Jos olet maahanmuuttaja, ja olet saanut oleskeluluvan Suomeen, sinulla on oikeus samoihin sosiaali- ja terveyspalveluihin kuin kaikilla suomalaisilla.
Voit saada apua esimerkiksi:
sairauden tai vamman hoitoon
mielenterveyden ongelmiin
toimeentuloon
arjen käytännön järjestelyihin
Ota yhteyttä alueesi sosiaalityöntekijöihin. He ohjaavat sinut eteenpäin sopiviin palveluihin. Jos asiasi on kiireellinen, ota yhteyttä alueesi päivystykseen. Hätätapauksissa soita aina yleiseen hätänumeroon 112.
Voit saada tulkkausta omalla äidinkielelläsi.
Báikegotti válljen
Vállje báikegotti ja oainnát oktavuohtadieđuid, rávdnjebálvalusaid ja eará dieđuid mat gusket bálvalusa.
Vállje báikegotti:
Báikegoddi ii leat válljejuvvon
Válljejuvvon: Buot
Válljejuvvon
Sosiaalipalvelujen neuvonta (Enontekiö)
Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.
Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.
Työikäisten sosiaalipalvelujen neuvonta ja asiointi (Kemi, Keminmaa, Simo)
Työikäisten neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.
Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.
Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.
Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.
Yhteydenotto sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi (Rovaniemi)
Ota asiakkaan suostumuksella tai yhdessä asiakkaan kanssa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen.
Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta (Rovaniemi)
Palvelussa voit ilmoittaa sosiaalihuollon tarpeesta eli tehdä huoli-ilmoituksen. Huoli aikuisesta voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ihminen vaikuttaa kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan tai lapsen etu sitä välttämättä vaatii. Huolen aiheena voi myös olla aikuisen elämänhallinnan ongelmat tai ikääntyneen kotona selviytyminen. Ilmoituksesi perusteella sosiaalipalvelujen ammattilaiset arvioivat, millaista apua kyseisen henkilön tai perheen elämäntilanteeseen voidaan tarjota.
Voit täyttää ja lähettää ilmoituksen ilman tunnistautumista tai kirjautumista. Huolen kohteena olevalta henkilöltä voi pyytää suostumuksen ottaa yhteyttä sosiaalipalveluihin. Jos suostumusta ei voi saada, yksityishenkilö voi tehdä myös nimettömän ilmoituksen. Jos ilmoittaja jättää yhteystietonsa, sosiaalipalveluiden ammattilaiset voivat pyytää lisätietoja tarvittaessa. Ilmoituksen kohteella on myös oikeus pyytäessään saada tieto, kuka hänestä on ollut huolissaan, ellei erittäin tärkeä yleinen tai yksityinen etu muuta vaadi.
Koska palvelun käyttö ei vaadi tunnistamista tai kirjautumista, ilmoitus ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.
Pelkosenniemen perheiden ja työikäisten sosiaalityöntekijä
Saat yhteyden perheiden ja työikäisten palvelujen sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.
Rovaniemen neuvontapiste Nestori
Ikäihmisten palveluista sekä niihin hakeutumisesta saat tietoa ja ohjausta ottamalla yhteyttä Nestoriin puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Friday
09:00 - 14:00
Kemijärven työikäisten sosiaalityö
Saat yhteyden työikäisten sosiaalipalveluiden sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Thursday
09:00 - 10:00
Kemijärven työikäisten sosiaaliohjaus
Saat yhteyden työikäisten sosiaalipalveluiden sosiaaliohjaajiin puhelimitse arkipäivisin.
Kemin aikuissosiaalityö
Aikuissosiaalityön työntekijöihin saat yhteyden puhelimitse arkipäivisin.
Inarin ja Utsjoen työikäisten palvelujen sosiaalityöntekijä
Saat yhteyden työikäisten palvelujen sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin. Sosiaalityöntekijä palvelee sekä Inarin että Utsjoen asukkaita.
Soittoajat
Monday
-
Friday
09:00 - 10:00
Keminmaan sosiaalityöntekijät
Sosiaalityöntekijöihin saat yhteyden puhelimitse arkipäivisin.
