Navigointivalikko

Navigointivalikko

Otsikko

Sisältöjulkaisija

Tyttö katsoo ikkunasta ulos.

Lappi on sinun hyvinvointialueesi!

Lapin julkiset sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut

Sisältöjulkaisija

Sisältöjulkaisija

Ajankohtaiset Uutiset Linkki Otsikko

Sisältöjulkaisija

  1. Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2024
    Lapin hyvinvointialueen terveys- ja sosiaalipalveluissa sekä erikoissairaanhoidon palveluissa on...

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2024

    29.4.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2024

    Kesäinen ulkokuva, jossa kukkia maljakossa pöydällä ja tuolilla.

    29.4.2024

    Lapin hyvinvointialueen terveys- ja sosiaalipalveluissa sekä erikoissairaanhoidon palveluissa on poikkeuksia aukioloajoissa kesälomakaudella 2024.

    Loppukevään arkipyhät ja kesälomakausi tuovat tulleessaan poikkeusaukioloaikoja Lapin hyvinvointialueen terveys- ja sosiaalipalveluihin sekä erikoissairaanhoitoon.

    Täydennämme listaa kesäkuun aikana. Tietoja on päivitetty 14.6.2024.

    Koko Lappi

    Perheoikeudellisissa palveluissa on rajoitetut aukioloajat 22.6.–9.8.2024. Työntekijä- ja aluekohtaiset tiedot saat soittamalla oman alueen lastenvalvojan puhelinnumeroon.

    Apua huoliin -chat suljettu 28.6.–5.8.2024.

    Pyydä apua -palvelussa voi olla viivettä kesäaikana paikkakunnan mukaan. Voit kuitenkin jättää viestisi − yhteydenottoosi vastataan mahdollisimman pian.

    Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelu palvelee 1.6.2024–31.8.2024 arkisin ma–pe klo 9–11. Löydät asiakasmaksuyksikön yhteystiedot palvelualueittain osoitteesta lapha.fi/asiakasmaksut 

    Enontekiö

    Enontekiön fysioterapia suljettu 3.−8.6. ja 12.−31.8.2024. Akuuteissa kuntoutus- ja apuvälineasioissa yhteys Muonion toimipisteeseen p. 040 684 5647 tai 040 753 7564.

    Toimintakeskus Hyrylä suljettu 10.5.2024 ja 3.−31.7.2024.

    Inari

    Kesä-, heinä- ja elokuun ajan Ivalon terveyskeskuksen vastaanoton toiminta on supistettua ja kiireettömissä palveluissa on vajausta. Toivomme kiireettömiä yhteydenottoja ensisijaisesti omiin tiimeihin. Sairaanhoitajan hoidon tarpeen arviointi ilman ajanvarausta on avoinna arkisin klo 8.15–11. Kiireellisissä tapauksissa päivystävä sairaanhoitaja p. 040 770 9187. 

    Ivalon toimintakeskus suljettu 1.7–4.8. 2024.

    Kemi

    Kemin perheneuvola suljettu 29.7.-2.8.2024.

    Kemijärvi

    Diabeteshoitajan palvelut suljettu 1.7.–28.7.2024.

    Kehitysvammaisten päivätoiminta Touhutupa suljettu 24.6.−28.7.2024.

    Mettis palvelee kesäajan 1.6.−31.8.2024 poikkeusaukioloajoilla:

    • maanantai suljettu 
    • tiistai-perjantai avoinna klo 10–14 
    • terveysneuvonta avoinna tiistaisin klo 14.30–15 
    • ryhmätoiminta kesätauolla.

    Luhtavilla suljettu 27.5.–23.6.2024. Vahvistamme sulun ajaksi kotisairaalaa ja kotihoitoa. Akuutissa tarpeessa asiakkaat siirretään Lapponian vuodeosastolle.

    Keminmaa

    Keminmaan perheneuvola suljettu 1.7.–14.7.2024.

    Päiväkeskus Rantatupa suljettu 8.7.–4.8.2024.

    Kittilä

    Kittilän terveyskeskuksessa ei voida järjestää terveys- ja ajoterveystarkastuksia kesä- ja heinäkuun aikana. Ole mahdollisen tarkastuksen tarpeesta yhteydessä mahdollisimman pian terveysaseman vastaanottoon p. 040 035 6498. Seuraava ajoterveystarkastuspäivä järjestetään 1.8.2024. Päivystyspoliklinikan ja kiireettömän vastaanoton toiminta jatkuu normaalina koko kesän ajan. 

    Pääskynpesä suljettu 20.−21.6. sekä 8.7.−11.8.2024. 

    Kittilän mielenterveystoimisto suljettu 1.−7.7.2024. Yhteydenotot tarvittaessa Kittilän terveyskeskukseen p. 040 035 6498 tai Lapin hyvinvointialueen mielenterveyspäivystyksen numeroon p. 040 715 8400.

    Muonio

    Toimintakeskus Naalo suljettu 1.−31.7.2024.

    Pelkosenniemi

    Terveyskeskuksen vuodeosasto ja avovastaanotto suljettu 3.6.–30.6.2024. Sulun aikana yhteys Savukosken terveyskeskukseen p. 040 563 7757.

