Navigation Menu

Toorjâ digiášástâlmân

Tukea digitaaliseen asiointiin

Toorjâ digitaallii ášástâlmân

Taan nettisiijđost láá digipalvâlusâi ravvuuh já eres digitoorjâ.

Ihminen käyttää puhelinta metsässä

Usein kysyttyä digipalveluista

Távjá koijâdum digipalvâlusâin

Mitä vahva tunnistautuminen tarkoittaa?

Suomi.fi-tubdâm lii noonâ tubdâttâttâm palvâlus, moin tun puávtáh čáládâttâđ siisâ syemmilii almoshaldâttuv šleđgâlijd palvâlussáid. Tubdâm lii aanoost puoh palvâlusâin, main kevttee persovnvuođâ kalga visásmittiđ. Šleđgâlij palvâlusâi kevttim lii tiätutorvolâš, ko tun lah tubdum.

Tun puávtáh valjiđ tubdâttâttâđ paŋkkitubdâlduvâigijn, moobiilnannejeijein tâi nannejeijeekorttáin. Laapi pyereestvaijeemkuávlu ij kuássin koijâd tuu paŋkkitubdâlduvâid puhelimist, tekstâsavváin tâi šleđgâpostáin. 

Taa láá ravvuuh, maht tun kiävtáh Suomi.fi-tubdâttâttâm

Voinko asioida toisen puolesta?

Jieijâd vuálá 12-ihásii päärni peeleest tun puávtáh ášástâllâđ Laapi pyereestvaijeemkuávlu digipalvâlusâin já ovdâmerkkân Omakantast.

Olesahasii ulmuu peeleest tun puávtáh ášástâllâđ, jis sun lii váldásmittám tuu ášástâllâđ sosiaalpalvâlusâin tâi/já tiervâsvuođâhuolâttâs palvâlusâin. Tun puávtáh luuhâđ lase Suomi.fi-váldásmittempalvâlusâst taan liiŋkâst

Peeleest ášástâllâm ij lah máhđulâš 12-17-ihásii nuorâ aašijn. 12-17-ihásâš nuorâ puáhtá jieš ášástâllâđ palvâlusâst noonâ tubdâttâttâm peht.

Peeleest ášástâllâm ij lah tääl máhđulâš torvokiäldusäššigâsâin tâi huolâttâsjyehimtiilijn.

Mitä chat tai muut vieraat sanat tarkoittavat?

Digipalvâlusâin kevttih távjá saanijd tegu chat, káidusteivâdem já tubdâttâttâm. Vâi palvâlus kevttim ličij älkkeb, mij lep čáállám taas, maid säänih merhâšeh.

Chat

Chat-palvâlusâst tun savâstâlah nuuvt, ete tun čáláh tiäturáin tâi puhelimáin. Tast tun puávtáh koijâdiđ rääđi já finniih vástádâs jotelávt.

Káidusteivâdem video-ohtâvuođáin

Káidusteivâdem video-ohtâvuođáin meerhâš, ete tun teivâdah pargee video-ohtâvuođâ peht. Tuoi uáinivettee já kulâvettee kyeimi kuáimád ruuvdu peht, veik tuoi orovettee jieškote-uv soojijn. 

Moobiilheiviittâs / moobiilapp

Uccâ ohjelmâš, mon tun puávtáh luođiđ jieijâd puhelimân tâi tablettân. Moobiilheiviittâs kevttim pyereh peleh láá el., ete palvâlus kevttim puáhtá leđe älkkeb já tot vuolgât puhelimân almottâsâid. Ruustig merkkâ vaaikut toos, kost moobiilheiviittâs puáhtá luođiđ. Android-puhelimáid já tablettân (el. Samsung) tot lyeđejuvvoo Google Play -käävpist já iPhonen App Storest.

Nettiášástâllâm / šleđgâlâš ášástâllâm / digitaallâš ášástâllâm

​​​​​​Digitaallâš ášástâllâm meerhâš aašij tipšom jiešráđálávt digitaallii palvâlusâst. Tot puáhtá leđe ovdâmerkkân ääigi väridem tâi luámáttuv tevdim.

Jis tun halijdah tiettiđ lase, tun puávtáh luuhâđ teermâin ATK Seniorit Mukanetin verkkosivulta (ATK Senorih Mukanet nettisiijđost) tâi Ylen Digitreenien sanastosta (Yle Digihárjuttâsâi sänilistoost)

Mistä saan apua digipalvelujen käyttöön?

Mij faallâp digitorjuu vuosâsajasávt toi ravvui vievâst, moh láá taan siijđost. Jis halijdah, tun puávtáh jiešráđálávt opâttâllâđ mii digipalvâlusâi kevttim toi ravvuigijn já videoigijn, moh siijđost láá. 

