Rovaniemen Sairaanhoitaja -chat

Voit asioida chatissa sairaanhoitajan kanssa, jos olet rovaniemeläinen ja sinulla on uusi tai pahentunut oire tai vaiva. Hoitaja arvioi chatissa hoidon tarpeesi. Tarvittaessa hoitaja voi tehdä sinulle ajanvarauksen tai ohjata jatkohoitoon, mutta asiasi voi hoitua kokonaan chatissa.

Voit käyttää chat-palvelua tietokoneella tai mobiililaitteella.  Palvelun käyttö edellyttää vahvan tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi.

Voit asioida chatissa myös alle 10-vuotiaan lapsen puolesta.

Palvelu ei sovellu välittömään avun tarpeeseen tai hätätilanteisiin. Hätätilanteessa soita aina numeroon 112. 

Aukioloajat

• Ma–to: klo 8–14
• Pe & arkipyhien aatot: klo 8–13
• Viikonloppuisin ja arkipyhinä chat on suljettu.

Käyttöohje

1. Avaa chat ja tunnistaudu

• Avaa Sairaanhoitaja-chat sivun oikeasta alareunasta.
• Sinut ohjataan tunnistautumaan OmaVirtuun Suomi.fi-palvelussa ja siirryt esitietolomakkeelle.

2. Täytä esitiedot ja aloita chat

• Täytä esitietolomake huolellisesti. Esitiedot auttavat hoitajaa arvioimaan hoidon tarpeesi.
• Kun olet täyttänyt lomakkeen, pääset siirtymään chat-jonoon.
• Näet reaaliaikaisen jonotilanteen. Älä sulje chat-ikkunaa, jotta paikkasi säilyy jonossa.

3. Keskustele hoitajan kanssa

• Chat avautuu, kun hoitaja ottaa yhteydenottosi käsittelyyn. Voitte nyt keskustella hoitajan kanssa hoidon tarpeestasi.
• Tarvittaessa voidaan avata videoyhteys, mikäli se on tarpeellista hoidon tarpeen arvion kannalta. Myös kuvien lähettäminen chatissa on mahdollista.

4. Anna palautetta

• Chat-asioinnin lopuksi voit antaa palautetta. Palautteesi auttaa meitä kehittämään palvelua.

Muut tiedot

Chat-keskustelu tallentuu sinulle OmaVirtuun kuuden kuukauden ajaksi. Pääset kirjautumaan OmaVirtuun tästä linkistä.

Kun chat on suljettu, voit tehdä yhteydenoton terveysasemalle Klinik-palvelun kautta tai soittaa keskitettyyn puhelinpalveluun terveysasemien aukioloaikoina.

Soita Päivystysapuun 116 117, mikäli terveysasemasi on suljettu ja tarvitset apua äkillisissä terveysongelmissa.

Liittyvät palvelut