Posion sosiaalityöntekijät
Saat yhteyden sosiaalityöntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Ranuan sosiaalitoimisto
Saat yhteyden sosiaalitoimiston työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Sosiaaliohjaajan puhelinaika
Monday
-
Thursday
09:00 - 11:00
Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika
Monday
-
Thursday
10:00 - 11:00
Ranuan sosiaaliohjaaja
Sosiaaliohjaaja neuvoo ja ohjaa sosiaalihuoltolain mukaisiin palveluihin liittyvissä asioissa.
Saat yhteyden vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin. Tavoitat sosiaalityöntekijän arkisin soittoaikoina. Tapaamisen sosiaalityöntekijän kanssa voit sopia puhelimitse.
Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään voit olla yhteydessä seuraavissa asioissa:
omaishoidon tuki
vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut
kodin muutostyöt
henkilökohtainen apu
ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki
mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä vammaisten asuminen
kehitysvammaisten palvelut
vammaispalveluna myönnettävät välineet, koneet ja laitteet
kuntoutusohjaus ja sopeutumisvalmennus
Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä
Monday
-
Friday
09:00 - 10:00
Sallan lapsiperhetyöntekijä-sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin.
Lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan voit ottaa yhteyttä lasten, nuoren ja palveluihin liittyen. Lapsiperhetyöntekijä toteuttaa muun muassa perhetyötä ja lastensuojelun perhetyötä. Voit myös varata tapaamisajan.
Sallan työikäisten sosiaaliohjaaja
Työikäisten sosiaaliohjaajan tavoitat puhelimitse arkipäivisin. Voit myös varata ajan tapaamiseen.
Työikäisten sosiaaliohjaajalta saat neuvontaa aikuisten sosiaalipalveluista, kuten kuntouttavasta työtoiminnasta sekä ennaltaehkäisevästä ja täydentävästä toimeentulotuesta.
Savukosken sosiaalityöntekijä
Saat yhteyden sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.
Ajanvaraukset toimistosihteeriltä. Päivystys keskiviikkoisin klo 9-11 sosiaalitoimistossa.
Wednesday
09:00 - 11:00
Savukosken sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja toimii sosiaalisen tuen, neuvonnan ja ohjauksen tehtävissä.
Soittoajat
Monday
-
Tuesday
10:00 - 14:00
Friday
09:30 - 11:00
Sodankylän aikuissosiaalityö ja sosiaaliohjaus
Saat yhteyden puhelimitse aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajaan ja sosiaalityöntekijään.
Sosiaalityössä ja -ohjauksessa kartoitamme tuen tarpeesi ja rakennamme yhdessä tarpeitasi vastaavan sosiaalipalveluiden kokonaisuuden.
Pelkosenniemen, Savukosken ja Sodankylän vammaisten palvelut
Saat yhteyden vammaisten palvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Sodankylä tuottaa vammaisten palvelut myös Pelkosenniemen ja Savukosken alueille.
Monday
-
Friday
08:00 - 16:00
Sodankylän sosiaalitoimiston ohjaus, neuvonta ja ajanvaraus
Saat yhteyden sosiaalitoimistoon puhelimitse arkipäivisin. Palvelemme sosiaalipalvelujen neuvontaan ja ajanvaraukseen liittyvissä asioissa.
Soittoajat
Tuesday
09:00 - 11:00
Thursday
09:00 - 11:00
Sodankylän ikääntyneiden palveluohjaus
Palveluohjaajilta saat tietoa ikäihmisten palveluista. Tavoitat palveluohjaajat puhelimitse arkipäivisin.
Ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu yli 65-vuotiaille, jotka eivät vielä ole ikääntyneiden palvelujen piirissä.
Soittoajat
Monday
-
Friday
09:00 - 11:00
Sodankylän perhekeskuksen neuvonta ja palveluohjaus
Perhekeskuksen neuvonta ja palveluohjaus auttavat löytämään tarvitsemasi palvelun. Saat meiltä apua, kun tarvitset neuvoa ja tukea arjen pulmatilanteissa. Neuvonnassa teemme alustavan arvioinnin. Samalla katsomme, onko tarvetta asiakkuuteen. Yhteistyöllä etsimme ja räätälöimme sopivat ja oikea-aikaiset palvelut.
Tuesday
09:00 - 11:00
Thursday
09:00 - 11:00
Tornion ikääntyneiden palveluohjaus
Saat neuvontaa ja ohjausta ikäihmisten palveluista puhelimitse. Yhteyden saat arkipäivisin.
