Vammaisella henkilöllä voi olla oikeus henkilökohtaiseen apuun, jos hän välttämättä tarvitsee toisen henkilön apua päivittäisiin toimiin, työhön tai opiskeluun sekä vuorovaikutukseen, vapaa-ajan toimintoihin tai yhteiskunnalliseen osallistumiseen.
Lapin hyvinvointialueella henkilökohtaista apua toteutetaan työnantajamallilla, palvelusetelillä, ostopalveluna ja hyvinvointialueen omana toimintana.
Havu-yksikkö antaa ohjausta ja neuvontaa ostopalveluna, palvelusetelinä ja hyvinvointialueen omana toimintana toteutettuun henkilökohtaisen avun palveluun.
Omais-, perhehoidon ja henkilökohtaisen avun keskus antaa ohjausta ja neuvontaa työnantajamallilla toteutettuun henkilökohtaisen avun palveluun.
Toimi näin
Henkilökohtaiseen apuun liittyvissä asioissa ota puhelimitse yhteys henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumeroihin. Numerot palvelevat koko Lapin hyvinvointialueella.
Minun Oima -verkkopalvelu henkilökohtaiseen apuun sekä omais- ja perhehoitoon
Minun Oima on verkkopalvelu, jossa voit hoitaa henkilökohtaisten avustajien työsuhteeseen sekä omais- ja perhehoitajien hoitosuhteeseen liittyvät asiat. Palvelun kautta voit lähettää henkilökohtaisten avustajien tuntilistat sekä tehdä omais- ja perhehoitajien kirjaukset hoitojaksoille. Oiman kautta voit myös hallinnoida sopimuksia, vakuutuksia ja verokortteja.
Jotta voit rekisteröityä Minun Oima -palveluun, tarvitset internet-yhteyden, sähköpostiosoitteen sekä verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumero palvelee arkipäivisin. Numerosta saat neuvontaa Lapin hyvinvointialueen omana toimintana järjestettävään henkilökohtaiseen apuun liittyviin kysymyksiin.
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen havu@lapha.fi.
Puhelin
henkilökohtaisen avun neuvonta ja ohjaus (oma toiminta)
Ostopalvelu ja palveluseteli (henkilökohtainen apu)
Henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumero palvelee arkipäivisin. Numerosta saat neuvontaa ostopalveluna tai palvelusetelillä järjestettävään henkilökohtaiseen apuun liittyviin kysymyksiin.
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen havu@lapha.fi.
Puhelin
henkilökohtaisen avun neuvonta ja ohjaus (ostopalvelu ja palveluseteli)
Henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumero palvelee arkipäivisin. Numerosta saat neuvontaa työnantajamallilla järjestettävään henkilökohtaiseen apuun liittyviin kysymyksiin.
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen ta-malli@lapha.fi.
Puhelin
henkilökohtaisen avun ohjaus ja neuvonta (työnantajamalli)
Vammaispalvelujen neuvonta- ja ohjauspuhelin palvelee arkipäivisin. Selvitämme kanssasi, millaisia palveluja ja tukea tarvitset, ja autamme sinua hakeutumaan sopiviin palveluihin.
Turvasähköpostin lähettäminen Lapin hyvinvointialueelle
Voit lähettää Lapin hyvinvointialueelle luottamuksellista ja salassa pidettävää tietoa käyttämällä hyvinvointialueen turvasähköpostijärjestelmää. Turvapostia voi lähettää kuka tahansa, kuten esimerkiksi kunta, muu organisaatio tai asukkaat. Viestin lähettäminen tapahtuu turvasähköpostin verkkopalvelun kautta Lapin hyvinvointialueen sähköpostiosoitteisiin. Viestit kulkevat koko matkan lähettäjältä vastaanottajalle vahvasti salattuina ja suojattuina.
Tarkat ohjeet turvasähköpostin lähettämiseen löydät Lapin hyvinvointialueen verkkosivulta.
Oima-tiimin postilaatikko sijaitsee Piekkarin ulkoportaiden juurella (vasemmanpuoleinen laatikko).
