Lapin hyvinvointialueen palveluntuottajien yhteistyön ja toiminnan ohjeita
Tältä sivulta löydät tietoa yhteistyöstä, ohjeita sekä toimintamalleja Lapin hyvinvointialueen palveluntuottajana toimimiseen.
Tälle sivulle on koottu materiaalia yksityisille palveluntuottajille Lapin hyvinvointialueella. Yritykset voivat tehdä kanssamme yhteistyötä eri kautta. Lapin hyvinvointialueen palvelusetelituottajaksi hakeudutaan PSOP-palvelusetelijärjestelmän kautta (parastapalvelua.fi). Yhteistyö voi alkaa myös palveluntuottajana esimerkiksi kilpailutuksen, hankinnan ja sopimuksen kautta.
Tältä sivulta löydät tietoa yhteistyöstä, ohjeita sekä toimintamalleja Lapin hyvinvointialueen palveluntuottajana toimimiseen.
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta on tullut voimaan 1.1.2024, ja palvelujen rekisteröintien käsittely on siirtynyt kokonaisuudessaan Lupa- ja valvontavirastolle. Hyvinvointialue ei käsittele ilmoituksia.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottaminen edellyttää, että sekä palveluntuottaja että palveluyksikkö on rekisteröity sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien ja palveluyksikköjen rekisteriin.
Palveluntuottajan rekisteröinti ei yksin anna oikeutta tuottaa valvontalain mukaisia sosiaali- ja terveyspalveluja. Palveluntuottajan rekisteröinnin lisäksi myös palveluyksiköt on rekisteröitävä.
Ne toimijat, joille on aiemmin myönnetty lupa tai rekisteröity ilmoitus yksityisestä sosiaalipalveluista tai yksityisestä terveydenhuollosta, voivat jatkaa toimintaansa noudattaen valvontalain säännöksiä. Näiden toimijoiden tiedot on siirretty Valveri-rekisteristä Soteri-rekisteriin automaattisesti.
Uudet palveluntuottajat tekevät rekisteröintihakemuksen Soterin kautta. Uudet palveluntuottajat eivät saa aloittaa toimintaansa ennen kuin päätös rekisteröinnistä on tehty.
Jo rekisterissä olevat palveluntuottajat tekevät kaikki muutoshakemukset Soterin uuden sähköisen asioinnin kautta. Uudet hyvinvointialueen järjestämisvastuulle kuuluvat tukipalveluiden tuottajat rekisteröityvät myös Soteriin.
Lupa- ja valvontavirasto ohjeistaa palveluntuottajia rekisteröintiasioissa verkkosivuillaan.
Sosiaali- ja terveydenhuollon rekisteröinnit ja luvat Lupa- ja valvontaviraston sivulla
Lisätietoja Soteri-rekisteristä löytyy Lupa- ja valvontaviraston verkkosivuilta.
Täältä löydät toimintaohjeita yhteistyöhön tai erikoistilanteisiin. Ohjeita on sekä palvelualueittain että koko Lapin hyvinvointialueen yleisiin toimintatapoihin liittyen.
Ikääntyneiden ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelukuvaus (pdf)
Yhteisöllisen asumisen palvelukuvaus (pdf)
Asumispalvelujen myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Sosiaalihuoltolain mukaisten asunnonmuutostöiden myöntämisen perusteet (pdf)
Ikääntyneiden perhehoidon toimintaohje (pdf)
Kotihoito
Ikääntyneiden kotihoidon myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen
Kotihoidon palvelukuvaus (pdf)
Tukipalvelujen myöntämisen perusteet 2024 (pdf)
Lääkeautomaattipalvelun myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Turvapalvelujen myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Tukipalvelujen palvelukuvaus (pdf)
Omaishoidontuen myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Veteraanipalvelujen palvelusetelien myöntämisen perusteet 2023 (pdf)
Saamenkielinen: Erillisellä valtionavustuksella rahoitettavien palveluiden myöntämisen perusteet; saamenkielisen kylätyöntekijän palvelu 2024 (pdf) sms
Henkilökohtaisen avun tunti-ilmoitusten palautuspäivät ja palkanmaksupäivät
Ohje sähköisen henkilökohtaisen avun tunti-ilmoitukseen
Henkilökohtaisen avustajan työtodistus
Henkilökohtaisen avustajan kirjallinen varoitus
Toisen kotona tehtävän työn vaarojen tunnistaminen
Alle 65-vuotiaiden omaishoidon tuen kriteerit (pdf)
Vammaispalvelulain määrärahasidonnaisten tukitoimien soveltamisohje (pdf)
Vammaisten henkilöiden perhehoidon toimintaohje (pdf)
Lomake: Ilmoitus asumispalvelut ateria- ja ylläpitomaksut (pdf)
Lapin hyvinvointialue tuottaa osana palveluitaan myös varmennekortteja, eli
sosiaali- ja terveydenhuollon ammattikortteja, toimijakortteja ja organisaatiokortteja
Yksityisten organisaatioiden varmennekorttien palvelumaksut:
• Varmennekortin tilaaminen (sis. PUK-koodin) 60 €
• Varakortti 25 €
• PUK/aktivointikoodin tilaaminen erikseen 25 €
Hinnat sis. alv 25,5 %
Lisätietoja:
Tiina Vanhanarkaus, rekisteröintipisteiden yhteyshenkilö
tiina.vanhanarkaus@lapha.fi
Palvelujen turvallisuuden kehittämiseksi on tärkeää saada tietoa vaara- ja haittatilanteista. Tapahtuneeseen johtaneet syyt selvitetään, jotta voidaan välttää vastaavia tapahtumia jatkossa.
