Takaisin edelliselle sivulle

Matkapalvelukeskus voi soittaa takaisin numerosta 044 7300 192

Matkapalvelukeskus voi kysyä kyydeistä lisätietoja ja soittaa myös numerosta p. 044 7300 192. Jos et pysty vastaamaan, soita tämän numeron sijaan oman matkapalvelukeskuksesi palvelunumeroon.

Tervia Logistiikan matkapalvelukeskusten ollessa suljettuna kyytien tilaus- ja välityspalvelusta vastaa Lahden Aluetaksi. Myös ruuhkatilanteissa osa puheluista voi ohjautua Lahden Aluetaksin puhelinpalveluun.

Jos kyydin välittämiseksi tarvitaan lisätietoja, Lahden Aluetaksi voi soittaa asiakkaalle tai kuljettajalle numerosta:

• p. 044 7300 192

Kun numeroon soittaa takaisin, puheluun vastaa äänite. Äänite ohjaa soittamaan oman matkapalvelukeskuksen puhelinnumeroon.

Soita takaisin omaan matkapalvelukeskukseen

Jos saat puhelun numerosta p. 044 7300 192 etkä pysty vastaamaan, soita tämän numeron sijaan suoraa omaan matkapalvelukeskukseesi.

• Asiakkaat soittavat oman matkapalvelukeskuksensa kyytien tilausnumeroon eli Lapin hyvinvointialueella numeroon 016 726 500
• Kuljettajat soittavat oman hyvinvointialueensa kuljettajalinjalle

Puhelinnumerot kootusti Tervia Logistiikan verkkosivulla

Asiakkaiden ja kuljettajien asioinnin puhelinnumerot löytyvät kootusti Tervia Logistiikan verkkosivulta ositteesta tervialogistiikka.fi.

• Asiakkaat:
  Matkapalvelukeskusten puhelinnumerot löytyvät hyvinvointialueittain Tervia Logistiikan verkkosivulta osoitteesta https://tervia.fi/logistiikka/asiakkaille/
• Kuljettajat
  Kuljettajien asiointikanavat ja kuljettajalinjojen puhelinnumerot löytyvät Tervia Logistiikan verkkosivulta hyvinvointialueittain osoitteesta https://tervia.fi/logistiikka/yhteystiedot-yrittajat/

Lue lisää matkapalvelukeskuksen toiminnasta sivulta Kuljetuspalvelut erityisryhmille

Takaisin edelliselle sivulle

Asukasvuokrauksen puhelinpalvelu uudistuu 2.3.2026 alkaen – jätä soittopyyntö ja saat takaisinsoiton

Lapin hyvinvointialueen asukasvuokrauksen puhelinpalvelu muuttuu 2.3.2026 alkaen takaisinsoittojärjestelmäksi. Muutoksen tavoitteena on sujuvoittaa asiakaspalvelua.

Asukasvuokraus palvelee sosiaalipalvelujen asukkaita, omaisia ja edunvalvojia vuokrasopimuksiin liittyvissä asioissa. Palvelu neuvoo esimerkiksi vuokrasopimuksen sisältöä koskevissa kysymyksissä, vuokralaskutukseen liittyvissä asioissa sekä vuokrasopimusten irtisanomisissa.

Näin puhelinpalvelu toimii 2.3.2026 alkaen:

Puhelinpalvelu numerossa 040 563 0893 on avoinna:
•    maanantaista torstaihin klo 8–14
•    perjantaisin klo 8–13

Kun soitat palvelunumeroon, voit jättää ääniviestin. Kerro viestissä:
•    paikkakuntasi
•    nimesi
•    puhelinnumerosi

Soittopyyntö ohjautuu oman alueesi asiakaspalvelijalle, joka soittaa sinulle takaisin saman päivän aikana.

Lisätietoja: Asukasvuokraus

Takaisin edelliselle sivulle

Sähköinen allekirjoitus otettu käyttöön perheoikeudellisissa palveluissa

Jatkossa asiakkaat voivat allekirjoittaa lastaan koskevat elatus-, huolto-, asumis- ja tapaamissopimukset sähköisesti.

