Navigointivalikko

Navigointivalikko

Navigointivalikko

Asiakkaan ja potilaan turvallisuus

Murupolku

Navigointivalikko

Asiakkaan turvallisuus

Asiakkaan ja potilaan turvallisuus

Ilmoitus vaaratapahtumasta

Potilas- ja asiakasturvallisuus on järjestettävien palvelujen laadun perusta. HaiPro-järjestelmän kautta potilas tai asiakas itse sekä omainen tai läheinen voi tehdä ilmoituksen koetusta haitta- tai vaaratapahtumasta. Ilmoituksessa voi kertoa tapahtumasta ja tehdä kehittämisehdotuksia. Lomake täytetään verkossa ja lähetetään sähköisesti. Palvelu ei tarvitse tunnistautumista.

Yksikön esimies käsittelee palautteen ja antaa vastauksen käsittelyn jälkeen ilmoitettuun osoitteeseen. Tästä syystä yhteystietojen ilmoittaminen on tärkeää. Myös tätä kautta saadun palautteen avulla kehitetään toimintaa.

Potilaiden, asiakkaiden ja läheisten käyttöön tarkoitettu potilasturvallisuusilmoituslomake 

Potilaiden, asiakkaiden ja läheisten käyttöön tarkoitettu tietoturva-/tietosuojailmoituslomake