Kassâkkuu ovdil sivule

Lapin hyvinvointialue kehittää sosiaalihuollon ensiarviointia työikäisten ja perheiden palveluissa – asiakkaat mukaan vaikuttamaan

Kuva: Lapin materiaalipankki, Terhi Tuovinen

Lapin hyvinvointialueen tavoitteena on parantaa ja yhtenäistää sosiaalihuollon ensiarvioinnin palveluprosessia, nostaa asiakaspalvelun laatua ja kohdentaa palvelut niitä tarvitseville.

Kehitämme kevään aikana sosiaalihuollon ensiarviointia työikäisten ja perheiden palveluissa. Asiakkaamme voivat osallistua kehitystyöhön antamalla palautetta asioidessaan ensiarvioinnissa. Palautteen kerääminen on aloitettu tammikuussa ja jatkuu kevään ajan. Aikuissosiaalityön asiakkaat voivat lisäksi osallistua tutkimukseen, jossa tutkitaan aikuissosiaalityön menetelmien vaikutuksia ensiarvioinnissa.

Kehitystyön tavoitteet on kiteytetty ensiarvioinnin palvelulupaukseen:

• Asiakas tulee kuulluksi ilman aiheetonta viivästystä 7 arkipäivän kuluessa.   
• Arvostava ja kiireetön kohtaaminen, asiakkaalle jää tunne kuulluksi tulemisesta.   
• Asiakkaalle kerrotaan soveltuvista peruspalveluista sekä mahdollisuudesta tapaamiseen ja palvelutarpeenarviointiin. 
• Ensiarviointi on asiakaslähtöistä.  
• Toimenpiteitä ohjaa aina tilannekohtaisuus ja kontekstisidonnaisuus.

Kehittämisestä vastaa VASA 2 -hanke yhteistyössä Aikuissosiaalityön menetelmien vaikutukset -tutkimushankkeen kanssa. Hankkeissa kerätään tietoa ensiarvioinnin tavoitteiden toteutumisesta, ja näitä tietoja hyödynnetään Lapin hyvinvointialueen sosiaalipalvelujen kehittämisessä. EU-rahoitteiset hankkeet kestävät vuoden 2025 loppuun.

Lisätietoja:

Anni Partanen 
projektipäällikkö, sosiaalipalvelut
Puh. 040 751 1121
anni.partanen@poske.fi
VASA 2 – Vahva sote Lapin hyvinvointialueelle -hanke

Liisa Häkkinen
tutkijasosiaalityöntekijä
Puh. 040 592 6053
liisa.hakkinen@poske.fi
RRP3 – aikuissosiaalityön arviointitutkimushanke

Kassâkkuu ovdil sivule

Sosiaalisen luototuksen palveluun muutoksia

Lapin hyvinvointialueen sosiaalisen luototuksen soveltamisohjetta on uudistettu.

Sosiaalinen luototus on sosiaalihuoltoon kuuluvaa lainanantoa, jonka tarkoituksena on ehkäistä taloudellista syrjäytymistä ja ylivelkaantumista sekä edistää henkilön ja perheen itsenäistä suoriutumista.

Sosiaalisen luototuksen myöntämisen perusteet ja soveltamisohje on hallinnollinen ohjeistus siitä, millaisilla kriteereillä Lapin hyvinvointialueella myönnetään sosiaalista luototusta ja miten sosiaalisen luototuksen palvelussa toimitaan luototukseen liittyvissä asioissa. Ohjeen tavoitteena on luoda ja ylläpitää hyvinvointialueelle yhtenäiset palvelun myöntämisen kriteerit ja toimintatavat, joiden avulla pyritään turvaamaan asiakkaiden yhdenvertainen palvelu hyvinvointialueella.

Uuden soveltamisohjeen mukaan sosiaalisen luototuksen enimmäismäärä nousee 5000:sta 8000 euroon ja takaisinmaksuaika pitenee enimmillään viidestä seitsemään vuoteen.

Kassâkkuu ovdil sivule

Talousneuvola palvelee Rovaniemellä joka kuukauden kolmas keskiviikko

Tule pienen tai suuren talouskysymyksesi kanssa – etsitään ratkaisuja yhdessä!

Talousneuvolatoiminta Lapin hyvinvointialueella jatkaa toimintaansa ensi vuonnakin. Talousneuvolassa voit keskustella ilman ajanvarausta arjen raha-asioistasi sekä saada neuvoja ja pohtia tilannettasi asiantuntijoiden kanssa.

