Kysyttävää asiakasmaksuista? Ota yhteyttä

Tältä sivulta löydät sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksuihin, laskuihin ja palveluseteleihin liittyvät yhteystiedot.

Asiakaslaskut lähetetään maksajalle palvelujen käytön jälkeen e-laskuna. E-laskusopimuksen voi tehdä omassa verkkopankissa. Omassa pankissa voi tehdä myös suoramaksuvaltuutuksen.

Yhteystiedot

Laskut

Ota yhteyttä, jos asiasi koskee asiakasmaksuja tai Lapin hyvinvointialueen lähettämää laskua.

Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi näissä tilanteissa:

• haluat siirtää eräpäivää
• haluat tehdä maksusuunnitelman

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma–to klo 9–11.

Puhelin: 040 589 9257

Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

Maksukattoasiat

Voit ottaa yhteyttä maksukaton ylittymisestä alla oleviin asiakaspalvelukanaviin.

Lapin keskussairaalan tai Länsi-Pohjan sairaalan laskut

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma–to klo 8–12.

Puhelin: 016 328 2902

Sähköposti: asiakaspalvelukeskus.lshp@lapha.fi

Perusterveydenhuolto ja hammashoito

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma–to klo 9–11.

Puhelin: 040 589 9257

Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

Digitaalinen asiointi DigiLaphassa

DigiLaphassa voi hoitaa asiakasmaksuasioihin ja tuloselvityksiin liittyviä asioita.

• Viestit-toiminto: yhteys tuloselvityksiin, asiakasmaksuihin ja laskujen sisältöön asumispalveluissa ja kotiin annettavissa palveluissa, palvelusetelin tuloselvityksiin ja arvon määrittämiseen, sekä vammaispalvelujen asiakasmaksuihin ja laskun sisältöön liittyvissä asioissa. 

• Lomakkeet-toiminto: tuloselvitykset asiakasmaksun määräämistä varten (bruttotuloihin sidonnaiset, esim. kotihoito; nettotuloihin sidonnaiset, esim. ympärivuorokautinen palveluasuminen). 

• Kyselyt-toiminto: ammattilaisen aktivoimat tuloselvityskyselyt.