Takaisin edelliselle sivulle

Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta vahvistuu Lapin hyvinvointialueella

Lapin hyvinvointialue panostaa lapsiperheiden varhaiseen tukeen vahvistamalla ohjaus- ja neuvontapalvelujaan. Uusien palveluohjaajien myötä perheet saavat entistä sujuvammin tietoa, neuvontaa ja ohjausta oikeiden palvelujen pariin.

Lapin hyvinvointialueella perhekeskustoiminta ja lapsiperheiden tuki vahvistuvat kolmen uuden palveluohjaajan myötä. Elokuussa 2026 palveluohjaus vahvistuu entisestään, kun saamepalveluohjaaja aloittaa tehtävässään. Saamepalveluohjauksen tavoitteena on varmistaa osaaminen saamenkielisten ja kulttuurinmukaisten palvelujen tarjoamisessa. Ohjauksen ja neuvonnan lisäksi palveluohjaajat kehittävät ja koordinoivat matalan kynnyksen sähköisiä palveluja sekä koordinoivat perhekeskustoimintaa paikallisella ja alueellisella tasolla.  

Mitä lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta tarjoaa? 

Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta tarjoaa perheille helposti saavutettavaa, matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa arjen tilanteissa.  Ohjaus ja neuvonta auttaa asiakkaita löytämään oikean avun. Palveluohjauksen tavoitteena on vahvistaa yhden yhteydenoton periaatetta ja vähentää ”luukulta toiselle” -kokemuksia. Asiakkaat voivat olla yhteydessä esimerkiksi arjen sujumiseen liittyen, huolen herätessä tai kun perhe pohtii, mikä palvelu olisi oikea heidän tilanteeseensa. Matalan kynnyksen ohjauksen ja neuvonnan tavoitteena on vähentää perheiden kuormitusta varhaisessa vaiheessa ja ehkäistä tilanteiden vaikeutumista.

Lapsiperheiden ohjausta ja – neuvontaa eri kanavissa 

Ohjausta ja neuvontaa tarjotaan monikanavaisesti. Olemassa olevien yhteydenottokanavien lisäksi tavoitteena on avata puhelinpalvelu kesäkuussa. Puhelinpalvelusta tulee myöhemmin lisätietoa.

Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuus Lapin hyvinvointialueella:

• Keskitetty puhelinpalvelu palvelee koko Lapin lapsiperheitä ja nuoria (aukeaa kesäkuussa)
• Pyydä apua-palvelu
• Apua huoliin- chat
  • Seksuaalineuvonta chat
  • Nepsy-chat
• Lapsiperheiden kiireettömät viestit
• Perheohjaamo (Pilotti: Rovaniemi ja Kittilä)

Neuvontaa ja ohjausta myös ammattilaisille

Annamme ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille. Kerromme perheiden palveluista, autamme niihin ohjaamisessa sekä tuemme esimerkiksi huolen puheeksi ottamisessa ja eteenpäin viemisessä. Ohjauksessa ja neuvonnassa ei käsitellä yksittäisen asiakkaan tunnistetietoja, eikä yhteydenottoja kirjata.  

Ammattilaisten ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu kaikille lasten, nuorten ja perheiden kanssa toimiville, kuten varhaiskasvatuksen, koulun ja nuorisotoimen henkilöstölle, järjestö- ja seurakuntatoimijoille, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille sekä vapaaehtoistoimijoille.

Ohjaus ja neuvonta tukevat lapsiperheiden hyvinvointia

Panostus lapsiperheiden ohjaukseen ja neuvontaan tukee ja vahvistaa hyvinvointialueen tavoitetta tarjota laadukkaita, saavutettavia ja yhdenvertaisia palveluita kaikille lapsiperheille. Ohjauksen ja neuvonnan myötä Lapin lapsiperheillä on entistä parempi mahdollisuus saada oikea-aikaista apua ja ohjausta silloin, kun siihen on tarvetta.