Kassâkkuu ovdil sivule

DigiLapha laajenee – arjen tuki ja palvelut entistä lähempänä 

DigiLapha kokoaa vaiheittain yhteen Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelut sekä asiointia tukevat hallintopalvelut. Palvelua voit käyttää mobiilisovelluksena tai tietokoneella osoitteessa digilapha.fi.

Marraskuusta alkaen voit hoitaa yhä useampia asioita digitaalisesti yhdestä paikasta 

5.11.2025 alkaen DigiLaphassa voit hoitaa entistä laajemmin sosiaalipalveluihin liittyviä asioita digitaalisesti. Palvelut siirtyvät tutusta OmaVirtu-ympäristöstä DigiLaphaan, jossa asiointi on yhtenäisempää ja selkeämpää kaikille hyvinvointialueen asukkaille.  

Viestit: asioi sosiaalipalvelujen ammattilaisen kanssa 

Kun kirjaudut DigiLaphaan vahvasti tunnistautuneena, voit lähettää viestejä ja saada sinulle kohdennettua ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalvelujen ammattilaiselta. Viestit-toiminnolla voit asioida seuraavissa sosiaalipalveluissa: 

Vammaispalvelun neuvonta ja asiointi 

• Ohjausta ja neuvontaa vammaisuuden perusteella järjestettäviin palveluihin ja tukitoimiin liittyen. 

Lapsiperheiden ja lastensuojelun neuvonta ja asiointi 

• Tietoa sosiaalipalveluista sekä tukea eri elämäntilanteissa. 

Lapsiperheiden kotipalvelun neuvonta ja asiointi 

• Apua palvelun hakemiseen, tietoa tuesta ja ohjausta arjen avun piiriin. 

Perheneuvolan neuvonta ja asiointi 

• Tukea vanhemmuuden ja perhe-elämän haasteisiin. 

Perheoikeudelliset palvelut 

• Asiointi elatus-, huolto- ja tapaamisasioissa, vanhemmuuden selvittämisessä, adoptioneuvonnassa ja perheasioiden sovittelussa. 

Työikäisten neuvonta ja asiointi 

• Tukea arjessa selviytymiseen sekä ohjausta palveluihin ja etuuksiin. 

Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki 

• Neuvontaa täydentävään ja ehkäisevään toimeentulotukeen. Hakeminen edellyttää Kelan päätöstä perustoimeentulotuesta. 

Viestiisi vastataan pääsääntöisesti 7 arkipäivän kuluessa. Tarvittaessa ammattilainen voi varata sinulle etätapaamisen. 

Opiskeluhuollossa voit saada viestejä koulukuraattorilta ja -psykologilta – tietoturvallisesti ja suoraan. 

Voit asioida myös alle 12-vuotiaan lapsesi puolesta tai sellaisen aikuisen puolesta, joka on antanut sinulle Suomi.fi-valtuuden. Puolesta asiointi löytyy DigiLaphan päävalikosta. 

Chat: nopeaa ja helppoa asiointia   

Rovaniemellä voit asioida työikäisten palveluiden chatissa tunnistautuneena DigiLaphassa. Saat henkilökohtaista ohjausta sosiaalipalveluista ja etuuksista. Halutessasi voit käyttää chatia anonyymisti Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla.  

Lisäksi Sairaanhoitaja-chat laajenee uusille paikkakunnille Inariin, Enontekiölle, Kittilään ja Muonioon.  

Yhteydenottolomake terveysasemille keskitetään yhteen paikkaan – pohjoissaamenkielinen yhteydenottolomake käyttöön  

DigiLaphan yhteydenottolomake korvaa aiemmin käytössä olleen OmaVirtu-lomakkeen. Sen avulla voit ottaa kiireettömästi yhteyttä omalle terveysasemallesi.  

Marraskuussa otetaan käyttöön ensimmäiset pohjoissaamenkieliset yhteydenottolomakkeet Enontekiön, Inarin ja Utsjoen terveysasemilla.  

Utsjoella otetaan käyttöön uutena yhteydenottotapana myös suomenkielinen kiireetön yhteydenottolomake. 

Lomakkeet: hoida myös asiakasmaksuja ja muita hallinnollisia asioita digitaalisesti  

Voit hoitaa seuraavia asioita DigiLaphassa lomakkeet-toiminnolla:  

• hakea asiakasmaksun alentamista tai perimättä jättämistä 
• tehdä laskun oikaisupyynnön 
• lähettää tutkimuslupahakemuksen tai tutkimusilmoituksen 

Etävastaanotto: mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut 

Mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen digipalvelut laajenevat DigiLaphassa koko hyvinvointialueelle, pois lukien aikuisten paikalliset mielenterveyspalvelut Keminmaassa, Posiossa ja Tervolassa. 

