Lapsiperheiden ohjaukseen ja neuvontaan voit olla yhteydessä matalalla kynnyksellä, jos jokin asia askarruttaa tai huolettaa. Ota yhteyttä, kun tarvitset apua kasvatuspulmiin, vanhemmuuden haasteisiin tai kuormittavaan arkeen. Voit keskustella ammattilaisen kanssa huolenaiheistasi lasta, nuorta tai perhettä koskien.
Annamme ohjausta ja neuvontaa. Autamme sinua löytämään tarpeenmukaisia palveluja. Palvelut voivat olla tilanteen mukaan hyvinvointialueen, kuntien, seurakuntien tai järjestöjen tarjoamia.
Asiointi on maksutonta ja luottamuksellista.
Lapsiperheiden ohjauksessa ja neuvonnassa autamme perheitä, joissa on alle 18-vuotiaita lapsia tai syntymässä lapsia. Palvelumme on tarkoitettu lapsille ja nuorille, perheiden vanhemmille ja perheiden läheisille.
Yhteydenottosi voi koskea esimerkiksi:
Annamme ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille. Kerromme perheiden palveluista, autamme niihin ohjaamisessa sekä tuemme esimerkiksi huolen puheeksi ottamisessa ja tarvittaessa huolen eteenpäin viemisessä. Ohjauksessa ja neuvonnassa ei käsitellä yksittäisen asiakkaan tunnistetietoja, eikä yhteydenottoja kirjata.
Ammattilaisten ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu kaikille lasten, nuorten ja perheiden kanssa toimiville, esimerkiksi:
Valitse paikkakunta ja saat näkyviin yhteystiedot, sähköiset palvelut ja muut palveluun liittyvät tiedot.
Valitse paikkakunta
Valittuna: Kaikki
Ota yhteyttä lapsiperheiden ohjaukseen ja neuvontaan. Asiakkaan tilanne kartoitetaan lyhyesti ja saat tarvitsemasi neuvonnan tai ohjauksen yhteydenoton aikana. Tarvittaessa sinut ohjataan tai autetaan hakeutumaan sopivaan palveluun.
Huomioithan, että ohjauksen ja neuvonnan numerosta et voi varata tai perua tapaamis-/vastaanottoaikoja.
Mikäli sinulla on jo omatyöntekijä jossakin lasten, nuorten tai perheiden palvelussa, ota ensisijaisesti yhteyttä häneen.
Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä Lapin sosiaali- ja kriisipäivystykseen tai päivystysapuun 116117.
Perheohjaamo tarjoaa kertaluonteista keskusteluapua lasten ja nuorten vanhemmille. Palvelu toteutetaan etätapaamisena, myös lähitapaamiset ovat osin mahdollisia. Rovaniemen lähitapaamiset ovat osoitteessa Koskikatu 44–46, Rovaniemi. Ajanvarauskalenterista näet, mitkä ajat ovat varattavissa lähitapaamisina.
Apua huoliin -chatin kautta sinun on helppo ottaa yhteyttä nuorten ja perheiden kanssa työskenteleviä ammattilaisiin.
Chat-keskustelu tapahtuu anonyymisti, joten chat-viestit eivät tallennu. Palvelu on tietoturvallinen.
Palvelu tarjoaa tukea, ohjausta ja tietoa lapsiperheen ja lapsen hyvinvointiin liittyvissä huolissa. Voit esimerkiksi keskustella sosiaalialan ammattilaisen kanssa perheen tilanteesta sekä saada tietoa ja ohjausta sosiaalipalveluista. Tavoitteena on edistää perheen hyvinvointia, vahvistaa vanhemmuutta ja varmistaa lasten turvallinen kasvuympäristö.
Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voit lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat DigiLapha-palveluun.
Avoinna ympäri vuorokauden.
Nepsy-chat auttaa nuoria, vanhempia ja aikuisia. Kysy mitä vaan – ohjaamme eteenpäin!
Nepsy-chat auttaa sinua neuropsykiatriaan ja arjen pulmiin liittyvissä kysymyksissä. Keskusteleminen chatissa on nimetöntä. Mikäli asiasi edellyttää henkilötietoja, henkilökuntamme auttaa sinua tunnistautumisessa suomi.fi palvelun kautta.