Lasseen Laapi pyereestvaijeemkuávlu áámmátulmuuh rävvejeh tuu pyereestvaijeemkuávlu jieijâs digipalvâlusâi kevttimist. Taat ij kuittâg kuoskâ rustigáid lohtâseijee torjui tâi pyereestvaijeemkuávlu ulguupiälásijd digipalvâlussáid.

Usein kysyttyä DigiLaphasta

Távjá koijâdum digipalvâlusâin

Miten löydän oikean palvelun tai lomakkeen DigiLaphassa?

Jos käytät DigiLaphaa ensimmäistä kertaa, tutustu rauhassa sen sisältöön. Voit itse ottaa yhteyttää palveluun käyttämällä yhteydenottoon viestiä, lomaketta tai chattiä. Yhteydenottotavat ovat omilla välilehdillä, ja niiltä löydät palveluja. 

Pysähdy lukemaan palveluihin kirjoitetut kuvaukset. Ne auttavat sinua löytämään oikean palvelun. 

  • Viesteihin voit vapaasti kirjoittaa oman asiasi.  Lähetetty viesti menee palveluun ja sieltä palvelun työtekijät ottavat sen käsittelyyn ja saat vastauksen DigiLaphaan. Vastausaika vaihtelee palveluittain. Vastaus löytyy Viesteistä ja Tapahtumista. Viestit -välilehdellä on monia palveluja, mutta esimerkiksi yhteydenotto terveysasemalle löytyy Lomakkeista. 
  • Lomakkeita käytetään yhteydenottoon, kun sen sujuvuuden takia tarvitaan sinulta lisätietoja. Lomakkeita käytetään myös tiedon keräämiseen esimerkiksi ennen käyntiä. Lähetetty lomake menee palveluun ja palvelun työntekijät ottavat sen käsittelyyn. Osaan lomakkeista vastataan ja niiden vastaukset tulevat DigiLaphaan. Vastausaika vaihtelee palveluittain. Vastaukset löytyvät Lomakkeista ja Tapahtumista. 
  • Chat on kirjoitettu keskustelu, jossa voit kirjoittaa oman asiasi ja sinulle vastataan lähes saman tien. 

Mistä tiedän, että minulle on tullut vastaus DigiLaphaan?

DigiLaphassa viestien ja lomakkeiden vastauksista tulee aina tekstiviesti antamaasi puhelinnumeroon. Olet voinut ottaa käyttöösi myös sähköposti-ilmoitukset, jotka ovat vapaavalintaiset. 

DigiLaphan rekisteröinnin yhteydessä olet antanut ilmoituksia varten puhelinnumeron ja halutessasi myös sähköpostin. 

Pääset vaihtamaan tai tarkistamaan tiedot alla olevilla ohjeilla:
1.    Kirjaudu DigiLaphaan
2.    Valitse valikko, jossa on etunimesi
3.    Valitse Minun tietoni
4.    Tarkista tai muuta tiedot
5.    Tallenna

Katso kuvalliset ohjeet

Miksi en voi vastata samaan viestiketjuun tai jatkaa keskustelua?

Viestien tai lomakkeiden viestiketjuun ei pysty jatkamaan keskustelua, jos työntekijä on päättänyt keskustelun. Tällöin työntekijä on käyttänyt omaa ammattitaitoaan ja katsonut, että kyseistä asiaa on käsitelty tarpeeksi ja sitä ei tarvitse jatkaa.

Kuinka kiireetön yhteydenotto terveysasemalle tapahtuu DigiLaphassa?

Äššigâs väljee DigiLaphast Luámáttuvah-palvâlus já tobbeen ain tom palvâluskategoria, mon sun haalijd. Äššigâs väljee luámáttuv, mon kalga tevdiđ, tiävdá tom já vuolgât tom.  Palvâlus lii aanoost Iänuduvâst, Anarist, Kiemâjäävrist, Kittâlist, Muoniost, Pelkosnjaargâst, Pellost, Ruávinjaargâst, Sallast, Suovâkuoškâst, Simost, Suáđikylást já Ucjuuvâst. 

Raavâ:

  1. Tubdâttât DigiLaphan  
  2. Moonâ luámáttuvváid Luámáttuvah-koováást 
  3. Valjii Vuolgât uđđâ luámáttuv 
  4. Valjii Tiervâsvuotâsajattâhpalvâlusah já Ij-huápulâš ohtâvuođâväldim Ruávinjaargâ tiervâsvuotâsajattâhân 
  5. Teevdi luámáttuv já vuolgât tom 

Ama huámášah, ete ohtâvuođâväldimluámáttâh lii uáivildum tuše ij-huápulii ášástâlmân

Keejâ video: Kost kaavnâm tiervâsvuotâsajattuv ohtâvuođâväldimluámáttuv?