DigiLaphan mielenterveys- ja riippuvuuspalveluihin sisältyy: 

• Aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen etävastaanotot ja viestit. 
• Lasten ja nuorten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen etävastaanotot ja kyselyt. 

DigiLaphan palvelujen piiriin pääset, kun ammattilainen arvioi hoidon tarpeen ja aktivoi sinulle etävastaanoton tai kyselyn DigiLaphassa. Lisäksi aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa voit lähettää ja saada viestejä Viestit-toiminnolla. Etävastaanotoista peritään Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksujen mukainen maksu. 

Alle 12-vuotiaiden osalta yhteydenotot tehdään puolesta asioinnin kautta. On tärkeää, että huoltajana rekisteröidyt ensin itse ja lisäät huollettavasi – näin ammattilainen voi tarvittaessa lähettää viestejä tai kyselyitä lapsesi asioihin liittyen. 

Katso & ota DigiLapha haltuun  

Katso lyhyt opasvideo  YouTubesta ja opi käyttämään sovellusta helposti.  
Digitukea löydät ohjeiden ja yleisten vinkkien muodossa tästä osoitteesta Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilta. 

Digipolku vie auttavan ihmisen luo. 

DigiLapha viidu – árgga doarjja ja bálvalusat ain lagabus

DigiLapha čohkke muttuid mielde oktii Lappi buresveadjinguovllu sosiála- ja dearvvasvuođabálvalusaid ja áššiiddikšuma doarju hálddahusbálvalusaid. Bálvalusa sáhttá geavahit mobiilaáppain dahje dihtoriin čujuhusas digilapha.fi.

Skábmamánu rájes sáhtát dikšut ain eanet áššiid digitálalaččat ovtta sajis

5.11.2025 rájes DigiLaphas sáhtát dikšut digitálalaččat ain eanet áššiid, mat gullet sosiálabálvalusaide. Bálvalusat sirdásit oahpes OmaVirtus DigiLaphai, mas áššiiddikšun lea oktilaččat ja čielgasut buresveadjinguovllu buot ássiide.

Sáddagat: divššo áššiid sosiálabálvalusaid ámmátolbmuin

Go čálihat sisa DigiLaphai nana dovdáheami bokte, sáhtát sáddet sqddagiid ja oažžut dutnje oaivvilduvvon bagadeami ja rávvema sosiálabálvalusaid ámmátolbmos. Sáddagat-bálvalusain sáhtát áššiiddikšut čuovvovaš sosiálabálvalusain:

• Lápmásiidbálvalusa rávven ja áššiiddikšun Bagadeapmi ja rávven, mii gullá lámisvuođa vuođul lágiduvvon bálvalusaide ja doarjjadoaimmaide.
• Mánnábearrašiid ja mánáidsuodjalusa rávven ja áššiiddikšun Dieđut sosiálabálvalusaid birra ja maiddái doarjja iešguđet eallindiliin.
• Mánnábearrašiid ruoktobálvalusa rávven ja áššiiddikšun Veahkki bálvalusa ohcamii, dieđut doarjaga birra ja rávven árgadili veahki ollái.
• Bearašrávvehaga rávven ja áššiiddikšun Doarjja vánhenvuođa ja bearašeallima hástalusaide.
• Bearašvuoigatvuođalaš bálvalusat Áššiiddikšun ealihan-, fuolahus- ja deaivvadanáššiid oktavuođas, vánhenvuođa čielggadeamis, adopšuvdnarávvemis ja bearašáššiid soabadeamis.
• Bargoahkásaččaid rávven ja áššiiddikšun Doarjja árgadilis ceavzimii ja maiddái bagadeapmi bálvalusaide ja ovdduide.
• Dievasmahtti ja eastadeaddji áigáiboahtindoarjja Rávven dievasmahtti ja eastadeaddji áigáiboahtindoarjagii. Ohcan gáibida Kela mearrádusa vuođđoáigáiboahtindoarjagis.

Du sáddagii ámmátolmmoš vástida dábálaččat 7 árgabeaivvi siste. Dárbbu mielde ámmátolmmoš sáhttá várret dutnje gáiddusdeaivvadeami.

Ohppiidfuolahusas sáhtát oažžut sáddagiid skuvlakuráhtoris ja -psykologas – diehtodorvvolaččat ja njuolga.

Don sáhtát áššiiddikšut maiddái iežat vuollel 12-jahkásaš máná beales dahje dakkár rávesolbmo beales, gii lea addán dutnje Suomi.fi-fápmudusa. Nuppi beales áššiiddikšun gávdno DigiLapha váldofálus.