    Savukosken ja Pelkosenniemen suun terveydenhuollon palvelut ovat supistettuja ajalla 15.7.−18.8.2024. Kiireellisissä tapauksissa voit olla yhteydessä oman hoitolasi ajanvarausnumeroon. Sinut voidaan ohjata hoitoon myös Sodankylän tai Kemijärven hammashoitoloihin.

    Pelkosenniemen fysioterapia suljettu 10.6.−7.7.2024. Akuuteissa kuntoutus ja apuvälineasioissa palvelee p. 040 867 2544.

    Kehitysvammaisten päivätoiminta Toimintapiste suljettu 8.7.–13.8. 2024.

    Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveystoimisto suljettu 10.6.–31.7.2024. Yhteydenotot tarvittaessa Sodankylän mielenterveystoimistoon p. 040 678 9566 (ajanvaraus), Pelkosenniemen terveyskeskus p. 040 563 8131 tai Lapin hyvinvointialueen mielenterveyspäivystyksen numeroon p. 040 715 8400.

    Pello

    Pellon toimintakeskus suljettu 1.7.-4.8.2024.

    Lauantain kiirevastaanotto on suljettu 22.6.24 sekä aikavälillä 1.7.-31.8.2024. Hoidontarpeen arvio vuodeosaston puhelinnumerossa 040-713 2743 normaaliin tapaan.

    Neuvola:
    Tiistain seniorineuvola on kesätauolla 18.6.-30.7.2024
    Diabetesvälinejakelu tiistaisin ja torstaisin kello 10-11
    Puhelintunti neuvolassa klo 8-9. Puhelut takaisinsoittojärjestelmän kautta: 040-713 2771, valitse 3.

    Posio

    Röntgen suljettu 24.6.−7.7.2024.

    Kehitysvammaisten työ- ja päivätoiminta Toimari suljettu 20.6.−4.8.2024.

    Mielenterveys- ja päihdekuntoutujien kuntouttava päivätoiminta Poiju suljettu 24.–28.6. ja 15.7.–2.8.2024.

    Ikääntyneiden kuntouttava päivätoiminta suljettu 1.−28.7.2024.

    Ranua

    Koulu-/opiskeluterveydenhuolto suljettu 3.6.–11.8.2024.

    Diabetes-/muistihoitajan palvelut suljettu 1.6.–25.8.2024. 

    Kehitysvammaisten päivätoiminta Niittyvilla suljettu 1.–28.7.2024.

    Rovaniemi

    Muistipoli suljettu 1.7.–31.7.2024.

    Opiskeluterveydenhuolto ja seksuaaliterveys- ja ehkäisyneuvola suljettu 1.7.–26.7.2024.

    Keskittymistiimi suljettu 22.7.–2.8.2024.

    Kouluterveydenhuolto suljettu 8.7.–28.7.2024.

    Saarenputaan hammashoitola suljettu 3.6.-18.8.2024.
    Muurolan ja Sinetän hammashoitolat suljettuina.
    Piekkarin hammashoitola auki koko kesän normaalisti.

    Päivätoiminta Tapionkoti ja Veitikantupa suljettu 1.−28.7.2024.

    Päivätoiminta Erkkilänkuja suljettu 1.−29.7.2024.

    Myllärin pajan aikuisten päivätoiminta suljettu 1.7.−29.7.2024.

    Ikääntyneiden neuvontapiste Nestori palvelee 1.−31.7.2024 arkisin klo 9–12. Pohjolankatu 2, 2. krs, 96100 Rovaniemi, p. 016 860 2044.

    Vaaranlammen, Ounasrinteen, Keskustan, Ratantauksen (Aarnenpihan), Saarenkylän, Sinetän, Songan, Meltauksen, Muurolan, Vikajärven, Perunkajärven, Narkauksen ja Tennilän seniorineuvolat suljettu 1.7.−31.8.2024.  Yhteydenotot tarvittaessa terveysasemien ajanvaraukseen p. 016 860 2020.

    Ajanvaraukset ja lisätiedot kesäsulun jälkeisistä aikatauluista seuraavista puhelinnumeroista:
    Vaaranlammen, Ounasrinteen, Keskustan, Ratantauksen (Aarnenpihan), Saarenkylän, Sinetän, Songan, Meltauksen, Muurolan, Vikajärven, Perunkajärven, Narkauksen ja Tennilän seniorineuvoloiden osalta p. 040 503 3263 tai Ikääntyneiden neuvontapiste Nestori, p. 016 860 2044, ma−pe klo 9–14.

    Salla

    Akuuttiosasto suljettu 1.7.–28.7.2024.

    Diabeteshoitajan palvelut suljettu 24.6.–21.7.2024.

    Muistihoitajan palvelut suljettu 27.7.-18.8.2024. 

    Kehitysvammaisten päivätoiminta TupasWilla suljettu 1.7.−28.7.2024.

    Sallan mielenterveystoimisto suljettu ajalla 29.7.−4.8.2024. Yhteydenotot tarvittaessa Sallan terveyskeskukseen p. 040 521 0028 tai Lapin hyvinvointialueen mielenterveyspäivystyksen numeroon p. 040 715 8400.