 

Miten löydän seurantalomakkeet (verenpaine, astma, PEF, diabetes jne.)?

Jos asiointialueellasi on otettu käyttöön omahoidon seurantalomakkeet, löydät ne Lomakkeista Terveysasemapalvelujen alta. Valitse sieltä Pitkäaikaissairauksien seurantalomakkeet.

Kaikki seurantalomakkeet ovat yhden lomakkeen yhteydessä. Lomakkeella on mahdollista lähettää yksi tai useampi seurantatieto.

Seurantatiedot ovat: 

  • ​​​​​​​Verenpaineen seuranta neljä päivää
  • Verensokerin seuranta kolme päivää
  • Astman hoidon seurantalomake
  • Lääkelista

Miten lähetän mittaustulokset tai seurantalomakkeen DigiLaphassa?

DigiLaphassa tiedot voit täyttää kerralla tai vähitellen.

 

  1. Valitse Terveysasemapalvelut ja sen alta Pitkäaikaissairauksien seurantalomakkeet. 
  2. Valitse vaihtoehdoista, minkä seurannan haluat tehdä. Voit täyttää yhden tai useamman seurannan. Vaihtoehdot ovat:
    • Verenpaineen seuranta 4 päivää
    • Verensokerin seuranta 3 päivää
    • Astman seurantalomake
    • Lääkelista
  3. Täytä seuranta ja lähetä se.
    • Jos täytät tiedot vähitellen esimerkiksi kaksi kertaa päivässä, voit täyttää lomaketta ja tehdä välitallennuksen. Keskeneräinen lomake löytyy DigiLaphan etusivulta ja voit siitä jatkaa sen täyttämistä. Kun kaikki tiedot on syötetty, lähetä lomake sen jälkeen eteenpäin.
  4. Lähetetty lomake löytyy Lomakkeista ja Tapahtumista.

Kuinka yksityisenä edunvalvojana hoidan asioita DigiLaphassa?

Kun DVV on vahvistanut sinulle edunvalvontavaltuutuksen, sinulla on oikeus hoitaa valtuudessa sovittuja asioita. 

Jos haluat hoitaa edunvalvontavaltuutuksen tehneen henkilön puolesta terveys- ja/tai sosiaaliasioita sähköisesti, tarvitset suomi.fi -valtuudet. Silloin puolesta-asiointi on mahdollista DigiLaphassa edustettavasi puolesta.

Jos henkilö ei voi omatoimisesti valtuuttaa Suomi.fi-valtuuksissa, valtuuksia voi hakea valtuutushakemuksella. Lue lisää hakemuksella valtuuttamisesta.

Suomi.fi-valtuudet DigiLaphassa

Suomi.fi-valtuudet ovat vain sähköistä asiointia varten.  DigiLaphassa on käytössä kaksi valtuutta. Toinen on sosiaalihuollon asioiden hoitoon ja toinen terveydenhuollon asioiden hoitoon.

  • Jos haluat asioida DigiLaphassa aikuisen puolesta sosiaalihuollon asioissa, sinulla tulee olla käytössä sosiaalihuollon Suomi.fi-valtuutus. Sosiaalihuollon valtuudella voit DigiLaphassa esimerkiksi ilmoittaa ja vastaanottaa valtuuttajan sosiaalihuoltoon liittyviä tietoja.
  • Jos haluat asioida DigiLaphassa aikuisen puolesta terveydenhuollon asioissa, sinulla tulee olla käytössä terveydenhuollon Suomi.fi-valtuutus. Terveydenhuollon valtuudella voit DigiLaphassa esimerkiksi ilmoittaa ja vastaanottaa valtuuttajan terveydentilaan liittyviä tietoja.

DigiLaphassa on myös asiointia tukevia hallintopalveluja, joissa aikuisen puolesta asiointi tarvitsee molemmat valtuudet. Tarvitset sekä sosiaali- että terveydenhuollon valtuudet, kun asioit toisen puolesta esimerkiksi asiakasmaksuihin ja tuloselvityksiin liittyvissä asioissa tai asiakkaan ja potilaan oikeuteen liittyviin asioita.

Lisätietoja:

​​​​​​​Edunvalvonnassa olevan puolesta asiointi 

Suomi.fi-palvelujen neuvonta

Minulla on turvakielto. Voinko käyttää DigiLaphaa?

Turvakiellon omaavat asiakkaat voivat käyttää DigiLapha-asiointipalvelua, mutta puolesta asiointi ei ole mahdollista. DigiLaphassa työntekijä ei pääse näkemään turvakieltoasiakkaan osoitetietoja.

Miten saan tiedon, että tilatut hoitotarvikkeet ovat noudettavissa?

Kun hoitotarvikkeet ovat noudettavissa, asiakkaan ilmoittamaan puhelinnumeroon lähetetään tekstiviesti. Viestissä kerrotaan hakupaikka sekä lokeron tai paketin numero.

Digipalvelujen käyttöohjeet

Digipalvâlusâi kevttimravvuuh

Ravvuuh káidusvuástáväldimân já -teivâdmân OmaVirtust láá taan liiŋkâst

DigiLapha

DigiLapha

DigiLapha Laapi pyereestvaijeemkuávlu äššigâssáid uáivildum uđđâ ášástâllâmpalvâlus, kost tun puávtáh tipšođ sosiaal- já tiervâsvuotâpalvâlussáid lohtâseijee aašijd ige tot lah kiddâ ääigist já saajeest.

Uáppáásm ravvuid

Registeristem vuosmuu tove DigiLaphan

Ovdâsiijđo čäittim já jieijâs tiäđui lasettem

Ij-huápulij viestâi já luámáttuvâi kevttim

Chat-palvâlusâst ášástâllâm

Káidusvuástáväldim

Miten DigiLapha toimii? Katso käyttöohjevideo

 

 

Ota DigiLapha käyttöösi

Vääldi DigiLapha anon

Nested Applications

DigiLaphaa voit käyttää tietokoneella ja mobiilisti

Tun puávtáh kevttiđ DigiLapha tiäturáin, tablettáin tâi fiättupuhelimáin.

Tablettân já fiättupuhelimân tun puávtáh meiddei luođiđ moobiilheiviittâs.

Palvâlusân siisâčáládâttâm váátá noonâ tubdâttâttâm, mon tun puávtáh toohâđ el. persovnlij paŋkkitubdâlduvâigijn tâi moobiilnannejeijein.

Käytä DigiLaphaa tietokoneella

Lataa DigiLapha Google Play -kaupasta

Lataa DigiLapha App Storesta

Nested Applications

Kuva terveyskylä.fi/omapolku

Siirry Terveyskylän Omapolulle

Lataa Omapolku Google Play -kaupasta

Lataa Omapolku App Storesta

Terveyskylän Omapolku

Terveyskylä Omapolku (Tiervâsvuotâsiijdâ Jieijâs päälgis)

Tiervâsvuotâsiijdâ Omapolkust láá digitipšompálgáh moh láá lekkum tunjin. Tun puávtáh kevttiđ taid nettisiijđost tâi moobiilheiviittâssáin. Digitipšompálgáid huksejeh ubâ ääigi lase jieškote-uv äššigâsjuávhoid.

Digitipšompäälgis vuáđuduvá ain tipšomkoskâvuotân

Áámmátolmooš liäkká digitipšompálgá tunjin já räđđee tuu registeristiđ palvâlusân, mon maŋa tun puávtáh väldiđ digitipšompálgá anon. Digitipšompálgáh tievâsmiteh tuu tipšom já pyehtih meiddei šoddâđ vuástáväldimkolliimij sajan.

Laapi pyereestvaijeemkuávlust lii kiävtust väldikodálâš Tiervâsvuotâsijdâ-palvâlusolesvuotâ, mon tiätuteknisii vuáđu lii olášuttám HUS tiätuhaldâšem.

eu-lippu-rahoitus

 


 

Tutustu terveyskylän ompolku ohjeisiin

Muut digitukipalvelut

Eres digitoorjâpalvâlusah

Omakanta nettiškovlâ

Omakanta uápisin -nettiškovliittâsâst tun finniih iše Omakanta kevttimân. Nettiškovláin lii älkkee algâttiđ Omakanta kevttim. Nettiškoovlâst čäittih iärásij juávhust, maht čáládâttâđ siisâ palvâlusân torvolávt já maht tobbeen puáhtá laađđâđ jieijâs tiervâsvuotâtiäđuid sehe reseptijd.

Leehâ Omakanta nettiškoovlâ

Yle digihárjuttâsah

Digihárjuttâsâin lii iše já oonah puhelin, tiättur já digipalvâlusâi kevttimân. Tun puávtáh meiddei iskâđ táiđuidâd, uuccâđ saanij čielgiittâsâid já toohâđ vuáđukuursâ hárjuttâsâid.

Leehâ Yle digihárjuttâsâid

Kela digitoorjâ

Jis tun tarbâšah iše Kela-aašij tipšomân neetist, tun puávtáh finniđ digitorjuu. Digitoorjâ ađai digiravvim lii uáivildum puohháid, kiäh halijdeh tipšođ Kela-ašijdis jiešráđálávt.

Leehâ Kela digitorjuu nettisiijđo

Káidusrađđim vuorâsáid

SeniorSurf káidusrađđimpalvâlus peht senioreh miätá Suomâ pyehtih táttuđ mávsuttes digirađđim tiättur, eres digiruustig tâi digipalvâlusâi kevttimân.

Leehâ Seniorisurf nettisiijđo