Kotu-Lapha - Kotoutumista tukevan osaamisen ja palvelujen kehittäminen Lapin hyvinvointialueella

Hankkeen tavoitteena on kehittää olemassa olevia Lapin hyvinvointialueen palveluja ja työskentelytapoja niin, että erityisesti kotoutumisvaiheessa olevien pakolaisten palvelutarpeet tulevat huomioiduiksi eri palveluissa ja toimintaohjeet maahanmuuttajien parissa työskenteleville ovat henkilöstölle selkeät ja yhdenmukaiset. Palvelujen kehittämisen lisäksi tavoitteena on maahanmuuttajaerityisen osaamisen ja asiantuntemuksen syventyminen työntekijä- ja hallintotasoilla.

Hankkeen perustiedot

Nimi: Kotoutumista tukevan osaamisen ja palvelujen kehittäminen Lapin hyvinvointialueella (KotuLapha)
Aikataulu: 1.1. -31.12.2026
Rahoittaja: Työ- ja elinkeinoministeriö (TEM)
Hankekoordinaattori: Annina Hautala

Hanke toteutetaan Lapin hyvinvointialueen kaakkoisella palvelualueella Rovaniemellä, mutta se tulee palvelemaan koko Lapin hyvinvointialuetta.

Keskeiset toimenpiteet

1. Nykytilanteen kartoitus: Kotoutumisen tukemiseen liittyvien palvelukäytäntöjen ja osaamisen ajankohtaisen tilanteen kartoittaminen -kysely henkilöstölle ja esihenkilöille Lapin hyvinvointialueella.
2. Esihenkilöiden tiedottaminen ja osallistaminen maahanmuuttoerityisiin kysymyksiin ja käytäntöihin liittyen.
3. Koulutus/työpaja Lapin hyvinvointialueen työntekijöille.
4. Toimivien käytäntöjen näkyväksi tekeminen ja tarvittaessa uusista käytännöistä sopiminen.

Taustaa

Hyvinvointialueuudistuksen myötä maahanmuuttajien kotoutumispalvelut siirtyivät erilleen sosiaalipalveluista ja jäivät kuntien vastuulle. Hyvinvointialue vastaa asiakasryhmän sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisestä sekä siitä, että palvelut ovat kaikille saavutettavia ja vastaavat myös maahanmuuttajien tarpeita.

Maahanmuuttajat muodostavat monimuotoisen asiakasryhmän: osa asioi palveluissa itsenäisesti, kun taas osa tarvitsee vahvaa tukea saadakseen tarvitsemansa sosiaali- ja terveyspalvelut. Erityisesti pakolaistaustaisilla asiakkailla voi olla useita haavoittuvuustekijöitä ja palveluntarpeita, jotka jäävät palveluissa tunnistamatta. Erityisessä riskissä avun ja palvelujen ulkopuolelle jäämisessä ovat esimerkiksi pakolaistaustaiset lapset, yksinhuoltajat, mielenterveydenhaasteista ja traumoista kärsivät henkilöt, luku- ja kirjoitustaidottomat sekä ihmiskaupan uhrit.

Pakolaistaustaisia asiakkaita tulisi kantaväestön tavoin voida kuulla, ohjata ja auttaa entistä paremmin siinä palvelussa, jossa asiakas asioi. Tämän vuoksi Lapin hyvinvointialueella on tarve selkeyttää käytänteitä palveluihin ohjaamisessa ja asioinnissa. Palvelujen ja vastuiden selkiytymisestä hyötyvät asiakkaiden sekä henkilöstön lisäksi myös asiakaskunnan parissa työskentelevät yhteistyöverkostot. 

Tavoiteltavat vaikutukset

Pakolaistaustaisten asiakkaiden kotoutumisvaihe huomioidaan aiempaa paremmin kaikissa Lapin hyvinvointialueen palveluissa.

Erityisen haavoittuvassa asemassa olevat maahanmuuttaja-asiakkaat ja heidän palvelutarpeensa tunnistetaan hyvinvointialueella.

Maahanmuuttaja-asiakas saa kantaväestön tavoin palvelun siitä sosiaali- tai terveydenhuollon yksiköstä, jossa asioi. Palvelut ovat asiakkaalle saavutettavissa ja hän saa tarvitsemansa palvelut oikea-aikaisesti.

Monialainen yhteistyö pakolaistaustaisten asiakkaiden kanssa työskenneltäessä vahvistuu.