Chat: johtilis ja álkkes ášiiddikšun

Roavvenjárggas sáhtát áššiiddikšut bargoahkásaččaid bálvalusaid chatas, go leat iežat dovdáhan DigiLaphai. Oaččut persovnnalaš bagadeami sosiálabálvalusaid ja ovdduid birra. Jus háliidat, don sáhtát geavahit chata anonymalaččat Lappi buresveadjinguovllu neahttasiidduin.

Lassin Buohccedivššár-chat viidu ođđa báikegottiidde Anárii, Eanodahkii, Gihttelii ja Muonái.

Oktavuođaváldinskovvi dearvvasvuođadáluide gávdno ovtta ja seamma sajis – davvisámegielat oktavuođaváldinskovit geavahussii

DigiLapha oktavuođaváldinskovvi boahtá ovdal geavahuvvon OmaVirtu-skovi sadjái. Dan veahkil sáhtát váldit hoahpuhis áššiin oktavuođa iežat dearvvasvuođadállui.

Skábmamánus atnuiváldojuvvojit vuosttaš davvisámegielat oktavuođaváldinskovit Eanodaga, Anára ja Ohcejoga dearvvasvuođadáluin.

Ohcejogas atnuiváldojuvvo ođđa oktavuođaváldinvuohkin maiddái suomagielat hoahpuhis oktavuođaváldinskovvi.

Skovit: divššo maiddái áššehasmávssuid ja eará hálddahuslaš áššiid digitálalaččat

Sáhtát dikšut čuovvovaš áššiid DigiLaphas skovit-bálvalusas:

• ohcat áššehasmávssu vuolideami dahje bearatkeahttá guođđima
• dahkat rehkega vuigenbivdaga
• sáddet dutkanlohpeohcamuša dahje dutkanalmmuhusa

Gáiddusvuostáválddáhat: mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusat

Mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusaid digibálvalusat viidot DigiLaphas olles buresveadjinguvlui, earret Keminmaa, Posio ja Tervola.

DigiLapha mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusaide gullet:

• Rávesolbmuid mielladearvvasvuođabálvalusaid gáiddusvuostáváldimat ja sáddagat.
• Mánáid ja nuoraid mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusaid gáiddusvuostáváldimat ja gažadeamit.

DigiLapha bálvalusaid ollái beasat. go ámmátolmmoš árvvoštallá divššu dárbbu ja aktivere dutnje gáiddusvuostáváldima dahje gažadeami DigiLaphas. Lassin rávesolbmuid mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuoäabálvalusain sáhtát sáddet ja oažžut sáddagiid Sáddagat-bálvalusain. Gáiddusvuostáváldimiid ovddas berrojuvvo máksu Lappi buresveadjinguovllu áššehasmávssuid mielde.

Vuollel 12-jahkásaččaid oktavuođaváldimat dahkkojit nuppi beales áššiiddikšuma bokte. Lea dehálaš, ahte fuolaheaddjin don čálihat sisa vuos ieš ja de lasihat su, gean fuolaheaddji leat – dánu ámmátolmmoš sáhttá dárbbu mielde sáddet sáddagiid dahje gažademiid, mat gusket du máná áššiid.

Geahča & geavahišgoađe DigiLapha

Geahča oanehis oahpásmuhttinvideo ja oahpa geavahit áppa álkidit liŋka YouTubei.  

Digidoarjaga rávvagiid ja almmolaš cavgilemiid gávnnat čujuhusas: liŋka.

Digibálgá mielde gávnnat veahkeheaddji olbmo lusa.
 

Kassâkkuu ovdil sivule

Talousneuvola siirtyy Rovaniemen pääkirjastolle – maksutonta neuvontaa syksyn ajan joka kuukauden kolmas keskiviikko

Talousneuvolassa voit keskustella luottamuksellisesti arjen raha-asioista ja saada asiantuntijoilta neuvoja taloudelliseen tilanteeseesi.

Talousneuvola palvelee syksyllä 2025 Rovaniemen kaupunginkirjaston pääkirjastolla, joka sijaitsee kaupungintalon ja Lappia-talon välissä osoitteessa Jorma Etontie 6. Palvelu on avoinna syyskuusta alkaen ilman ajanvarausta joka kuukauden kolmas keskiviikko klo 13.30–15.30 seuraavina päivinä:

• 17.9.
• 15.10.
• 19.11.
• 17.12.

Talousneuvola toimi aiemmin Valtakadulla Ohjaamon tiloissa, mutta palvelu siirtyy kirjaston remontin valmistuessa sen alakerran kokoushuoneeseen.

