Mååust oouʹdab sijddu

Talousneuvola palaa kesätauolta elokuussa

Talousneuvolan palvelu jatkuu kesätauon jälkeen 19.8. Tämän jälkeen talousneuvola on avoinna säännöllisesti kuukauden ensimmäisenä keskiviikkona.

Talousneuvola on matalan kynnyksen palvelu, jossa voi keskustella arjen raha-asioista ilman ajanvarausta. Taloudellisten huolien kanssa ei tarvitse jäädä yksin, vaan tilanteeseen voi hakea tukea ja neuvoja asiantuntijoilta.

Talousneuvolasta voi saada apua niin pieniin kuin suuriinkin talouskysymyksiin. Asioida voi halutessaan myös nimettömästi ilman henkilötietojen antamista.

Talousneuvolan asiantuntijoina toimivat sosiaaliohjaaja, talous- ja velkaneuvoja sekä Kelan virkailija.

Talousneuvolan aukioloajat syksyllä 2026

• ke 19.8.2026
• ke 2.9.2026
• ke 7.10.2026
• ke 4.11.2026
• ke 2.12.2026

Näin voit asioida Talousneuvolassa:

• Soita 040 684 9992

• Lähetä yhteydenottopyyntö sähköpostilla talousneuvola@lapha.fi

• Tule käymään aukiolopäivänä klo 13.30–15.30 Oikeuspalveluviraston tiloissa osoitteessa Hallituskatu 3 B, Rovaniemi.

Mååust oouʹdab sijddu

Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta vahvistuu Lapin hyvinvointialueella

Lapin hyvinvointialue panostaa lapsiperheiden varhaiseen tukeen vahvistamalla ohjaus- ja neuvontapalvelujaan. Uusien palveluohjaajien myötä perheet saavat entistä sujuvammin tietoa, neuvontaa ja ohjausta oikeiden palvelujen pariin.

Lapin hyvinvointialueella perhekeskustoiminta ja lapsiperheiden tuki vahvistuvat kolmen uuden palveluohjaajan myötä. Elokuussa 2026 palveluohjaus vahvistuu entisestään, kun saamepalveluohjaaja aloittaa tehtävässään. Saamepalveluohjauksen tavoitteena on varmistaa osaaminen saamenkielisten ja kulttuurinmukaisten palvelujen tarjoamisessa. Ohjauksen ja neuvonnan lisäksi palveluohjaajat kehittävät ja koordinoivat matalan kynnyksen sähköisiä palveluja sekä koordinoivat perhekeskustoimintaa paikallisella ja alueellisella tasolla.  

Mitä lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta tarjoaa? 

Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta tarjoaa perheille helposti saavutettavaa, matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa arjen tilanteissa.  Ohjaus ja neuvonta auttaa asiakkaita löytämään oikean avun. Palveluohjauksen tavoitteena on vahvistaa yhden yhteydenoton periaatetta ja vähentää ”luukulta toiselle” -kokemuksia. Asiakkaat voivat olla yhteydessä esimerkiksi arjen sujumiseen liittyen, huolen herätessä tai kun perhe pohtii, mikä palvelu olisi oikea heidän tilanteeseensa. Matalan kynnyksen ohjauksen ja neuvonnan tavoitteena on vähentää perheiden kuormitusta varhaisessa vaiheessa ja ehkäistä tilanteiden vaikeutumista.

Lapsiperheiden ohjausta ja – neuvontaa eri kanavissa 

Ohjausta ja neuvontaa tarjotaan monikanavaisesti. Olemassa olevien yhteydenottokanavien lisäksi tavoitteena on avata puhelinpalvelu kesäkuussa. Puhelinpalvelusta tulee myöhemmin lisätietoa.

Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuus Lapin hyvinvointialueella:

• Keskitetty puhelinpalvelu palvelee koko Lapin lapsiperheitä ja nuoria (aukeaa kesäkuussa)
• Pyydä apua-palvelu
• Apua huoliin- chat
  • Seksuaalineuvonta chat
  • Nepsy-chat
• Lapsiperheiden kiireettömät viestit
• Perheohjaamo (Pilotti: Rovaniemi ja Kittilä)

Neuvontaa ja ohjausta myös ammattilaisille

Annamme ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille. Kerromme perheiden palveluista, autamme niihin ohjaamisessa sekä tuemme esimerkiksi huolen puheeksi ottamisessa ja eteenpäin viemisessä. Ohjauksessa ja neuvonnassa ei käsitellä yksittäisen asiakkaan tunnistetietoja, eikä yhteydenottoja kirjata.  

