Palvelusetelin käyttö
Meillä on käytössä palveluseteli useissa sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa.
Palveluseteli
Palveluseteli
Lapin hyvinvointialue voi myöntää sinulle palvelutarpeenarvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla voit ostaa sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voi käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen omalle palvelulle.
Palvelutarpeenarvioinnin tekee sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen. Jos palvelun myöntämisen perusteet täyttyvät, sinulle voidaan myöntää palveluseteli.
Palvelusetelin avulla voit hankkia tarvitsemasi palvelun yksityiseltä palveluntuottajalta. Samalla sinulla on mahdollisuus valita sinulle sopiva palveluntuottaja.
Palvelusetelin arvo voi olla tasasuuruinen tai tulosidonnainen. Maksat palvelusta mahdollisen omavastuuosuuden. Palveluntuottaja antaa sinulle palvelun ja laskuttaa hyvinvointialuetta sääntökirjan mukaisesti. Voit tutustua palvelukohtaisiin palvelusetelisääntökirjoihin tällä sivulla
Ikääntyneiden palvelut
- Tukipalvelut
- Kotihoito
- Omaishoidon tuen vapaan palvelu (yli 65v)
- Lääkkeiden annosjakelu
- Yhteisöllinen asuminen
- Ympärivuorokautinen palveluasuminen (lyhyt- ja pitkäaikainen)
Vammaisten palvelut
Työikäisten sosiaalityö- ja ohjaus
Asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa
Näin palvelusetelillä asioiminen etenee.
Sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen arvioi tilanteesi ja palvelutarpeen. Samalla käytte yhdessä läpi palvelun erilaiset järjestämisen tavat (esimerkiksi hyvinvointialueen omana palveluna, palvelusetelillä tai muulla tavalla).
Hyvinvointialueen viranhaltija tekee päätöksen palvelusta. Jos palvelusetelin myöntämisen perusteet täyttyvät, palvelu voidaan järjestää sinulle palvelusetelillä.
Voit myös halutessasi kieltäytyä palvelusetelistä, jolloin palvelu järjestetään muulla tavoin.
Palvelusetelin tiedot toimitetaan sinulle joko postitse tai sähköisesti.
Palvelusetelissä kerrotaan:
- palvelusetelin numero
- myönnetty palvelu
- palvelusetelin arvo ja
- voimassaoloaika.
Lisäksi palvelusetelissä kerrotaan palvelusetelin myöntäjän yhteystiedot.
Poikkeuksena lääkkeiden annosjakelupalvelu, josta ei tule sinulle palveluseteliä. Mikäli olet oikeutettu annosjakelun palveluseteliin, se toimitetaan suoraan palveluntuottajalle eli apteekille.
Voit valita palveluntuottajan hyvinvointialueen hyväksymistä palvelusetelituottajista.
Tutustu palveluntuottajiin osoitteessa parastapalvelua.fi
Ota yhteyttä valitsemaasi palveluntuottajaan.
Tee palvelusta kirjallinen sopimus palveluntuottajan kanssa.
Voit halutessasi vaihtaa palveluntuottajaa.
Parastapalvelua.fi -verkkosivun kautta voit tarkastella sinulle myönnettyä palveluseteliä. Voit kirjautua verkkopalveluun suomalaisella pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella käyttäen Suomi.fi tunnistusta.
Verkkopalvelussa voit:
- Ottaa yhteyttä tai jättää yhteydenottopyynnön palveluntuottajalle
- Seurata palvelusetelin käyttöä
- Tulostaa palvelusetelin annettavaksi palveluntuottajalle
Maksat palvelusta omavastuuosuuden. Omavastuu on palvelun hinnan ja palvelusetelin arvon välinen erotus.
Omavastuuta ei peritä esimerkiksi
- lääkkeiden annosjakelupalvelussa
- veteraanipalveluissa ja
- vammaispalveluissa.