Ikääntyneiden palveluneuvonta ja asiointi

Voit asioida ja saada neuvontaa omaan tai läheisesi ikääntymiseen ja palvelutarpeisiin liittyvissä asioissa. Palvelusta saat apua esimerkiksi asumiseen, kotona selviytymiseen, hoivan järjestämiseen ja sosiaalisiin tilanteisiin liittyvissä kysymyksissä.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit ja niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi DigiLapha-palveluun.

Käytön tuki

• Palvelun asiakastuki teknisissä ongelmissa.

  040 668 5863
• Sähköposti digituki@lapha.fi

Liitteet ja lisätiedot

• DigiLapha-asiointialusta

Minun Oima -verkkopalvelu henkilökohtaiseen apuun sekä omais- ja perhehoitoon

Minun Oima on verkkopalvelu, jossa voit hoitaa henkilökohtaisten avustajien työsuhteeseen sekä omais- ja perhehoitajien hoitosuhteeseen liittyvät asiat. Palvelun kautta voit lähettää henkilökohtaisten avustajien tuntilistat sekä tehdä omais- ja perhehoitajien kirjaukset hoitojaksoille. Oiman kautta voit myös hallinnoida sopimuksia, vakuutuksia ja verokortteja.

Jotta voit rekisteröityä Minun Oima -palveluun, tarvitset internet-yhteyden, sähköpostiosoitteen sekä verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Käytön tuki

• Oima-tiimi: perhe- ja omaishoito

  040 721 5269
• Sähköposti oima@lapha.fi

Liitteet ja lisätiedot

• Henkilökohtainen apu
• Omaishoidon tuki
• Ohje henkilökohtaisen avun tunti-ilmoitukseen

Tuloselvitys nettotuloihin perustuville maksuille

Sosiaali- ja terveyspalveluissa asiakasmaksut määräytyvät usein asiakkaan tulojen perusteella. Tuloselvityslomake nettotuloihin perustuville maksuille on käytössä asiakasmaksujen määrittämiseksi palveluissa, joissa maksut perustuvat nettotuloihin:

• pitkäaikaisessa ympärivuorokautisessa palveluasumisessa, pitkäaikaisessa perhehoidossa ja laitospalveluissa

Tuloselvitys on välttämätön, jotta nettotuloihin perustuvat asiakasmaksut voidaan määrittää tasapuolisesti, oikein ja lain edellyttämällä tavalla.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Lomake tallentuu DigiLapha-palveluun. Palvelu on tietoturvallinen.

Liitteet ja lisätiedot

• DigiLapha-asiointialusta

Enontekiön ikääntyneiden palveluneuvonta ja -ohjaus

Soita Enontekiön vanhustenhuollon palvelupäällikölle, jos tarvitset lisätietoja tai neuvontaa iäkkäiden palveluista.

Ikääntyneiden perhekodit

Tästä löydät ikääntyneiden perhekotien puhelinnumerot. Jos olet uusi asiakas, ota ensin yhteyttä oman paikkakuntasi ikääntyneiden palveluneuvontaan.

Inarin ikääntyneiden palveluohjaus

Jos tarvitset neuvontaa ikäihmisten sosiaalipalveluista, ota yhteys ikääntyneiden palveluohjaukseen puhelimitse arkipäivisin.

Kemijärven ikääntyneiden palveluohjaus

Ikääntyneiden palveluohjaajalta saat tietoa kotiin saatavilla olevista sosiaali- ja terveyspalveluista. Hän auttaa kokoamaan elämäntilanteeseen liittyvät palvelut asiakkaan ulottuville. Palveluohjaajan tavoitat arkipäivisin.

Neuvontaa ja ohjausta saat puhelimitse, käymällä paikanpäällä Lapponiassa tai palvelutarpeen arviointikäynnillä kotona.

Kemijärven perhe- ja omaishoidon puhelinasiointi

Terveydenhoitaja toimii ikääntyneiden perhe- ja omaishoidon yhteyshenkilönä Kemijärvellä.

Kemin ikääntyneiden palveluneuvonta ja palvelutarpeen arviointi

Palveluneuvonnan ja palvelutarpeen arvioinnin puhelinpalvelusta saat neuvontaa ikääntyneiden sosiaalipalveluista. Palveluneuvonta auttaa myös kaikenikäisiä asiakkaita omaishoitoon liittyvissä asioissa. Saat yhteyden palveluneuvontaan puhelimitse arkipäivisin.