Ammattilaisten ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu kaikille lasten, nuorten ja perheiden kanssa toimiville, kuten varhaiskasvatuksen, koulun ja nuorisotoimen henkilöstölle, järjestö- ja seurakuntatoimijoille, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sekä vapaaehtoistoimijoille.

Ohjaus ja neuvonta tukevat lapsiperheiden hyvinvointia

Panostus lapsiperheiden ohjaukseen ja neuvontaan tukee ja vahvistaa hyvinvointialueen tavoitetta tarjota laadukkaita, saavutettavia ja yhdenvertaisia palveluita kaikille lapsiperheille. Ohjauksen ja neuvonnan myötä Lapin lapsiperheillä on entistä parempi mahdollisuus saada oikea-aikaista apua ja ohjausta silloin, kun siihen on tarvetta.

Mååust oouʹdab sijddu

Asiakkaille suunnatut palvelusetelin käyttöä koskevat ohjeet koottu yhdelle sivulle

Lapin hyvinvointialue on koonnut palveluseteliä koskevat asiakkaille suunnatut tiedot yhteen paikkaan. Uudelta sivulta löytyy selkeästi asiakkaan polku palvelusetelipalveluissa.

Lapin hyvinvointialue voi myöntää palvelutarpeen arvioinnin perusteella palvelusetelin, jolla asiakas voi hankkia sosiaali- ja terveyspalveluja hyvinvointialueen hyväksymiltä yksityisiltä palveluntuottajilta. Hyvinvointialue päättää, missä palveluissa palveluseteliä voidaan käyttää. Palvelusetelillä hankittu palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen omille palveluille.

Uuden palveluseteliä koskevan sivun tavoitteena on helpottaa tiedon löytämistä ja selkeyttää palvelusetelin käyttöön liittyviä käytäntöjä asiakkaille ja heidän läheisilleen.

Tutustu sivuun: Palveluseteli

Mååust oouʹdab sijddu

DigiLapha laajenee – arjen tuki ja palvelut entistä lähempänä 

DigiLapha kokoaa vaiheittain yhteen Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelut sekä asiointia tukevat hallintopalvelut. Palvelua voit käyttää mobiilisovelluksena tai tietokoneella osoitteessa digilapha.fi.

Marraskuusta alkaen voit hoitaa yhä useampia asioita digitaalisesti yhdestä paikasta 

5.11.2025 alkaen DigiLaphassa voit hoitaa entistä laajemmin sosiaalipalveluihin liittyviä asioita digitaalisesti. Palvelut siirtyvät tutusta OmaVirtu-ympäristöstä DigiLaphaan, jossa asiointi on yhtenäisempää ja selkeämpää kaikille hyvinvointialueen asukkaille.  

Viestit: asioi sosiaalipalvelujen ammattilaisen kanssa 

Kun kirjaudut DigiLaphaan vahvasti tunnistautuneena, voit lähettää viestejä ja saada sinulle kohdennettua ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalvelujen ammattilaiselta. Viestit-toiminnolla voit asioida seuraavissa sosiaalipalveluissa: 

Vammaispalvelun neuvonta ja asiointi 

• Ohjausta ja neuvontaa vammaisuuden perusteella järjestettäviin palveluihin ja tukitoimiin liittyen. 

Lapsiperheiden ja lastensuojelun neuvonta ja asiointi 

• Tietoa sosiaalipalveluista sekä tukea eri elämäntilanteissa. 

Lapsiperheiden kotipalvelun neuvonta ja asiointi 

• Apua palvelun hakemiseen, tietoa tuesta ja ohjausta arjen avun piiriin. 

Perheneuvolan neuvonta ja asiointi 

• Tukea vanhemmuuden ja perhe-elämän haasteisiin. 

