Takaisin edelliselle sivulle

Asukasvuokrauksen puhelinpalvelu uudistuu 2.3.2026 alkaen – jätä soittopyyntö ja saat takaisinsoiton

Lapin hyvinvointialueen asukasvuokrauksen puhelinpalvelu muuttuu 2.3.2026 alkaen takaisinsoittojärjestelmäksi. Muutoksen tavoitteena on sujuvoittaa asiakaspalvelua.

Asukasvuokraus palvelee sosiaalipalvelujen asukkaita, omaisia ja edunvalvojia vuokrasopimuksiin liittyvissä asioissa. Palvelu neuvoo esimerkiksi vuokrasopimuksen sisältöä koskevissa kysymyksissä, vuokralaskutukseen liittyvissä asioissa sekä vuokrasopimusten irtisanomisissa.

Näin puhelinpalvelu toimii 2.3.2026 alkaen:

Puhelinpalvelu numerossa 040 563 0893 on avoinna:
•    maanantaista torstaihin klo 8–14
•    perjantaisin klo 8–13

Kun soitat palvelunumeroon, voit jättää ääniviestin. Kerro viestissä:
•    paikkakuntasi
•    nimesi
•    puhelinnumerosi

Soittopyyntö ohjautuu oman alueesi asiakaspalvelijalle, joka soittaa sinulle takaisin saman päivän aikana.

Lisätietoja: Asukasvuokraus

Takaisin edelliselle sivulle

Asukasvuokrauksen yhteydenottokanavat muuttuvat – vuokrasopimuksia uusitaan vuosina 2025–2026

Asukasvuokraukseen liittyvät yhteydenotot ohjataan 11.8.2025 alkaen keskitetysti kiinteistö- ja tilapalveluiden asukasvuokratiimille. Samalla alueella käynnistyy vuokrasopimusten vaiheittainen uusiminen vuosina 2025–2026, tavoitteena sopimusehtojen yhtenäistäminen ja kustannusten kattaminen.

Lapin hyvinvointialueen asukasvuokraukseen liittyvät asiat keskitetään vaiheittain kiinteistö- ja tilapalveluihin. Muutoksen myötä asukasvuokrauksen yhteydenottokanavat muuttuvat 11.8.2025 alkaen. Jatkossa kaikki vuokrasopimuksiin liittyvät yhteydenotot hoidetaan keskitetysti asukasvuokratiimin kautta.

Uudet yhteystiedot 11.8.2025 alkaen:

• Sähköposti: asukasvuokraus@lapha.fi 
• Puhelin: 040 563 0893. Avoinna ma–ti ja to–pe klo 9–12.

Asiakaspalvelu palvelee vuokrasopimuksiin ja vuokran laskuttamiseen liittyvissä asioissa.

Vuokrasopimuksia uusitaan vaiheittain

Lapin hyvinvointialueen aluehallitus on 26.2.2025 (110 §) päättänyt, että erityisryhmien ympärivuorokautiseen palveluasumiseen tarkoitetuissa kiinteistöissä asukkailta perittävien vuokrien täytyy jatkossa kattaa hyvinvointialueelle aiheutuvat kulut. Asukasvuokrasopimuksia tullaan uusimaan portaittain vuosien 2025 ja 2026 aikana.

Nykyisissä sopimuksissa on paljon vaihtelua, ja uusimisen myötä:

• Vuokrasopimusehdot yhtenäistyvät
• Vuosittaiset korotukset voivat olla korkeintaan 15 % tai 60 € kuukaudessa

Lisätietoja: kiinteistö- ja tilapäällikkö Anu Lumimäki, 040 670 5173, anu.lumimaki@lapha.fi