Monday
-
Friday
09:00 - 12:00
Tornion sosiaaliohjaus ja neuvonta
Saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Neuvonta on avoinna arkipäivisin.
Neuvonta
Monday
-
Friday
08:00 - 11:30
Palveluohjaus
Monday
-
Friday
12:00 - 16:00
Kemin ja Simon sosiaalipalveluiden neuvonta ja palveluohjaus
Voit ottaa yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi sosiaaliturvaan ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Jos sinulla ei ole tiedossa asiaa hoitavaa työntekijää, ota ensimmäisenä yhteyttä palveluohjaukseen.
Monday
09:00 - 11:00, 12:00 - 13:30
Tuesday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Wednesday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Thursday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Friday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Muonion työikäisten ja vammaisten palvelujen sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden työikäisten ja vammaisten palvelujen sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja ohjaa ja neuvoo sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.
Soittoajat
Tuesday
-
Wednesday
09:00 - 15:00
Friday
09:00 - 15:00
Muonion sosiaalityöntekijä
Sosiaalityöntekijältä saat apua ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa puhelimitse arkipäivisin.
Tervolan sosiaalityöntekijät
Saat yhteyden sosiaalityöntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Friday
08:00 - 16:00
Tervolan sosiaaliohjaaja
Sosiaaliohjaajalta saat puhelimitse neuvontaa ja tukea esimerkiksi palvelujen käyttöön tai sosiaalisiin ongelmiin liittyvissä asioissa.
Monday
-
Thursday
09:00 - 15:00
Friday
09:00 - 14:00
Utsjoen työikäisten palvelujen sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden työikäisten palvelujen sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Friday
09:00 - 15:00
Ylitornion sosiaalityö
Sosiaalityöntekijöiltä saat puhelimitse ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin sekä sosiaalisiin ongelmiin liittyvissä asioissa.
Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika
Monday
-
Friday
09:30 - 10:30
Ylitornion sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja neuvoo lapsiperheiden ja aikuisten palveluihin sekä toimeentulotukeen liittyvissä asioissa.
Monday
-
Friday
09:30 - 10:30
Tornion perhetyö
Saat yhteyden perhetyön neuvontaan. Perhetyö on sosiaalihuoltolain mukainen tukipalvelu lapsiperheille. Tuen tarve arvioidaan perhesosiaalityössä. Tuen tarpeesta voit olla yhteydessä omaan neuvolaan, perhesosiaalityöhön ja -ohjaukseen tai perhetyön palveluesihenkilöön.
Normaalit palveluajat
Monday
-
Friday
08:00 - 15:30
Tornion työikäisten sosiaalityö
Saat yhteyden työikäisten sosiaalipalvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Suomeen oleskeluluvan saaneet maahanmuuttajat ovat oikeutettuja samoihin sosiaali- ja terveyspalveluihin kuin kaikki suomalaiset. Palvelujen hinnat ovat oleskeluluvan saaneille maahanmuuttajille samoja kuin kaikille suomalaisille.
Sosiaalipalvelujen neuvonta, sosiaalityö, sosiaaliohjaus, sosiaalinen kuntoutus, perhetyö sekä kasvatus- ja perheneuvonta ovat maksuttomia palveluja.
Pelkosenniemen perheiden ja työikäisten sosiaalityöntekijä
Saat yhteyden perheiden ja työikäisten palvelujen sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.
Rovaniemen neuvontapiste Nestori
Ikäihmisten palveluista sekä niihin hakeutumisesta saat tietoa ja ohjausta ottamalla yhteyttä Nestoriin puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Friday
09:00 - 14:00
Kemijärven työikäisten sosiaalityö
Saat yhteyden työikäisten sosiaalipalveluiden sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Thursday
09:00 - 10:00
Kemijärven työikäisten sosiaaliohjaus
Saat yhteyden työikäisten sosiaalipalveluiden sosiaaliohjaajiin puhelimitse arkipäivisin.
Kemin aikuissosiaalityö
Aikuissosiaalityön työntekijöihin saat yhteyden puhelimitse arkipäivisin.
Inarin ja Utsjoen työikäisten palvelujen sosiaalityöntekijä
Saat yhteyden työikäisten palvelujen sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin. Sosiaalityöntekijä palvelee sekä Inarin että Utsjoen asukkaita.
