Takaisin edelliselle sivulle

Turvakellojen häiriö on ohitse: kellon akku täytyy ladata

Päivitys tiedotteeseen kello 21.45:

Turvakellojen häiriö on ohitse: kellon akku täytyy ladata

Paikantavia turvakelloja koskenut varsinainen häiriötilanne on ohitse. Osassa kelloista on kuitenkin vielä yhteysongelmia, jotka voivat liittyä kellon akkuun. Asiakkaiden kannattaa ladata turvakellonsa. Lataaminen tapahtuu kuten normaalistikin.

Ympäri Suomea ongelmia aiheuttanut häiriö ehti vaikuttaa Lapin osalta noin 200 turvakellossa. Valtaosa laitteista on palautunut toimintaan vähitellen alkuillan aikana. Kotihoidon työntekijät olivat yhteydessä asiakkaisiin, joiden laitteissa todettiin häiriö.

-Vaikuttaa, että Lapissa turvakellojen käyttäjille ei ehtinyt aiheutua ongelmia, ikääntyneiden palvelujen vastuualuejohtaja Annukka Marjala toteaa.

Saman palveluntuottajan laitteissa oli häiriö nyt toista kertaa muutaman viikon sisään.

-Pidämme tiiviisti yhteyttä palveluntuottajan kanssa siitä, miten he ennaltaehkäisevät vastaavat ongelmat jatkossa. Lisäksi meillä on varajärjestelmiä ja -toimintamalleja, jos vastaava ongelma kestäisi pidempään, Marjala kertoo.

--------

Aiempi iltapäivän tiedote:

Paikantavissa turvakelloissa on häiriöitä: Hyvinvointialue on yhteydessä asiakkaisiin

Paikantavissa Navigil-merkkisissä turvakelloissa on häiriöitä ympäri Suomea. Tällä hetkellä häiriöitä on Lapin hyvinvointialueella todettu noin 200 laitteessa.

Kaikissa turvakelloissa ei ole häiriöitä. Myös kaikki normaalit turvapuhelinrannekkeet, joita asiakkaat painavat itse apua tarvitessaan, toimivat normaalisti.

Lapin hyvinvointialueen kotihoito ottaa yhteyttä turvakelloasiakkaisiin ja järjestää tarvittaessa lisäkäyntejä tai muita lisäpalveluja. Myös omaisten kannattaa soittaa paikantavaa turvakelloa käyttävälle läheiselle.

Jos omaisella herää huoli turvakelloasiakkaasta, kannattaa olla ensisijaisesti yhteydessä omaan tuttuun kotihoidon yhteyshenkilöön.

Jos ei tiedä keneen olla yhteydessä, voi soittaa joka päivä ympäri vuorokauden palvelevaan sosiaalipäivystyksen numeroon: 040 726 6965.

Häiriöt johtuvat ilmeisesti Euroopassa olevista yhteysongelmista.

Ikääntyneiden kotihoidon yhteystiedot nettisivuillamme: https://lapha.fi/ikaantyneiden-kotihoito