Kaikenikäisille tarkoitettu palvelu on maksutonta ja luottamuksellista. Halutessasi voit asioida anonyymisti. Talousneuvolassa voit tavata eri alojen ammattilaisia. Toiminnassa on mukana Kela, Lapin hyvinvointialueen sosiaalityö, talous- ja velkaneuvonta sekä Ulosottolaitos.

Talousneuvola toimii Rovaniemellä osoitteessa Valtakatu 16, 2. kerros. 

Talousneuvola on avoinna joka kuukauden kolmas keskiviikko klo 13.30–15.30.

Miten voit asioida Talousneuvolassa?

•    Tule käymään osoitteessa Valtakatu 16, 2. kerros,
•    soita 040 684 9992 tai
•    lähetä yhteydenottopyyntö sähköpostilla talousneuvola@lapha.fi.

Lisätietoja

Maija Vaara
sosiaaliohjaaja
maija.vaara@lapha.fi
050 315 1274

Kassâkkuu ovdil sivule

Inarin sosiaalitoimiston työntekijät ovat jatkossa tavattavissa vain ajanvarauksella

Muutos astuu voimaan 14.10.2024.

Inarin sosiaalitoimiston työntekijät ovat maanantaista 14.10.2024 alkaen tavattavissa vain ajanvarauksella.

Jos tarvitset neuvontaa ikääntyneiden sosiaalipalveluista, ota yhteys ikääntyneiden palveluohjaukseen arkipäivisin puhelimitse 040 684 4952.

Perheiden palvelujen sosiaaliohjaajan tavoitat arkipäivisin puhelimitse 040 186 4349. Sosiaaliohjaaja palvelee myös lastensuojelun jälkihuoltoon liittyvissä asioissa. 

Työikäisten palvelujen sosiaaliohjaajalle voi soittaa arkipäivisin numeroon 040 482 4743.

Vammaispalvelujen sosiaalityöntekijän tavoitat arkipäivisin klo 9–10 puhelimitse 040 703 1191.

Kassâkkuu ovdil sivule

Lapin sosiaalipäivystys päivystää huhtikuun alusta Rovaniemellä 24/7

Sosiaalipäivystyksiin tulevat yhteydenotot Lapin alueella keskitetään Rovaniemelle huhtikuun alussa. Sosiaalipäivystykseen saat yhteyden ympäri vuorokauden numerosta 040 7266 965. Virka-aikana kello 8–17 on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Kiireellisissä tilanteissa soita hätänumeroon 112.

Sosiaalipäivystyksiin tulevat yhteydenotot Lapin alueella keskitetään Rovaniemelle 1.4.2024 alkaen. Puhelut ja sosiaalipäivystystä koskevat hätäkeskustehtävät ohjautuvat Rovaniemen sosiaalipäivystykseen. 

Saat yhteyden sosiaalipäivystykseen ympäri vuorokauden numerosta 040 7266 965. Virka-aikana kello 8–17 on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Voit jäädä linjalle odottamaan tai jättää takaisinsoittopyynnön, jolloin sinulle soitetaan mahdollisimman pian takaisin.

Kiireellisissä tilanteissa soita hätänumeroon 112. 

Sosiaalipäivystys palvelee kaikenikäisiä

Rovaniemen sosiaalipäivystäjät vastaanottavat tehtävät, arvioivat niiden kiireellisyyden ja hoitavat tehtävän mahdollisuuksien mukaan ja siirtävät asiakastiedot kotipaikkakunnan sosiaalitoimeen. Mikäli tehtävän hoito edellyttää paikan päällä työskentelyä, tehtävä siirretään Lapin hyvinvointialueen kyseisen alueen sosiaalihuollon ammattihenkilön hoidettavaksi.

Sosiaalipäivystystä järjestetään kiireellisen ja välttämättömän avun turvaamiseksi kaikenikäisille. Sosiaalipäivystyksen tehtäviin kuuluvat tilanteet, jotka vaativat välittömiä sosiaaliviranomaisen toimenpiteitä. Tällaisia ovat esimerkiksi huoli alaikäisen lapsen olosuhteista tai turvallisuudesta, perheväkivalta tai huoli vanhuksen selviytymisestä kotona. 