Soittoajat
Monday
-
Friday
09:00 - 10:00
Keminmaan sosiaalityöntekijät
Sosiaalityöntekijöihin saat yhteyden puhelimitse arkipäivisin.
Posion sosiaalityöntekijät
Saat yhteyden sosiaalityöntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Ranuan sosiaalitoimisto
Saat yhteyden sosiaalitoimiston työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Sosiaaliohjaajan puhelinaika
Monday
-
Thursday
09:00 - 11:00
Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika
Monday
-
Thursday
10:00 - 11:00
Ranuan sosiaaliohjaaja
Sosiaaliohjaaja neuvoo ja ohjaa sosiaalihuoltolain mukaisiin palveluihin liittyvissä asioissa.
Saat yhteyden vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin. Tavoitat sosiaalityöntekijän arkisin soittoaikoina. Tapaamisen sosiaalityöntekijän kanssa voit sopia puhelimitse.
Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään voit olla yhteydessä seuraavissa asioissa:
omaishoidon tuki
vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut
kodin muutostyöt
henkilökohtainen apu
ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki
mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä vammaisten asuminen
kehitysvammaisten palvelut
vammaispalveluna myönnettävät välineet, koneet ja laitteet
kuntoutusohjaus ja sopeutumisvalmennus
Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä
Monday
-
Friday
09:00 - 10:00
Sallan lapsiperhetyöntekijä-sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin.
Lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan voit ottaa yhteyttä lasten, nuoren ja palveluihin liittyen. Lapsiperhetyöntekijä toteuttaa muun muassa perhetyötä ja lastensuojelun perhetyötä. Voit myös varata tapaamisajan.
Sallan työikäisten sosiaaliohjaaja
Työikäisten sosiaaliohjaajan tavoitat puhelimitse arkipäivisin. Voit myös varata ajan tapaamiseen.
Työikäisten sosiaaliohjaajalta saat neuvontaa aikuisten sosiaalipalveluista, kuten kuntouttavasta työtoiminnasta sekä ennaltaehkäisevästä ja täydentävästä toimeentulotuesta.
Savukosken sosiaalityöntekijä
Saat yhteyden sosiaalityöntekijään puhelimitse arkipäivisin.
Ajanvaraukset toimistosihteeriltä. Päivystys keskiviikkoisin klo 9-11 sosiaalitoimistossa.
Wednesday
09:00 - 11:00
Savukosken sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja toimii sosiaalisen tuen, neuvonnan ja ohjauksen tehtävissä.
Soittoajat
Monday
-
Tuesday
10:00 - 14:00
Friday
09:30 - 11:00
Sodankylän aikuissosiaalityö ja sosiaaliohjaus
Saat yhteyden puhelimitse aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajaan ja sosiaalityöntekijään.
Sosiaalityössä ja -ohjauksessa kartoitamme tuen tarpeesi ja rakennamme yhdessä tarpeitasi vastaavan sosiaalipalveluiden kokonaisuuden.
Pelkosenniemen, Savukosken ja Sodankylän vammaisten palvelut
Saat yhteyden vammaisten palvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Sodankylä tuottaa vammaisten palvelut myös Pelkosenniemen ja Savukosken alueille.
Monday
-
Friday
08:00 - 16:00
Sodankylän sosiaalitoimiston ohjaus, neuvonta ja ajanvaraus
Saat yhteyden sosiaalitoimistoon puhelimitse arkipäivisin. Palvelemme sosiaalipalvelujen neuvontaan ja ajanvaraukseen liittyvissä asioissa.
Soittoajat
Tuesday
09:00 - 11:00
Thursday
09:00 - 11:00
Sodankylän ikääntyneiden palveluohjaus
Palveluohjaajilta saat tietoa ikäihmisten palveluista. Tavoitat palveluohjaajat puhelimitse arkipäivisin.
Ohjaus ja neuvonta on tarkoitettu yli 65-vuotiaille, jotka eivät vielä ole ikääntyneiden palvelujen piirissä.