Keminmaan ikääntyneiden palveluohjaus

Palveluohjaaja opastaa ja tarjoaa tietoa ikääntyneille tarkoitetuista palveluista puhelimitse arkipäivisin.

Palveluohjaaja vastaa myös omaishoidon tukeen liittyvistä asioista ja toimii yhdyshenkilönä intervallihoitoon ja palveluasumiseen liittyvissä asioissa. Yhteydenottaja voi olla ikääntynyt itse tai hänen lähiomaisensa.

Kittilän ikääntyneiden palveluohjaus

Jos tarvitset neuvontaa ikääntyneiden sosiaalipalveluista, ota yhteys puhelimitse ikääntyneiden palveluohjaukseen. Palveluohjaajat tavoitat arkipäivisin.

Kolarin ikääntyneiden palveluohjaus

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluohjaukseen puhelimitse arkipäivisin.

Muonion avopalvelujen vastaava/muistikoordinaattori

Avopalvelujen vastaavalta/muistikoordinaattorilta saat neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluista. Saat apua myös muistisairaan ihmisen hoitoon, kuntoutukseen ja kotona asumisen tukemiseen.

Yhteydessä voivat olla ikäihminen itse, omainen, naapuri, tuttava tai sosiaali- ja terveysalalla työskentelevä, joka kohtaa palvelutarpeen arvioinnista hyötyvän ikäihmisen.

Muonion ikääntyneiden palvelujen suunnittelija

Saat yhteyden ikääntyneiden palvelujen suunnittelijaan puhelimitse arkipäivisin.

Pelkosenniemen ikääntyneiden sosiaalipalvelut

Saat yhteyden ikääntyneiden sosiaalipalvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Pellon ikääntyneiden palvelut

Saat yhteyden ikääntyneiden palvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Palveluasumiseen liittyvissä asioissa ota yhteys ikääntyneiden palvelujen esihenkilöön. Kotiin annettavia palveluja koskevissa asioissa ota yhteys hoivapalvelujen esihenkilöön.

Perhe- ja omaishoitajien palkkiot (Oima-tiimi)

Oima-tiimi palvelee puhelimitse arkipäivisin perhe- ja omaishoitajien palkkioihin liittyvissä asioissa.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen oima@lapha.fi.

Oima-tiimi palvelee koko Lapin hyvinvointialueella.

Posion palveluohjaaja

Palvelutarpeenarviointi.

Ranuan ikääntyneiden palveluohjaus ja neuvonta

Neuvonnan numerosta saat tietoa ja ohjausta ikääntyneiden palveluista. Jos sinulla herää huoli omasta tai ikääntyvän läheisen hyvinvoinnista ja itsenäisestä kotona selviytymisestä, ota yhteyttä palveluneuvontaan. Ikääntyneiden palveluihin ohjaudut palvelutarpeen arvioinnin kautta.

Rovaniemen ikäihmisten perhehoito (65 vuotta täyttäneet)

Ikääntyneiden perhehoitoa koskevissa asioissa ota yhteys palveluohjaajaan. Tavoitat palveluohjaajan arkipäivisin.

Rovaniemen neuvontapiste Nestori

Saat tietoa ja ohjausta ikääntyneiden palveluista ja niihin hakeutumisesta ottamalla yhteyttä Nestoriin puhelimitse arkipäivisin.

Simon ikääntyneiden palveluohjaaja (Senioripiste)

Saat yhteyden palveluohjaajan puhelimitse arkipäivisin. Yhteydenottaja voi olla ikääntynyt itse tai hänen lähiomaisensa.

Palveluohjaaja opastaa ja tarjoaa tietoa ikääntyneille tarkoitetuista palveluista. Palveluohjaaja vastaa myös omaishoidon tukeen liittyvistä asioista sekä toimii yhdyshenkilönä intervallihoitoon ja palveluasumiseen liittyvissä asioissa.

Sodankylän ikääntyneiden palveluohjaus

Palveluohjaajilta saat tietoa ikäihmisten palveluista. Tavoitat palveluohjaajat puhelimitse arkipäivisin.

Ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu yli 65-vuotiaille, jotka eivät vielä ole ikääntyneiden palvelujen piirissä.