Tietoturva- tai tietosuojailmoituslomake on palveluntuottajan käyttöön tarkoitettu sähköinen lomake, joka mahdollistaa tietoturvaan tai tietosuojaan liittyvien vaaratapahtumien ilmoittamisen. Ilmoitukset käsittelevät Lapin hyvinvointialueen tietosuoja- tai tietoturvavastaavat.
Täytä lomake (avautuu uuteen ikkunaan): Tietoturvan ja tietosuojan vaaratapahtumailmoitus
Valvontalaki velvoittaa palvelutuottajat ilmoittamaan välittömästi salassapitosäännösten estämättä palvelunjärjestäjälle ja valvontaviranomaiselle omassa tai alihankkijan toiminnassa ilmenneet asiakas- ja potilasturvallisuutta olennaisesti vaarantavat epäkohdat sekä asiakas- ja potilasturvallisuutta vakavasti vaarantaneet tapahtumat, vahingot tai vaaratilanteet.
Ostopalvelutuottajia pyydetään ilmoittamaan vakavat vaaratapahtumat Lapin hyvinvointialueelle palvelusta vastaavalle viranhaltijalle ja sähköpostitse kirjaamoon kirjaamo@lapha.fi sekä Lapin aluehallintovirastoon. Kirjaamo välittää tiedon Lapin hyvinvointialueen valvontayksikköön.
Ohje ostopalvelutuottajalle vakavasta vaaratapahtumasta
Asiakas- ja potilasturvallisuuslomake on palveluntuottajan käyttöön tarkoitettu sähköinen lomake, jonka avulla palveluntuottajat voivat ilmoittaa Laphan toiminnassa havaitsemistaan asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyvistä vaaratapahtumista. Ilmoitukset saapuvat valvontayksikköön, josta ne välitetään käsiteltäväksi sekä tiedoksi organisaatiossa yksiköiden vastuiden mukaan.
Täytä lomake (avautuu uuteen ikkunaan): Asiakas- ja potilasturvallisuuden vaaratapahtumailmoitus
Osa Lapin hyvinvointialueen yhteyshenkilöistä määritetään palveluntuottajan kanssa tehdyssä sopimuksessa. Yhteyshenkilöt ja yhteistyötahot löytyvät tuolloin hankintasopimuksessa mainitusti.
Lisätietoja palveluntuottajille ja palvelusetelituottajille Lapin hyvinvointialueella antavat seuraavat henkilöt. Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@lapha.fi. Mikäli toisen nimen ensimmäinen kirjain on mainittu, se lisätään etu- ja sukunimen väliin: etunimi.x.sukunimi@lapha.fi.
Ostopalvelusopimusasiat:
Vammaisten sosiaalityö ja -ohjaus / asiakkaiden palvelutarpeen muutokset:
Ostopalvelusopimusasiat:
Sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottaminen edellyttää, että sekä palveluntuottaja että palveluyksikkö on rekisteröity sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien ja palveluyksikköjen rekisteriin. Uudet palveluntuottajat tekevät rekisteröintihakemuksen Soterin kautta. Uudet palveluntuottajat eivät saa aloittaa toimintaansa ennen kuin päätös rekisteröinnistä on tehty.
