Lapin sote-palvelujen neuvonta auttaa oikeiden palvelujen ääreen
Lapin sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta ja ajanvaraus palvelevat tuttuun tapaan myös alkuvuodesta...
Kuvaaja: Terhi Vanha

Lapin sote-palvelujen neuvonta auttaa oikeiden palvelujen ääreen

30.12.2022

Lapin sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta ja ajanvaraus palvelevat tuttuun tapaan myös alkuvuodesta 2023. Osassa neuvontanumeroita aukioloaikoja on pidennetty tammikuun ajan. Ajantasaiset sote-palvelujen yhteystiedot löydät 1.1.2023 alkaen verkkosivuiltamme osoitteesta lapha.fi.

Neuvonta auttaa oikeiden palvelujen ääreen

Jos tarvitset apua löytääksesi oikean palvelun tai haluat kysyä jotain muuta Lapin sote-uudistuksesta, ota yhteyttä neuvontanumeroon. Alla ovat neuvontanumerot paikkakunnittain.

Enontekiö
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 532 6594
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 674 1163
Soittoaika arkisin klo 8–16

Inari
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 534 3924 ja 040 482 4743
Soittoaika arkisin klo 8–16

Ikääntyneiden neuvonta ja ohjaus 040 779 2861

Kemi
Neuvonta ja palveluohjaus 050 370 7951
Soittoaika arkisin klo 9–15

Ikääntyneiden asioissa 016 860 4105, soittoaika arkisin 9–15

Kemijärvi
Lapsiperheiden sosiaaliohjaaja 040 188 3527
Soittoaika arkisin klo 8-9

Ikääntyneiden asioissa:
palveluohjaaja 040 481 1926, soittoaika arkisin klo 9–11
sosiaaliohjaaja 040 159 4390
sosiaalityöntekijä 040 637 4513

Keminmaa
Ikääntyneiden asioissa 0400 914 687 ja 040 578 3289, soittoaika maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 9–11.

Kittilä
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 482 5898
Soittoaika arkisin klo 8–16

Kolari
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 489 5347
Soittoaika arkisin klo 8–16

Muonio
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 489 5173
Soittoaika arkisin klo 8–16

Pello
Sosiaalipalveluiden neuvonta 040 741 5519 ja 040 663 8670
Ikääntyneiden neuvonta ja ohjaus 040 579 0741

Pelkosenniemi
Sosiaaliohjaaja 040 153 4968
Sosiaalityöntekijä 040 745 9980

Posio
Yleinen sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta 040 801 2378
Soittoaika arkisin klo 9–11

Ranua
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 635 3901
Soittoaika arkisin klo 8–16

Ikääntyneiden palveluohjaus ja neuvonta 040 624 9335 
Soittoaika arkisin klo 9–15

Rovaniemi
Sosiaalipalvelujen neuvonta 016 860 2043
Soittoaika arkisin klo 9–15

Ikääntyneiden asioissa neuvontapiste Nestori 016 860 2044
Soittoaika 1–31.1.2023 arkisin klo 8–15 ja 1.2 alkaen klo 9–14 

Salla
Perheiden ja työikäisten asioissa sosiaalityöntekijä 040 820 5067

Ikääntyneiden asioissa:
sosiaaliohjaaja 040 192 9839
sosiaalityöntekijä 040 5251279

Savukoski
Ikääntyneiden asioissa sosiaaliohjaaja 040 537 4443

Simo
Neuvonta ja palveluohjaus 050 370 7951
Soittoaika klo 9–15

Ikääntyneiden asioissa 040 572 7329, soittoaika arkisin klo 9–14

Sodankylä
Palveluohjaus 0400 694 024
Soittoaika arkisin klo 9-11

Ikääntyneiden asioissa palveluohjaajat 040 187 5577, soittoaika arkisin klo 9–12

Tervola
Ikäänyneiden asioissa 040 575 7363 ja 040 651 9590, soittoaika arkisin klo 9–14

Tornio
Sosiaalitoimiston palveluohjaus 040 649 2920
Soittoaika arkisin klo 12–16

Ikääntyneiden asioissa 040 669 2353, soittoaika arkisin klo 9–15

Utsjoki
Sosiaalipalvelujen neuvonta 040 701 4440
Soittoaika arkisin klo 8–16

Ylitornio
Perheiden ja työikäisten asioissa 040 5049 654
Ikääntyneiden asioissa 0400 314 275

Päivystys auttaa hätätapauksissa virka-ajan ulkopuolella

Virka-ajan ulkopuolella koko Lapin yhteinen sosiaalipäivystys palvelee numerossa 040 726 6965. Päivystys on avoinna joka päivä ympäri vuorokauden. Ota yhteyttä sosiaalipäivystykseen vain, jos asiasi ei voi odottaa seuraavaan arkipäivään.

Keskussairaaloiden päivystykset ovat avoinna normaalisti ympäri vuorokauden. Päivystyksen puhelinneuvonta on tarkoitettu vain päivystysluonteisiin tilanteisiin, joissa tarvitaan terveydenhuollon ammattihenkilön arviota hoidon tarpeesta. Jos asiasi voi odottaa seuraavaan arkipäivään, ole yhteydessä omaan terveyskeskukseesi. Lapin keskussairaalan päivystysnumero on p. 016 322 48 00 ja käyntiosoite Ounasrinteentie 22, Rovaniemi. Länsi-pohjan keskussairaalan päivystysnumero on p. 040 149 1340 ja käyntiosoite Kauppakatu 25, Kemi.

Katso muut päivystyksen yhteystiedot.

Kiireellisissä hätätapauksissa soita aina yleiseen hätänumeroon 112.

Asiakasmaksuyksiköt neuvovat maksuihin ja laskutukseen liittyvissä asioissa

Jos sinulla on kysyttävää asiakasmaksuihin tai laskutukseen liittyen, ole yhteydessä oman alueesi asiakasmaksuyksikköön. Asiakasmaksuyksiköt on jaettu neljään alueeseen. Asiakasmaksuyksiköt palvelevat 2.1.2023 alkaen arkipäivisin.

Lounainen alue
Kemi, Keminmaa, Simo, Tornio, Tervola, Ylitornio
puh. 016 860 1061
lounais-lappi.laskut@lapha.fi

Pohjoinen alue
Enontekiö, Inari, Kittilä, Kolari, Muonio, Pello, Utsjoki
puh. 016 860 1062
pohjois-lappi.laskut@lapha.fi

Itäinen alue
Kemijärvi, Pelkosenniemi, Salla, Savukoski, Sodankylä
puh. 016 860 1063
ita-lappi.laskut@lapha.fi

Kaakkoinen alue
Posio, Ranua, Rovaniemi
puh. 016 860 1064
kaakkois-lappi.laskut@lapha.fi

Kuvaaja: Terhi Vanha Lapin sote-palvelujen neuvonta auttaa oikeiden palvelujen ääreen
30.12.2022
Lapin sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonta ja ajanvaraus palvelevat tuttuun tapaan myös alkuvuodesta...