Sosiaalipäivystyspalvelut kuuluvat Lapin kunnissa asuville ja oleskeleville

Sosiaalipäivystys antaa akuuttia kriisiapua äkillisissä kriisitilanteissa kuten esimerkiksi läheisen äkillinen kuolema, väkivaltatilanteet, vakava vammautuminen tai sairastuminen tai tulipalo. 

Sosiaali- ja kriisipäivystyspalvelut kuuluvat kaikille Lapin kunnissa asuville sekä alueella oleskeleville, jotka ovat kiireellisten ja välttämättömien sosiaalipalveluiden tai akuutin kriisiavun tarpeessa.

Sosiaalipäivystys palvelee Tornion, Kemin, Keminmaan, Tervolan, Ylitornion, Simon, Enontekiön, Inarin, Kemijärven, Kittilän, Kolarin, Muonion, Pelkosenniemen, Pellon, Posion, Rovaniemen, Ranuan, Sallan, Savukosken, Sodankylän ja Utsjoen asukkaita tai alueella oleskelevia.
 
Toimeentulotukiasioissa tulee asioida Kelassa ja täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen osalta oman kunnan toimipisteessä.

Lappi sosiálagohcin gohcá cuoŋománu álggu rájes Roavenjárggas 24/7

Oktavuođaváldimat, mat bohtet sosiálagohcimiidda Lappi guovllus, guovdilastojuvvojit Roavenjárgii cuoŋománu álggus. Sosiálagohcimii oaččut oktavuođa birra jándora nummiris 040 7266 965. Virgeáigge diibmu 8-17 lea anus ruovttoluottariŋgenvuogádat. Hohpolaš diliin riŋge heahtenummirii 112.

Oktavuođaváldimat, mat bohtet sosiálagohcimiidda Lappi guovllus, guovdilastojuvvojit Roavenjárgii 1.4.2024 rájes. Riŋgejumit ja heahteguovddášbarggut, mat gusket sosiálagohcima, mannet Roavenjárgga sosiálagohcimii. 

Sosiálagohcimii oaččut oktavuođa birra jándora nummiris 040 7266 965. Virgeáigge diibmu 8-17 lea anus ruovttoluottariŋgenvuogádat. Sáhtát vuorddašit linnjás dahje guođđit ruovttoluottariŋgenbivdaga, de dutnje riŋgejuvvo ruovttoluotta nu johtilit go vejolaš.

Hohpolaš diliin riŋge heahtenummirii 112. 

Sosiálagohcin bálvala buotahkásaččaid

Roavenjárgga sosiálagohccit vuostáváldet bargguid, árvvoštallet daid hohpolašvuođa ja dikšot barggu vejolašvuođaid mielde ja sirdet áššehasdieđuid ruovttubáikegotti sosiáladoibmii. Jos bargu gáibida, ahte dan ferte bargat báikki alde, dalle bargu sirdojuvvo Lappi buresveadjinguovllu guoskevaš guovllu sosiálafuolahusa ámmátolbmo bargun.

Sosiálagohcin lágiduvvo hohpolaš ja vealtameahttumis veahki dorvvasteapmái buotahkásaččaide. Sosiálagohcima bargguide gullet dilit, mat gáibidit sosiálaeiseválddis jođánis doaibmabijuid. Dákkárat leat ovdamearkka dihte fuolla vuolleahkásaš máná dilis dahje dorvvolašvuođas, bearašveahkaváldi dahje fuolla vuorasolbmo ruovttus birgemis. 

Sosiálagohcinbálvalusat gullet olbmuide, geat ásset ja orodit Lappi gielddain

Sosiálagohcin addá akuhta kriisaveahki fáhkka kriisadiliin dego ovdamearkka dihte lagas olbmo fáhkka jápmin, veahkaválddidilit, duođalaš roasmmehuvvan dahje buohccán dahje buollin. 

Sosiála- ja kriisagohcinbálvalusat gullet buohkaide, geat ásset Lappi gielddain dahje orodit guovllus, ja dárbbašit hohpolaš ja vealtameahttumis sosiálabálvalusaid dahje akuhtta kriisaveahki.

Sosiálagohcin bálvala Durdnosa, Giema, Giemaeatnama, Tervola, Badje-Durdnosa, Simo, Eanodaga, Anára, Giemajávrri, Gihttela, Kolari, Muoná, Pelkosenniemi, Pello, Posio, Roavenjárgga, Ranua, Salla, Suovvaguoikka, Soađegili ja Ohcejoga ássiid dahje olbmuid, geat guovllus orodit.
 
