Mååust oouʹdab sijddu

Inhimillisesti tehokasta digimuutosta tutkimassa

Lapin hyvinvointialueen tutkimusjohtaja Jaana Leinonen.

Digitaalisten palveluiden kehittämisessä ei ole kyse ainoastaan teknisistä ratkaisuista, vaan laajemmin tarkasteltuna digimuutos voi tarkoittaa varsin konkreettisten asioiden muuttumista työssä.

Tuoreet hyvinvointialueet ovat keskellä kokonaisvaltaista muutosprosessia. Digitaalinen transformaatio nivoutuu osaksi toiminnan kehittämistä ja koskettaa lähes kaikkia sote-alan työtehtäviä ja palveluprosesseja.

Digipalveluihin siirtyminen muuttaa työtehtäviä, toimintatapoja ja palveluprosesseja. Muutokset voivat vaikuttaa osaamistarpeisiin ja työmäärään, sekä työyhteisön ilmapiiriin, toimintakulttuuriin ja hyvinvointiin työssä. Muutokset voivat herättää monenlaisia kokemuksia, ajatuksia, reaktioita ja tunteita, etenkin mikäli oman työn tai työyhteisön jatkuvuus herättää huolta.

Digimuutos etenee käsi kädessä hyvinvointialueiden toiminnan kehittämisen kanssa. Tavoiteltavat hyödyt voivat olla merkittäviä palveluiden saavutettavuuteen, laatuun ja kustannustehokkuuteen, mutta edellyttävät merkittäviä muutoksia rakenteisiin, prosesseihin ja toimintoihin.

Digimuutoksessa kohdataan erilaisia esteitä tai hidasteita, joiden tunnistaminen ja käsittely on etenemisen kannalta oleellista. 

On tärkeää tunnistaa inhimillisyyden näkökulmia

Monien muutosten keskellä on tärkeää pysähtyä tarkkailemaan, keskustelemaan ja käsittelemään tilannetta ja sen eri puolia. Resursseja ja tehokkuutta arvioitaessa on tärkeää tunnistaa myös inhimillisyyden näkökulmia sekä ymmärtää inhimillisen ja tehokkuuden yhteinen tavoitetila, sillä inhimillisyys ja tehokkuus ovat parhaimmillaan toisiaan vahvistavia tekijöitä.

Haastavina aikoina muutoskyvykkyyttä koetellaan, mutta tällöin on myös parhaat edellytykset kehittyä ja vahvistua. Myllerrysten keskellä muutosten tutkimuksella voidaan tukea työyhteisöjä ja johtamista, mikä puolestaan mahdollistaa hyvien käytäntöjen levittämistä laajemmin.

Inhimillisesti tehokas Digisote-hanke lisää ymmärrystä

Inhimillisesti tehokas Digisote -hanke tarkastelee digimuutosta juuri tästä näkökulmasta. Hankkeen tavoitteena on lisätä ymmärrystä digimuutoksen inhimillisistä ja toiminnallisista vaikutuksista sekä tuottaa tietoa siitä, miten digimuutosta voidaan johtaa ja toteuttaa inhimillisesti ja samalla tehokkaasti sote-alan työssä. Hanketta rahoittavat Työsuojelurahasto ja Lapin hyvinvointialue, ja sen toteuttaa Lapin yliopisto.

Hankkeeseen osallistuu Lapin hyvinvointialueelta Lasten ja nuorten poliklinikka ja osasto, Ikääntyneiden palveluista Pohjoinen ja Itäinen alue, Pelastuslaitos sekä Digitaalisten palveluiden kehittämisyksikkö. Hankkeessa on käynnistymässä työnohjausten ja tiedonkeruiden vaihe: osallistuvissa yksiköissä toteutetaan digimuutokseen teemaan kytkeytyvää työnohjausta vuoden 2026 aikana. Työnohjausten yhteydessä osallistujat vastaavat lyhyeen sähköiseen kyselyyn. Lisäksi kevään aikana haastatellaan osallistuvien yksiköiden esihenkilöitä sekä vastuu- ja toimialuejohtajia.

Hanke etenee vaiheittain, ja sen etenemisestä ja tuloksista tullaan tiedottamaan hankkeen edetessä.

