Mååust oouʹdab sijddu

Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelussa on tällä hetkellä poikkeuksellisesti ruuhkaa 

Asiakasmaksuyksikkö on lähettänyt asiakasmaksuja koskevia tuloselvityksiä asiakkaille, ja niiden takia yhteydenottoja tulee tällä hetkellä runsaasti. 

Asiakkaiden on hyvä tietää:

• Puheluihin vastaamisessa voi olla tavanomaista pidempiä odotusaikoja.
• Tuloselvitysten täyttämiseen on mahdollista saada lisäaikaa, eikä ruuhkan vuoksi tarvitse huolestua määräajoista. 
• Asiakasmaksuihin ja tuloselvityksiin liittyviä asioita voi hoitaa myös sähköisesti DigiLaphan kautta.

Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa haittaa. 

Mååust oouʹdab sijddu

Asukasvuokrauksen yhteydenottokanavat muuttuvat – vuokrasopimuksia uusitaan vuosina 2025–2026

Asukasvuokraukseen liittyvät yhteydenotot ohjataan 11.8.2025 alkaen keskitetysti kiinteistö- ja tilapalveluiden asukasvuokratiimille. Samalla alueella käynnistyy vuokrasopimusten vaiheittainen uusiminen vuosina 2025–2026, tavoitteena sopimusehtojen yhtenäistäminen ja kustannusten kattaminen.

Lapin hyvinvointialueen asukasvuokraukseen liittyvät asiat keskitetään vaiheittain kiinteistö- ja tilapalveluihin. Muutoksen myötä asukasvuokrauksen yhteydenottokanavat muuttuvat 11.8.2025 alkaen. Jatkossa kaikki vuokrasopimuksiin liittyvät yhteydenotot hoidetaan keskitetysti asukasvuokratiimin kautta.

Uudet yhteystiedot 11.8.2025 alkaen:

• Sähköposti: asukasvuokraus@lapha.fi 
• Puhelin: 040 563 0893. Avoinna ma–ti ja to–pe klo 9–12.

Asiakaspalvelu palvelee vuokrasopimuksiin ja vuokran laskuttamiseen liittyvissä asioissa.

Vuokrasopimuksia uusitaan vaiheittain

Lapin hyvinvointialueen aluehallitus on 26.2.2025 (110 §) päättänyt, että erityisryhmien ympärivuorokautiseen palveluasumiseen tarkoitetuissa kiinteistöissä asukkailta perittävien vuokrien täytyy jatkossa kattaa hyvinvointialueelle aiheutuvat kulut. Asukasvuokrasopimuksia tullaan uusimaan portaittain vuosien 2025 ja 2026 aikana.

Nykyisissä sopimuksissa on paljon vaihtelua, ja uusimisen myötä:

• Vuokrasopimusehdot yhtenäistyvät
• Vuosittaiset korotukset voivat olla korkeintaan 15 % tai 60 € kuukaudessa

Lisätietoja: kiinteistö- ja tilapäällikkö Anu Lumimäki, 040 670 5173, anu.lumimaki@lapha.fi

Mååust oouʹdab sijddu

Lapin hyvinvointialue tarjoaa maksuttoman hoitojakson synnyttäjälle vuonna 2026

Lapin hyvinvointialue tarjoaa maksuttoman hoitojakson synnyttäjälle myös vuonna 2026. Maksuttomuus alkaa hoitopäivästä, jona synnytys käynnistyy ja kestää ne hoitopäivät, jotka potilas on lääketieteellisin perustein sairaalassa synnytyksen jälkeen. Maksuttomuus koskee Lapin keskussairaalassa toteutuneita synnytykseen liittyviä hoitojaksoja. Perhehuone on maksuton, mutta puolison ateriat eivät sisälly hintaan eli ne ovat maksullisia.

Kaikki muut raskaudenaikaiset osastohoitoa vaativat hoitojaksot, paitsi hoitojakso minkä aikana synnytys tapahtuu, ovat maksullisia. Raskauteen liittyvistä polikliinisistä käynneistä maksetaan edelleen normaalisti asiakasmaksuhinnaston mukaisesti.

