Takaisin edelliselle sivulle

Inhimillisesti tehokasta digimuutosta tutkimassa

Lapin hyvinvointialueen tutkimusjohtaja Jaana Leinonen.

Digitaalisten palveluiden kehittämisessä ei ole kyse ainoastaan teknisistä ratkaisuista, vaan laajemmin tarkasteltuna digimuutos voi tarkoittaa varsin konkreettisten asioiden muuttumista työssä.

Tuoreet hyvinvointialueet ovat keskellä kokonaisvaltaista muutosprosessia. Digitaalinen transformaatio nivoutuu osaksi toiminnan kehittämistä ja koskettaa lähes kaikkia sote-alan työtehtäviä ja palveluprosesseja.

Digipalveluihin siirtyminen muuttaa työtehtäviä, toimintatapoja ja palveluprosesseja. Muutokset voivat vaikuttaa osaamistarpeisiin ja työmäärään, sekä työyhteisön ilmapiiriin, toimintakulttuuriin ja hyvinvointiin työssä. Muutokset voivat herättää monenlaisia kokemuksia, ajatuksia, reaktioita ja tunteita, etenkin mikäli oman työn tai työyhteisön jatkuvuus herättää huolta.

Digimuutos etenee käsi kädessä hyvinvointialueiden toiminnan kehittämisen kanssa. Tavoiteltavat hyödyt voivat olla merkittäviä palveluiden saavutettavuuteen, laatuun ja kustannustehokkuuteen, mutta edellyttävät merkittäviä muutoksia rakenteisiin, prosesseihin ja toimintoihin.

Digimuutoksessa kohdataan erilaisia esteitä tai hidasteita, joiden tunnistaminen ja käsittely on etenemisen kannalta oleellista. 

On tärkeää tunnistaa inhimillisyyden näkökulmia

Monien muutosten keskellä on tärkeää pysähtyä tarkkailemaan, keskustelemaan ja käsittelemään tilannetta ja sen eri puolia. Resursseja ja tehokkuutta arvioitaessa on tärkeää tunnistaa myös inhimillisyyden näkökulmia sekä ymmärtää inhimillisen ja tehokkuuden yhteinen tavoitetila, sillä inhimillisyys ja tehokkuus ovat parhaimmillaan toisiaan vahvistavia tekijöitä.

Haastavina aikoina muutoskyvykkyyttä koetellaan, mutta tällöin on myös parhaat edellytykset kehittyä ja vahvistua. Myllerrysten keskellä muutosten tutkimuksella voidaan tukea työyhteisöjä ja johtamista, mikä puolestaan mahdollistaa hyvien käytäntöjen levittämistä laajemmin.

Inhimillisesti tehokas Digisote-hanke lisää ymmärrystä

Inhimillisesti tehokas Digisote -hanke tarkastelee digimuutosta juuri tästä näkökulmasta. Hankkeen tavoitteena on lisätä ymmärrystä digimuutoksen inhimillisistä ja toiminnallisista vaikutuksista sekä tuottaa tietoa siitä, miten digimuutosta voidaan johtaa ja toteuttaa inhimillisesti ja samalla tehokkaasti sote-alan työssä. Hanketta rahoittavat Työsuojelurahasto ja Lapin hyvinvointialue, ja sen toteuttaa Lapin yliopisto.

Hankkeeseen osallistuu Lapin hyvinvointialueelta Lasten ja nuorten poliklinikka ja osasto, Ikääntyneiden palveluista Pohjoinen ja Itäinen alue, Pelastuslaitos sekä Digitaalisten palveluiden kehittämisyksikkö. Hankkeessa on käynnistymässä työnohjausten ja tiedonkeruiden vaihe: osallistuvissa yksiköissä toteutetaan digimuutokseen teemaan kytkeytyvää työnohjausta vuoden 2026 aikana. Työnohjausten yhteydessä osallistujat vastaavat lyhyeen sähköiseen kyselyyn. Lisäksi kevään aikana haastatellaan osallistuvien yksiköiden esihenkilöitä sekä vastuu- ja toimialuejohtajia.

Hanke etenee vaiheittain, ja sen etenemisestä ja tuloksista tullaan tiedottamaan hankkeen edetessä.

Lisätietoja hankkeesta: Inhimillisesti Tehokas Digisote - Lapin yliopisto

Jaana Leinonen, tutkimusjohtaja, Lapin hyvinvointialue

Hanna Vakkala, yliopistonlehtori, hankkeen vastuullinen johtaja, Lapin yliopisto