Lisätietoja hankkeesta: Inhimillisesti Tehokas Digisote - Lapin yliopisto

Jaana Leinonen, tutkimusjohtaja, Lapin hyvinvointialue

Hanna Vakkala, yliopistonlehtori, hankkeen vastuullinen johtaja, Lapin yliopisto

Mååust oouʹdab sijddu

Puolesta asioinnin valtuutus kattaa kesäkuussa koko Lapin hyvinvointialueen

Palvelu otetaan käyttöön 9.6. alkaen Rovaniemellä, Tervolassa ja Torniossa, 18.6 alkaen Ranualla sekä 23.6. alkaen Utsjoella. Muilla paikkakunnilla puolesta asioinnin valtuutus avustetusti on jo otettu käyttöön

Jos sinulla ei ole käytössäsi vahvaa sähköistä tunnistautumista, kuten verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, voit valtuuttaa läheisesi puolesta asiointiin. Valtuutus mahdollistaa asioinnin esimerkiksi OmaKannassa, OmaKelassa, apteekeissa ja pian julkaistavassa Lapin hyvinvointialueen DigiLapha-asiointipalvelussa aikuisen sosiaali- ja terveydenhuollon puolesta asioinnissa. 

Miten valtuuttaminen tapahtuu? 

Valtuuttaminen tehdään paikan päällä Lapin hyvinvointialueen rekisteröintipisteessä, joka sijaitsee omalla terveysasemallasi. Rekisteröintikäynnillä valtuutus tehdään avustettuna, ja voit itse päättää, mitä asioita läheisesi saa puolestasi hoitaa. Valtuutuksen avulla läheisesi voi asioida puolestasi myös toiselta paikkakunnalta, helposti ja tietoturvallisesti. 

Valtuudet, joita Lapin hyvinvointialueen rekisteröintipisteillä myönnetään:   

• Sosiaalihuollon asioiden hoito 
• Sosiaaliturvan etuusasioiden hoitaminen 
• Terveydenhuollon asioiden hoito 
• Apteekkiasiointi 
• Suomi.fi-viestien lukeminen ja hallinta 

Lapin hyvinvointialue on kuudes alue Suomessa, joka tarjoaa Suomi.fi-valtuuksien rekisteröintiä avustetusti. Palvelu on tarkoitettu erityisesti niille, joilla ei ole mahdollisuutta tehdä valtuutusta sähköisesti itse. 

Tavoitteena on turvata yhdenvertaiset mahdollisuudet hoitaa omia asioita digitaalisessa ympäristössä – myös silloin, kun tarvitset siihen apua. 

Lue lisää avustetun valtuutuksen palvelusta ja katso tarkemmat tiedot valtuutuksen rekisteröintipisteistä tästä linkistä. 

Atte iežat lagaš olbmui lobi dikšut du áššiid  

Nuppi beales áššiiddikšuma fápmudus doaibmá dál olles Lappi buresveadjinguovllus. Geassemánus bálvalus váldo atnui Ranuas, Roavvenjárggas, Tervolas, Durdnosis ja Ohcejogas. Eará báikegottiin nuppi beales áššiiddikšuma fápmudus bargi veahkil lea juo váldon atnui.

Jos dus ii leat anus nana elektrovnnalaš dovdán, nugo neahttabáŋkodovddaldagat dahje mobiilanannehus, sáhtát fápmudit iežat lagaš olbmo dikšut du beales áššiid. Fápmudus dahká vejolažžan dikšut áššiid ovdamearkka dihte MuKantas, MuKelas, apteaikkain ja dál maiddái Lappi buresveadjinguovllu DigiLapha-áššiiddikšunbálvalusas rávesolbmo sosiála- ja dearvvašvuođafuolahusa nuppi beales áššiiddikšumis.

Mo fápmudeapmi dáhpáhuvvá?

Fápmudeapmi dahkko báikki alde Lappi buresveadjinguovllu fápmudusbálvalanbáikkis, mii lea iežat dearvvašvuođaguovddážis. Go finat fápmudusbálvalanbáikkis, fápmudus dahkko bargi veahkil, ja don sáhtát ieš mearridit, guđe áššiid iežat lagaš olmmoš oažžu du beales dikšut. Fápmudusa veahkil iežat lagaš olmmoš sáhttá du beales dikšut áššiid maiddái nuppi báikegottis, álkit ja diehtodorvvolaččat.

