Virheellinen maksu

Hyvinvointialueen tileille maksettavia alle 70 euron aiheettomia tai virheellisiä maksusuorituksia ei palauteta muutoin kuin maksajan tekemästä erillisestä vaatimuksesta (Aluehallitus 5.2.2025 58 §).

Mikäli huomaat maksaneesi hyvinvointialueelle aiheettoman tai virheellisen maksun (esim. maksu ei kuulu hyvinvointialueelle, maksu on veloitusta suurempi tai maksu on suoritettu useaan kertaan), voit ilmoittaa tilinumerosi maksunpalauttamiseksi käyttämällä Tilinumeron ilmoitus-lomaketta. 

Emme ota puhelimitse ilmoitettuja pankkiyhteystietoja vastaan.

Virheellisten suoritusten palauttamisista veloitetaan kahdeksan (8) euron käsittelykulu palautettavan summan suuruudesta riippumatta (Aluehallitus 5.2.2025 58 §).

Tilinumeron ilmoitus-lomake

Tulostettava PDF-lomake verkkosivuilla

Voit ladata ja tulostaa lomakkeen, täyttää sen ja toimittaa ohjeiden mukaisesti postitse tai turvasähköpostilla. Löydät lomakkeen hyvinvointialueen verkkosivuilta täältä.

Lomakkeen jokainen kenttä on oltava täytettynä, jotta asiasi käsitellään.

Digitaalinen lomake DigiLaphassa

Löydät tilinnumeron ilmoitus-lomakkeen 8.10.2025 alkaen myös DigiLaphasta Lomakkeet-toiminnon alta. Lomakkeen voi täyttää ja lähettää sähköisesti suoraan palvelussa.

Kysyttävää asiakasmaksuista? Ota yhteyttä

Hyvinvointialueen asiakasmaksuyksikkö ja talouspalvelut huolehtivat sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksujen laskutuksista sekä laskuihin ja palveluseteleihin liittyvistä tukipalveluista.

Asiakaslaskut lähetetään maksajalle palvelujen käytön jälkeen e-laskuna. E-laskusopimuksen voi tehdä omassa verkkopankissa. Omassa pankissa voi tehdä myös suoramaksuvaltuutuksen.

Yhteystiedot

Puhelinpalveluajat arkisin ma–to klo 9–12

Lapin hyvinvointialueen perusterveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen asiakasmaksut:
Asiakaspalvelunumero: 040 589 9257
Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

Lapin keskussairaala:
Asiakaspalvelunumero: 040 764 1972
Sähköposti: lapinhva.laskut@lapha.fi

Länsi-Pohjan keskussairaala:
Asiakaspalvelunumerot: 040 149 1151, 040 149 1152 ja 040 149 1153
Sähköposti: potilastoimisto.lpshp@lapha.fi