Ikääntyneiden palveluneuvonta ja asiointi

Voit asioida ja saada neuvontaa omaan tai läheisesi ikääntymiseen ja palvelutarpeisiin liittyvissä asioissa. Palvelusta saat apua esimerkiksi asumiseen, kotona selviytymiseen, hoivan järjestämiseen ja sosiaalisiin tilanteisiin liittyvissä kysymyksissä.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit ja niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi DigiLapha-palveluun.

Käytön tuki

• Sähköposti digituki@lapha.fi

Liitteet ja lisätiedot

• DigiLapha-asiointialusta

Kotiin annettavien palvelujen asiakasmaksut

Palvelusta saat neuvontaa kotiin annettavien palvelujen asiakasmaksuissa ja tuloselvityksissä. Saat tietoa maksujen määräytymisestä, tulotietojen toimittamisesta sekä laskujen sisältöön liittyvissä kysymyksissä.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voit lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat DigiLapha-palveluun.

Liitteet ja lisätiedot

• DigiLapha-asiointialusta

Enontekiön ikääntyneiden palveluneuvonta ja -ohjaus

Soita Enontekiön vanhustenhuollon palvelupäällikölle, jos tarvitset lisätietoja tai neuvontaa iäkkäiden palveluista.

Inarin ikääntyneiden palveluohjaus

Jos tarvitset neuvontaa ikäihmisten sosiaalipalveluista, ota yhteys ikääntyneiden palveluohjaukseen puhelimitse arkipäivisin.

Inarin kotihoito

Saat yhteyden kotihoidon työntekijöihin ja palveluvastaavaan puhelimitse.

Kemijärven ikääntyneiden palveluohjaus

Ikääntyneiden palveluohjaajalta saat tietoa kotiin saatavista sosiaali- ja terveyspalveluista. Palveluohjaajan tavoitat puhelimitse arkipäivisin.

Neuvontaa ja ohjausta saat puhelimitse, käymällä paikanpäällä Lapponiassa tai palvelutarpeen arviointikäynnillä kotona.

Kemin ikääntyneiden palveluneuvonta ja palvelutarpeen arviointi

Palveluneuvonnan ja palvelutarpeen arvioinnin puhelinpalvelusta saat neuvontaa ikääntyneiden sosiaalipalveluista. Palveluneuvonta auttaa myös kaikenikäisiä asiakkaita omaishoitoon liittyvissä asioissa. Saat yhteyden palveluneuvontaan puhelimitse arkipäivisin.

Kemin ja Keminmaan ikääntyneiden päivätoiminta

Saat yhteyden ikäihmisten päivätoimintaan puhelimitse.

Kemin kotihoito

Kotihoito on jaettu alueisiin, joissa on omat tiimit ja tiimien palveluvastaavat. Ole yhteydessä puhelimitse oman asuinalueesi tiimien hoitajiin tai arkisin toimistoaikana kotihoidon palveluvastaaviin.

• Kotutiimi: uudet asiakkaat, jotka ovat kuntoutus- tai arviointijaksolla (koko kaupungin alue)
• Meritiimi: Kemin keskusta
• Kraaselin tiimi: Syväkangas, Takajärvi, Oklaholma, Siikakangas, Ritikka, Kittilänjärvi, Tervaharju, Junko, Peurasaari, Haukkari, Järppi, Nälli, Hepola, Rytikari, Ajos, Marostenmäki
• Karihaaran tiimi: Hahtisaarenkadulta Lautiosaaren rajalle

Keminmaan ikääntyneiden palveluohjaus

Palveluohjaaja opastaa ja tarjoaa tietoa ikääntyneille tarkoitetuista palveluista puhelimitse arkipäivisin.

Palveluohjaaja vastaa myös omaishoidon tukeen liittyvistä asioista ja toimii yhdyshenkilönä intervallihoitoon ja palveluasumiseen liittyvissä asioissa. Yhteydenottaja voi olla ikääntynyt itse tai hänen lähiomaisensa.

