Mååust oouʹdab sijddu

Ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen asiakaspalveluajoissa muutoksia helmikuun alusta maaliskuun loppuun

Uuden asiakastietojärjestelmän käyttöönotto aiheuttaa väliaikaisia muutoksia palveluajoissa.

Ikääntyneiden palvelujen asiakas- ja palveluohjauksessa otetaan käyttöön uusi sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmä Saga. Palveluohjaajat siirtävät asiakastietoja järjestelmissä muun asiakastyön ohessa. Käyttöönoton vuoksi asiakas- ja palveluohjauksen asiakaspalveluaikoja supistetaan 5.2.–31.3.2026 välisenä aikana. Tämä voi aiheuttaa myös viivettä yhteydenotto pyyntöihin vastaamisessa.

Supistetut toiminta-ajat

Pohjoinen palvelualue

• Perjantaisin palveluohjaus suljettu Inaria lukuun ottamatta
• Inarissa palveluohjaus suljettu keskiviikkoisin ja torstaisin klo 12–16

Itäinen palvelualue 

• Perjantaisin palveluohjaus suljettu, paitsi puhelinaika avoinna klo 9–11

Lounainen palvelualue 

• Puhelinneuvonta maanantaista torstaihin klo 9–11

Kaakkoinen palvelualue 

• Nestori avoinna Rovaniemellä klo 9–12
• Asumispalvelujen koordinointitiimin puhelinaika Rovaniemellä klo 8–11

Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa.

Mååust oouʹdab sijddu

Kerro kokemuksesi vanhuspalveluista vastaamalla valtakunnalliseen Kerro palvelustasi -kyselyyn

Kuva: STM

Lapin hyvinvointialue osallistuu tammi-maaliskuussa THL:n järjestämään valtakunnalliseen Kerro palvelustasi -kyselyyn.

Haluamme kuulla sinun kokemuksesi vanhuspalveluista. THL:n Kerro palvelustasi -kysely on valtakunnallinen asiakastyytyväisyyden seuranta, jonka avulla palvelujen laatua ja toimivuutta kehitetään entistä paremmiksi.

Kysely järjestetään 14.1.–31.3.2026 ja voit vastata siihen joko itse tai avustettuna. Vastaaminen on vapaaehtoista, mutta tärkeää – juuri sinun kokemuksesi auttaa kehittämään palveluja, joita sinä ja muut asiakkaat saatte.

Voit vastata kyselyyn:

• sähköisesti oman laitteen kautta tai
• paperilomakkeena toimintayksikössä, jonka jälkeen vastaus tallennetaan sähköisesti. 

Läheisesi tai muu avustaja voi auttaa sinua vastaamisessa, ja henkilökunta on myös valmis tukemaan, jos tarvitset apua. Kirjautumistunnuksen kyselyyn saat omasta palveluyksiköstäsi.

Vastaamalla autat meitä kehittämään palveluja – kiitos osallistumisestasi! 

Lisätietoja kyselystä löydät THL:n verkkosivulta Asiakkaalle ja läheiselle: kyselyyn vastaaminen - THL

Lapin hyvinvointialue kannustaa lisäksi yksityisiä palveluntuottajia osallistumaan kansalliseen kyselyyn järjestämiensä vanhuspalvelujen osalta.

Mååust oouʹdab sijddu

Lapin hyvinvointialueella vietetään kansainvälistä Stop painehaavoille -päivää 20.11.

Painehaavat aiheuttavat suurta inhimillistä kärsimystä, mutta ovat myös yhteiskunnallisesti suhteellisen suuri vuosittainen terveydenhuollon kustannuserä. Viimeaikaisten tutkimusten mukaan painehaavojen hoitoon käytetään Suomessa vuosittain jopa 900 miljoonaa euroa.

Kuukausittainen ”Painehaavojen esiintyvyyden seuranta” on toiminut Lapin keskussairaalan vuodeosastoilla jo vuodesta 2021 lähtien. Vuoden 2023 lopussa mukaan tuli osa alueen terveyskeskusten vuodeosastoista sekä ikäihmisten ympärivuorokautisista asumisyksiköistä.

Säästöjä ennaltaehkäisevällä toiminnalla

Lapin hyvinvointialueella painehaava prevalenssin alustavien tulosten mukaan esiintyy painehaavoja noin 7–30 prosentilla potilaista ja asiakkaista/asukkaista riippuen yksikkötyypistä. Kun yleisesti lasketaan ennaltaehkäisyn kustantavan 10 prosenttia hoidon kustannuksista (eli Suomessa n. 90 milj. euroa vuodessa) niin ennaltaehkäisyn toteutuessa hyvin, tarkoittaisi se todella isoja taloudellisia säästöjä niin alueellisesti kuin valtakunnallisestikin.

Painehaavojen ennaltaehkäisyssä tärkeintä on hyvään päivittäiseen hoitoon tai hoivaan kuuluva vajaaravitsemuksen riskin seulonta ja ehkäisy (=riittävän hyvä ruuan laatu ja määrä), aktiivisen liikunnan tukeminen ja asentohoitojen toteuttaminen sekä painehaavariskin systemaattinen seulonta ja siihen liittyvä päivittäinen ihon kunnon seuranta sekä tarvittaessa nopeat toimenpiteet haavan pahenemisen estämiseksi.

Painehaavojen ehkäisyyn ei useinkaan tarvita lisää resurssointia, jolloin ennaltaehkäisevän toiminnan kustannukset ovat todella minimaalisia.

Yhteinen toimintamalli painehaavojen ehkäisyyn

Vuoden 2024 keväällä valmistui moniammatillisen yhteistyön tuloksena Näyttöön perustuva painehaavojen ennaltaehkäisevä toimintamalli Lapin hyvinvointialueelle.

Syksyn 2024 ja kevään 2025 aikana toimintamallin jalkauttaminen eteni esittelemällä toimintamallia kaikkiin laphan sosiaali- ja terveydenhuollon ja kotihoidon yksiköihin järjestetyissä etäkoulutustilaisuuksissa. Koulutustilaisuuksiin kutsuttiin yksiköiden esihenkilöt ja työntekijät. Lisäksi samanlaisia koulutustilaisuuksia järjestettiin myös yksityisille palveluntuottajille.

Kansallisen Hoitotyön vertaiskehittämisverkoston ylläpitämien erinäisten hoitotyösensitiivisten laatuindikaattorien kvartaaleittain tapahtuvaan tiedonkeruuseen osallistuu Lapin hyvinvointialueelta 8–10 terveyskeskuksen vuodeosastoa, 8–10 ikäihmisten ympärivuorokautista asumisyksikköä, kaikki Lapin keskussairaalan vuodeosastot, LKS-päivystys, leikkaussali ja teho-osasto.