Fápmudusat, mat Lappi buresveadjinguovllu fápmudusbálvalanbáikkiin mieđihuvvojit:  

•  Sosiálafuolahusa áššiid dikšun
• Sosiáladorvvu ovdoáššiid dikšun
• Dearvvašvuođafuolahusa áššiid dikšun
• Apteaikaáššiiddikšun
• Suomi.fi-dieđáhusaid lohkan ja hálddašeapmi

Lappi buresveadjinguovlu lea guđát guovlu Suomas, mii fállá Suomi.fi-fápmudusaid registrerema bargi veahkil. Bálvalus lea oaivvilduvvon namalassii sidjiide, geain ii leat vejolašvuohta dahkat fápmudusa elektrovnnalaččat ieš.

Ulbmilin lea dorvvastit ovttaveardásaš vejolašvuođaid dikšut iežas áššiid digitála birrasis – maiddái dalle, go don dárbbašat dasa veahki.

Loga eambbo veahkehuvvon fápmudusa bálvalusas ja geahča dárkilut dieđuid fápmudusbálvalanbáikkiid birra: Fápmut iežat lagaš olbmo fápmudanbáikkis - Lapin hyvinvointialue 

Mååust oouʹdab sijddu

Etäkotihoito Lapissa

Etäkotihoitoa toteutetaan Lapin hyvinvointialueen jokaisella palvelualueella.

Etäkotihoito on tärkeä osa Lapin hyvinvointialueen palveluita. Tavoitteena on vuoteen 2025 mennessä toteuttaa 10 % kotihoidon käynneistä etänä ja mahdollistaa etäkotihoito koko hyvinvointialueella.

Tabletit mahdollistavat turvallisen yhteydenpidon

Etäkotihoito on erityisesti niille asiakkaille suunnattua kotihoitoa, jotka eivät välttämättä tarvitse fyysistä apua jokaisella käynnillä. Etäkotihoidossa kotihoito ottaa asiakkaaseen videopuheluyhteyden tabletin avulla etukäteen sovittuna ajankohtana. Etäkotihoitoa varten kotiin annettava tabletti on helppokäyttöinen, eikä sen käyttö vaadi asiakkaalta teknistä osaamista. Hoitajan ottaessa yhteyttä videopuhelu voidaan tarvittaessa avata automaattisesti.

Etäkotihoidon käynnillä voidaan esimerkiksi muistuttaa ja valvoa lääkkeenottoa, seurata ravinnonsaantia, muistuttaa suunhoidosta, seurata asiakkaan vointia sekä tukea ja harjoitella liikkumista. Etäkotihoidon käyntien lisäksi tabletit mahdollistavat asiakkaan ja läheisten yhteydenpidon videopuhelun välityksellä.

Asiakkaan soveltuvuutta etäkotihoitoon tarkastellaan arviointijakson aikana, ja jatkuvaa arviointia tehdään koko asiakkuuden ajan. Tyypillisesti asiakkaalla on osa hoitokäynneistä etänä ja osa fyysisinä käynteinä.

Etäkotihoitoa toteutetaan jokaisella palvelualueella

Lounais-Lapissa etäkotihoito on käynnistynyt jokaisella paikkakunnalla. Etäkotihoitoa toteutetaan keskitetysti pääosin Torniosta ja Kemistä.

Kaakkois-Lapissa etäkotihoitoa toteutetaan myös jokaisella paikkakunnalla. Etäkotihoidon soitot toteutetaan keskitetysti Rovaniemeltä myös Ranualle. Posiolla Coronaria hoitaa etäkäynnit kokonaisulkoistuksen mukaisesti.

Pohjoisen Lapin palvelualueella etäkotihoidon käynnit aloitettiin tämän vuoden maaliskuussa. Soittoja tehdään keskitetysti Kittilästä ja Kolarista. Kun käynnit saadaan pyörimään näillä kahdella paikkakunnalla, laajennetaan toimintaa myös muille pohjoisen alueen paikkakunnille, esimerkiksi Pellossa etäkotihoidon soitot on suunnitelmissa aloittaa touko-kesäkuussa

Itäisen Lapin palvelualueella etäkotihoitoa toteutetaan pienimuotoisesti Kemijärvellä ja Sodankylässä. Toiminnan laajentaminen on suunnitteilla.

Lisätietoja

Kotiin annettavien digitaalisten palvelujen suunnittelija Hanne Lindström: hanne.lindstrom@lapha.fi