Kittilän ikääntyneiden palveluohjaus

Jos tarvitset neuvontaa ikääntyneiden sosiaalipalveluista, ota yhteys puhelimitse ikääntyneiden palveluohjaukseen. Palveluohjaajat tavoitat arkipäivisin.

Kittilän kotihoito

Saat yhteyden kotihoidon työntekijöihin puhelimitse.

Kolarin ikääntyneiden palveluohjaus

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluohjaukseen puhelimitse arkipäivisin.

Muonion avopalvelujen vastaava/muistikoordinaattori

Avopalvelujen vastaavalta/muistikoordinaattorilta saat neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluista. Saat apua myös muistisairaan ihmisen hoitoon, kuntoutukseen ja kotona asumisen tukemiseen.

Yhteydessä voivat olla ikäihminen itse, omainen, naapuri, tuttava tai sosiaali- ja terveysalalla työskentelevä, joka kohtaa palvelutarpeen arvioinnista hyötyvän ikäihmisen.

Pelkosenniemen ikääntyneiden sosiaalipalvelut

Saat yhteyden ikääntyneiden sosiaalipalvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Pellon kotihoito ja kotisairaanhoito

Saat yhteyden kotihoidon työntekijöihin puhelimitse.

Posion palveluohjaaja

Palvelutarpeenarviointi.

Ranuan ikääntyneiden palveluohjaus ja neuvonta

Neuvonnan numerosta saat tietoa ja ohjausta ikääntyneiden palveluista. Jos sinulla herää huoli omasta tai ikääntyvän läheisen hyvinvoinnista ja itsenäisestä kotona selviytymisestä, ota yhteyttä palveluneuvontaan. Ikääntyneiden palveluihin ohjaudut palvelutarpeen arvioinnin kautta.

Rovaniemen ateriapalvelu

Ateriapalveluvastaavalle voit ilmoittaa ateriapalvelun aloittamisen, keskeyttämisen ja peruuttamisen sekä ateriatilaukseen liittyvät muutokset. Ateriapalveluvastaavan tavoitat arkipäivisin.

Rovaniemen ikääntyneiden päivätoiminta

Saat yhteyden ikääntyneiden päivätoiminnan palveluvastaavaan puhelimitse arkipäivisin.

Rovaniemen neuvontapiste Nestori

Saat tietoa ja ohjausta ikääntyneiden palveluista ja niihin hakeutumisesta ottamalla yhteyttä Nestoriin puhelimitse arkipäivisin.

Rovaniemen päiväkeskus Tapionkoti

Saat yhteyden päiväkeskus Tapionkotiin puhelimitse arkipäivisin.

Rovaniemen päiväkeskus Veitikantupa

Saat yhteyden Veitikantuvan työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Veitikantupa tarjoaa päivätoimintaa ikääntyneille.

Sallan ja Savukosken ikääntyneiden palveluohjaus

Saat yhteyden sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin.

Sosiaaliohjaaja palvelee sekä Sallan että Savukosken asukkaita.

Simon ikääntyneiden palveluohjaaja (Senioripiste)

Saat yhteyden palveluohjaajan puhelimitse arkipäivisin. Yhteydenottaja voi olla ikääntynyt itse tai hänen lähiomaisensa.

Palveluohjaaja opastaa ja tarjoaa tietoa ikääntyneille tarkoitetuista palveluista. Palveluohjaaja vastaa myös omaishoidon tukeen liittyvistä asioista sekä toimii yhdyshenkilönä intervallihoitoon ja palveluasumiseen liittyvissä asioissa.

Simon ikääntyneiden päivätoiminta

Saat yhteyden ikääntyneiden päivätoimintaan puhelimitse.

Sodankylän ikääntyneiden palveluohjaus

Palveluohjaajilta saat tietoa ikäihmisten palveluista. Tavoitat palveluohjaajat puhelimitse arkipäivisin.

Ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu yli 65-vuotiaille, jotka eivät vielä ole ikääntyneiden palvelujen piirissä.

Tervolan ikääntyneiden palveluohjaajat

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluohjaajiin puhelimitse arkipäivisin.