    Savukoski

    Savukosken terveyskeskuksen avovastaanotto suljettu 1.7.–28.7.2024. Sulun aikana yhteys Pelkosenniemen terveyskeskukseen p. 040 563 8131.

    Savukosken ja Pelkosenniemen suun terveydenhuollon palvelut ovat supistettuja ajalla 15.7.−18.8.2024. Kiireellisissä tapauksissa voit olla yhteydessä oman hoitolasi ajanvarausnumeroon. Sinut voidaan ohjata hoitoon myös Sodankylän tai Kemijärven hammashoitoloihin.

    Savukosken fysioterapia suljettu 1.7.−18.7.2024. Akuuteissa kuntoutus- ja apuvälineasioissa palvelee p. 0408672940.

    Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveystoimisto suljettu 10.6.−31.7.2024. Yhteydenotot tarvittaessa Sodankylän mielenterveystoimistoon p. 040 678 9566 (ajanvaraus), Pelkosenniemen terveyskeskus p. 040 563 8131 tai Lapin hyvinvointialueen mielenterveyspäivystyksen numeroon p. 040 715 8400.

    Simo

    Simon perheneuvola suljettu 1.7.–14.7.2024.

    Kehitysvammaisten työpaja, kuntouttava työtoiminta suljettu 8.7.–12.8.2024.

    Mielenterveyskuntoutujien päivätoiminta suljettu 1.–28.7.2024.

    Ikääntyneiden päivätoiminta suljettu 1.–28.7.2024.

    Sodankylä

    Astmavastaanotto suljettu 1.−31.7.2024.

    Röntgenin aukioloajat 10.6.−11.8.:

    • Ma-to klo 8-15
    • Pe 8-14
    • To 20.6. avoinna klo 8-14
    • Pe 21.6. suljettu
    • Pe 28.6. suljettu

    Terveysneuvonta supistettu toiminta 1.7.–31.7.2024.

    Veiki suljettu 3.6.−18.8.2024. Lyhytaikaishoitoa vaativat asiakkaat hoidetaan sulun aikana Hannuksenkartanossa, akuutti- ja kuntoutusosastolla Sopukassa ja Metsätähdessä.

    Kehitysvammaisten päivätoiminta Päivänpaiste suljettu 8.7.–13.8.2024.

    Tervola

    Ikääntyneiden päivätoiminta suljettu 1.7.−11.8.2024.

    Tornio

    Arpelan ja Karungin neuvolat suljettu 24.6.–28.7.2024. 

    Hannulan ja Kivirannan neuvolat suljettu 1.7.–28.7.2024. 

    Suensaaren neuvola päivystää koko kesän.

    Tornion hoitotarvikejakelu suljettu 22.7.–9.8.2024.

    Tornion perheneuvola suljettu 10.7.–6.8.2024.

    Päihdepäiväkeskus Väylän Valo suljettu 1.–14.7.2024.

    Ikääntyneiden päivätoiminta suljettu 1.−28.7.2024.

    Sosiaalitoimiston neuvonta toimii ajalla 1.7.–12.7.2024 ainoastaan puhelinpalveluna maanantaisin klo 8−11.30, tiistaisin klo 8−9.30 ja keskiviikkoisin−perjantaisin klo 8−11.30.

    Tornion päihdepäiväkeskus Väylän Valo on suljettu 1. –12.7.2024.

    Utsjoki

    Utsjoen mielenterveystoimisto suljettu 1.–31.7.2024. Yhteydenotot tarvittaessa Ivalon mielenterveystoimistoon p. 040 653 0688 (ajanvarausnumero), Utsjoen terveyskeskukseen p. 040 181 0285 tai Lapin hyvinvointialueen mielenterveyspäivystyksen numeroon p. 040 715 8400.

    Seniori- ja muistineuvola suljettu 24.6.-26.7.2024

    Utsjoen terveydenhoitaja lomalla 17.6.-21.7.2024

    Karigasniemen terveydenhoitaja lomalla 8.7.-9.8.2024

    Suun terveydenhoito suljettu 12.7.-6.8.2024. Sulun aikana arkisin yhteys Ivalon hammashoitolaan 0408308936 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä yhteispäivystykseen 0106338330 klo 9.30–12.00.

    Nordlabin laboratorio avoinna 10.-30.6.2024 tiistaista torstaihin, laboratorio sulkeutuu torstaisin klo 12.00.
     

    Ylitornio

    Ylitornion röntgen suljettu 24.6.–14.7.2024.

    Ylitornion perheneuvola suljettu 10.7.–28.7.2024.

    Ikääntyneiden päivätoiminta suljettu 1.–28.7.2024.

    Ylitornion muistipoliklinikka on suljettu 24.6.–28.7.2024.

    Ylitornion hammashoitola suljettu 15.7.–28.7.2024. 

    Hoitotarvikejakelu suljettu: 10.–17.6.2024, 28.6.2024 sekä 15.–28.7.2024.

