Maksuajan sopiminen asiakaslaskulle

Voit tarvitessasi pyytää asiakaslaskun eräpäivän siirtämisestä tai sopia laskulle maksusuunnitelman.

Mikäli tarvitset maksuaikaa asiakaslaskun maksamiseen, ota yhteyttä ennen laskun erääntymistä hyvinvointialueen asiakasmaksujen asiakaspalveluun. Eräpäivän siirto tai maksusuunnitelman sopiminen ei aiheuta lisäkuluja sinulle.

Mikäli asiakaslaskun maksu vaarantaa sinun tai perheesi toimeentulon, voidaan maksu jättää perimättä tai sitä voidaan alentaa. Lue lisää muutoksen hausta asiakasmaksuun täältä

Kysyttävää asiakasmaksuista? Ota yhteyttä

Tältä sivulta löydät sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksuihin, laskuihin ja palveluseteleihin liittyvät yhteystiedot.

Asiakaslaskut lähetetään maksajalle palvelujen käytön jälkeen e-laskuna. E-laskusopimuksen voi tehdä omassa verkkopankissa. Omassa pankissa voi tehdä myös suoramaksuvaltuutuksen.

Yhteystiedot

Laskut

Ota yhteyttä, jos asiasi koskee asiakasmaksuja tai Lapin hyvinvointialueen lähettämää laskua.

Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi näissä tilanteissa:

• haluat siirtää eräpäivää
• haluat tehdä maksusuunnitelman

Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma–to klo 9–11. Puhelinpalvelu palvelee kesällä normaalista poiketen arkisin ma-to klo 9–10.

Puhelin: 040 589 9257

Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

Maksukattoasiat

Voit ottaa yhteyttä maksukaton ylittymisestä alla oleviin asiakaspalvelukanaviin.

Lapin keskussairaalan tai Länsi-Pohjan sairaalan laskut
Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma–to klo 8–12.
Puhelin: 016 328 2902
Sähköposti: asiakaspalvelukeskus.lshp@lapha.fi

Perusterveydenhuolto ja hammashoito
Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma–to klo 9–11.
Puhelin: 040 589 9257
Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

Digitaalinen asiointi DigiLaphassa

DigiLaphassa voi hoitaa asiakasmaksuasioihin ja tuloselvityksiin liittyviä asioita.

• Viestit-toiminto: yhteys tuloselvityksiin, asiakasmaksuihin ja laskujen sisältöön asumispalveluissa ja kotiin annettavissa palveluissa, palvelusetelin tuloselvityksiin ja arvon määrittämiseen, sekä vammaispalvelujen asiakasmaksuihin ja laskun sisältöön liittyvissä asioissa. 

• Lomakkeet-toiminto: tuloselvitykset asiakasmaksun määräämistä varten (bruttotuloihin sidonnaiset, esim. kotihoito; nettotuloihin sidonnaiset, esim. ympärivuorokautinen palveluasuminen). 

• Kyselyt-toiminto: ammattilaisen aktivoimat tuloselvityskyselyt.