Navigointivalikko

Palveluseteli

Navigointivalikko

Palveluseteli sisältö

Palveluseteli

Lapin hyvinvointialue voi myöntää sinulle palvelutarpeenarvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla voit ostaa sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voi käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen omalle palvelulle.

Palvelutarpeenarvioinnin tekee sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen. Jos palvelun myöntämisen perusteet täyttyvät, sinulle voidaan myöntää palveluseteli. 

Palvelusetelin avulla voit hankkia tarvitsemasi palvelun yksityiseltä palveluntuottajalta. Samalla sinulla on mahdollisuus valita sinulle sopiva palveluntuottaja.

Palvelusetelin arvo voi olla tasasuuruinen tai tulosidonnainen. Maksat palvelusta mahdollisen omavastuuosuuden. Palveluntuottaja antaa sinulle palvelun ja laskuttaa hyvinvointialuetta sääntökirjan mukaisesti. Voit tutustua palvelukohtaisiin palvelusetelisääntökirjoihin tällä sivulla

palveluseteli missä palveluissa

Palvelusetelin käyttö

Meillä on käytössä palveluseteli useissa sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa.

palveluseteli asiakkaan polku

Asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa

Näin palvelusetelillä asioiminen etenee.

Sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen arvioi tilanteesi ja palvelutarpeen. Samalla käytte yhdessä läpi palvelun erilaiset järjestämisen tavat (esimerkiksi hyvinvointialueen omana palveluna, palvelusetelillä tai muulla tavalla).

Hyvinvointialueen viranhaltija tekee päätöksen palvelusta. Jos palvelusetelin myöntämisen perusteet täyttyvät, palvelu voidaan järjestää sinulle palvelusetelillä.

Voit myös halutessasi kieltäytyä palvelusetelistä, jolloin palvelu järjestetään muulla tavoin.

Palvelusetelin tiedot toimitetaan sinulle joko postitse tai sähköisesti.

Palvelusetelissä kerrotaan:

  • palvelusetelin numero
  • myönnetty palvelu
  • palvelusetelin arvo ja
  • voimassaoloaika.

Lisäksi palvelusetelissä kerrotaan palvelusetelin myöntäjän yhteystiedot.

Poikkeuksena lääkkeiden annosjakelupalvelu, josta ei tule sinulle palveluseteliä. Mikäli olet oikeutettu annosjakelun palveluseteliin, se toimitetaan suoraan palveluntuottajalle eli apteekille.

Voit valita palveluntuottajan hyvinvointialueen hyväksymistä palvelusetelituottajista.

Tutustu palveluntuottajiin osoitteessa parastapalvelua.fi

Ota yhteyttä valitsemaasi palveluntuottajaan.

Tee palvelusta kirjallinen sopimus palveluntuottajan kanssa.

Voit halutessasi vaihtaa palveluntuottajaa.

Parastapalvelua.fi -verkkosivun kautta voit tarkastella sinulle myönnettyä palveluseteliä. Voit kirjautua verkkopalveluun suomalaisella pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella käyttäen Suomi.fi tunnistusta.

Verkkopalvelussa voit:

  • Ottaa yhteyttä tai jättää yhteydenottopyynnön palveluntuottajalle
  • Seurata palvelusetelin käyttöä
  • Tulostaa palvelusetelin annettavaksi palveluntuottajalle

Maksat palvelusta omavastuuosuuden. Omavastuu on palvelun hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.

Omavastuuta ei peritä esimerkiksi

  • lääkkeiden annosjakelupalvelussa
  • veteraanipalveluissa ja
  • vammaispalveluissa.

h2-Ajankohtaista aiheesta-otsikko

Ajankohtaista aiheesta

Sisältöjulkaisija

  1. Palvelusetelien arvot muuttuvat – Palveluntuottajien tulee päivittää uusi hinnasto PSOP-järjestelmään
    Palvelusetelien arvoihin tulee 2,6 prosentin korotus 1.1.2027 alkaen. Palveluntuottajat voivat päivittää...

    Palvelusetelien arvot muuttuvat – Palveluntuottajien tulee päivittää uusi hinnasto PSOP-järjestelmään

    2.10.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Palvelusetelien arvot muuttuvat – Palveluntuottajien tulee päivittää uusi hinnasto PSOP-järjestelmään

    2.10.2026

    Palvelusetelien arvoihin tulee 2,6 prosentin korotus 1.1.2027 alkaen. Palveluntuottajat voivat päivittää uuden hinnaston PSOP-järjestelmään 15.10.2026 alkaen.

    Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta on käsitellyt kokouksessaan 25.9.2026 § 135 palvelusetelien arvot 1.1.2027 alkaen. Lisätietoja kokouksen pöytäkirjasta. 

    Kaikkien palvelusetelien arvoihin on hyväksytty 2,6 % korotus. Uudet 1.1.2027 alkaen voimassa olevat palvelusetelien arvot löytyvät pöytäkirjan liitteestä.

    Pyydämme huomioimaan, että ikääntyneiden palvelujen lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen kattohinnan korotusta koskeva asia käsitellään sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunnassa uudelleen hinnastossa havaitun virheen vuoksi. Asiasta tiedotetaan erikseen sen jälkeen, kun lautakunta on tehnyt päätöksen. 

    Työikäisten asumispalveluihin valmistellaan uutta palvelusetelisääntökirjaa. Uudesta sääntökirjasta ja palvelusetelin arvosta päätetään myöhemmin

    Hinnaston päivittäminen PSOP-järjestelmään 

    Palveluntuottajat voivat päivittää uuden hinnaston PSOP-järjestelmään 15.10.2026 alkaen.  

    Koska nykyinen hinnasto on voimassa toistaiseksi, tulee hinnasto korvata PSOP-järjestelmässä uudella hinnastolla. Nykyisen hinnaston voimassaolo päätetään 31.12.2026 ja uuden hinnaston voimaantulopäiväksi asetetaan 1.1.2027. Hinnanmuutos tulee lähettää hyvinvointialueen hyväksyttäväksi PSOP-järjestelmän mukaisesti.  

    Tärkeää on, ettei järjestelmään jää katkoa hinnastojen voimassaoloon eikä myöskään päällekkäisiä voimassaoloaikoja. 

    Pyydämme palveluntuottajia tekemään hinnastonmuutoksen PSOP-järjestelmään hyvissä ajoin ennen vuoden vaihdetta kirjaamisen mahdollistamiseksi 1.1.2027 alkaen.  

     

    Lisätiedot: 

    Ikääntyneiden palvelut, erityisasiantuntijat Päivi Väinämö ja Anneli Ylitalo 

    Vammaisten palvelut, erityisasiantuntija Päivi Mäki-Jokela 

    PSOP järjestelmään liittyvät tekniset kysymykset psop@lapha.fi

    Palvelusetelien arvot muuttuvat – Palveluntuottajien tulee päivittää uusi hinnasto PSOP-järjestelmään
    2.10.2026
    Palvelusetelien arvoihin tulee 2,6 prosentin korotus 1.1.2027 alkaen. Palveluntuottajat voivat päivittää...

    Palvelusetelien arvot muuttuvat – Palveluntuottajien tulee päivittää uusi hinnasto PSOP-järjestelmään


    Palvelusetelien arvoihin tulee 2,6 prosentin korotus 1.1.2027 alkaen. Palveluntuottajat voivat päivittää uuden hinnaston PSOP-järjestelmään 15.10.2026 alkaen.

  2. Palvelusetelien arvot vuodelle 2027 päätetään syyskuussa
    Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta käsittelee palvelusetelien arvot vuodelle...

    Palvelusetelien arvot vuodelle 2027 päätetään syyskuussa

    8.9.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Palvelusetelien arvot vuodelle 2027 päätetään syyskuussa

    8.9.2026

    Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta käsittelee palvelusetelien arvot vuodelle 2027 kokouksessaan 24.9.2026.

    Kun lautakunta on vahvistanut palvelusetelien arvot, palveluntuottajat voivat päivittää hinnastonsa PSOP-järjestelmään myös kattohintaisten palvelujen osalta.

    Tietoa palvelusetelituottajalle: Palveluntuottajalle - Lapin hyvinvointialue

    Tietoa asiakkaille palvelusetelistä: Palveluseteli

    Palvelusetelien arvot vuodelle 2027 päätetään syyskuussa
    8.9.2026
    Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta käsittelee palvelusetelien arvot vuodelle...