    Sairaalapalvelut

    Psykiatripäivystys ja siitä riippuvainen tahdosta riippumaton hoito keskitetään Rovaniemelle Lapin keskussairaalaan 1.7.−28.7.2024. Psykiatrinen sairaanhoitaja päivystää Länsi-Pohjan alueella normaalisti koko kesän.

    Lapin keskussairaala

    Fysiatrian poliklinikka suljettu 15.-28.7.2024

    Kuntoutustutkimuspoliklinikka suljettu 8.7.–28.7.2024

    Ihotautien poliklinikka suljettu 1.7.–28.7.2024

    Korvatautien poliklinikka suljettu 1.7.–14.7.2024. Lapin keskussairaalan kesäsulun aikana päivystykselliset potilaat lähetetään Länsi-Pohjan keskussairaalan korvatautien poliklinikalle. 

    Lastenpsykiatrian osasto suljettu 10.5. sekä 3.6.−4.8.2024.

    Lastensairauksien poliklinikka suljettu 8.7.–28.7.2024

    Naistentautien poliklinikka 1/2 suljettu 24.6.–21.7.2024

    Neurologian poliklinikka suljettu 1.–7.7.2024.

    Suusairauksien poliklinikka suljettu 1.7.–21.7.2024.

    Sisätautien poliklinikka suljettu 1.–14.7. pois lukien hematologia ja infuusiohuone. 

    Keuhkofunktiolaboratorio on suljettu 5.7. ja 12.7. 

     

    Länsi-Pohjan keskussairaala

    Fysiatrian poliklinikka suljettu 24.6.–7.7.2024

    Hammas- ja suusairauksien poliklinikka suljettu 24.6.–14.7.2024 ja 22.7.–28.7.2024

    Ihotautien poliklinikka suljettu 15.7.–28.7.2024

    Kipupoliklinikka suljettu 8.7.–28.7.2024

    Korvatautien poliklinikka suljettu 15.7.–28.7.2024. Länsi-Pohjan keskussairaalan kesäsulun ajan päivystykselliset potilaat lähettään Lapin keskussairaalan korvatautien poliklinikalle. 

    Kuntoutustutkimuspoliklinikka suljettu 8.7.–21.7.2024

    Silmätautien poliklinikka suljettu 1.7.–28.7.2024

    Terveyssosiaalityö sulku: 15.7.–31.7.2024

    Kesäinen ulkokuva, jossa kukkia maljakossa pöydällä ja tuolilla. Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2024
    29.4.2024
    Lapin hyvinvointialueen terveys- ja sosiaalipalveluissa sekä erikoissairaanhoidon palveluissa on...
    Kesäinen ulkokuva, jossa kukkia maljakossa pöydällä ja tuolilla.

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2024


    Lapin hyvinvointialueen terveys- ja sosiaalipalveluissa sekä erikoissairaanhoidon palveluissa on poikkeuksia aukioloajoissa kesälomakaudella 2024.

Sisälletyt portletit

Sisältöjulkaisija

  1. Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan...

    Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka

    11.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka

    Läppärin näppäimistö ja kädet lähikuvassa

    Kuva: STM

    11.6.2024

    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan palautteen kerääminen samanmuotoisena ja vertailtavana. Samalla kehitetään myös palautteiden yhtenäisen käsittelyn ja hyödyntämisen mallia.

    Lappilaisia pyydetään nyt osallistumaan palautteita koskevaan kyselyyn, joka on avoinna 20.6.2024 asti. Vastaukset tallentuvat nimettöminä ja lomakkeella kerättyä tietoa käytetään asiakaspalautteen hyödyntämisen suunnittelussa.

    Kyselyyn voi osallistua tästä linkistä: Palautekysely

    Saadusta palautteesta ja sen vaikutuksesta toimintaan tiedotetaan verkkosivuilla.

    Lapha on mukana Terveyden- ja hyvinvoinninlaitoksen (THL) koordinoimassa sote-palvelujen palautetiedon yhtenäisen keräämisen mallissa. Se aloittaa toimintansa vuoden 2025 aikana.

    Nykyinen asiakaspalautteen keruu

    Tällä hetkellä yleistä palautetta voi antaa Lapha.fi-sivuilla olevilla lomakkeilla suomeksi ja saamen kielillä sekä osassa palvelupisteistä olevien palautelaitteiden kautta ja paperisilla lomakkeilla. Palautetiedot kertyvät eri järjestelmiin.

    Lisäksi on myös muita tietyin aikavälein toteutettuja palautteidenkeruita esimerkiksi hoitotyöstä sekä THL:n koordinoimia perusterveydenhuollon asiakaspalautekyselyjä. Myös Laphan ostopalveluilla voi olla käytössä omia palautekyselyitä.

    Omaan hoitotilanteeseen liittyvä tyytymättömyys on hyvä ottaa puheeksi ensisijaisesti hoidonantajan kanssa. Keskustelemalla hoitoa antaneen henkilön tai hänen esimiehensä kanssa voidaan selvittää ja korjata tilannetta. Tarvittaessa potilasasiavastaava voi auttaa. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voi tehdä muistutuksen tai kantelun ja näihin oleva ohjeistus löytyy Lapha.fi-verkkosivulta.

