Kassâkkuu ovdil sivule

Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kuljetusten tilaus- ja välityspalvelut siirtyvät Tervia Logistiikka Oy:lle

Tervia Logistiikka Oy vastaa 1.1.2025 alkaen kaikkien pohjoisten hyvinvointialueiden sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten lakisääteisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta. Ensimmäisessä vaiheessa Tervia Logistiikalle siirtyvät 1.10.2024 alkaen Kainuun ja Keski-Pohjanmaan toiminnot. Asiakkaille muutos ei aiheuta toimenpiteitä.

Tervia Logistiikka Oy on osa pohjoisten hyvinvointialueiden omistamaa Tervia-konsernia, jonka tehtävänä on vahvistaa Kainuun, Keski-Pohjanmaan, Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueiden välistä yhteistyötä. Työssä on edetty siten, että alueiden sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulakien mukaisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnat yhdistyvät 1.1.2025 alkaen. Ensimmäiset liikkeenluovutukset tehdään 1.10.2024, kun Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden toiminnot siirtyvät osaksi Tervia Logistiikka Oy:tä.

Tervia Logistiikka Oy:n toimitusjohtaja Erja Jaatisen mukaan muutos ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä.
- Kyseessä on niin kutsuttu matkapalvelukeskustoiminta, jossa vastaanotamme asiakkaan tekemän tilauksen ja välitämme hänelle sopivan kuljetuspalvelun. Tässä vaiheessa muutos ei näy asiakkaille mitenkään, sillä kuljetussuunnittelijamme vastaavat samoihin puhelinnumeroihin kuin ennenkin ja varsinaisen kuljetuspalvelun hoitavat samat yrittäjät kuin tähänkin saakka", Jaatinen kertoo.

Toiminta siirtyy vaiheittain

Pohjoisten hyvinvointialueiden lakisääteisten kuljetuspalvelujen tilaus- ja välitystoiminta siirretään vaiheittain Tervia Logistiikalle. Ensimmäisessä vaiheessa siirtyvät Kainuun ja Keski-Pohjanmaa toiminnot 1.10.2024 alkaen. Tämän jälkeen on vuorossa ovat Lappi 1.12.2024 ja Pohjois-Pohjanmaa 1.1.2025.

- Liikkeenluovutukset tapahtuvat vaiheittain ja työntekijät siirtyvät meille vanhoina työntekijöinä, toteaa projektipäällikkö Tanja Witick.

- Koska olemme keskellä siirtymävaihetta, ei kuljetuspalvelujen välitystoiminta juurikaan muutu tässä vaiheessa. Työntekijät jatkavat nykyisillä tietojärjestelmillä ja asiakkaiden palvelunumerot pysyvät samoina.

Ensimmäisessä vaiheessa Tervia Logistiikkaan siirtyy yhteensä 7 työntekijää. Kun kaikki liikkeenluovutukset on tehty, otetaan käyttöön yhteinen tietojärjestelmä ja yhteiset toimintamallit. Uudet toimintamallit suunnitellaan yhteistyössä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa.

Tavoitteena pohjoisen Suomen palvelujen varmistaminen

Tervia Logistiikan tavoitteena on tuottaa palveluja laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Toiminnassa keskeistä on turvata palvelut myös harvaan asutuilla alueilla, sillä yhtiö palvelee koko Pohjois-Suomen alueella aina Ylä-Lapista Keski-Pohjanmaalle Perhoon saakka.

- Etsimme tehokkuutta toimintamallien yhtenäistämisellä ja päällekkäisten toimintojen karsimisella", kertoo Jaatinen.

Päätöksen oikeudesta kuljetuspalveluun tekee kuljetusasiakkaalle jatkossakin oman hyvinvointialueen viranhaltija. Lakisääteisten sosiaali- ja vammaispalvelujen kuljetuksia toteutuu pohjoisilla hyvinvointialueilla yhteensä noin 700.000 matkaa vuosittain.