Áigáiboahtindoarjjaáššiid ferte dikšut Kelas ja dievasmahtti ja eastadeaddji áigáiboahtindoarjaga oasil iežas gieldda doaibmabáikkis.

Lappi sosiaalkååccmõš kååcc njuhččmannu aalǥâst Ruäʹvnjaarǥâst 24/7

Sosiaalkååccmõõžžid pueʹtti õhttvuõđvälddmõõžžid Lappi vuuʹdest kõskkeet Ruäʹvnjaʹrǧǧe njuhččmannu aalǥâst.  Sosiaalkååccmõʹšše vuäǯǯak õhttvuõđ suutki pirr nââmrest 040 7266 965.  Veʹrǧǧääiʹj čiâss 8–17 lij âânnmõõžžâst mååustsoiʹttjemriâžldõk.  Ǩirrsallaš vueʹjjin soiʹtte jieʹttnââmra 112. 

Sosiaalkååccmõõžžid pueʹtti õhttvuõđvälddmõõžžid Lappi vuuʹdest kõskkeet Ruäʹvnjaʹrǧǧe 1.4.2024 ääʹljeeʹl.  Teʹlfonsååitaid da sosiaalkååccmõõžž kuõskki jieʹttkõõskõstuâj ohjjâʹtte Ruäʹvnjaarǥ sosiaalkååccmõʹšše. 

Sosiaalkååccmõʹšše vuäǯǯak õhttvuõđ suutki pirr nââmrest 040 7266 965.  Veʹrǧǧääiʹj čiâss 8–17 lij âânnmõõžžâst mååustsoiʹttjemriâžldõk.  Vuäitak kuâđđjed liʹnnʼje vueʹrdded leʹbe kueʹđđed mååustsoiʹttjemraukkmõõžž, koon vuâđald tuʹnne soiʹttjet mååust nuʹtt sõrgg ko lij vueiʹtlvaž. 
Ǩirrsallaš vueʹjjin soiʹtte jieʹttnââmra 112. 

Sosiaalkååccmõš kääzzkâstt juõʹǩǩekksaž oummuid 

Ruäʹvnjaarǥ sosiaalkooʹcci väʹldde vuâstta tuâjaid, ärvvtâʹlle tõi ǩirrsallašvuõđ da hoiʹddje tuâj vuäittmõõžži mieʹldd da seʹrdde äʹššneǩteâđaid dommpäiʹǩǩ-kååʹdd sosiaaltoimmu.  Jõs tuâj håiddmõš õõlǥat pääiʹǩ âʹlnn reâuggmõõžž, tuâj seeʹrdet Lappi pueʹrrvââjjamvuuʹd kõõččmõõžžâst åårrai vuuʹd sosiaalhuâl ämmatnekka. 

Sosiaalkååccmõõžž riâžžât, što ǩirrsallaš da vieʹltʼtemes vieʹǩǩ vueiʹtet staaneed juõʹǩǩekksaž oummuid.  Sosiaalkååccmõõžž tuâj lie vueʹjj, kook õõlǥte vuõigg sosiaalveʹrǧǧneeʹǩǩ tååimid.  Näkam lie ouddmiârkkân huõll vueʹllâkksaž päärna jeällmõõžžin leʹbe staanvuõđâst, piârviõkkväʹldd leʹbe huõll vuäʹmmoummu piʹrǧǧummšest dååma.  

Sosiaalkååccmõškääzzkõõzz koʹlle oummuid, ǩeäk jälste da ååree Lappi kååʹddin

Sosiaalkååccmõš oudd akuutt kriisvieʹǩǩ krootai kriisvueʹjjin mâʹte ouddmiârkkân âʹlddoummu krootai jääʹmmem, viõkkväʹlddvueʹjj, tuõttšõs vâkkõõvvmõš leʹbe puâccjummuš leʹbe puâllmõš.  

Sosiaal- da kriiskååccmõškääzzkõõzz koʹlle pukid, ǩeäk jälste Lappi kååʹddin di vuuʹdest ååreei oummuid, ǩeäk taarbše ǩirrsallaš da vieʹltʼtemes sosiaalkääzzkõõzzid leʹbe akuutt kriisvieʹǩǩ. 