    Lisätietoja asiakaskokemuksesta THL:n verkkosivuilla.

    Läppärin näppäimistö ja kädet lähikuvassa Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
    11.6.2024
    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan...
    Läppärin näppäimistö ja kädet lähikuvassa

    Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka


    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan palautteen kerääminen samanmuotoisena ja vertailtavana. Samalla kehitetään myös palautteiden yhtenäisen käsittelyn ja hyödyntämisen mallia.

Sisältöjulkaisija

  1. Lapha-botti palveluksessanne
    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään...

    Lapha-botti palveluksessanne

    7.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Lapha-botti palveluksessanne

    Lapin hyvinvointialueen verkkosivut avoinna puhelimen näytöllä.

    7.6.2024

    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään nopeammin hyvinvointialueen yhteystietoja ja digitaalisia asiointikanavia. Botti parantaa palvelujen löydettävyyttä sekä vähentää asiakaspalvelun ruuhkautumista.  

    Testausvaiheessa oleva botti palvelee sekä tietokoneen selaimessa että mobiililaitteessa. Botin tunnistaa pinkistä Lapha-botti kuvakkeesta verkkosivujen oikeasta alareunasta.

    Bottia on tietoturvallista käyttää, koska botille annetaan vain asuinkuntatieto eikä sille syötetä mitään henkilö- ja potilastietoja. Lapha-botti ei tee hoidon tarpeen arviointia eikä palveluohjausta, koska botti on koulutettu etsimään yhteystietoja sekä tietoa erilaisista digitaalisista asiointi- ja palvelukanavista.

    Lapha-botin kuvake. Pinkki loiste valkoisella pohjalla.
     

    Löysitkö etsimäsi?  

    Kokeilemalla ja antamalla palautetta botille voit vaikuttaa pilottivaiheessa olevan Lapha-botin jatkokehittämiseen!

    Lapin hyvinvointialueen verkkosivut avoinna puhelimen näytöllä. Lapha-botti palveluksessanne
    7.6.2024
    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään...
    Lapin hyvinvointialueen verkkosivut avoinna puhelimen näytöllä.

    Lapha-botti palveluksessanne


    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään nopeammin hyvinvointialueen yhteystietoja ja digitaalisia asiointikanavia. Botti parantaa palvelujen löydettävyyttä sekä vähentää asiakaspalvelun ruuhkautumista.   Testausvaiheessa oleva botti palvelee sekä tietokoneen selaimessa että mobiililaitteessa. Botin tunnistaa pinkistä Lapha-botti kuvakkeesta verkkosivujen oikeasta alareunasta. Bottia on tietoturvallista käyttää,...

Sisältöjulkaisija

  1. Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan...

    Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka

    11.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka

    Läppärin näppäimistö ja kädet lähikuvassa

    Kuva: STM

    11.6.2024

    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan palautteen kerääminen samanmuotoisena ja vertailtavana. Samalla kehitetään myös palautteiden yhtenäisen käsittelyn ja hyödyntämisen mallia.

    Lappilaisia pyydetään nyt osallistumaan palautteita koskevaan kyselyyn, joka on avoinna 20.6.2024 asti. Vastaukset tallentuvat nimettöminä ja lomakkeella kerättyä tietoa käytetään asiakaspalautteen hyödyntämisen suunnittelussa.

    Kyselyyn voi osallistua tästä linkistä: Palautekysely

    Saadusta palautteesta ja sen vaikutuksesta toimintaan tiedotetaan verkkosivuilla.

    Lapha on mukana Terveyden- ja hyvinvoinninlaitoksen (THL) koordinoimassa sote-palvelujen palautetiedon yhtenäisen keräämisen mallissa. Se aloittaa toimintansa vuoden 2025 aikana.

    Nykyinen asiakaspalautteen keruu

    Tällä hetkellä yleistä palautetta voi antaa Lapha.fi-sivuilla olevilla lomakkeilla suomeksi ja saamen kielillä sekä osassa palvelupisteistä olevien palautelaitteiden kautta ja paperisilla lomakkeilla. Palautetiedot kertyvät eri järjestelmiin.

    Lisäksi on myös muita tietyin aikavälein toteutettuja palautteidenkeruita esimerkiksi hoitotyöstä sekä THL:n koordinoimia perusterveydenhuollon asiakaspalautekyselyjä. Myös Laphan ostopalveluilla voi olla käytössä omia palautekyselyitä.

    Omaan hoitotilanteeseen liittyvä tyytymättömyys on hyvä ottaa puheeksi ensisijaisesti hoidonantajan kanssa. Keskustelemalla hoitoa antaneen henkilön tai hänen esimiehensä kanssa voidaan selvittää ja korjata tilannetta. Tarvittaessa potilasasiavastaava voi auttaa. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voi tehdä muistutuksen tai kantelun ja näihin oleva ohjeistus löytyy Lapha.fi-verkkosivulta.

    Lisätietoja asiakaskokemuksesta THL:n verkkosivuilla.