Palveluntuottajaksi voi hakeutua myös hankkeiden ja kilpailutusten kautta. Niistä löydät lisätietoa hankintapalvelujen sivuilta.
Lisäksi palvelusetelituottajaksi voi hakeutua PSOP –järjestelmän kautta. Lisätietoa täältä.
Hankintapalvelujen verkkosivuilta löytyvät ajankohtaiset tiedot, hankintastrategia sekä hankintakalenteri.
Mahdolliset hankintoihin liittyvät tietopyynnöt pyydämme lähettämään keskitetysti osoitteeseen kirjaamo@lapha.fi, josta pyyntö välitetään hankintapalveluihin. Tietopyynnöstä tulee käydä esille pyytäjän yhteystiedot sekä tarkka kuvaus, mitä tietoja pyyntö koskee. Tietojen luovuttamisessa noudatamme voimassa olevia lakeja ja ohjeita.
Jos yritys keskittyy tiettyyn kohderyhmään tai palveluun, voitte halutessanne kysyä tarkempia neuvoja yhteistyöstä tai käytännön ohjeista Lapin hyvinvointialueen palveluntuottajien yhteyshenkilöiltä. Yhteystiedot löydät tältä samalta verkkosivulta.
Jos kaipaat neuvoja yritystoimintaan tai siihen liittyviin yleisiin käytäntöihin, pyydämme teitä olemaan yhteyksissä kuntien tarjoamiin yrityspalveluihin tai järjestöihin, jotka antavat yritysneuvontaa.
Tarkemmat yhteyshenkilöt löytyvät tältä samalta verkkosivulta.
Viimeisimmät palveluntuottajille ja palvelusetelituottajille kohdennetut uutiset, tapahtumat ja infot löytyvät verkkosivuiltamme. Suosittelemme myös tilaamaan uutiskirjeemme, jonka kautta lähetetään tietoa suoraan palveluntuottajien sähköpostiin.
Alkaa: 17.9.2026 8:00
Päättyy: 17.9.2026 15:30
Paikka: Lapin koulutuskeskus REDU, auditorio, Rovaniemi
Kohderyhmä: Terveydenhuollon ammattilaiset ja opiskelijat, erityisammattiryhmät sekä yhteistyökumppanit
Osallistumismaksu: Koulutus on maksuton ja se sisältää lounaan sekä kahvitarjoilun.
Ilmoittautuminen: Sitovat ilmoittautumiset 10.9.2026 mennessä. Ilmoittautumaan pääset tämän linkin kautta. Koulutukseen mahtuu 180 osallistujaa. Koulutukseen on varattu 50 paikkaa Redun opiskelijoille.
Osallistuminen etänä: Koulutuksessa ei ole etätoteutusta
Koulutusohjelma julkaistaan myöhemmin
Yhteyshenkilö:
Leena Mällinen, leena.mallinen@lapha.fi
Henkilökohtaisen avun käsikirja julkaistu Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla
11.6.2026
11.6.2026
Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla on julkaistu uusi henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja. Käsikirjaan on koottu selkeää tietoa henkilökohtaisesta avusta, sen hakemisesta, järjestämisestä sekä asiakkaan oikeuksista ja velvollisuuksista.
Henkilökohtaisen avun työnantajamallia koskeva käsikirja on tarkoitettu sekä asiakkaiden että ammattilaisten käyttöön. Käsikirja on suunnattu vammaisten palvelujen asiakkaille, jotka käyttävät henkilökohtaista apua työnantajamallilla. Sen tavoitteena on tukea työnantajana toimimisessa ja tarjota keskeinen tieto, mitä henkilökohtaisen avun työnantajuus käytännössä tarkoittaa. Se toimii hyödyllisenä tietolähteenä myös henkilökohtaisina avustajina työskenteleville. Lisäksi käsikirjaa voivat käyttää Lapin hyvinvointialueen työntekijät, jotka työskentelevät henkilökohtaisen avun työnantajamalliin liittyvien asioiden parissa.
Käsikirja löytyy Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilta henkilökohtaisen avun sivulta: Henkilökohtainen apu
Tutustu käsikirjaan: Henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja (pdf)
Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla on julkaistu uusi henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja. Käsikirjaan on koottu selkeää tietoa henkilökohtaisesta avusta, sen hakemisesta, järjestämisestä sekä asiakkaan oikeuksista ja velvollisuuksista. Henkilökohtaisen avun työnantajamallia koskeva käsikirja on tarkoitettu sekä asiakkaiden että ammattilaisten käyttöön. Käsikirja on suunnattu vammaisten palvelujen asiakkaille, jotka käyttävät henkilökohtaista apua työnantajamallilla. Sen...