Suljettu
Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat Lapin hyvinvointialueen, kuntien, järjestöjen ja seurakuntien työntekijät.
Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.
Avoinna ympäri vuorokauden.
Voit keskustella puhelimessa ammattilaisen kanssa huolenaiheistasi lasta, nuorta tai perhettä koskien.
Palvelu on maksutonta.
15.6.2026
Puhelinpalvelu täydentää ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuutta Lapin hyvinvointialueen perhekeskuksissa.
Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan puhelinpalvelu toimii keskitetysti eli kaikki Lapin alueen lapset, nuoret, perheiden vanhemmat ja perheiden läheiset saavat apua samasta numerosta. Puhelinpalveluun voi ottaa yhteyttä, jos asia koskee perheitä, joissa on alle 18-vuotiaita lapsia tai syntymässä lapsia.
Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan puhelimeen voi olla yhteydessä matalalla kynnyksellä, jos jokin asia askarruttaa tai huolettaa. Palvelussa voi keskustella ammattilaisen kanssa huolenaiheista lasta, nuorta tai perhettä koskien ja perheet saavat ohjausta oikeiden palveluiden pariin sekä neuvontaa. Tarvittaessa asiakkaat ohjataan eteenpäin muihin palveluihin tai toimintoihin. Ohjauksen ja neuvonnan puhelimen vastaajina toimivat perhekeskusten palveluohjaajat. Asiointi on maksutonta ja luottamuksellista eikä yhteydenotoista tehdä kirjauksia.
Moni perhe tarvitsee toisinaan neuvoa tai tukea arjen haasteissa. Puhelinpalvelu tarjoaa nopeasti apua tilanteisiin, joissa ei esimerkiksi tiedä, mistä aloittaa.
Yhteydenotto voi koskea esimerkiksi:
Palvelut, joihin ohjataan voivat olla tilanteen mukaan hyvinvointialueen, kuntien, seurakuntien tai järjestöjen tarjoamia.
Ohjauksen ja neuvonnan numerosta ei voi varata tai perua tapaamis-/vastaanottoaikoja. Jos asiakkaalla on jo omatyöntekijä jossakin lasten, nuorten tai perheiden palvelussa, asiakas on ensisijaisesti yhteydessä häneen. Kiireellisissä asioissa otetaan yhteyttä Lapin sosiaali- ja kriisipäivystykseen, 040 726 6965 (24/7) tai päivystysapuun 116117. Henkeä uhkaavissa tilanteissa soitetaan aina hätänumeroon 112.
Puhelinpalvelussa annetaan ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille. Kerromme perheiden palveluista, autamme niihin ohjaamisessa sekä tuemme esimerkiksi huolen puheeksi ottamisessa ja tarvittaessa huolen eteenpäin viemisessä. Ohjauksessa ja neuvonnassa ei käsitellä yksittäisen asiakkaan tunnistetietoja, eikä yhteydenottoja kirjata.
Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan puhelinpalveluun voi olla yhteydessä soittamalla numeroon 040 640 4028.
Puhelinpalvelu on avoinna:
Myös Apua huoliin- chatin aukioloajat laajenevat puhelinpalvelun aukaisemisen myötä, kun chatpalvelu on auki samaan aikaan kuin puhelinpalvelu.
Saamenkielinen ja kulttuurinmukainen ohjaus ja neuvonta aukeaa kesän jälkeen. Siitä tiedotetaan myöhemmin lisää.
Puhelinpalvelun lisäksi yhteydessä voi olla Apua- huoliin chatin, Pyydä apua- napin tai vaihtoehtoisesti Digilaphan viestitoiminnon kautta.
Tutustu palveluun: Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta
Puhelinpalvelu täydentää ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuutta Lapin hyvinvointialueen perhekeskuksissa.
5.6.2026
Lapin hyvinvointialue panostaa lapsiperheiden varhaiseen tukeen vahvistamalla ohjaus- ja neuvontapalvelujaan. Uusien palveluohjaajien myötä perheet saavat entistä sujuvammin tietoa, neuvontaa ja ohjausta oikeiden palvelujen pariin.
