Maassâd oovdeb siijđon

Vammaispalvelujen aikuisten päivätoiminnassa supistettua toimintaa loma-aikoina

Supistettuina aukioloaikoina ei järjestetä päivätoimintaa, vaan välttämätön hoito ja huolenpito, jonka tarpeesta aikuisten asiakkaiden osalta ilmoitetaan suoraan omaan päivätoimintayksikköön.

Lapin hyvinvointialueen vammaispalveluissa on yhteensovitettu päivätoiminta-yksiköiden aukioloaikoja. Koululaisten loma-aikoina toimintaa aikuisille asiakkaille järjestetään osittain supistettuna. Supistettuina aukioloaikoina ei järjestetä päivätoimintaa vaan välttämätön hoito ja huolenpito, jonka tarpeesta aikuisten asiakkaiden osalta ilmoitetaan suoraan omaan päivätoimintayksikköön.

Osittain supistetut toiminta-ajat:

• Joulun ja loppiaisen välillä vain välttämätön hoito ja huolenpito
• Talvilomaviikolla, viikko 10, vain välttämätön hoito ja huolenpito
• Koululaisten syyslomaviikolla, viikko 42, vain välttämätön hoito ja huolenpito

Heinäkuussa aikuiset päivätoiminnan asiakkaat viettävät keskitetysti kesälomaa. Vain välttämätön hoito ja huolenpito järjestetään yksilöllisen tarpeen mukaan.

Lisätietoja voit kysyä omasta päivätoimintayksiköstä.

Maassâd oovdeb siijđon

Rovaniemen vammaispalvelujen asiointi ja postin toimittaminen

Rovaniemen vammaispalvelujen postilaatikko sijaitsee tällä hetkellä vain Piekkarilla. Hakemukset ja muun postin voi toimittaa suoraan postilaatikkoon tai lähettää meille osoitteeseen Pohjolankatu 2, 3. krs, 96100 Rovaniemi. Muista kirjoittaa kuoreen viiteteksti Vammaispalvelut.

Vammaispalvelujen työntekijät työskentelevät monipaikkaisesti useissa kohteissa. Tämän vuoksi asiakastapaamiset järjestetään toistaiseksi vain erikseen sovitusti.

Tarvittaessa otathan yhteyttä etukäteen sopiaksesi tapaamisesta.
 

Maassâd oovdeb siijđon

Tarkennus Rovaniemen Vertti-toimintaan hakeutumiseen liittyen

Vertti-toimintaan hakeutuminen tapahtuu Lapin hyvinvointialueen vammaispalvelujen kautta vain, jos oppilaalla on voimassa oleva erityishuolto-ohjelma ja erikseen tehty lukuvuonna 2025–2026 voimassa oleva päätös KIP-toiminnasta.

Rovaniemen kaupunki järjestää lukuvuoden 2025 alusta alkaen entisten KIP-ryhmien (kehitysvammaisten aamu- tai iltapäivähoitoryhmien) sijasta Vertti-toimintaa 1.–6. vuosiluokan oppilaille aamu- ja iltapäivätoimintana. Rovaniemen kaupunki on julkaissut 23.5.2025 asiasta tiedotteen. Aamu- ja iltapäivähoitoon hakeutuminen tapahtuu kaikkien lasten kohdalla suoraan Vertti-toiminnan hakemuksen kautta. Lomake on saatavilla oppilaan koululta tai kaupungin verkkosivuilta.

Tiedotteessa mainitusta poiketen Vertti-toimintaan hakeudutan Lapin hyvinvointialueen vammaispalvelujen kautta ainoastaan silloin, kun oppilaalla on voimassa oleva erityishuolto-ohjelma ja erikseen tehty lukuvuonna 2025–2026 voimassa oleva päätös KIP-toiminnasta.

Mikäli voimassa olevaa päätöstä lukuvuodelle 2025–2026 ei ole, hakeudutaan koulujen aamu- ja iltapäivähoitoon Rovaniemen kaupungin tiedotteessa mainitulla hakemuksella. Rovaniemen kaupunki perii toiminnasta kuukausimaksun.