Vahvista osaamistasi lähisuhdeväkivallan tunnistamisessa ja puheeksi otossa avainhenkilökoulutuksessa – Seuraava koulutus alkaa syksyllä 2026
11.6.2026
11.6.2026
Haluatko vahvistaa osaamistasi lähisuhdeväkivallan tunnistamisessa, puheeksi ottamisessa ja asiakkaan oikea-aikaisessa palveluun ohjaamisessa? Syksyllä 2026 alkava avainhenkilökoulutus tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja ja valmiuksia väkivaltatyöhön sekä mahdollisuuden toimia oman työyhteisösi tukena ja osaamisen vahvistajana.
Onko sinulla halu ja tarve vahvistaa osaamistasi lähisuhdeväkivallan tunnistamisessa, puheeksi ottamisessa ja asiakkaan oikea-aikaisessa palveluun ohjaamisessa? Avainhenkilökoulutus antaa käytännönläheisiä työkaluja ja valmiuksia näiden tilanteiden kohtaamiseen asiakastyössä.
Avainhenkilö-koulutus on suunnattu:
sote-ammattilaisille
työterveyshuollon toimijoille
kunnassa eri ikäisiä asiakkaita kohtaaville työntekijöille
Avainhenkilö toimii omassa työssään lähisuhdeväkivallan ehkäisyn ja tunnistamisen osaajana.
Koulutuksen jälkeen:
tunnistat väkivallan eri ilmenemismuotoja
osaat ottaa asian puheeksi turvallisesti ja ammatillisesti
ohjaat asiakkaan oikean tuen piiriin
vahvistat oman työyhteisösi osaamista
voit järjestää ja toteuttaa puheeksi otto -koulutuksia organisaatiossasi
Lue avainhenkilö-koulutuksen käyneiden kokemuksia: Perhetyöntekijänä avainhenkilökoulutuksessa ja Avainhenkilökoulutuksen käynyt kätilö Jenni Peltomaa näkee kätilöiden roolin lähisuhdeväkivallan ehkäisytyön äärellä todella merkityksellisenä
Koulutus koostuu ennakkotehtävästä, koulutuspäivistä sekä väli- ja lopputehtävästä.
Ennakkotehtävä: THL:n Puutu väkivaltaan -verkkokoulu.
Teemoina koulutuksessa on mm. puheeksi ottaminen, lähisuhdeväkivallan eri muodot, käytännön työvälineet ja työskentely väkivaltaa käyttäneen kanssa.
24.9.2026 klo 12.00–15.30
22.10.2026 klo 9.00–12.00
11.11.2026 klo 12.00–15.00
2.12.2026 klo 9.00–12.00
Ilmoittautuminen sähköpostitse nina.kemila@lapha.fi viimeistään 10.9.2026.
Koulutuksen järjestää Lapin hyvinvointialue ja Lapin ensi- ja turvakoti ry.
Keskustele esihenkilösi kanssa ja varmista, että organisaatiosi tukee sitoutumistasi ja kannustaa sinua toimimaan avainhenkilönä ja järjestämään puheeksi oton koulutuksia.
***
Avainhenkilömalli on käytäntö, jossa lähisuhdeväkivaltatyö ja -osaaminen on upotettu organisaation rakenteisiin ja osaksi käytännön työtä. Avainhenkilöllä on perustason väkivaltatyön osaaminen, minkä ansiosta hän pystyy tukemaan muita ammattilaisia ja kouluttamaan oman organisaationsa työntekijöitä. Avainhenkilökoulutus mahdollistaa ammattilaisten verkostoitumisen yli sektorirajojen.
Avainhenkilöt ovat lähisuhdeväkivallan ilmiön, puheeksi ottamisen ja puuttumisen osaajia, lähellä asiakasta ja ammattilaista.
Haluatko vahvistaa osaamistasi lähisuhdeväkivallan tunnistamisessa, puheeksi ottamisessa ja asiakkaan oikea-aikaisessa palveluun ohjaamisessa? Syksyllä 2026 alkava avainhenkilökoulutus tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja ja valmiuksia väkivaltatyöhön sekä mahdollisuuden toimia oman työyhteisösi tukena ja osaamisen vahvistajana.