Soittoajat
Monday
-
Friday
09:00 - 11:00
Sodankylän perhekeskuksen neuvonta ja palveluohjaus
Perhekeskuksen neuvonta ja palveluohjaus auttavat löytämään tarvitsemasi palvelun. Saat meiltä apua, kun tarvitset neuvoa ja tukea arjen pulmatilanteissa. Neuvonnassa teemme alustavan arvioinnin. Samalla katsomme, onko tarvetta asiakkuuteen. Yhteistyöllä etsimme ja räätälöimme sopivat ja oikea-aikaiset palvelut.
Tuesday
09:00 - 11:00
Thursday
09:00 - 11:00
Tornion ikääntyneiden palveluohjaus
Saat neuvontaa ja ohjausta ikäihmisten palveluista puhelimitse. Yhteyden saat arkipäivisin.
Monday
-
Friday
09:00 - 12:00
Tornion sosiaaliohjaus ja neuvonta
Saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Neuvonta on avoinna arkipäivisin.
Neuvonta
Monday
-
Friday
08:00 - 11:30
Palveluohjaus
Monday
-
Friday
12:00 - 16:00
Kemin ja Simon sosiaalipalveluiden neuvonta ja palveluohjaus
Voit ottaa yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi sosiaaliturvaan ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Jos sinulla ei ole tiedossa asiaa hoitavaa työntekijää, ota ensimmäisenä yhteyttä palveluohjaukseen.
Monday
09:00 - 11:00, 12:00 - 13:30
Tuesday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Wednesday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Thursday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Friday
09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00
Muonion työikäisten ja vammaisten palvelujen sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden työikäisten ja vammaisten palvelujen sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja ohjaa ja neuvoo sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.
Soittoajat
Tuesday
-
Wednesday
09:00 - 15:00
Friday
09:00 - 15:00
Muonion sosiaalityöntekijä
Sosiaalityöntekijältä saat apua ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa puhelimitse arkipäivisin.
Tervolan sosiaalityöntekijät
Saat yhteyden sosiaalityöntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Friday
08:00 - 16:00
Tervolan sosiaaliohjaaja
Sosiaaliohjaajalta saat puhelimitse neuvontaa ja tukea esimerkiksi palvelujen käyttöön tai sosiaalisiin ongelmiin liittyvissä asioissa.
Monday
-
Thursday
09:00 - 15:00
Friday
09:00 - 14:00
Utsjoen työikäisten palvelujen sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden työikäisten palvelujen sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin.
Monday
-
Friday
09:00 - 15:00
Ylitornion sosiaalityö
Sosiaalityöntekijöiltä saat puhelimitse ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin sekä sosiaalisiin ongelmiin liittyvissä asioissa.
Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika
Monday
-
Friday
09:30 - 10:30
Ylitornion sosiaaliohjaaja
Saat yhteyden sosiaaliohjaajaan puhelimitse arkipäivisin. Sosiaaliohjaaja neuvoo lapsiperheiden ja aikuisten palveluihin sekä toimeentulotukeen liittyvissä asioissa.
Monday
-
Friday
09:30 - 10:30
Tornion perhetyö
Saat yhteyden perhetyön neuvontaan. Perhetyö on sosiaalihuoltolain mukainen tukipalvelu lapsiperheille. Tuen tarve arvioidaan perhesosiaalityössä. Tuen tarpeesta voit olla yhteydessä omaan neuvolaan, perhesosiaalityöhön ja -ohjaukseen tai perhetyön palveluesihenkilöön.
Normaalit palveluajat
Monday
-
Friday
08:00 - 15:30
Tornion työikäisten sosiaalityö
Saat yhteyden työikäisten sosiaalipalvelujen työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.
Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuihin muutoksia vuoden 2024 alussa
28.12.2023
Lapin hyvinvointialueella astuvat voimaan uudet asiakasmaksut 1.1.2024 alkaen.
Jatkossa perusterveydenhuollon käyntimaksu on 23 euroa. Maksu peritään korkeintaan kolme kertaa vuodessa. Terveyskeskuspäivystyksen käyntimaksu on 31,60 euroa. Erikoissairaanhoidon poliklinikan käyntimaksu on 46 euroa.
Hammaslääkärin käyntimaksu on 14,60 euroa, suuhygienistin käyntimaksu on 11,30 euroa ja erikoishammaslääkärin käyntimaksu 21,50 euroa.
Kuntoutuksen käyntimaksu on 12,80 euroa. Neuvonta ja apuvälinepalvelut ovat maksuttomia.
