Osallistu asiakasraatiin

Tule mukaan kehittämään palveluja yhdessä! 

Mikä on asiakasraati? 

Asiakasraati on keskustelu- ja kehittämisryhmä, jossa asiakkaat ja potilaat tuovat esiin kokemuksiaan, näkemyksiään ja ideoitaan hyvinvointialueen palveluista. Asiakas- ja potilasfoorumit ovat myös asiakasraateja. 

Raadit ovat osa yhteiskehittämistä, jossa osallistutaan palvelujen suunnitteluun, kehittämiseen ja arviointiin. 

Mitä asiakasraadissa tehdään? 

Asiakasraadissa voit esimerkiksi: 

• tarkastella palvelujen toimivuutta ja kehittämistarpeita 
• tuoda esiin asiakkaiden erilaisia kokemuksia ja tarpeita 
• osallistua uusien ideoiden ja ratkaisujen kehittämiseen. 

Asiakasraatien avulla saamme arvokasta tietoa asiakkaiden kokemuksista ja näkemyksistä. Tieto auttaa kehittämään palveluja entistä asiakaslähtöisemmiksi ja vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeisiin. 

Miten asiakasraadit toimivat? 

Lapin hyvinvointialueella asiakasraateja kootaan tarpeen mukaan. Raateja järjestetään erityisesti silloin, kun palveluja kehitetään tai arvioidaan, mutta niitä voidaan hyödyntää myös säännöllisinä keskustelun ja kehittämisen rakenteina. 

Osallistujia kutsutaan mukaan joko avoimella haulla tai suoraan asiakkaidemme joukosta. 

Raateihin osallistutaan vapaaehtoisesti ja luottamuksellisesti. Perehdytämme raatilaiset toimintaan. Raadit ovat kestoltaan ja toteutukseltaan joustavia, ja niihin osallistuu asiakkaiden lisäksi myös ammattilaisia. Työskentelyä ohjaa henkilökuntamme, ja tapaamisia voidaan järjestää myös verkossa. 

Miten mukaan pääsee? 

Mukaan voi tulla ilman aiempaa kokemusta – tärkeintä on halu vaikuttaa. 

Tiedotamme avoimista asiakasraadeista tällä verkkosivulla sekä muissa viestintäkanavissamme. 

Avoimet asiakasraadit 

Tällä hetkellä ei avoimia asiakasraateja.