Lapin hyvinvointialueella perhekeskustoiminta ja lapsiperheiden tuki vahvistuvat kolmen uuden palveluohjaajan myötä. Elokuussa 2026 palveluohjaus vahvistuu entisestään, kun saamepalveluohjaaja aloittaa tehtävässään. Saamepalveluohjauksen tavoitteena on varmistaa osaaminen saamenkielisten ja kulttuurinmukaisten palvelujen tarjoamisessa. Ohjauksen ja neuvonnan lisäksi palveluohjaajat kehittävät ja koordinoivat matalan kynnyksen sähköisiä palveluja sekä koordinoivat perhekeskustoimintaa paikallisella ja alueellisella tasolla.
Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta tarjoaa perheille helposti saavutettavaa, matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa arjen tilanteissa. Ohjaus ja neuvonta auttaa asiakkaita löytämään oikean avun. Palveluohjauksen tavoitteena on vahvistaa yhden yhteydenoton periaatetta ja vähentää ”luukulta toiselle” -kokemuksia. Asiakkaat voivat olla yhteydessä esimerkiksi arjen sujumiseen liittyen, huolen herätessä tai kun perhe pohtii, mikä palvelu olisi oikea heidän tilanteeseensa. Matalan kynnyksen ohjauksen ja neuvonnan tavoitteena on vähentää perheiden kuormitusta varhaisessa vaiheessa ja ehkäistä tilanteiden vaikeutumista.
Ohjausta ja neuvontaa tarjotaan monikanavaisesti. Olemassa olevien yhteydenottokanavien lisäksi tavoitteena on avata puhelinpalvelu kesäkuussa. Puhelinpalvelusta tulee myöhemmin lisätietoa.
Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuus Lapin hyvinvointialueella:
Annamme ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille. Kerromme perheiden palveluista, autamme niihin ohjaamisessa sekä tuemme esimerkiksi huolen puheeksi ottamisessa ja eteenpäin viemisessä. Ohjauksessa ja neuvonnassa ei käsitellä yksittäisen asiakkaan tunnistetietoja, eikä yhteydenottoja kirjata.
Ammattilaisten ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu kaikille lasten, nuorten ja perheiden kanssa toimiville, kuten varhaiskasvatuksen, koulun ja nuorisotoimen henkilöstölle, järjestö- ja seurakuntatoimijoille, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sekä vapaaehtoistoimijoille.
Panostus lapsiperheiden ohjaukseen ja neuvontaan tukee ja vahvistaa hyvinvointialueen tavoitetta tarjota laadukkaita, saavutettavia ja yhdenvertaisia palveluita kaikille lapsiperheille. Ohjauksen ja neuvonnan myötä Lapin lapsiperheillä on entistä parempi mahdollisuus saada oikea-aikaista apua ja ohjausta silloin, kun siihen on tarvetta.
Lapin hyvinvointialue panostaa lapsiperheiden varhaiseen tukeen vahvistamalla ohjaus- ja neuvontapalvelujaan. Uusien palveluohjaajien myötä perheet saavat entistä sujuvammin tietoa, neuvontaa ja ohjausta oikeiden palvelujen pariin.
Kasvatus- ja perheneuvonnan ajanvaraus keskitetään Pelkosenniemellä, Savukoskella ja Sodankylässä kesäkuun alusta alkaen
1.6.2026
1.6.2026
Kasvatus- ja perheneuvonnan ajanvaraus, ohjaus ja neuvonta palvelevat 1.6.2026 alkaen keskitetysti Pelkosenniemen, Savukosken ja Sodankylän asukkaita numerossa 040 191 7585 torstaisin klo 9–11.
Kasvatus- ja perheneuvonta tarjoaa tukea lapsiperheiden arjen, vanhemmuuden sekä lasten ja nuorten kasvuun ja kehitykseen liittyvissä kysymyksissä.
Lue lisää palvelusta: Kasvatus- ja perheneuvonta - Lapin hyvinvointialue
Kasvatus- ja perheneuvonnan ajanvaraus, ohjaus ja neuvonta palvelevat 1.6.2026 alkaen keskitetysti Pelkosenniemen, Savukosken ja Sodankylän asukkaita numerossa 040 191 7585 torstaisin klo 9–11. Kasvatus- ja perheneuvonta tarjoaa tukea lapsiperheiden arjen, vanhemmuuden sekä lasten ja nuorten kasvuun ja kehitykseen liittyvissä kysymyksissä. Lue lisää palvelusta: Kasvatus- ja perheneuvonta - Lapin hyvinvointialue