Perheoikeudelliset palvelut 

• Asiointi elatus-, huolto- ja tapaamisasioissa, vanhemmuuden selvittämisessä, adoptioneuvonnassa ja perheasioiden sovittelussa. 

Työikäisten neuvonta ja asiointi 

• Tukea arjessa selviytymiseen sekä ohjausta palveluihin ja etuuksiin. 

Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki 

• Neuvontaa täydentävään ja ehkäisevään toimeentulotukeen. Hakeminen edellyttää Kelan päätöstä perustoimeentulotuesta. 

Viestiisi vastataan pääsääntöisesti 7 arkipäivän kuluessa. Tarvittaessa ammattilainen voi varata sinulle etätapaamisen. 

Opiskeluhuollossa voit saada viestejä koulukuraattorilta ja -psykologilta – tietoturvallisesti ja suoraan. 

Voit asioida myös alle 12-vuotiaan lapsesi puolesta tai sellaisen aikuisen puolesta, joka on antanut sinulle Suomi.fi-valtuuden. Puolesta asiointi löytyy DigiLaphan päävalikosta. 

Chat: nopeaa ja helppoa asiointia   

Rovaniemellä voit asioida työikäisten palveluiden chatissa tunnistautuneena DigiLaphassa. Saat henkilökohtaista ohjausta sosiaalipalveluista ja etuuksista. Halutessasi voit käyttää chatia anonyymisti Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla.  

Lisäksi Sairaanhoitaja-chat laajenee uusille paikkakunnille Inariin, Enontekiölle, Kittilään ja Muonioon.  

Yhteydenottolomake terveysasemille keskitetään yhteen paikkaan – pohjoissaamenkielinen yhteydenottolomake käyttöön  

DigiLaphan yhteydenottolomake korvaa aiemmin käytössä olleen OmaVirtu-lomakkeen. Sen avulla voit ottaa kiireettömästi yhteyttä omalle terveysasemallesi.  

Marraskuussa otetaan käyttöön ensimmäiset pohjoissaamenkieliset yhteydenottolomakkeet Enontekiön, Inarin ja Utsjoen terveysasemilla.  

Utsjoella otetaan käyttöön uutena yhteydenottotapana myös suomenkielinen kiireetön yhteydenottolomake. 

Lomakkeet: hoida myös asiakasmaksuja ja muita hallinnollisia asioita digitaalisesti  

Voit hoitaa seuraavia asioita DigiLaphassa lomakkeet-toiminnolla:  

• hakea asiakasmaksun alentamista tai perimättä jättämistä 
• tehdä laskun oikaisupyynnön 
• lähettää tutkimuslupahakemuksen tai tutkimusilmoituksen 

Etävastaanotto: mielenterveys- ja riippuvuuspalvelut 

Mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen digipalvelut laajenevat DigiLaphassa koko hyvinvointialueelle, pois lukien aikuisten paikalliset mielenterveyspalvelut Keminmaassa, Posiossa ja Tervolassa. 

DigiLaphan mielenterveys- ja riippuvuuspalveluihin sisältyy: 

• Aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen etävastaanotot ja viestit. 
• Lasten ja nuorten mielenterveys- ja riippuvuuspalvelujen etävastaanotot ja kyselyt. 

DigiLaphan palvelujen piiriin pääset, kun ammattilainen arvioi hoidon tarpeen ja aktivoi sinulle etävastaanoton tai kyselyn DigiLaphassa. Lisäksi aikuisten mielenterveys- ja riippuvuuspalveluissa voit lähettää ja saada viestejä Viestit-toiminnolla. Etävastaanotoista peritään Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksujen mukainen maksu. 

Alle 12-vuotiaiden osalta yhteydenotot tehdään puolesta asioinnin kautta. On tärkeää, että huoltajana rekisteröidyt ensin itse ja lisäät huollettavasi – näin ammattilainen voi tarvittaessa lähettää viestejä tai kyselyitä lapsesi asioihin liittyen. 

Katso & ota DigiLapha haltuun  

Katso lyhyt opasvideo  YouTubesta ja opi käyttämään sovellusta helposti.  
Digitukea löydät ohjeiden ja yleisten vinkkien muodossa tästä osoitteesta Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilta. 

Digipolku vie auttavan ihmisen luo. 