    Palvelusetelien arvot vuodelle 2027 päätetään syyskuussa


    Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen lautakunta käsittelee palvelusetelien arvot vuodelle 2027 kokouksessaan 24.9.2026. Kun lautakunta on vahvistanut palvelusetelien arvot, palveluntuottajat voivat päivittää hinnastonsa PSOP-järjestelmään myös kattohintaisten palvelujen osalta. Tietoa palvelusetelituottajalle: Palveluntuottajalle - Lapin hyvinvointialue Tietoa asiakkaille palvelusetelistä: Palveluseteli

  3. Palveluseteli tuo vaihtoehtoja palvelujen järjestämiseen
    Palveluseteli on yksi tapa järjestää sosiaali- ja terveyspalveluja. Sen avulla asiakas voi hankkia...

    Palveluseteli tuo vaihtoehtoja palvelujen järjestämiseen

    21.8.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Palveluseteli tuo vaihtoehtoja palvelujen järjestämiseen

    21.8.2026

    Palveluseteli on yksi tapa järjestää sosiaali- ja terveyspalveluja. Sen avulla asiakas voi hankkia tarvitsemansa palvelun Lapin hyvinvointialueen hyväksymältä yksityiseltä palveluntuottajalta. Uutena palvelusetelituotteena Lapin hyvinvointialueella on lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen.

    Mikä on palveluseteli?

    Palveluseteli on Lapin hyvinvointialueen myöntämä palvelun järjestämistapa, jolla asiakas voi hankkia hänelle myönnetyn sosiaali- tai terveyspalvelun hyvinvointialueen hyväksymältä yksityiseltä palveluntuottajalta. Palveluseteli on vaihtoehto hyvinvointialueen itse järjestämälle palvelulle.

    Mihin palveluseteliä voi käyttää?

    Palvelusetelillä voidaan hankkia esimerkiksi:

    • kotihoidon palveluja
    • ikääntyneiden asumispalveluja
    • omaishoitajan vapaan aikaista hoitoa
    • tukipalveluja
    • lyhytaikaista ympärivuorokautista palveluasumista.

    Miten palvelusetelin voi saada?

    Palvelusetelin myöntäminen perustuu aina asiakkaan palvelutarpeen arviointiin. Palvelutarpeen arviointi käynnistyy ottamalla yhteyttä hyvinvointialueen ikääntyneiden palveluihin, asiakasohjaukseen tai omaishoidon palveluihin.

    Hyvinvointialueen ammattilainen arvioi asiakkaan tilanteen ja palvelutarpeen sekä tekee päätöksen palvelun järjestämisestä. Jos palveluseteli on asiakkaan tilanteeseen sopiva tapa järjestää palvelu, hänelle voidaan myöntää palveluseteli.

    Lapin hyvinvointialueen hyväksymät palvelusetelituottajat löytyvät Parasta palvelua -verkkopalvelusta: parastapalvelua.fi

    Uusi palveluseteli lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen

    Lapin hyvinvointialueella on otettu käyttöön palveluseteli lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen. Lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen on määräaikainen palvelu, jonka tavoitteena on tukea asiakkaan toimintakykyä ja kotona asumista sekä edistää omaishoitajien jaksamista. Palvelu sisältää asiakkaan tarvitseman hoivan ja huolenpidon, ateriat sekä muut asumista tukevat palvelut hoitojakson aikana.

    Palvelusetelillä voidaan hankkia hoitojaksoja yksityisiltä palveluntuottajilta, jotka on hyväksytty palveluntuottajiksi Lapin hyvinvointialueella.

    Lapin hyvinvointialueella on käytössä kaksi lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelituotetta:

    • Lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen omaishoidon tuen lakisääteisen vapaan järjestämiseksi, jota myönnetään kolme vuorokautta kuukaudessa.
    • Muu lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen, jota myönnetään asiakkaan palvelutarpeen mukaan.

    Mitä lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palveluseteli maksaa asiakkaalle?

    Palveluseteli kattaa osan palvelun kustannuksista. Asiakkaan maksettavaksi jää omavastuuosuus, joka on tasasuuruinen ja määräytyy Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuhinnaston mukaisesti.

    Vuonna 2026 omavastuuosuudet ovat:

    • Omaishoidon tuen vapaan aikainen hoito: 13,70 euroa/vuorokausi
    • Muu lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen: 42,50 euroa/vuorokausi

    Lisätietoja

    Lisätietoja saat Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilta lapha.fi/palveluseteli sekä Lapin hyvinvointialueen ikääntyneiden palvelujen asiakas- ja palveluohjauksesta.