Palveluntuottajaksi hakeutuminen ikääntyneiden lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on avattu
2.6.2026

Kuva: STM
2.6.2026
Lapin hyvinvointialue on avannut palveluntuottajille mahdollisuuden hakeutua ikääntyneiden lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelituottajaksi. Haku tehdään PSOP-järjestelmässä (Parasta palvelua -järjestelmä).
Palveluntuottajaksi hakeudutaan palveluun Ikääntyneiden lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen, joka sisältää:
Palvelusetelin kattohinta palveluntuottajalle on vuonna 2026 enintään 227 euroa vuorokaudessa.
Asiakkaan omavastuuosuus määräytyy Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuhinnaston mukaisesti:
Palveluntuottajaksi hakeutumisessa noudatetaan palvelusetelisääntökirjaa, joka sisältää tarkemman palvelukuvauksen sekä palveluntuottajille asetetut vaatimukset.
Tutustu palvelusetelisääntökirjaan: Ikääntyneiden lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelisääntökirja Lapin hyvinvointialue
Lisätietoja ja yhteyshenkilöiden tiedot löytyvät sivulta Palvelusetelituottajalle - Lapin hyvinvointialue


Lapin hyvinvointialue on avannut palveluntuottajille mahdollisuuden hakeutua ikääntyneiden lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelituottajaksi. Haku tehdään PSOP-järjestelmässä (Parasta palvelua -järjestelmä). Palveluntuottajaksi hakeudutaan palveluun Ikääntyneiden lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen, joka sisältää: lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen omaishoidon tuen lakisääteisten vapaiden järjestämiseksi (myönnetään 3 vrk/kk) muun...
Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle
28.5.2026
28.5.2026
Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan. Uudelta sivulta löytyy selkeästi asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa.
Lapin hyvinvointialue voi myöntää palvelutarpeen arvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla asiakas voi hankkia sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voidaan käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen omille palveluille.
Uuden palveluseteliä koskevan sivun tavoitteena on helpottaa tiedon löytämistä ja selkeyttää palvelusetelin käyttöön liittyviä käytäntöjä asiakkaille ja heidän läheisilleen.
Tutustu sivuun: Palveluseteli
Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan. Uudelta sivulta löytyy selkeästi asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa. Lapin hyvinvointialue voi myöntää palvelutarpeen arvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla asiakas voi hankkia sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voidaan käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu...
Infotilaisuus vammaispalvelulain mukaisten palvelujen hankinnasta palveluntuottajille 28.4.2026
7.4.2026

7.4.2026
Tilaisuus on avoin kaikille palveluntuottajille, joita vammaispalvelulain mukaisten palvelujen tuleva hankintamenettely koskee.
Lapin hyvinvointialue järjestää tiistaina 28.4.2026 klo 8.30–9.30 kaikille avoimen infotilaisuuden osana vammaispalvelulain (675/2023) mukaisten palvelujen kilpailutusta. Hankittavat palvelut järjestetään ja tuotetaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Hankinta kattaa kaikki Lapin hyvinvointialueen kunnat.
Hankinnan kohteena olevat palveluluokat perustamisvaiheessa
1. Vammaisen henkilön asumisen tuki
2. Vammaisen henkilön henkilökohtainen apu
3. Vammaisen henkilön erityinen osallisuuden tuki
4. Vammaisten lasten ryhmässä toteutettava lyhytaikainen huolenpito
5. Kehitysvammaisten henkilöiden työtoiminta
6. Hengityslaitteen varassa elävät vammaiset henkilöt
7. Avoimet luokat I ja II (perustetaan tarvittaessa hankintakauden aikana)
Tilaisuuden tavoitteena on tarjota palveluntuottajille ajantasaista tietoa hankinnan valmistelusta, palveluluokista ja hankintamenettelyn keskeisistä periaatteista. Infotilaisuus on luonteeltaan informatiivinen, eikä siihen sisälly palveluntuottajien kuulemista tai markkinavuoropuhelua. Palveluluokkakohtaiset markkinavuoropuhelut järjestetään myöhemmin hankinnan edetessä.
Infotilaisuus järjestetään Teams-etäyhteydellä.
Ohjeet ilmoittautumiseen löytyy julkisten hankintojen ilmoituskanavasta Hilmasta ja Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista.
Tervetuloa infoon!


Tilaisuus on avoin kaikille palveluntuottajille, joita vammaispalvelulain mukaisten palvelujen tuleva hankintamenettely koskee.