DigiLapha viidu – árgga doarjja ja bálvalusat ain lagabus

DigiLapha čohkke muttuid mielde oktii Lappi buresveadjinguovllu sosiála- ja dearvvasvuođabálvalusaid ja áššiiddikšuma doarju hálddahusbálvalusaid. Bálvalusa sáhttá geavahit mobiilaáppain dahje dihtoriin čujuhusas digilapha.fi.

Skábmamánu rájes sáhtát dikšut ain eanet áššiid digitálalaččat ovtta sajis

5.11.2025 rájes DigiLaphas sáhtát dikšut digitálalaččat ain eanet áššiid, mat gullet sosiálabálvalusaide. Bálvalusat sirdásit oahpes OmaVirtus DigiLaphai, mas áššiiddikšun lea oktilaččat ja čielgasut buresveadjinguovllu buot ássiide.

Sáddagat: divššo áššiid sosiálabálvalusaid ámmátolbmuin

Go čálihat sisa DigiLaphai nana dovdáheami bokte, sáhtát sáddet sqddagiid ja oažžut dutnje oaivvilduvvon bagadeami ja rávvema sosiálabálvalusaid ámmátolbmos. Sáddagat-bálvalusain sáhtát áššiiddikšut čuovvovaš sosiálabálvalusain:

• Lápmásiidbálvalusa rávven ja áššiiddikšun Bagadeapmi ja rávven, mii gullá lámisvuođa vuođul lágiduvvon bálvalusaide ja doarjjadoaimmaide.
• Mánnábearrašiid ja mánáidsuodjalusa rávven ja áššiiddikšun Dieđut sosiálabálvalusaid birra ja maiddái doarjja iešguđet eallindiliin.
• Mánnábearrašiid ruoktobálvalusa rávven ja áššiiddikšun Veahkki bálvalusa ohcamii, dieđut doarjaga birra ja rávven árgadili veahki ollái.
• Bearašrávvehaga rávven ja áššiiddikšun Doarjja vánhenvuođa ja bearašeallima hástalusaide.
• Bearašvuoigatvuođalaš bálvalusat Áššiiddikšun ealihan-, fuolahus- ja deaivvadanáššiid oktavuođas, vánhenvuođa čielggadeamis, adopšuvdnarávvemis ja bearašáššiid soabadeamis.
• Bargoahkásaččaid rávven ja áššiiddikšun Doarjja árgadilis ceavzimii ja maiddái bagadeapmi bálvalusaide ja ovdduide.
• Dievasmahtti ja eastadeaddji áigáiboahtindoarjja Rávven dievasmahtti ja eastadeaddji áigáiboahtindoarjagii. Ohcan gáibida Kela mearrádusa vuođđoáigáiboahtindoarjagis.

Du sáddagii ámmátolmmoš vástida dábálaččat 7 árgabeaivvi siste. Dárbbu mielde ámmátolmmoš sáhttá várret dutnje gáiddusdeaivvadeami.

Ohppiidfuolahusas sáhtát oažžut sáddagiid skuvlakuráhtoris ja -psykologas – diehtodorvvolaččat ja njuolga.

Don sáhtát áššiiddikšut maiddái iežat vuollel 12-jahkásaš máná beales dahje dakkár rávesolbmo beales, gii lea addán dutnje Suomi.fi-fápmudusa. Nuppi beales áššiiddikšun gávdno DigiLapha váldofálus.

Chat: johtilis ja álkkes ášiiddikšun

Roavvenjárggas sáhtát áššiiddikšut bargoahkásaččaid bálvalusaid chatas, go leat iežat dovdáhan DigiLaphai. Oaččut persovnnalaš bagadeami sosiálabálvalusaid ja ovdduid birra. Jus háliidat, don sáhtát geavahit chata anonymalaččat Lappi buresveadjinguovllu neahttasiidduin.

Lassin Buohccedivššár-chat viidu ođđa báikegottiidde Anárii, Eanodahkii, Gihttelii ja Muonái.

Oktavuođaváldinskovvi dearvvasvuođadáluide gávdno ovtta ja seamma sajis – davvisámegielat oktavuođaváldinskovit geavahussii

DigiLapha oktavuođaváldinskovvi boahtá ovdal geavahuvvon OmaVirtu-skovi sadjái. Dan veahkil sáhtát váldit hoahpuhis áššiin oktavuođa iežat dearvvasvuođadállui.