Lisätietoja tarvittaessa:

Vammaispalveluiden neuvonta- ja ohjaus
puh. 046 923 6604 (arkisin klo 10–14)

Vs. johtava sosiaalityöntekijä Maria Karhunen
puh. 016 860 2244 (klo 9–10)

Maassâd oovdeb siijđon

Tervia Logistiikan asiakkaat voivat tilata kyydin sähköisesti OmaTervia -verkkopalvelun kautta

Tervia Logistiikan OmaTervia -verkkopalvelu on ollut pilottikäytössä lokakuusta 2025 saakka. Verkkopalvelusta on mahdollista tilata sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaisia kyytejä. Huhtikuusta 2026 alkaen kaikki Tervia Logistiikan asiakkaat voivat kirjautua OmaTervia –palveluun vahvan tunnistautumisen kautta.

OmaTervia on verkkopalvelu, jota Tervia Logistiikan asiakkaat voivat käyttää kyytitilausten tekemiseen. Verkkopalvelusta voi myös seurata auton saapumista ja tarkastella mahdollisia muita omia kyytitilauksia. OmaTervia –palvelun käyttö edellyttää, että asiakkaalle on luotu kyytien välitysjärjestelmään asiakasprofiili.

Palveluun kirjaudutaan vahvan tunnistautumisen kautta. Varsinaisen kyydin välityksen tekee Tervia Logistiikan matkapalvelukeskus.

Näin kirjaudut OmaTerviaan

• Varaa viereen verkkopankkitunnukset tai muu tapa vahvaan tunnistautumiseen
• Mene verkkoselaimella osoitteeseen https://omatervia.fi/tilaa
• Valitse ”Tunnistaudu Suomi.fi-tunnistuspalvelussa”
• Hyväksy käyttöehdot
• Luo itsellesi salasana

Lisätietoja ja tarkemmat ohjeet kirjautumiseen ja OmaTervian käyttöön löytyvät Tervia Logistiikan verkkosivulta osoitteesta https://omatervia.fi/ohjeet.

Palvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä opastaa palvelupuhelin numerossa 08 227 4304 arkisin klo 9-15.

OmaTervian kehittäminen jatkuu

OmaTervia ei vielä toistaiseksi mahdollista puolesta asiointia eli esimerkiksi omaisen kirjautumista järjestelmään vahvan tunnistautumisen kautta. Järjestelmää kehitetään jatkossakin ja uusia toiminnallisuuksia otetaan käyttöön vaiheittain.

OmaTervia on käytössä kaikilla pohjoisilla hyvinvointialueilla Kainuussa, Keski-Pohjanmaalla, Lapissa ja Pohjois-Pohjanmaalla. Kaikille matkapalvelukeskuksen asiakkaille on myönnetty oikeus kuljetuspalveluun joko sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulain nojalla. Kyydin voi edelleen tilata myös soittamalla matkapalvelukeskukseen.

Maassâd oovdeb siijđon

Tervia Logistiikka ottaa käyttöön tekstiviestivahvistuksen omien kyytien puhelintilauksiin

Tervia Logistiikan asiakkaille on myönnetty oikeus kuljetuspalveluun joko sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulain nojalla. Asiakas voi tilata kyydin soittamalla matkapalvelukeskukseen tai hyödyntämällä OmaTervia –verkkopalvelua. Mikäli asiakkaalla ei ole käytössä OmaTervia –palvelua, omien kyytien puhelintilauksiin liitetään tekstiviestivahvistus 15.4.2026 alkaen.

Tervia Logistiikka ottaa käyttöön tekstiviestivahvistuksen. Tekstiviesti lähetetään aina, kun asiakas on tilannut itselleen kyydin soittamalla matkapalvelukeskukseen. Tekstiviestivahvistusta ei lähetetä, jos kyseessä on säännöllinen ja toistuva kuljetus tai jos asiakkaalla on käytössä OmaTervia –verkkopalvelu.

Tekstiviestissä kerrotaan saapuvan auton tiedot ja noutoaika.

Tekstiviesti lähetetään asiakkaan asiakasprofiilin tiedoissa olevaan puhelinnumeroon. Yhteystiedot tarkistetaan ja päivitetään samalla, kun asiakas tilaa kyydin matkapalvelukeskuksesta.

Tekstiviestivahvistuksiin liittyvissä kysymyksissä opastaa palvelupuhelin numerossa 08 227 4304 arkisin klo 9.00–15.00.

Tutustu matkapalvelukeskukseen: Kuljetuspalvelut erityisryhmille