Naistenklinikan asiakasmaksut vuonna 2026:

Äitiyspoliklinikkamaksu 71,30 €

Naistentautienpoliklinikka 71,30 €

Hoitopäivämaksu 71,50 €/hoitopäivä

Lääkärin hoitopuhelu 20 €

Neuvonta- ja ohjauskäynti hoitajalle esimerkiksi synnytyspelko- tai kätilöpoliklinikalle 29,70 €

Mååust oouʹdab sijddu

Lapin hyvinvointialueen perusterveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen asiakasmaksujen asiakaspalvelun yhteystiedoissa muutoksia 2.1.2025

Puhelinpalvelu on jatkossa avoinna arkisin ma-to klo 9-12.

Päivitetyt yhteystiedot 2.1.2025 alkaen:

Lapin hyvinvointialueen perusterveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen asiakasmaksut (Pohjoinen, Itäinen ja Kaakkoinen palvelualue, Kolpene, Lapin pelastuslaitos):
Asiakaspalvelunumero: 040 589 9257
Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi 

Lapin hyvinvointialueen perusterveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen asiakasmaksut (Lounainen palvelualue): 
Asiakaspalvelunumero: 016 860 1061 
Sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

Lapin keskussairaalan ja Länsi-Pohjan keskussairaalan asiakasmaksujen asiakaspalvelujen yhteystiedot säilyvät ennallaan.

Muutostilanteen takia palvelussa voi ilmetä hetkellisiä häiriöitä.

Mååust oouʹdab sijddu

Muistathan seurata maksukattosi täyttymistä

Terveydenhuollon asiakasmaksuilla on vuosittainen maksukatto, jonka täytyttyä suurin osa julkisen terveydenhuollon maksuista muuttuu maksuttomiksi loppuvuodeksi. Maksukaton kertymistä on kuitenkin tärkeää seurata itse, jotta maksujen muuttuminen maksuttomiksi voidaan huomioida oikeaan aikaan.

Vuonna 2026 maksukatto on 815 euroa. Kun maksukatto täyttyy kalenterivuoden aikana, suurin osa julkisen terveydenhuollon asiakasmaksuista muuttuu maksuttomiksi loppuvuodeksi.

Maksukattoon lasketaan mukaan esimerkiksi terveyskeskuksen lääkärikäynnit, poliklinikkakäynnit ja lyhytaikaisen laitoshoidon maksut. Kaikki maksut eivät kuitenkaan kerrytä maksukattoa. Voit tarkistaa maksukattoa kerryttävät palvelut verkkosivuiltamme.

Seuraa maksukaton kertymää

Asiakkaan on tärkeää seurata itse maksukaton täyttymistä.

Lapin hyvinvointialueella on käytössä useita eri potilastietojärjestelmiä. Tämän vuoksi maksukaton kertymää ei voida seurata keskitetysti tai automaattisesti. Asiakaslaskutuksen asiantuntijat seuraavat kuitenkin maksukaton kertymää niiltä osin kuin se on teknisesti mahdollista. Erityisesti lyhytaikaisen laitoshoidon laskutuksessa pyritään huomioimaan asiakkaan aiempi maksukattokertymä aina laskutuksen yhteydessä.

Toimi näin

Säilytä saamasi maksukuitit ja tarkista maksukertymäsi. Asiakaslaskuilla on maininta siitä, kerryttääkö palvelu maksukattoa.

Kun maksukatto täyttyy, ilmoita siitä Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksujen asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme sekä laskulta.

Kun maksukattosi on ylittynyt, hyvinvointialue antaa sinulle maksukaton ylittymistä koskevan todistuksen eli vapaakortin. 

Vapaakortti

Vapaakortti myönnetään, jos sinulle ja huollossasi oleville alle 18-vuotiaille lapsille on kertynyt asiakasmaksuja yhteensä 815 € kalenterivuoden (2026) aikana. Alle 18-vuotiaiden käyttämistä palveluista perityt maksut voidaan laskea siis yhteen huoltajan maksujen kanssa.

Vapaakortti on voimassa kalenterivuoden loppuun. Sinun tulee esittää vapaakortti, kun käytät julkaisen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja.

Vapaakortin voimassaolon aikana:

• lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 18 vuotta täyttäneeltä 26,80 € hoitopäivältä
• muista maksukattoon huomioitavista palveluista ei peritä maksua.

Lisätietoja maksukatosta ja yhteystiedot asiakasmaksujen asiakaspalveluun löydät sivulta www.lapha.fi/maksukatto