Sääntökirjat ja ohjeet palveluntuottajille
Ohjeet palveluntuottajille
Linkit avautuvat PDF-tiedostoina uudelle välilehdelle.
Sääntökirjat ja ohjeet
Asiakasmaksut
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksut 2025 (pdf)
Ikääntyneiden palvelut
Asumispalvelut
- Liite: Ikääntyneiden yhteisöllisen ja ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelin arvo 2023 (pdf)
- Liite: Kustannusvastuutaulukko - ikääntyneiden asumispalvelut (pdf)
Ikääntyneiden ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelukuvaus (pdf)
Asumispalvelujen myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Asunnonmuutostyöt
Sosiaalihuoltolain mukaisten asunnonmuutostöiden myöntämisen perusteet (pdf)
Perhehoito
Ikääntyneiden perhehoidon toimintaohje (pdf)
Ikääntyneiden ammatillisen perhehoidon toimintaohje (pdf)
Kotihoito
Kotihoidon palvelusetelisääntökirja 1.6.2024 alkaen
Ikääntyneiden kotihoidon myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen
Tukipalvelut
Tukipalvelujen palvelusetelisääntökirja 1.6.2024 alkaen (pdf)
Tukipalvelujen myöntämisen perusteet 2024 (pdf)
Lääkeautomaattipalvelun myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Turvapalvelujen myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Tukipalvelujen palvelukuvaus 2023 (pdf)
Lääkkeiden annosjakelun palvelusetelisääntökirja (pdf)
Omaishoito
Sijaisomaishoidon palveluseteli (pdf)
Omaishoidontuen myöntämisen perusteet 1.7.2024 alkaen (pdf)
Veteraanipalvelut
Veteraanipalvelujen palvelusetelien myöntämisen perusteet 2023 (pdf)
Saamenkielisen kylätyöntekijän palvelu
Perheiden ja työikäisten palvelut
Lapsiperheiden kotipalvelun palvelusetelisääntökirja
Mielenterveysasumisen palvelusetelisääntökirja
Vammaisten palvelut
Henkilökohtainen apu
Henkilökohtaisen avun palvelusetelisääntökirja
Henkilökohtaisen avun tunti-ilmoitusten palautuspäivät ja palkanmaksupäivät
Ohje sähköisen henkilökohtaisen avun tunti-ilmoitukseen
Henkilökohtaisen avustajan työtodistus
Henkilökohtaisen avustajan kirjallinen varoitus
Toisen kotona tehtävän työn vaarojen tunnistaminen
Omaishoito
Alle 65-vuotiaiden omaishoidon tuen kriteerit (pdf)
Alle 65-vuotiaiden omaishoidon tuen vapaiden palvelusetelisääntökirja (pdf)
Tukipalvelut
Vammaispalvelulain määrärahasidonnaisten tukitoimien soveltamisohje (pdf)
Vammaisten asumispalvelut
Vammaisten henkilöiden asumispalveluiden palvelusetelisääntökirja (pdf)
Vammaisten henkilöiden perhehoito
Vammaisten henkilöiden perhehoidon toimintaohje (pdf)
Muut liitteet
Luovutusluettelo, sähköisesti allekirjoitettava (docx)
Ohjeet vaaratapahtumien ilmoittamiseen
Palvelujen turvallisuuden kehittämiseksi on tärkeää saada tietoa vaara- ja haittatilanteista. Tapahtuneeseen johtaneet syyt selvitetään, jotta voidaan välttää vastaavia tapahtumia jatkossa.
Tietoturva- tai tietosuojailmoitus
Tietoturva- tai tietosuojailmoituslomake on palveluntuottajan käyttöön tarkoitettu sähköinen lomake, joka mahdollistaa tietoturvaan tai tietosuojaan liittyvien vaaratapahtumien ilmoittamisen. Ilmoitukset käsittelevät Lapin hyvinvointialueen tietosuoja- tai tietoturvavastaavat.
Täytä lomake (avautuu uuteen ikkunaan): Tietoturvan ja tietosuojan vaaratapahtumailmoitus
Asiakas-ja potilasturvallisuusilmoitus
Asiakas- ja potilasturvallisuuslomake on palveluntuottajan käyttöön tarkoitettu sähköinen lomake, jonka avulla palveluntuottajat voivat ilmoittaa Laphan toiminnassa havaitsemistaan asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyvistä vaaratapahtumista. Ilmoitukset saapuvat valvontayksikköön, josta ne välitetään käsiteltäväksi sekä tiedoksi organisaatiossa yksiköiden vastuiden mukaan.
Täytä lomake (avautuu uuteen ikkunaan): Asiakas- ja potilasturvallisuuden vaaratapahtumailmoitus