Neuvolat sekä oppilas- ja opiskeluhuolto ovat maksuttomia.
Sosiaalityö- ja sosiaaliohjaus on maksutonta. Muiden sosiaalipalvelujen maksuista voit kysyä lisää sosiaalityöntekijältäsi.
Maksukatto
Vuoden aikana perittävien asiakasmaksujen enimmäismäärä eli maksukatto on 762 euroa.
Maksujen yhteismäärää laskettaessa huomioidaan kalenterivuoden (1.1.–31.12.) aikana käyttämiesi palvelujen asiakasmaksut. Jos maksujen yhteismäärä ylittää 762 euroa, ovat maksukattoon sisältyvät palvelut tämän jälkeen kalenterivuoden loppuun saakka maksuttomia.
Maksujen yhteismäärää laskettaessa katsotaan, milloin palvelu on saatu. Ei sen mukaan, mikä on laskun eräpäivä tai laskun maksupäivä.
Maksu käyttämättä jätetystä palvelusta
Maksu käyttämättä jätetystä palvelusta on 56,70 euroa 1.1.2024 alkaen. Maksu peritään, jos jätät ennalta sovitun ajan perumatta tai jätät saapumatta sinulle varatulle ajalle ilman hyväksyttävää syytä. Maksu koskee myös laboratorio- ja kuvantamiskäyntejä, lyhytaikaisia hoitoja ja asumispalvelupaikkoja sekä potilashotellia. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
Maksuttomat palvelut
Lapin hyvinvointialueella veteraanien ja pitkäaikaistyöttömien lääkäripalvelut sekä alle 25-vuotiaiden ehkäisy ovat jatkossakin maksuttomia.
Lisäksi asiakas voi saada alennusta tai vapautusta tietyistä maksuista, jos hänen toimeentulonsa on niiden vuoksi vaarassa. Lapin hyvinvointialue arvioi asiakkaan hakemuksen perusteella, täyttyvätkö maksun alentamisen edellytykset. Jos edellytykset täyttyvät, maksua täytyy alentaa. Hyvinvointialueen on annettava asiakkaalle muutoksenhakukelpoinen päätös maksun alentamisesta tai perimättä jättämisestä.
Maahanmuuttajia koskeva toimintaohje yhtenäistetty Lapin hyvinvointialueella
Kuva: STM
23.11.2023
Toimintaohje ohjaa pakolaisten vastaanotossa, alkuavustuksessa sekä maahanmuuttajien kanssa tehtävässä sosiaalityössä ja -ohjauksessa.
Lapin aluehallitus hyväksyi Lapin hyvinvointialueen maahanmuuttajia koskevan toimintaohjeen, joka ohjaa pakolaisten vastaanotossa, alkuavustuksessa sekä maahanmuuttajien kanssa tehtävässä sosiaalityössä ja -ohjauksessa.
Lapin hyvinvointialueen kunnissa on aiemmin ollut erilaisia käytäntöjä.
Ennen maahanmuuttajan kuntaan siirtymistä kunta sopii ELY-keskuksen kanssa kuntaan osoittamisesta ja kotoutumisen edistämisestä. Kunta kuulee hyvinvointialuetta ennen sopimuksen laatimista tai tarkistamista.
ELY-keskus osoittaa henkilön kunnalle, kun on sopinut asiasta kunnan kanssa. Jos henkilöllä on ilmeisiä sosiaali- ja terveydenhuollon palvelun tarpeita, kunnan on kuultava hyvinvointialueen vastuuyksikköjohtajaa ennen henkilön kuntaan osoittamista.
Kunta vastaa kiintiöpakolaisten vastaanotosta, varaa pakolaiselle asunnon sekä huolehtii muun muassa sähkö- ja vesisopimuksista. Kunta hankkii myös ensimmäisten päivien elintarvikkeet. Hyvinvointialue vastaa alkuvaiheen terveystarkastuksista sekä päättää ehkäisevän ja täydentävän toimeentulotuen myöntämisestä.
Lapin aluehallituksen hyväksymän toimintaohjeen mukaan täydentävän toimeentulotuen alkuavustusta voidaan myöntää kodin perusvarusteisiin ja kausivaatetukseen.
Maahanmuuttajasosiaalityö kuuluu Lapin hyvinvointialueen työikäisten palveluihin.