Lapsen sopimusneuvottelut käydään lastenvalvojan luona joko toimistolla tai etäyhteydellä. Kun vanhemmat ovat päässeet yksimielisyyteen sopimuksen sisällöstä, lastenvalvoja kirjaa sopimuksen ja lähettää sen asiakkaalle sähköisesti allekirjoitettavaksi.

Sähköinen allekirjoitus tapahtuu X-Sign -palvelussa. Asiakas saa sähköpostiinsa viestin, joka sisältää linkin allekirjoitussivulle. Allekirjoittamiseen asiakas tarvitsee pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen. Yhdellä viestillä voi olla monta sopimusta. Luettelosivulta asiakas pääsee allekirjoittamaan useampia sopimuksia.

Sopimus tulee lukea huolellisesti ennen allekirjoittamista ja se tulee allekirjoittaa kahden viikon kuluessa, muuten asian käsittely raukeaa. Mahdollisista poikkeuksista määräaikaan sovitaan neuvottelussa.

Allekirjoitetun sopimuksen tallentaminen

Kun kumpikin osapuoli on allekirjoittanut sopimuksen, asiakkaan tulee tallentaa se omiin tiedostoihinsa. Asiakirjat säilyvät X-Signissa vain lyhyen aikaa.

Lastenvalvoja vahvistaa erillisellä päätösasiakirjalla vanhempien keskinäisen sopimuksen. Päätös tallentuu lapsen OmaKantaan samaan paikkaan kuin sopimuskin. Vain yhdessä esitettynä sopimus ja päätös ovat päteviä.

Sähköisesti allekirjoitetun sopimuksen etu on, että se on vaivatta asiakkaan saatavilla, jos asiakas haluaa tarkistaa siitä tietoja.

Ohje käsin allekirjoittamiseen

Huomioitava on, että kummankin vanhemman tulee allekirjoittaa sopimus samalla tavalla, joko sähköisesti tai perinteiseen tapaan kynällä.

Mikäli sopivat osapuolet haluavat allekirjoittaa sopimuksen käsin, tehdään se lastenvalvojan luona. Sopimus allekirjoitetaan kolmena kappaleena. Kumpikin vanhempi saa kynällä allekirjoitetun sopimuksen mukaansa ja lastenvalvoja arkistoi allekirjoitetun sopimuksen sähköisesti lapsen OmaKantaan.

Huomioitavaa

Jos asiakkaalla ei ole tiedonsaantioikeutta lapsen asioihin OmaKannassa, lastenvalvoja lähettää päätöksen asiakkaalle sähköisessä muodossa.

Sopimus yksinään ei ole täytäntöönpanokelpoinen. Jos asiakas hakee Kelalta elatustukea, tarvitaan sekä sopimus, että lastenvalvojan vahvistuspäätös.

Takaisin edelliselle sivulle

Hae kesäloma-ajan huolenpitoa vammaisille lapsille ja nuorille viimeistään 31.3.2026

Lapin hyvinvointialue järjestää vammaisten lasten ja opiskelijoiden lyhytaikaista huolenpitoa koulujen kesäloman aikana. Huolenpitoa järjestetään peruskoululaisille ja oppivelvollisille nuorille, joilla on vammaispalvelujen asiakkuus.

Huolenpitoa järjestetään välttämättömän tarpeen mukaan ajalla 1.6.–14.8.2026 (arkisin klo 7–16). Välttämättömäksi tarpeeksi katsotaan tilanne, jossa huoltajat eivät työssäkäynnin, opiskelun tai muun perustellun syyn vuoksi pysty vastaamaan lapsen hoidosta, eikä hoitoa voida järjestää muulla tavoin.

Hae viimeistään 31.3.2026

Hakemus liitteineen tulee toimittaa viimeistään 31.3.2026. Hakemuksen voi palauttaa postitse tai oman kotikunnan toimipisteeseen, mutta kätevin tapa on hakea sähköisesti DigiLaphan kautta.

Klikkaa tästä tulostettavaan hakemukseen.

Hakemukseen tulee liittää selvitys työssäkäynnistä, opiskelusta tai muusta hoidon tarpeeseen johtavasta syystä.