22.5.2025
Oima-tiimin postiosoite on vaihtunut Rovaniemen pienteollisuustalo Piekkarille. Toimipisteellä ei ole asiakaspalvelua.
Oima-tiimin uusi postiosoite on Pohjolankatu 2 B, 96100 Rovaniemi. Toimipisteellä ei ole asiakaspalvelua.
Oima-tiimi palvelee puhelimitse arkipäivisin klo 9–12 perhe- ja omaishoitajien palkkioihin sekä henkilökohtaisen avun palkkoihin liittyvissä asioissa. Oima-tiimi palvelee koko Lapin hyvinvointialueella. Voit lähettää myös sähköpostia Oima-tiimille osoitteeseen oima@lapha.fi.
Tärkeä muutos henkilökohtaisen avun työaikakirjauksissa – Oiman käyttökoulutukset alkavat
Kuva: Ella-Riikka Isometsä / Visma Oima
17.4.2025
Henkilökohtaisen avun työnantaja tekee jatkossa kaikki työaikakirjaukset ja tuntien hyväksynnät sähköisesti suoraan Oima-palvelussa. Tämän muutoksen myötä OmaVirtun käyttö päättyy 31.5.2025.
Lapin hyvinvointialue ja Oima järjestävät keväällä neljä etäkoulutusta, jotka on suunnattu henkilökohtaisen avun työnantajille ja työntekijöille. Koulutukset toteutetaan Google Meet -alustalla, ja osallistuminen edellyttää tietokoneen tai muun päätelaitteen käyttöä. Kouluttajina toimivat Oiman asiantuntijat, ja mukana on myös Lapin hyvinvointialueen edustajia vastaamassa kysymyksiin.
Koulutusten tarkoituksena on perehdyttää osallistujat Oima-palvelun käyttöön, sillä henkilökohtaisen avun työnantajat tekevät jatkossa kaikki työaikakirjaukset ja tuntien hyväksynnät sähköisesti Oima-palvelussa. Tämä muutos astuu voimaan 31.5.2025, jolloin OmaVirtun käyttö päättyy. Kirjaukset Oima-palveluun ovat mahdollisia 16.4.2025 alkavasta palkkajaksosta lähtien, jolloin tuntikirjausnäkymä aukeaa Oimassa.
Lapin hyvinvointialue suosittelee kaikkia Oiman käytön aloittavia työnantajia ja työntekijöitä osallistumaan vähintään yhteen kevään käyttökoulutuksista. Lisäksi OimaOppi-oppimisympäristö tarjoaa videoita ja kirjallisia käyttöohjeita palvelun käyttöön. Koulutuksiin osallistuminen ja palveluun tutustuminen ajoissa varmistavat sujuvan siirtymän uuteen järjestelmään.
Tärkeä muutos henkilökohtaisen avun työaikakirjauksissa – Oiman käyttökoulutukset alkavat
Henkilökohtaisen avun työnantaja tekee jatkossa kaikki työaikakirjaukset ja tuntien hyväksynnät sähköisesti suoraan Oima-palvelussa. Tämän muutoksen myötä OmaVirtun käyttö päättyy 31.5.2025.
Vaikuta Lapin hyvinvointialueen palvelusetelien sääntöihin
24.3.2025
Palvelusetelien sääntökirjaluonnokset ovat otakantaa.fi-palvelussa kommentoitavana sunnuntaihin 30.3.2025 asti.
Lapin hyvinvointialue päivittää palvelusetelillä tuotettavien sosiaalipalveluiden sääntökirjoja. Nyt sinulla on mahdollisuus vaikuttaa siihen, miten palvelusetelipalvelut toteutetaan.
Palveluseteli tarkoittaa, että hyvinvointialue maksaa osan asiakkaan yksityiseltä palveluntuottajalta ostamista palveluista. Hyvinvointialueen viranhaltija päättää palvelusetelin myöntämisestä, ja aluehallitus määrittää sen rahallisen arvon sekä muut käytännöt.