    Läppärin näppäimistö ja kädet lähikuvassa Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
    11.6.2024
    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan...
    Läppärin näppäimistö ja kädet lähikuvassa

    Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka


    Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan palautteen kerääminen samanmuotoisena ja vertailtavana. Samalla kehitetään myös palautteiden yhtenäisen käsittelyn ja hyödyntämisen mallia.

  2. Lapin hyvinvointialueen vammais- ja vanhusneuvostot järjestävät yhteisseminaarin Rovaniemellä
    Seminaarissa käydään läpi asukaspaneelin suosituksia ja tutustutaan muun muassa sairaalapassimalliin ja...

    Lapin hyvinvointialueen vammais- ja vanhusneuvostot järjestävät yhteisseminaarin Rovaniemellä

    11.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Lapin hyvinvointialueen vammais- ja vanhusneuvostot järjestävät yhteisseminaarin Rovaniemellä

    Puolikuvassa vammaisneuvoston puheenjohtaja puhuu mikrofoniin ja avaa seminaarin. Kuvan etualalla yleisöä selin.

    Seminaarin avauksesta vastaa vammaisneuvoston puheenjohtaja Jaakko Alamommo. Kuva Jarno Niemi.

    11.6.2024

    Seminaarissa käydään läpi asukaspaneelin suosituksia ja tutustutaan muun muassa sairaalapassimalliin ja OnniTV:n toimintaan.

    Lapin hyvinvointialueen vammais- ja vanhusneuvostot yhdistävät kesäkuun alkupuolella voimansa ja järjestävät tiistaina 11.6. yhteisseminaarin Rovaniemellä. Seurakuntakeskukseen kokoontuu yhteensä nelisenkymmentä vammais- ja vanhusneuvoston jäsentä eri puolilta hyvinvointialuetta. Lisäksi seminaariin osallistuu hyvinvointialueen edustajia.  

    Seminaarissa käydään läpi asukaspaneelin suosituksia digitaalisten palveluiden käytön tuesta, tutustutaan sairaalapassimalliin ja OnniTV:n toimintaan. Lisäksi osallistujat kuulevat Tervia Logistiikan ja kuljetuspalvelujen toiminnasta sekä palveluista järjestäjän näkökulmasta. 

    Päivän päätteeksi osallistujat pääsevät myös osallistumaan työpajaan, jossa pohditaan muun muassa yhteistyötä neuvostojen kesken.

    Seminaari on laatuaan ensimmäinen, mutta ei vammaisneuvoston puheenjohtajan Jaakko Alamommon sanoin toivottavasti viimeinen.

    -    Yhdessä meissä on voimaa, toteaa Jaakko Alamommo ja toivottaa kaikki osallistujat tervetulleeksi seminaariin.

    Puolikuvassa vammaisneuvoston puheenjohtaja puhuu mikrofoniin ja avaa seminaarin. Kuvan etualalla yleisöä selin. Lapin hyvinvointialueen vammais- ja vanhusneuvostot järjestävät yhteisseminaarin Rovaniemellä
    11.6.2024
    Seminaarissa käydään läpi asukaspaneelin suosituksia ja tutustutaan muun muassa sairaalapassimalliin ja...
    Puolikuvassa vammaisneuvoston puheenjohtaja puhuu mikrofoniin ja avaa seminaarin. Kuvan etualalla yleisöä selin.

    Lapin hyvinvointialueen vammais- ja vanhusneuvostot järjestävät yhteisseminaarin Rovaniemellä


    Seminaarissa käydään läpi asukaspaneelin suosituksia ja tutustutaan muun muassa sairaalapassimalliin ja OnniTV:n toimintaan.

  3. Infotilaisuus Saukodin ja Onnelan suunnitellusta tulevaisuudesta
    Tiedotustilaisuus asiakkaille ja omaisille järjestetään keskiviikkona 12.6.2024.

    Infotilaisuus Saukodin ja Onnelan suunnitellusta tulevaisuudesta

    11.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Infotilaisuus Saukodin ja Onnelan suunnitellusta tulevaisuudesta

    11.6.2024

    Tiedotustilaisuus asiakkaille ja omaisille järjestetään keskiviikkona 12.6.2024.

    Järjestämme Saukodin ja Onnelan asiakkaille ja omaisille tarkoitetun tiedotustilaisuuden keskiviikkona 12.6.2024 alkaen klo 16 Teams-etäyhteydellä sekä Onnelan ruokasalissa. 

    Käymme infossa läpi, millaisia vaikutuksia palvelurakenteen keventäminen voi tuoda Savukosken Saukodin ja Pelkosenniemen Onnelan toimintaan.

    Liity infoon tästä

    Paikalla Onnelassa on palveluvastaava Anita Lindqvist sekä Teams-etäyhteydellä itäisen palvelualueen ikääntyneiden vastuuyksikköjohtaja Maaret Siikaluoma.

    Infotilaisuus Saukodin ja Onnelan suunnitellusta tulevaisuudesta
    11.6.2024
    Tiedotustilaisuus asiakkaille ja omaisille järjestetään keskiviikkona 12.6.2024.

    Infotilaisuus Saukodin ja Onnelan suunnitellusta tulevaisuudesta


    Tiedotustilaisuus asiakkaille ja omaisille järjestetään keskiviikkona 12.6.2024.