Sosiaalkååccmõš kääzzkâstt Tornio, Ǩeeʹmm, Keminmaa, Tervola, Ylitornio, Simo, Jeänõõǥǥ, Aanar, Ǩeeʹmmjääuʹr, Ǩiʹttel, Kolari, Muonio, Pelkosenniemi, Pello, Posio, Ruäʹvnjaarǥ, Ranua, Salla, Savukoski, Suäʹđjel da Uccjooǥǥ aazzjid leʹbe vuuʹdest ååreei oummuid.  

Piʹrǧǧeemtuärjjõsaaʹššin âlgg äʹššeed Kelast da tiuddeei da cõggi piʹrǧǧeemtuärjjõõzz beäʹlnn jiiʹjjes kååʹdd tåimmpääiʹǩest.

Laapi sosiaalkocceem kocá cuáŋuimáánu aalgâ rääjist Ruávinjaargâst 24/7

Sosiaalkocemân puáttee ohtâvuotâväldimeh Laapi kuávlust stivrejuvvojeh Ruávinjaargân cuáŋuimáánu aalgâst. Sosiaalkocemân tun finniih ohtâvuođâ pirrâ jándur numerist 040 7266 965. Virgeääigi tijme 8-17 lii kiävtust maasâdsuáittimsysteem. Huápulijn tiilijn suáiti etinumerân 112.

Sosiaalkocemân puáttee ohtâvuotâväldimeh Laapi kuávlust stivrejuvvojeh Ruávinjaargân 1.4.2024 rääjist. Suáituh já sosiaalkocemân kyeskee etikuávdášpargoh stivrejuvvojeh Ruávinjaargâ sosiaalkocemân. 

Tun finniih ohtâvuođâ sosiaalkocemân pirrâ jándur numerist 040 7266 965. Virgeääigi tijme 8-17 lii kiävtust maasâdsuáittimsysteem. Tun puávtáh pääcciđ liinján vyerdiđ teikâ kyeđđiđ maasâdsuáittimtáttum, kuás suáittip tunjin maasâd nuuvt jotelávt ko máhđulâš.
Huápulijn tiilijn suáiti etinumerân 112.

Sosiaalkocceem palvâl jyehiahasijd

Ruávinjaargâ sosiaalkocceeh väldih pargoid vuástá, árvuštâleh toi huápulâšvuođâ já hoittájeh pargo máhđulâšvuođâi mield já sirdeh äššigâstiäđuid aassâmpäikkikode sosiaaltooimân. Jis pargo hoittám váátá pääihi alne porgâm, te pargo sirdâšuvá Laapi pyereestvaijeemkuávlu koččâmušâst orroo kuávlu sosiaalhuolâttâs áámmátulmuu hoittámnáál.

Sosiaalkocceem uárnejuvvoo vâi torvejuvvoo huápulâš já velttidmettum iše jyehiahasáid. Sosiaalkocceem pargoid kuleh tileh, moh väätih ájáttâlhánnáá sosiaalvirgeomâháá tooimâid. Tágáreh láá ovdâmerkkân huolâ vyeliahasii párnáá tiileest tâi torvolâšvuođâst, peerâviehâväldi tâi huolâ vuorâsulmuu piergiimist pääihist. 

Sosiaalkocceempalvâlusah kuleh Laapi kieldâin ässee já orroo ulmuid

Sosiaalkocceem addel aakuut kriisâiše kivkked šoddâm kriisâtiilijn tego ovdâmerkkân aldaulmuu kivkked jäämmim, viehâvälditileh, tuođâlâš lammâšum teikâ puoccâm tâi tullâpuálu. 

Sosiaal- já kriisâkocceempalvâlusah kuleh puohháid Laapi kieldâin ässeid sehe kuávlust orroid, kiäh tarbâšeh huápulijd já velttidmettum sosiaalpalvâlusâid teikâ aakuut kriisâiše.

Sosiaalkocceem palvâl Tuárnus, Kiemâ, Kiemâeennâm, Tervola, Paje-Tuárnus, Simo, Iänuduv, Aanaar, Kiemâjäävri, Kittâl, Kolari, Muonio, Pelkosnjaargâ, Pello, Puášu, Ruávinjaargâ, Ranua, Salla, Suovâkuoškâ, Suáđigil já Ucjuv ässeid tâi kuávlust orroid.
 
Áigápuátutoorjâaašijn kalga ášástâllâđ Kelast já tievâsmittee já estee áigápuátutorjuu uásild jieijâs kieldâ toimâsaajeest.