Tervolan ikääntyneiden asumispalvelut

Saat puhelimitse yhteyden ikääntyneiden asumispalvelujen palveluvastaavaan ja asumispalvelujen sairaanhoitajaan.

Tervolan ikääntyneiden palveluohjaajat

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluohjaajiin puhelimitse arkipäivisin.

Tornion ikääntyneiden palveluohjaus

Saat neuvontaa ja ohjausta ikäihmisten palveluista puhelimitse. Yhteyden saat arkipäivisin.

Utsjoen palveluohjaaja

Palveluohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Palveluohjaajan tavoitat puhelimitse arkipäivisin.

Ylitornion ikääntyneiden palveluneuvonta ja palvelutarpeen arviointi

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluneuvontaan ja palvelutarpeen arviointiin puhelimitse arkipäivisin.

Enontekiön sosiaalitoimisto

Enontekiön sosiaalipalvelujen toimisto sijaitsee kunnanviraston tiloissa Hetassa.

Inarin sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee Inarin kunnanviraston 1. kerroksessa.

Inarin sosiaalipalvelujen työntekijät ovat tavattavissa vain ajanvarauksella.

Kemijärven hyvinvointikeskus Lapponia

Hyvinvointikeskus Lapponia tarjoaa seuraavat perusterveydenhuollon palvelut:

• hoitotarvikejakelu, kuntoutus, laboratorio, neuvola, perhe- ja mielenterveysklinikka, potilasasiavastaava, röntgen, suun terveydenhuolto, työterveyshuolto, vuodeosasto, kotihoito sekä kotisairaala

Lapponiassa käy säännöllisin väliajoin erikoislääkäreistä kardiologi, psykiatri ja psykologi.

Lisäksi perheiden ja työikäisten sosiaalipalvelut sijaitsevat hyvinvointikeskuksen 3. kerroksessa. Sisäänkäynti tapahtuu takapihan kautta.

Keminmaan sosiaalitoimisto

Keminmaan sosiaalitoimisto sijaitsee kunnanviraston tiloissa. Sosiaalitoimistosta saat neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Kittilän sosiaalitoimisto

Kittilän sosiaalitoimisto sijaitsee Kittilän kunnantalon yhteydessä.

Muonion hyvinvointipalveluiden toimisto

Muonion hyvinvointipalvelujen toimisto palvelee sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Pellon sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimistosta saat sosiaalipalveluihin liittyvää ohjausta ja neuvontaa. Sosiaalityöntekijät tukevat sinua ja perhettäsi haastavissa elämäntilanteissa ja järjestävät tarvittavat tukitoimet.

Ranuan sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimiston palvelupisteessä sinua palvelevat toimistosihteerit, sosiaaliohjaaja ja sosiaalityöntekijät. Saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista sosiaalitoimiston työntekijöiltä.

Rovaniemen neuvontapiste Nestori

Nestori palvelee ikääntyneitä, heidän omaisiaan ja läheisiään. Voit kysyä kotihoidosta, palveluasumisesta, omaishoidon tuesta, ateriapalveluista, kuljetuspalveluista, turvapuhelimista sekä siivous- ja kodinhoitopalveluista.

Sallan sosiaali- ja terveyskeskus

Sallan sosiaali- ja terveyskeskuksesta saat perusterveydenhuollon palvelut.

Simon perhe- ja sosiaalipalvelupiste

Perhe- ja sosiaalipalvelupisteestä saat seuraavat palvelut:

• sosiaalityön palvelut
• täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki
• työllistämistä tukevat palvelut
• maahanmuuttajien palvelut
• lastensuojelun palvelut
• perheneuvolan palvelut
• vammaisten palvelut

Tervolan sosiaalitoimisto

Tervolan sosiaalitoimisto sijaitsee kunnanviraston yhteydessä.

Varaa aika asiointiin suoraan asiaasi hoitavalta henkilöltä.

Utsjoen sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee Utsjoen kunnantalolla. Sosiaalitoimistosta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalityön palveluista.

Inarin sähköisen puolesta asioinnin sopimus

Voit tulostaa ja täyttää sähköisen puolesta asioinnin sopimuslomakkeen.

Lapin hyvinvointialueen lääkelistalomake

Voit täyttää lääkelistasi sähköiselle lomakkeelle. Lomakkeen voi myös tulostaa ja täyttää lääkelistan käsin.