  4. Lapin aluevaltuuston päätöstiedote 10.6.2024 pidetystä kokouksesta
    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi selvitykset keskussairaaloiden työnjaon ja säästöjen toimeenpanosta.

    Lapin aluevaltuuston päätöstiedote 10.6.2024 pidetystä kokouksesta

    10.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Lapin aluevaltuuston päätöstiedote 10.6.2024 pidetystä kokouksesta

    Koristeellinen kuva.

    10.6.2024

    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi selvitykset keskussairaaloiden työnjaon ja säästöjen toimeenpanosta.

    Lapin aluevaltuusto merkitsi tiedoksi selvityksen, joka koskee Lapin ja Länsi-Pohjan keskussairaaloiden työnjakosuunnitelmaa ja toiminnan tehostamista

    Aluevaltuusto on päättänyt jo aiemmin, että vuodesta 2025 tavoitteena on yksi sairaalapalvelujen kokonaisuus, joka toimisi kahdessa toimipisteessä.

    Esimerkiksi kirurgiassa perustetaan yhteisiä virkoja, jolloin kirurgit voivat työskennellä kummassakin sairaalassa. Lisäksi suurimmilla erikoisaloilla kuten ortopediassa ja gastrokirurgiassa toimenpidejonoja yhdistetään, jolloin potilaat ohjautuvat resurssien mukaan kumpaankin sairaalaan.

    Sisätautien potilaita voitaisiin virka-aikana ohjata jatkossa Länsi-Pohjan keskussairaalaan muualtakin Lapista kuin vain lounaisesta Lapista. Myös gynekologian avohoitopotilaiden ohjaamista Länsi-Pohjan keskussairaalaan pidetään hyvänä mahdollisuutena, mutta asia vaatii jatkoselvitystä. 

    Tämän vuoden talousarviossa on jo huomioitu monia Lapin keskussairaalan toiminnan kehittämistoimia. Esimerkiksi kirurgian asiakaspalvelujen ja radiologiapalvelujen ostoja sekä työvoiman vuokrausta vähennetään. Oulun yliopistolliselta sairaalalta ostettavia erikoissairaanhoidon palveluja vähennetään samalla kun myytävien palvelujen määrää toisaalta lisätään.

    Lisäksi on valmisteilla useita muita säästötoimia. Esimerkiksi hengityshalvauspotilaiden hoito aiotaan ottaa omaksi toiminnaksi. Välinehuolto ja nukutuksessa tehtävät suun toimenpiteet aiotaan keskittää. Mahasuolikanavan tähystykset aiotaan järjestää yhtenä kokonaisuutena, jolloin myös Rovaniemellä asuvien tähystystoimenpiteet voitaisiin tehdä muualla kuin Rovaniemellä.

    Voimassa olevan valtakunnallisen asetuksen mukaisesti synnytyksiä hoitavassa ympärivuorokautisesti päivystävässä sairaalassa pitää olla vähintään tuhat synnytystä vuodessa. Synnytysten keskittäminen Lapin keskussairaalaan vuoden 2025 alusta lähtien tarkoittaa sopeuttamistoimenpiteitä molemmissa sairaaloissa. Henkilöstötarve ja kalliiden ja vähällä käytöllä olevien päivystysrinkien määrä vähenee Länsi-Pohjan keskussairaalassa. Synnytykset keskittämällä myös Lapin keskussairaalan toiminta tehostuu, kun se voi tarjota olemassa olevalla resurssilla hoitoa aiempaa suuremmalle potilasryhmälle. Laskennallinen säästövaikutus synnytysten keskittämiselle on 3,4 miljoonaa euroa.

    Suomen hallitus esittää lakimuutosta, jonka mukaan kaikki ympärivuorokautinen monierikoisalainen yhteispäivystys ja raskas kirurgia loppuisivat Kemissä vuoden 2026 alusta. Päiväkirurgia, ympärivuorokautinen perusterveydenhuollon ja akuuttilääketieteen päivystys voisivat jatkua.   

    Lapin hyvinvointialue pyrkii vaikuttamaan Suomen hallituksen esitykseen, että yön yli tapahtuvaa seurantaa vaativa raskaampi kirurgia olisi edelleen mahdollista myös Länsi-Pohjan keskussairaalassa.  

    Muita päätöksiä

    Hyväksyttiin syksyn kokousaikataulu. Kokouksia järjestetään mahdollisuuksien mukaan eri paikkakunnilla. Aluevaltuuston kokoukset ovat 16.9., 28.10. ja 16.12.

    Merkittiin tiedoksi luettelo valtuutettujen tekemistä aloitteista.

    Merkittiin tiedoksi, että valtiovarainministeriö on myöntänyt hyvinvointialueelle lainanottovaltuudet vuodelle 2024. Samalla merkittiin tiedoksi valtiovarainministeriölle toimitetut laskelmat talouden tasapainottamisesta.

    Merkittiin tiedoksi tammi-maaliskuun osavuosikatsaus.

    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi tilintarkastuskertomuksen vuodelta 2023 ja hyväksyi tilinpäätöksen. Samalla aluevaltuusto myönsi vastuuvapauden tilivelvollisille toimielinten jäsenille ja johtaville viranhaltijoille.

    Merkittiin tiedoksi hyvinvointialueen henkilöstökertomus vuodelta 2023.

    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi vuoden 2023 arviointikertomuksen ja lähettää sen aluehallitukselle toimenpiteitä varten. Aluehallitus antaa aluevaltuustolle syyskuun loppuun mennessä lausunnon toimenpiteistä, joihin arviointikertomus antaa aihetta.

    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi työvoiman vuokrauksesta tehdyn selvityksen.

    Aluevaltuusto myönsi Kari Askoselle hänen pyynnöstään eron aluehallituksen varajäsenyydestä ja valitsi hänen tilalleen Krista Staufferin.

     

    Lisätietoja

    aluevaltuuston puheenjohtaja Johanna Ojala-Niemelä, johanna.ojala-niemela@lapha.fi
    hyvinvointialuejohtaja Jari Jokela, jari.jokela@lapha.fi, 040 532 3998  


    Esityslistat ja pöytäkirjat

    Koristeellinen kuva. Lapin aluevaltuuston päätöstiedote 10.6.2024 pidetystä kokouksesta
    10.6.2024
    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi selvitykset keskussairaaloiden työnjaon ja säästöjen toimeenpanosta.
    Koristeellinen kuva.

    Lapin aluevaltuuston päätöstiedote 10.6.2024 pidetystä kokouksesta


    Aluevaltuusto merkitsi tiedoksi selvitykset keskussairaaloiden työnjaon ja säästöjen toimeenpanosta.

  5. Lapha-botti palveluksessanne
    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään...

    Lapha-botti palveluksessanne

    7.6.2024

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Lapha-botti palveluksessanne

    Lapin hyvinvointialueen verkkosivut avoinna puhelimen näytöllä.

    7.6.2024

    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään nopeammin hyvinvointialueen yhteystietoja ja digitaalisia asiointikanavia. Botti parantaa palvelujen löydettävyyttä sekä vähentää asiakaspalvelun ruuhkautumista.  

    Testausvaiheessa oleva botti palvelee sekä tietokoneen selaimessa että mobiililaitteessa. Botin tunnistaa pinkistä Lapha-botti kuvakkeesta verkkosivujen oikeasta alareunasta.

    Bottia on tietoturvallista käyttää, koska botille annetaan vain asuinkuntatieto eikä sille syötetä mitään henkilö- ja potilastietoja. Lapha-botti ei tee hoidon tarpeen arviointia eikä palveluohjausta, koska botti on koulutettu etsimään yhteystietoja sekä tietoa erilaisista digitaalisista asiointi- ja palvelukanavista.

    Lapha-botin kuvake. Pinkki loiste valkoisella pohjalla.
     

    Löysitkö etsimäsi?  

    Kokeilemalla ja antamalla palautetta botille voit vaikuttaa pilottivaiheessa olevan Lapha-botin jatkokehittämiseen!

    Lapin hyvinvointialueen verkkosivut avoinna puhelimen näytöllä. Lapha-botti palveluksessanne
    7.6.2024
    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään...
    Lapin hyvinvointialueen verkkosivut avoinna puhelimen näytöllä.

    Lapha-botti palveluksessanne


    Tekoälymalliin pohjautuva Lapha-botti auttaa Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla asioivia löytämään nopeammin hyvinvointialueen yhteystietoja ja digitaalisia asiointikanavia. Botti parantaa palvelujen löydettävyyttä sekä vähentää asiakaspalvelun ruuhkautumista.   Testausvaiheessa oleva botti palvelee sekä tietokoneen selaimessa että mobiililaitteessa. Botin tunnistaa pinkistä Lapha-botti kuvakkeesta verkkosivujen oikeasta alareunasta. Bottia on tietoturvallista käyttää,...

nappi-kaikki uutiset

Sisälletyt portletit

Hallinnon kuva

Suolla pitkospuut hillankukkien keskellä

Otsikko: Tietoa meistä (etusivun alareunassa)

Tietoa meistä


Näiltä sivuilta pääset seuraamaan hyvinvointialueen päätöksentekoa, kokouksien aikatauluja, esityslistoja ja pöytäkirjoja. Löydät tietoa hankinnoista, tärkeistä kumppaneistamme ja järjestöyhteistyöstä, hallinnostamme (mm. talous-, toimisto-, viestintäpalvelut) sekä kehittämisestä, johon kuuluvat ICT-muutosvalmistelu ja hankkeet.

Sisälletyt portletit

TYöpaikat kuva

Nainen työntää ilta-auringon valossa venettä rantaan

Otsikko: Työpaikat hyvinvointialueella

Työpaikat hyvinvointialueella


Tervetuloa tutustumaan Lapin suurimman työnantajan työpaikkoihin! Lapin hyvinvointialue on hyvä työnantaja, koska meillä kaikki tehtävät ovat ihmisen kokoisia. Meillä olet sopivasti mukavuusalueellasi, mutta opit samalla uutta.