Palvelu järjestetään Lapin hyvinvointialueen omissa yksiköissä, ja siitä peritään aluevaltuuston vahvistama asiakasmaksu.

Kuljetus ja maksut

Jos huoltaja ei voi kuljettaa lasta hoitopaikkaan, kuljetusta voi hakea samalla lomakkeella. Kuljetuksesta tehdään erillinen päätös.

Muista myös peruutus

Hakemus tulee lähettää määräaikaan mennessä. Myöhässä saapuneiden hakemusten osalta palvelua ei välttämättä voida järjestää toivotulle ajankohdalle.

Jos hoitoa ei tarvitakaan, peruutus tulee tehdä viipymättä. Ennen hoidon alkua peruutus tehdään vammaispalvelujen työntekijälle, ja hoidon aikana suoraan hoitopaikkaan.

Lisätietoja

vammaispalvelujen ohjaus ja neuvonta arkisin klo 10–14, p. 046 9236 604

Takaisin edelliselle sivulle

Nepsy-lasten vanhemmille käynnistyy etäryhmä maaliskuussa Lapissa

Osana NepsyTuki Lappi -hanketta toteutetaan maksuton etäryhmä vanhemmille, joiden lapsella on neurokirjon piirteitä.

Lapissa toteutettavan ryhmän suunnittelussa on hyödynnetty hankkeen koordinaattorina toimivan Kirsin aiemmassa työssä ohjaamia, toimintaterapeutti Mia Salon laatimaa nepsylasten vanhempien ryhmärunkoa, sekä HUSin Terapiat etulinjaan kehittämää valtakunnallisessakin pilotissa olevaa neuropiirteisten lasten vanhempainryhmää.

Ryhmän suunnittelu ja toteutus tiivistää yhteistyötä eri toimijoiden kesken. Kevään ryhmänohjaajat tulevat Lapin hyvinvointialueelta sekä Neppari-hankkeesta. Neppari hankke on Erityislasten Omaiset ELO ry:n ja Napapiirin Omaishoitajat ry:n yhteistyönä toteuttava hanke. Kiinnostuneiden määrästä riippuen, kevään ryhmän jälkeen seuraavaa ryhmää on suunniteltu tulevalle syksylle.

Vanhempainryhmästä lyhyesti:

Ryhmä kokoontuu etäyhteyksien välityksellä kuusi kertaa. Lisäksi pidetään yksi ryhmämuotoinen jälkitapaaminen kesän jälkeen. Ryhmäläisiltä odotetaan sitoutumista koko ryhmäprosessiin, jolloin se antaa osallistujille parhaimman annin.

Ryhmässä saa:

• tietoa neurokehityksellisistä piirteistä ja niihin vaikuttavista tekijöistä
• käytännön apukeinoja arjessa toimimiseen
• vertaistukea

Ryhmä kokoontuu maanantaisin klo 17–19 Teamsin välityksellä: 9.3., 23.3., 9.4. (huom eri viikonpäivä), 20.4., 4.5. ja 18.5.

Jokaisella ryhmän tapaamisella on suunniteltu teema. Kaikilla ryhmäkerroilla on aikaa myös vapaalle keskustelulle ja aiheista herääville kysymyksille.

Teemat:

1. Tutustuminen ja aiheeseen virittäytyminen
2. Arjen peruspalikat ja haasteet
3. Tunnetaidot ja käyttäytymisen säätely
4. Minä vanhempana: vanhemman voimavarat
5. Lapsen kuormittuneisuuden säätely
6. Perheen vahvuudet ja yhteistyötahot
   Katseet tulevaan, ryhmäprosessi päättyy.

Maaliskuun ryhmä on jo täynnä, mutta voit ilmoittautua mukaan huhtikuussa alkavaan ryhmään.

Ilmoittautuminen ryhmään osoitteessa https://bit.ly/perhevire

Lisätietoja ryhmästä

Kirsi Taskinen
kirsi.taskinen@lapha.fi
040 641 1553

Ryhmä järjestetään osana NepsyTuki Lappi -hanketta, jossa yhtenä tavoitteena on vahvistaa varhaista tukea neurokirjon perheille.