    Lisätietoa palvelusetelistä ja sen käytöstä sosiaali- ja terveyspalveluissa löytyy myös  Sosiaali- ja terveysministeriön sivulta Palveluseteli ja suomi.fi-sivuilta Palvelusetelin käyttäminen hoitopaikan valinnassa

    Palveluseteli tuo vaihtoehtoja palvelujen järjestämiseen
    21.8.2026
    Palveluseteli on yksi tapa järjestää sosiaali- ja terveyspalveluja. Sen avulla asiakas voi hankkia...

    Palveluseteli tuo vaihtoehtoja palvelujen järjestämiseen


    Palveluseteli on yksi tapa järjestää sosiaali- ja terveyspalveluja. Sen avulla asiakas voi hankkia tarvitsemansa palvelun Lapin hyvinvointialueen hyväksymältä yksityiseltä palveluntuottajalta. Uutena palvelusetelituotteena Lapin hyvinvointialueella on lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen.

  4. Palveluntuottajaksi hakeutuminen ikääntyneiden lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on avattu
    Lapin hyvinvointialue on avannut palveluntuottajille mahdollisuuden hakeutua ikääntyneiden lyhytaikaisen...

    Palveluntuottajaksi hakeutuminen ikääntyneiden lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on avattu

    2.6.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Palveluntuottajaksi hakeutuminen ikääntyneiden lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on avattu

    Hoitaja ja avustettava ulkona.

    Kuva: STM

    2.6.2026

    Lapin hyvinvointialue on avannut palveluntuottajille mahdollisuuden hakeutua ikääntyneiden lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelituottajaksi. Haku tehdään PSOP-järjestelmässä (Parasta palvelua -järjestelmä).

    Palveluntuottajaksi hakeudutaan palveluun Ikääntyneiden lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen, joka sisältää:

    • lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen omaishoidon tuen lakisääteisten vapaiden järjestämiseksi (myönnetään 3 vrk/kk)
    • muun lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen.

    Palvelusetelin kattohinta palveluntuottajalle on vuonna 2026 enintään 227 euroa vuorokaudessa.

    Asiakkaan omavastuuosuus määräytyy Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuhinnaston mukaisesti:

    • omaishoidon tuen vapaan aikainen palvelu 13,70 euroa vuorokaudessa
    • muu lyhytaikainen ympärivuorokautinen hoiva 42,50 euroa vuorokaudessa.

    Palveluntuottajaksi hakeutumisessa noudatetaan palvelusetelisääntökirjaa, joka sisältää tarkemman palvelukuvauksen sekä palveluntuottajille asetetut vaatimukset.

    Tutustu palvelusetelisääntökirjaan: Ikääntyneiden lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelisääntökirja Lapin hyvinvointialue

    Lisätietoja ja yhteyshenkilöiden tiedot löytyvät sivulta Palvelusetelituottajalle - Lapin hyvinvointialue

    Hoitaja ja avustettava ulkona. Palveluntuottajaksi hakeutuminen ikääntyneiden lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on avattu
    2.6.2026
    Lapin hyvinvointialue on avannut palveluntuottajille mahdollisuuden hakeutua ikääntyneiden lyhytaikaisen...
    Hoitaja ja avustettava ulkona.

    Palveluntuottajaksi hakeutuminen ikääntyneiden lyhytaikaiseen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on avattu


    Lapin hyvinvointialue on avannut palveluntuottajille mahdollisuuden hakeutua ikääntyneiden lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelituottajaksi. Haku tehdään PSOP-järjestelmässä (Parasta palvelua -järjestelmä). Palveluntuottajaksi hakeudutaan palveluun Ikääntyneiden lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen, joka sisältää: lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen omaishoidon tuen lakisääteisten vapaiden järjestämiseksi (myönnetään 3 vrk/kk) muun...

  5. Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle
    Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan....

    Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle

    28.5.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle

    28.5.2026

    Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan. Uudelta sivulta löytyy selkeästi asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa.

    Lapin hyvinvointialue voi myöntää palvelutarpeen arvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla asiakas voi hankkia sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voidaan käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen omille palveluille.

    Uuden palveluseteliä koskevan sivun tavoitteena on helpottaa tiedon löytämistä ja selkeyttää palvelusetelin käyttöön liittyviä käytäntöjä asiakkaille ja heidän läheisilleen.

    Tutustu sivuun: Palveluseteli

    Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle
    28.5.2026
    Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan....

    Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle


    Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan. Uudelta sivulta löytyy selkeästi asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa. Lapin hyvinvointialue voi myöntää palvelutarpeen arvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla asiakas voi hankkia sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voidaan käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu...