Navigation Menu

Vádulij jotteem tuárjoo palvâlusah

Breadcrumb

Navigation Menu

Ptv Service Display

Vammaisten liikkumista tukevat palvelut

Voit saada kuljetuspalveluja, jos sinulla on vaikeuksia liikkumisessa etkä voi vamman, sairauden tai iän vuoksi käyttää julkisia kulkuneuvoja.

Päikkikode valjiim

Valjii päikkikode já uážuh uáinusân ohtâvuotâtiäđuid, šleđgâlijd palvâlusâid já eres tiäđuid moh kyeskih palvâlusâid.

Valjii päikkikode

  • Puoh
  • Enontekiö
  • Inari
  • Kemi
  • Kemijärvi
  • Keminmaa
  • Kittilä
  • Kolari
  • Muonio
  • Pelkosenniemi
  • Pello
  • Posio
  • Ranua
  • Rovaniemi
  • Salla
  • Savukoski
  • Simo
  • Sodankylä
  • Tervola
  • Tornio
  • Utsjoki
  • Ylitornio

Väljejum: puoh

Vammaispalvelujen neuvonta ja asiointi (Rovaniemi)

Vammaispalvelujen neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Normaalit aukioloajat

Avoinna ympäri vuorokauden.

Käytön tuki

Aanaar vádulijpalvâlusâi sosiaalpargee

Vádulijpalvâlusâi sosiaalpargei uážžu ohtâvuođâ suáittimáin.

Puhelin

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Enontekiön, Kittilän, Kolarin, Muonion ja Pellon vammaispalvelut

Saat yhteyden vammaispalvelujen sosiaaliohjaajaan ja sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin. Työntekijät toimivat Enontekiön, Kittilän, Kolarin, Muonion ja Pellon alueilla.

Enontekiön vammaisten ja ikääntyneiden palvelujen työntekijät

Saat yhteyden vammaisten ja ikääntyneiden palvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Kaakkoisen alueen vammaispalvelujen ohjaus- ja neuvontapuhelin

Ohjaus- ja neuvontapuhelimesta saat yleistä neuvontaa vammaispalveluihin liittyvissä asioissa vammaispalvelujen työntekijältä. Neuvontapuhelin palvelee Posion, Rovaniemen ja Ranuan asukkaita arkipäivisin.

Jos sinulla on jo asiakkuus, asiasi koskee sinulle myönnettyä palvelua tai sinulle on nimetty työntekijä vammaispalveluista, ota suoraan yhteyttä omaan työntekijääsi.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 10:00 - 14:00

Kemijärven vammaispalvelut

Saat yhteyden vammaispalvelujen sosiaaliohjaajaan ja sosiaalityöntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Keminmaan vammaispalvelujen sosiaalityöntekijä

Vammaispalvelujen sosiaalityöntekijältä saat tietoa vammaisille tarkoitetuista palveluista. Sosiaalityöntekijän tavoitat puhelimitse arkipäivisin.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Kemin vammaispalvelut

Saat yhteyden vammaispalvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Voit myös lähettää sähköpostia vammaispalvelujen sosiaalityöhön osoitteeseen vammaispalvelut.kemi@lapha.fi.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Tuorâstâh 12:00 - 13:00

Kolarin vammaispalvelut

Työntekijät kertovat, mitä palveluja on tarjolla, miten niihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He neuvovat tarvittaessa erilaisten taloudellisten tukien hakemisessa ja yhteensovittamisessa.

Matkapalvelukeskuksen puhelinpalvelu

Saat yhteyden matkapalvelukeskukseen joka päivä vuorokauden ympäri puhelimitse.

Tilaa kyyti matkapalvelukeskuksesta vähintään 1,5 tuntia ennen matkaa. Voit tilata monta matkaa samalla kerralla. Jos matkan lähtöosoite on muu kuin kotiosoitteesi, voit tilata matkan suoraan. Kyytisi saapuu viimeistään 30 minuutin kuluttua. Peruuta matkat vähintään 30 minuuttia ennen matkan alkamista. Kuittaa kyyti matkan päätteeksi kuljetuspalvelukortilla. Matkojen omavastuu laskutetaan sinulta jälkikäteen kerran kuukaudessa.

Sinulla tulee olla kuljetuspalvelupäätös, jotta voit tilata kuljetuksen matkapalvelukeskuksesta.

Ilmoita seuraavat asiat, kun tilaat matkaa:

  • lähtöosoite, määränpää ja kellonaika
  • henkilömäärä, apuvälineet, matkatavaroiden määrä ja muut erityistarpeet
  • aikataulutettu meno tai tapaaminen määränpäässä
  • odotettavissa oleva 10 minuutin pysähdys, koska matkan varrella saa olla enintään yksi 10 minuutin odotusaika pienimuotoiseen asiointiin.

Normaalit aukioloajat

Avoinna ympäri vuorokauden.

Muonion työikäisten ja vammaisten palvelujen sosiaaliohjaaja

Saat yhteyden työikäisten ja vammaisten palvelujen sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja ohjaa ja neuvoo sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Normaalit aukioloajat

  • Majebargâ - Koskokko 09:00 - 15:00
  • Vástuppeivi 09:00 - 15:00

Pelkosenniemen, Savukosken ja Sodankylän vammaisten palvelut

Saat yhteyden vammaisten palvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Sodankylä tuottaa vammaisten palvelut myös Pelkosenniemen ja Savukosken alueille.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 08:00 - 16:00

Pellon perhe- ja vammaispalvelujen sosiaalityöntekijä

Saat yhteyden perhe- ja vammaispalvelujen sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.

Ranuan erityisryhmien palveluvastaava

Saat yhteyden erityisryhmien palveluvastaavaan puhelimitse. Erityisryhmien palveluvastaava neuvoo sinua työ- ja päivätoiminnan ja palveluasumisen asioissa.

Ranuan vammaispalvelujen sosiaalityöntekijä

Voit soittaa vammaispalvelujen sosiaalityöntekijälle kaikissa vammaisten palveluihin liittyvissä asioissa. Sosiaalityöntekijä on tavoitettavissa arkipäivisin.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Tuorâstâh 10:00 - 11:00

Rovaniemen vammaispalvelujen sosiaalityöntekijät

Vammaissosiaalityön yksikön sosiaalityöntekijät ovat tavoitettavissa arkisin puhelintunnilla.

Sosiaalityöntekijöiden puhelintunti on tarkoitettu jo asiakkuudessa oleville asiakkaille. Uutena asiakkaana ota yhteys vammaissosiaalityön ja -ohjauksen neuvontapuhelimeen.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Sallan vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä

Saat yhteyden vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin. Tavoitat sosiaalityöntekijän arkisin soittoaikoina. Tapaamisen sosiaalityöntekijän kanssa voit sopia puhelimitse.

Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään voit olla yhteydessä seuraavissa asioissa:

  • omaishoidon tuki
  • vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut
  • kodin muutostyöt
  • henkilökohtainen apu
  • ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki
  • mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä vammaisten asuminen
  • kehitysvammaisten palvelut
  • vammaispalveluna myönnettävät välineet, koneet ja laitteet
  • kuntoutusohjaus ja sopeutumisvalmennus

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Simon ja Tornion vammaispalvelut

Saat yhteyden vammaispalvelujen sosiaaliohjaajiin ja sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Tervolan ja Ylitornion vammaispalvelut

Saat yhteyden vammaispalvelujen sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.

Sosiaalityöntekijä palvelee sekä Tervolan että Ylitornion asukkaita.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Utsjoen palveluohjaaja

Palveluohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Palveluohjaajan tavoitat puhelimitse arkipäivisin.

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 15:00

Vammaispalvelu palveluesimies

Vammaispalvelut

Aanaar sosiaaltoimâttâh

Sosiaaltoimâttâh lii Aanaar kieldâvirgáduv 1. keerdist.

Čujottâs

Piiskuntie 2 99800 IVALO

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Tuorâstâh 09:00 - 15:00
  • Vástuppeivi 09:00 - 11:00

Enontekiön sosiaalitoimisto

Enontekiön sosiaalipalvelujen toimisto sijaitsee kunnanviraston tiloissa Hetassa. Voit sopia tapaamisen etukäteen soittamalla sosiaalityöntekijöille.

Čujottâs

Kunnanvirasto, 1. kerros

Ounastie 165 99400 ENONTEKIÖ

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 08:00 - 15:00

Kemijärven vammaisten palvelut

Voit asioida paikan päällä vammaispalveluiden toimistolla. Varaa aika etukäteen puhelimitse henkilökohtaista tapaamista varten.

Čujottâs

4 kerros

Vapaudenkatu 8 98100 KEMIJÄRVI

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 10:00

Kemin keskustan palvelutalo

Keskustan palvelutalo tarjoaa ympärivuorokautista palveluasumista ikääntyneille. Palvelutalon yhteydessä sijaitsee myös vammaispalvelujen toimisto.

Čujottâs

Sauvosaarenkatu 25 94100 KEMI

Kittilän sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimistosta saat puhelinpalvelua puhelinaikoina sekä henkilökohtaista palvelua varaamalla ajan etukäteen.

Čujottâs

Valtatie 15 99100 KITTILÄ

Kolarin sosiaalitoimisto

Kolarin sosiaalitoimisto palvelee terveyskeskuksen yhteydessä. Käynti sosiaalitoimistoon tapahtuu terveyskeskuksen parkkipaikalta oikean puoleiseen erillissiipeen, jonka ovessa lukee sosiaalitoimisto.

Varaa aika etukäteen puhelimitse tai verkkoasioinnin kautta.

Čujottâs

Sairaalantie 4 B 95900 KOLARI

Normaalit aukioloajat

Auki ajanvarauksella

Muonion hyvinvointipalveluiden toimisto

Muonion hyvinvointipalvelujen toimisto palvelee sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Čujottâs

Pirkantie 11 99300 MUONIO

Pellon sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimistosta saat sosiaalipalveluihin liittyvää ohjausta ja neuvontaa. Sosiaalityöntekijät tukevat sinua ja perhettäsi haastavissa elämäntilanteissa ja järjestävät tarvittavat tukitoimet.

Čujottâs

Opintie 7 B 95700 PELLO

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 08:00 - 16:00

Posion perusturvatoimisto

Posion perusturvatoimistosta saat sosiaalipalveluita. Perusturvan toimistossa työskentelevät palvelujohtaja, sosiaalityöntekijät, perusturvan toimistosihteerit sekä kuntouttavan työtoiminnan ohjaaja (paikalla perjantaisin).

Čujottâs

Sairaalantie 2 B 97900 POSIO

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00

Ranuan sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimiston palvelupisteessä sinua palvelevat toimistosihteerit, sosiaaliohjaaja ja sosiaalityöntekijät. Saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista sosiaalitoimiston työntekijöiltä.

Čujottâs

Sairaalatie 4 B 97700 RANUA

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 15:00
  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00

Rovaniemen pienteollisuustalo, Piekkari

Rovaniemen pienteollisuustalo Piekkarissa toimii kunnan terveydenhuollon, ikäihmisten ja vammaissosiaalityön palveluyksiköitä.

Čujottâs

Pohjolankatu 2 96100 ROVANIEMI

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Tuorâstâh 08:00 - 15:00
  • Vástuppeivi 08:00 - 14:30
  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 14:00

Sallan sosiaali- ja terveyskeskus

Sallan sosiaali- ja terveyskeskuksesta saat perusterveydenhuollon palvelut.

Čujottâs

Jungintie 3 98900 SALLA

Suáđigil pyereestvaijeemkuávdáš Sopukka, Peerâkuávdáš

Uážuh mist iše jieškote-uvlágán eellimtiilijn - lijjih talle peerâolmooš teikkâ ohtuu ässee, pärni, nuorâ, pargoahasâš teikkâ elilâm olmooš.

Peerâkuávdáá sosiaal- já tiervâsvuođâhuolâttâs pargen mij porgâp oovtâstpargoost tuin já koskânân. Mii ulmen lii, et uážuh iše já torjuu jotelávt já njyebžilávt. Mij porgâp oovtâstpargo servijguin já servikudijguin, kieldâ pyereestvaijeem já tiervâsvuođâ ovdedeijee pargo, kieldâ sierâ toimâsuorgijguin já spesiaalpyecceitipšoin.

Čujottâs

Hyvinvointikeskus Sopukka, 2. kerros

Karistamontie 4 99600 SODANKYLÄ

Normaalit aukioloajat

Peerâkuávdáá ávusorroomääigih
  • Vuossargâ - Vástuppeivi 08:00 - 16:00
Palvâlemuápistem
  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 11:00

Eres ohtâvuotâtiäđuh

Puhelin

Tervolan sosiaalitoimisto

Tervolan sosiaalitoimisto sijaitsee kunnanviraston yhteydessä.

Varaa aika asiointiin suoraan asiaasi hoitavalta henkilöltä.

Čujottâs

Keskustie 81 95300 TERVOLA

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 08:30 - 15:00

Tornion vammaispalvelut

Vammaispalvelut on avoinna jokaisena arkipäivänä. Teemme myös kotikäyntejä. Suosittelemme varaamaan ajan toimistolle etukäteen.

Čujottâs

Jääkärinkatu 4, 8. krs 95400 TORNIO

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 08:00 - 15:00

Utsjoen sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee Utsjoen terveyskeskuksen yhteydessä. Sosiaalitoimistosta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalityön palveluista.

Čujottâs

Seitatie 1 99980 UTSJOKI

Normaalit aukioloajat

  • Vuossargâ - Vástuppeivi 09:00 - 15:00

Vammaispalveluhakemus

Voit täyttää PDF-hakemuksen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse, postiosoitteet ovat lomakkeella.

Vammaispalveluhakemus

Jođettempalvâlusah láá uáivildum vádulijd ulmuid, pyecceid já kievhis elilâm ulmuid, kiäh iä pyevti kevttiđ juávkkujotolâhriäiduid. Palvâlus puáhtá kevttiđ pargoost tâi uápuin jotemân, ášástâlmân, ohtsâškodálii uásálistmân já virkosmitmân päikkikieldâst já aldakuávlust. Mađhâšeijest puáhtá táárbu mield leđe fáárust satâšeijee.

Palvâlus kevttee olmooš puáhtá mađhâšiđ ovdâmerkkân taksijn, koččomtaksijn tâi ohtsâšsáttoin. Jođettempalvâlussân uárnejuvvojeh velttimettumis já kuáhtuliih määđhih.

H4 lisätietoa

h4 liittyvät palvelut

Liittyvät palvelut

nappi matkapalvelukeskus

h4 liitetiedostot

Liitetiedostot

nappi hakemukset ja ilmoitukset sosiaalipalveluihin

h4-ajankohtaista-palvelussa

Ajankohtaista palveluissa

Asset Publisher

  1. Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kuljetusten tilaus- ja välityspalvelut siirtyvät Tervia Logistiikka Oy:lle
    Tervia Logistiikka Oy vastaa 1.1.2025 alkaen kaikkien pohjoisten hyvinvointialueiden sosiaalihuolto- ja...

    Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kuljetusten tilaus- ja välityspalvelut siirtyvät Tervia Logistiikka Oy:lle

    26.9.2024

    Luuvâ lase

    Kassâkkuu ovdil sivule

    Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kuljetusten tilaus- ja välityspalvelut siirtyvät Tervia Logistiikka Oy:lle

    26.9.2024

    Tervia Logistiikka Oy vastaa 1.1.2025 alkaen kaikkien pohjoisten hyvinvointialueiden sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten lakisääteisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta. Ensimmäisessä vaiheessa Tervia Logistiikalle siirtyvät 1.10.2024 alkaen Kainuun ja Keski-Pohjanmaan toiminnot. Asiakkaille muutos ei aiheuta toimenpiteitä.

    Tervia Logistiikka Oy on osa pohjoisten hyvinvointialueiden omistamaa Tervia-konsernia, jonka tehtävänä on vahvistaa Kainuun, Keski-Pohjanmaan, Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueiden välistä yhteistyötä. Työssä on edetty siten, että alueiden sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulakien mukaisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnat yhdistyvät 1.1.2025 alkaen. Ensimmäiset liikkeenluovutukset tehdään 1.10.2024, kun Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden toiminnot siirtyvät osaksi Tervia Logistiikka Oy:tä.

    Tervia Logistiikka Oy:n toimitusjohtaja Erja Jaatisen mukaan muutos ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä.
    - Kyseessä on niin kutsuttu matkapalvelukeskustoiminta, jossa vastaanotamme asiakkaan tekemän tilauksen ja välitämme hänelle sopivan kuljetuspalvelun. Tässä vaiheessa muutos ei näy asiakkaille mitenkään, sillä kuljetussuunnittelijamme vastaavat samoihin puhelinnumeroihin kuin ennenkin ja varsinaisen kuljetuspalvelun hoitavat samat yrittäjät kuin tähänkin saakka", Jaatinen kertoo.

    Toiminta siirtyy vaiheittain

    Pohjoisten hyvinvointialueiden lakisääteisten kuljetuspalvelujen tilaus- ja välitystoiminta siirretään vaiheittain Tervia Logistiikalle. Ensimmäisessä vaiheessa siirtyvät Kainuun ja Keski-Pohjanmaa toiminnot 1.10.2024 alkaen. Tämän jälkeen on vuorossa ovat Lappi 1.12.2024 ja Pohjois-Pohjanmaa 1.1.2025.

    - Liikkeenluovutukset tapahtuvat vaiheittain ja työntekijät siirtyvät meille vanhoina työntekijöinä, toteaa projektipäällikkö Tanja Witick.

    - Koska olemme keskellä siirtymävaihetta, ei kuljetuspalvelujen välitystoiminta juurikaan muutu tässä vaiheessa. Työntekijät jatkavat nykyisillä tietojärjestelmillä ja asiakkaiden palvelunumerot pysyvät samoina.

    Ensimmäisessä vaiheessa Tervia Logistiikkaan siirtyy yhteensä 7 työntekijää. Kun kaikki liikkeenluovutukset on tehty, otetaan käyttöön yhteinen tietojärjestelmä ja yhteiset toimintamallit. Uudet toimintamallit suunnitellaan yhteistyössä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa.

    Tavoitteena pohjoisen Suomen palvelujen varmistaminen

    Tervia Logistiikan tavoitteena on tuottaa palveluja laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Toiminnassa keskeistä on turvata palvelut myös harvaan asutuilla alueilla, sillä yhtiö palvelee koko Pohjois-Suomen alueella aina Ylä-Lapista Keski-Pohjanmaalle Perhoon saakka.

    - Etsimme tehokkuutta toimintamallien yhtenäistämisellä ja päällekkäisten toimintojen karsimisella", kertoo Jaatinen.

    Päätöksen oikeudesta kuljetuspalveluun tekee kuljetusasiakkaalle jatkossakin oman hyvinvointialueen viranhaltija. Lakisääteisten sosiaali- ja vammaispalvelujen kuljetuksia toteutuu pohjoisilla hyvinvointialueilla yhteensä noin 700.000 matkaa vuosittain.

    Taustaa

    Tervia Logistiikka Oy on osa Tervia-konsernia (tervia.fi), jonka omistavat Kainuun, Keski-Pohjanmaan, Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueet. Tervia Logistiikka Oy tuottaa sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten matkapalveluiden tilaus- ja välitystoimintaa koko Pohjois-Suomen alueella 1.1.2025 alkaen. Tervian keskeisenä tavoitteena on vahvistaa pohjoisten hyvinvointialueiden yhteistyötä.

    Lisätietoja

    Tanja Witick, Tervia Logistiikka Oy, projektipäällikkö. p. 050 534 4322, e-mail: tanja.witick@pohde.fi 
    Erja Jaatinen, Tervia Logistiikka Oy, toimitusjohtaja. e-mail erja.jaatinen@pohde.fi  
     

    Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kuljetusten tilaus- ja välityspalvelut siirtyvät Tervia Logistiikka Oy:lle
    26.9.2024
    Tervia Logistiikka Oy vastaa 1.1.2025 alkaen kaikkien pohjoisten hyvinvointialueiden sosiaalihuolto- ja...

    Kainuun ja Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueiden kuljetusten tilaus- ja välityspalvelut siirtyvät Tervia Logistiikka Oy:lle


    Tervia Logistiikka Oy vastaa 1.1.2025 alkaen kaikkien pohjoisten hyvinvointialueiden sosiaalihuolto- ja vammaispalvelulain mukaisten lakisääteisten kuljetuspalveluiden tilaus- ja välitystoiminnasta. Ensimmäisessä vaiheessa Tervia Logistiikalle siirtyvät 1.10.2024 alkaen Kainuun ja Keski-Pohjanmaan toiminnot. Asiakkaille muutos ei aiheuta toimenpiteitä.

  2. Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023
    Rovaniemen ja lounaisen Lapin alueen asiakkaiden kuljetuspalvelujen omavastuita on jäänyt laskuttamatta...

    Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023

    20.8.2024

    Luuvâ lase

    Kassâkkuu ovdil sivule

    Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023

    20.8.2024

    Rovaniemen ja lounaisen Lapin alueen asiakkaiden kuljetuspalvelujen omavastuita on jäänyt laskuttamatta viime syksyltä. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.

    Aiempi neuvontamme vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolakiin perustuvien kuljetuspalvelujen omavastuiden laskuttamisesta elo-joulukuun 2023 väliseltä ajalta on ollut virheellistä.
    Omavastuiden laskuttaminen syksyltä 2023 on viivästynyt järjestelmien vaihdosta aiheutuneiden haasteiden takia.

    Laskutuksen viivästyminen koskee Rovaniemen alueen kuljetuspalvelujen omavastuita ajalla 1.8.−31.12.2023 ja lounaisen Lapin alueen kuljetuspalvelujen omavastuita ajalla 1.10.− 31.12.2023. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.

    Asiakkaiden yhdenvertaisuuden sekä vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain perusteella meillä on velvollisuus periä lakien mukaiset omavastuut yhtäläisesti kaikilta Matkapalvelukeskuksen kyydinvälitykseen kuuluvilta asiakkailta. Hyvinvointialueella on oikeus periä omavastuu asiakkailtaan takautuvasti kolmen vuoden ajan.

    Olemme lähettäneet kirjeen henkilöille, joita asia koskee ja pahoitelleet asiaa.

    Jos asiakas tarvitsee laskulleen maksuaikaa, haluaa jakaa laskun maksamisen pienempiin eriin tai tarvitsee tarkempia tietoja laskun sisällöstä, lisätietoa saa asiakaspalvelunumerostamme 050 3151 082 maanantaista perjantaihin klo 9–11.

    Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023
    20.8.2024
    Rovaniemen ja lounaisen Lapin alueen asiakkaiden kuljetuspalvelujen omavastuita on jäänyt laskuttamatta...

    Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023


    Rovaniemen ja lounaisen Lapin alueen asiakkaiden kuljetuspalvelujen omavastuita on jäänyt laskuttamatta viime syksyltä. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.

  3. Lapin hyvinvointialueella vammaispalvelulain mukaan järjestettävistä työ- ja opiskelumatkoista peritään jatkossa omavastuuosuutena puolet

    17.6.2024

    Luuvâ lase

    Kassâkkuu ovdil sivule

    Lapin hyvinvointialueella vammaispalvelulain mukaan järjestettävistä työ- ja opiskelumatkoista peritään jatkossa omavastuuosuutena puolet

    17.6.2024

    Asiakkaan tilanne paranee aiemmasta.

    Aluehallitus on päättänyt, että Lapin hyvinvointialueella vammaispalvelulain mukaan järjestettävistä työ- ja opiskelumatkoista peritään omavastuuosuutena puolet (50 %) Pohjois-Pohjanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksen vahvistaman arvolipun (aikuinen tai lapsi) mukaan.

    Yksittäisinä matkojen omavastuuosuuksina työ- ja opiskelumatkat ovat kuljetuspalveluasiakkaalle kalliimpia kuin julkista joukkoliikennettä käyttävien sarjaliput tai kuukausikortit. Säännöllisissä työ- ja opiskelumatkoissa huomioidaan julkisen joukkoliikenteen kuukausi- tai sarjalippujen hinnat, jolloin matkoista perittävä kokonaisomavastuuosuus on pienempi kuin yksittäisinä matkoina maksettavat omavastuuosuudet.

    Muutos ei koske Kela-korvauksen piirissä olevia opiskelijoita, jotka maksavat vain Kelan määräämän omavastuuosuuden opiskelumatkoistaan. 

    Julkisen joukkoliikenteen aikuisten kausilippujen hinnat vaihtelevat eri kunnissa 56,50–59 euron välillä kuukaudessa. Yksittäisinä omavastuuosuuksina vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluja käyttävälle työssä käyvälle vaikeavammaiselle työmatkat maksavat vähimmillään 118,80 euroa kuukaudessa (44 x 2,70 euroa).

    Tutustu päivitettyihin soveltamisohjeisiin

    Lapin hyvinvointialueella vammaispalvelulain mukaan järjestettävistä työ- ja opiskelumatkoista peritään jatkossa omavastuuosuutena puolet


    Asiakkaan tilanne paranee aiemmasta.