Tervolan ikääntyneiden päivätoiminta

Saat yhteyden päivätoimintaan puhelimitse.

Tornion ikääntyneiden palveluohjaus

Saat neuvontaa ja ohjausta ikääntyneiden palveluista puhelimitse arkipäivisin.

Tornion ikääntyneiden päivätoiminta

Saat yhteyden ikääntyneiden päivätoimintaan puhelimitse.

Utsjoen palveluohjaaja

Palveluohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Palveluohjaajan tavoitat puhelimitse arkipäivisin.

Ylitornion ikääntyneiden palveluneuvonta ja palvelutarpeen arviointi

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluneuvontaan ja palvelutarpeen arviointiin puhelimitse arkipäivisin.

Ylitornion ikääntyneiden päivätoiminta

Saat yhteyden ikääntyneiden päivätoimintaan puhelimitse.

Enontekiön sosiaalitoimisto

Enontekiön sosiaalipalvelujen toimisto sijaitsee kunnanviraston tiloissa Hetassa.

Inarin sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee Inarin kunnanviraston 1. kerroksessa.

Inarin sosiaalipalvelujen työntekijät ovat tavattavissa vain ajanvarauksella.

Kemin ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen toimipiste

Kemin ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen toimipiste palvelee arkipäivisin ajanvarauksella.

Asiakas- ja palveluohjauksessa neuvomme kemiläisiä ikääntyneitä ja heidän omaisiaan esimerkiksi ikääntyneiden sosiaalipalveluihin, yksityisten palveluihin sekä kolmannen sektorin toimintaan liittyvissä asioissa.

Muonion asumispalveluyksikkö Ojusniitty

Muonion asumispalveluyksikkö Ojusniitty tarjoaa palveluasumista ikääntyneille. Ojusniityssä on 12 tuetun asumisen asuntoa.

Pelkosenniemen palvelukoti Onnela ja kotipalvelu

Palvelukoti Onnela on ympärivuorokautisen palveluasumisen yksikkö Pelkosenniemellä. Palvelukodissa on kaksi osastoa, Jokitörmä ja Metsäpirtti.

Palvelukodin kiinteistössä toimii myös kotihoidon yksikkö.

Ranuan sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimiston palvelupisteessä sinua palvelevat toimistosihteerit, sosiaaliohjaaja ja sosiaalityöntekijät. Saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista sosiaalitoimiston työntekijöiltä.

Rovaniemen neuvontapiste Nestori

Nestori palvelee ikääntyneitä, heidän omaisiaan ja läheisiään. Voit kysyä kotihoidosta, palveluasumisesta, omaishoidon tuesta, ateriapalveluista, kuljetuspalveluista, turvapuhelimista sekä siivous- ja kodinhoitopalveluista.

Rovaniemen päiväkeskus Tapionkoti

Päiväkeskus Tapionkoti tarjoaa päivätoimintaa ikääntyneille arkipäivisin.

Rovaniemen päiväkeskus Veitikantupa

Päiväkeskus Veitikantupa tarjoaa päivätoimintaa ikääntyneille arkipäivisin.

Sallan sosiaali- ja terveyskeskus

Sallan sosiaali- ja terveyskeskuksesta saat perusterveydenhuollon palvelut.

Savukosken sosiaalitoimisto

Sosiaalipalvelujen toimipiste sijaitsee Savukosken kunnanvirastolla. Sosiaalipalvelujen työntekijät ovat tavoitettavissa puhelimitse ja ajanvarauksella myös paikan päällä.

Vammaispalveluihin liittyvissä asioissa ota yhteys Sodankylän hyvinvointikeskus Sopukkaan: Karistamontie 4 Sodankylä.

Utsjoen sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee Utsjoen kunnantalolla. Sosiaalitoimistosta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalityön palveluista.

Hakemus ikääntyneiden tukipalveluihin

Voit täyttää PDF-hakemuksen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse, postiosoitteet ovat lomakkeella.

Inarin sähköisen puolesta asioinnin sopimus

Voit tulostaa ja täyttää sähköisen puolesta asioinnin sopimuslomakkeen.