Talousneuvolassa voit keskustella luottamuksellisesti arjen raha-asioista ja saada asiantuntijoilta neuvoja taloudelliseen tilanteeseesi – olipa kyseessä pieni tai suuri kysymys. Palvelu on maksuton ja tarkoitettu kaikenikäisille. Halutessasi voit asioida myös anonyymisti.

Talousneuvolassa mukana:

• Talous- ja velkaneuvonta
• Ulosottolaitos
• Lapin hyvinvointialueen sosiaalityö
• Kela

Näin voit asioida Talousneuvolassa:

• Tule paikan päälle kirjastolle valitsemanasi aukiolopäivänä klo 13.30–15.30
• Soita numeroon 040 684 9992
• Lähetä yhteydenottopyyntö sähköpostitse: talousneuvola@lapha.fi

Tervetuloa – etsitään ratkaisuja yhdessä!

Kassâkkuu ovdil sivule

Lapin hyvinvointialue kehittää sosiaalihuollon ensiarviointia työikäisten ja perheiden palveluissa – asiakkaat mukaan vaikuttamaan

Kuva: Lapin materiaalipankki, Terhi Tuovinen

Lapin hyvinvointialueen tavoitteena on parantaa ja yhtenäistää sosiaalihuollon ensiarvioinnin palveluprosessia, nostaa asiakaspalvelun laatua ja kohdentaa palvelut niitä tarvitseville.

Kehitämme kevään aikana sosiaalihuollon ensiarviointia työikäisten ja perheiden palveluissa. Asiakkaamme voivat osallistua kehitystyöhön antamalla palautetta asioidessaan ensiarvioinnissa. Palautteen kerääminen on aloitettu tammikuussa ja jatkuu kevään ajan. Aikuissosiaalityön asiakkaat voivat lisäksi osallistua tutkimukseen, jossa tutkitaan aikuissosiaalityön menetelmien vaikutuksia ensiarvioinnissa.

Kehitystyön tavoitteet on kiteytetty ensiarvioinnin palvelulupaukseen:

• Asiakas tulee kuulluksi ilman aiheetonta viivästystä 7 arkipäivän kuluessa.   
• Arvostava ja kiireetön kohtaaminen, asiakkaalle jää tunne kuulluksi tulemisesta.   
• Asiakkaalle kerrotaan soveltuvista peruspalveluista sekä mahdollisuudesta tapaamiseen ja palvelutarpeenarviointiin. 
• Ensiarviointi on asiakaslähtöistä.  
• Toimenpiteitä ohjaa aina tilannekohtaisuus ja kontekstisidonnaisuus.

Kehittämisestä vastaa VASA 2 -hanke yhteistyössä Aikuissosiaalityön menetelmien vaikutukset -tutkimushankkeen kanssa. Hankkeissa kerätään tietoa ensiarvioinnin tavoitteiden toteutumisesta, ja näitä tietoja hyödynnetään Lapin hyvinvointialueen sosiaalipalvelujen kehittämisessä. EU-rahoitteiset hankkeet kestävät vuoden 2025 loppuun.

Lisätietoja:

Anni Partanen 
projektipäällikkö, sosiaalipalvelut
Puh. 040 751 1121
anni.partanen@poske.fi
VASA 2 – Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle -hanke

Liisa Häkkinen
tutkijasosiaalityöntekijä
Puh. 040 592 6053
liisa.hakkinen@poske.fi
RRP3 – aikuissosiaalityön arviointitutkimushanke

Kassâkkuu ovdil sivule

Sosiaalisen luototuksen palveluun muutoksia

Lapin hyvinvointialueen sosiaalisen luototuksen soveltamisohjetta on uudistettu.

Sosiaalinen luototus on sosiaalihuoltoon kuuluvaa lainanantoa, jonka tarkoituksena on ehkäistä taloudellista syrjäytymistä ja ylivelkaantumista sekä edistää henkilön ja perheen itsenäistä suoriutumista.

Sosiaalisen luototuksen myöntämisen perusteet ja soveltamisohje on hallinnollinen ohjeistus siitä, millaisilla kriteereillä Lapin hyvinvointialueella myönnetään sosiaalista luototusta ja miten sosiaalisen luototuksen palvelussa toimitaan luototukseen liittyvissä asioissa. Ohjeen tavoitteena on luoda ja ylläpitää hyvinvointialueelle yhtenäiset palvelun myöntämisen kriteerit ja toimintatavat, joiden avulla pyritään turvaamaan asiakkaiden yhdenvertainen palvelu hyvinvointialueella.

Uuden soveltamisohjeen mukaan sosiaalisen luototuksen enimmäismäärä nousee 5000:sta 8000 euroon ja takaisinmaksuaika pitenee enimmillään viidestä seitsemään vuoteen.