Skábmamánus atnuiváldojuvvojit vuosttaš davvisámegielat oktavuođaváldinskovit Eanodaga, Anára ja Ohcejoga dearvvasvuođadáluin.

Ohcejogas atnuiváldojuvvo ođđa oktavuođaváldinvuohkin maiddái suomagielat hoahpuhis oktavuođaváldinskovvi.

Skovit: divššo maiddái áššehasmávssuid ja eará hálddahuslaš áššiid digitálalaččat

Sáhtát dikšut čuovvovaš áššiid DigiLaphas skovit-bálvalusas:

• ohcat áššehasmávssu vuolideami dahje bearatkeahttá guođđima
• dahkat rehkega vuigenbivdaga
• sáddet dutkanlohpeohcamuša dahje dutkanalmmuhusa

Gáiddusvuostáválddáhat: mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusat

Mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusaid digibálvalusat viidot DigiLaphas olles buresveadjinguvlui, earret Keminmaa, Posio ja Tervola.

DigiLapha mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusaide gullet:

• Rávesolbmuid mielladearvvasvuođabálvalusaid gáiddusvuostáváldimat ja sáddagat.
• Mánáid ja nuoraid mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuođabálvalusaid gáiddusvuostáváldimat ja gažadeamit.

DigiLapha bálvalusaid ollái beasat. go ámmátolmmoš árvvoštallá divššu dárbbu ja aktivere dutnje gáiddusvuostáváldima dahje gažadeami DigiLaphas. Lassin rávesolbmuid mielladearvvasvuođa- ja sorjjasvuoäabálvalusain sáhtát sáddet ja oažžut sáddagiid Sáddagat-bálvalusain. Gáiddusvuostáváldimiid ovddas berrojuvvo máksu Lappi buresveadjinguovllu áššehasmávssuid mielde.

Vuollel 12-jahkásaččaid oktavuođaváldimat dahkkojit nuppi beales áššiiddikšuma bokte. Lea dehálaš, ahte fuolaheaddjin don čálihat sisa vuos ieš ja de lasihat su, gean fuolaheaddji leat – dánu ámmátolmmoš sáhttá dárbbu mielde sáddet sáddagiid dahje gažademiid, mat gusket du máná áššiid.

Geahča & geavahišgoađe DigiLapha

Geahča oanehis oahpásmuhttinvideo ja oahpa geavahit áppa álkidit liŋka YouTubei.  

Digidoarjaga rávvagiid ja almmolaš cavgilemiid gávnnat čujuhusas: liŋka.

Digibálgá mielde gávnnat veahkeheaddji olbmo lusa.
 

Mååust oouʹdab sijddu

Asukasvuokrauksen puhelinpalvelu uudistuu 2.3.2026 alkaen – jätä soittopyyntö ja saat takaisinsoiton

Lapin hyvinvointialueen asukasvuokrauksen puhelinpalvelu muuttuu 2.3.2026 alkaen takaisinsoittojärjestelmäksi. Muutoksen tavoitteena on sujuvoittaa asiakaspalvelua.

Asukasvuokraus palvelee sosiaalipalvelujen asukkaita, omaisia ja edunvalvojia vuokrasopimuksiin liittyvissä asioissa. Palvelu neuvoo esimerkiksi vuokrasopimuksen sisältöä koskevissa kysymyksissä, vuokralaskutukseen liittyvissä asioissa sekä vuokrasopimusten irtisanomisissa.

Näin puhelinpalvelu toimii 2.3.2026 alkaen:

Puhelinpalvelu numerossa 040 563 0893 on avoinna:
•    maanantaista torstaihin klo 8–14
•    perjantaisin klo 8–13

Kun soitat palvelunumeroon, voit jättää ääniviestin. Kerro viestissä:
•    paikkakuntasi
•    nimesi
•    puhelinnumerosi

Soittopyyntö ohjautuu oman alueesi asiakaspalvelijalle, joka soittaa sinulle takaisin saman päivän aikana.

Lisätietoja: Asukasvuokraus