Taustaa

Tervia Logistiikka Oy on osa Tervia-konsernia (tervia.fi), jonka omistavat Kainuun, Keski-Pohjanmaan, Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueet. Tervia Logistiikka Oy tuottaa sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten matkapalveluiden tilaus- ja välitystoimintaa koko Pohjois-Suomen alueella 1.1.2025 alkaen. Tervian keskeisenä tavoitteena on vahvistaa pohjoisten hyvinvointialueiden yhteistyötä.

Lisätietoja

Tanja Witick, Tervia Logistiikka Oy, projektipäällikkö. p. 050 534 4322, e-mail: tanja.witick@pohde.fi 
Erja Jaatinen, Tervia Logistiikka Oy, toimitusjohtaja. e-mail erja.jaatinen@pohde.fi  
 

Kassâkkuu ovdil sivule

Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023

Rovaniemen ja lounaisen Lapin alueen asiakkaiden kuljetuspalvelujen omavastuita on jäänyt laskuttamatta viime syksyltä. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.

Aiempi neuvontamme vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolakiin perustuvien kuljetuspalvelujen omavastuiden laskuttamisesta elo-joulukuun 2023 väliseltä ajalta on ollut virheellistä.
Omavastuiden laskuttaminen syksyltä 2023 on viivästynyt järjestelmien vaihdosta aiheutuneiden haasteiden takia.

Laskutuksen viivästyminen koskee Rovaniemen alueen kuljetuspalvelujen omavastuita ajalla 1.8.−31.12.2023 ja lounaisen Lapin alueen kuljetuspalvelujen omavastuita ajalla 1.10.− 31.12.2023. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.

Asiakkaiden yhdenvertaisuuden sekä vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain perusteella meillä on velvollisuus periä lakien mukaiset omavastuut yhtäläisesti kaikilta Matkapalvelukeskuksen kyydinvälitykseen kuuluvilta asiakkailta. Hyvinvointialueella on oikeus periä omavastuu asiakkailtaan takautuvasti kolmen vuoden ajan.

Olemme lähettäneet kirjeen henkilöille, joita asia koskee ja pahoitelleet asiaa.

Jos asiakas tarvitsee laskulleen maksuaikaa, haluaa jakaa laskun maksamisen pienempiin eriin tai tarvitsee tarkempia tietoja laskun sisällöstä, lisätietoa saa asiakaspalvelunumerostamme 050 3151 082 maanantaista perjantaihin klo 9–11.

Kassâkkuu ovdil sivule

Lapin hyvinvointialueella vammaispalvelulain mukaan järjestettävistä työ- ja opiskelumatkoista peritään jatkossa omavastuuosuutena puolet

Asiakkaan tilanne paranee aiemmasta.

Aluehallitus on päättänyt, että Lapin hyvinvointialueella vammaispalvelulain mukaan järjestettävistä työ- ja opiskelumatkoista peritään omavastuuosuutena puolet (50 %) Pohjois-Pohjanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen vahvistaman arvolipun (aikuinen tai lapsi) mukaan.

Yksittäisinä matkojen omavastuuosuuksina työ- ja opiskelumatkat ovat kuljetuspalveluasiakkaalle kalliimpia kuin julkista joukkoliikennettä käyttävien sarjaliput tai kuukausikortit. Säännöllisissä työ- ja opiskelumatkoissa huomioidaan julkisen joukkoliikenteen kuukausi- tai sarjalippujen hinnat, jolloin matkoista perittävä kokonaisomavastuuosuus on pienempi kuin yksittäisinä matkoina maksettavat omavastuuosuudet.

Muutos ei koske Kela-korvauksen piirissä olevia opiskelijoita, jotka maksavat vain Kelan määräämän omavastuuosuuden opiskelumatkoistaan. 

Julkisen joukkoliikenteen aikuisten kausilippujen hinnat vaihtelevat eri kunnissa 56,50–59 euron välillä kuukaudessa. Yksittäisinä omavastuuosuuksina vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluja käyttävälle työssä käyvälle vaikeavammaiselle työmatkat maksavat vähimmillään 118,80 euroa kuukaudessa (44 x 2,70 euroa).

Tutustu päivitettyihin soveltamisohjeisiin