Takaisin edelliselle sivulle

Kerro kokemuksesi vanhuspalveluista vastaamalla valtakunnalliseen Kerro palvelustasi -kyselyyn

Kuva: STM

Lapin hyvinvointialue osallistuu tammi-maaliskuussa THL:n järjestämään valtakunnalliseen Kerro palvelustasi -kyselyyn.

Haluamme kuulla sinun kokemuksesi vanhuspalveluista. THL:n Kerro palvelustasi -kysely on valtakunnallinen asiakastyytyväisyyden seuranta, jonka avulla palvelujen laatua ja toimivuutta kehitetään entistä paremmiksi.

Kysely järjestetään 14.1.–31.3.2026 ja voit vastata siihen joko itse tai avustettuna. Vastaaminen on vapaaehtoista, mutta tärkeää – juuri sinun kokemuksesi auttaa kehittämään palveluja, joita sinä ja muut asiakkaat saatte.

Voit vastata kyselyyn:

• sähköisesti oman laitteen kautta tai
• paperilomakkeena toimintayksikössä, jonka jälkeen vastaus tallennetaan sähköisesti. 

Läheisesi tai muu avustaja voi auttaa sinua vastaamisessa, ja henkilökunta on myös valmis tukemaan, jos tarvitset apua. Kirjautumistunnuksen kyselyyn saat omasta palveluyksiköstäsi.

Vastaamalla autat meitä kehittämään palveluja – kiitos osallistumisestasi! 

Lisätietoja kyselystä löydät THL:n verkkosivulta Asiakkaalle ja läheiselle: kyselyyn vastaaminen - THL

Lapin hyvinvointialue kannustaa lisäksi yksityisiä palveluntuottajia osallistumaan kansalliseen kyselyyn järjestämiensä vanhuspalvelujen osalta.

Takaisin edelliselle sivulle

Valtaosa Muurolan ikääntyneiden asumispalveluista muuttunee ostopalveluiksi

Valviran 10. syyskuuta tekemän valvontaratkaisun mukaan Aihki, Arvi ja Helmi-yksiköiden eli noin 40 asukkaan täytyy muuttaa toisiin tiloihin jo vuoden loppuun mennessä.

Hyvinvointialue selvittää erilaisia vaihtoehtoja, joilla korvata Rovaniemen Muurolassa sijaitsevat asumispalveluyksiköt.

Valviran 10. syyskuuta tekemän valvontaratkaisun mukaan Aihki, Arvi ja Helmi-yksiköiden eli noin 40 asukkaan täytyy muuttaa toisiin tiloihin jo vuoden loppuun mennessä. Parikymmentäpaikkainen Totto-yksikkö voi jatkaa Muurolan tiloissa väliaikaisesti ensi kesään saakka. Osa Muurolan rakennuksen tiloista on vuokrattuna yksityisen palveluntarjoajan toiminnalle. Muutoksilla ei ole vaikutuksia heidän toimintaansa.

Hyvinvointialue on tehnyt kuntoselvityksen Muurolan entisistä sairaalatiloista. Sekä hyvinvointialueen että Valviran selvitysten mukaan tiloissa on muun muassa liian vähän WC- ja suihkutiloja sekä vesipisteitä. Myöskään nykyaikaista sprinkler-sammutusjärjestelmää ei ole, ja osa huoneista on liian pieniä.

Ikääntyneiden palvelut on jo aiemmin lisännyt Rovaniemelle pitkäaikaisia asumispaikkoja. Lisäksi hyvinvointialue pohti jo kesällä, että se siirtäisi Muurolan yksiköt väliaikaisiin moduulirakennuksiin. Syksyn aikana selvisi kuitenkin, että Rovaniemelle on tulossa lisää yksityisiä palvelupaikkoja, minkä vuoksi hyvinvointialue on tässä vaiheessa luopumassa väliaikaistilojen rakentamissuunnitelmista.

Hyvinvointialueen tietojen mukaan yksityisten toimijoiden tiloihin on tulossa noin 70 paikkaa ja yritykset voisivat ottaa asiakkaita uusiin yksiköihinsä ensi kesänä ja ensi syksynä. Hyvinvointialue voisi tehdä heidän kanssaan sopimukset joko palvelusetelitoiminnasta tai ostosopimustoiminnasta.

-Tämä ei ole millään lailla ihanteellinen tilanne, että tässä on nyt tällainen puolen vuoden välivaihe. Mutta toisaalta olemme tyytyväisiä, että epäsopivista tiloista päästään nyt parempiin. Se on pitemmällä tähtäimellä parasta sekä asiakkaiden hyvän elämän että turvallisuuden kannalta, ikääntyneiden vastuualuejohtaja Annukka Marjala toteaa.

Hyvinvointialue on tehnyt aikanaan periaatepäätöksen, että ikääntyneiden asumispalvelut järjestetään ensisijaisesti omalla paikkakunnalla. Nyt ikääntyneiden palvelut voi kuitenkin joutua sijoittamaan rovaniemeläisiä väliaikaisesti myös lähipaikkakuntien asumisyksiköihin. Hyvinvointialue selvittää myös vuodeosastopaikkojen muuntamista lyhytaikaisasumiseen, kuten omaishoitajien vapaiden mahdollistamiseen.

-Joudumme talven ja kevään ajan hyödyntämään tehokkaasti eri palvelupaikkoja, mutta muutoksista ja eri vaihtoehdoista neuvotellaan aina mahdollisimman hyvissä ajoin asiakkaan ja omaisten kanssa. Hyvinvointialueen myötä yhteistyö eri kunnissa sijaitsevien yksiköiden välillä on onneksi aiempaa sujuvampaa kuin kunta-aikana, Marjala toteaa.

Taustalla Näsmänkiepin huonokuntoiset tilat

Hyvinvointialue joutui ottamaan Muurolan tilat ikäihmisten väliaikaiskäyttöön, kun aiemmat Rovaniemen kaupungilta periytyneet tilat osoittautuivat huonokuntoisiksi. Viimeisimmät yksiköt muuttivat Muurolaan tänä keväänä, kun Näsmänkiepin tilat poistettiin käytöstä tilalle suunnitellun uudisrakennuksen vuoksi.

-Olemme perineet muutamista kunnista todella huonon rakennuskannan, ja on todella valitettavaa, että emme ole pystyneet remontoimaan tai korvaamaan niitä tätä nopeammalla aikataululla, Marjala toteaa.

Hyvinvointialueella on valmiit suunnitelmat Näsmänkiepin uudesta 60-paikkaisesta yksiköstä. Rakennushankkeen toteuttamisesta ei ole vielä päätöksiä, koska hanke odottaa Rovaniemen alueen tiloista tehtävää kokonaisselvitystä sekä muita palveluverkkoratkaisuja.

Lisätietoja asiakkaille, omaisille ja henkilökunnalle:
asumispalvelujen vastuuyksikköjohtaja Anne Mattila, anne.k.mattila@lapha.fi, 040 724 4025

Lisätietoja medialle:
ikääntyneiden palvelujen vastuualuejohtaja Annukka Marjala, annukka.marjala@lapha.fi, 040 836 0821

Hyvinvointialueen tilaama selvitys tilojen kunnosta ja käyttömahdollisuuksista:
https://lapha-julkaisu.tweb.fi/ktwebscr/fileshow?doctype=3&docid=425532&version=0

Valviran tiedote:
https://valvira.fi/-/valvira-maaraa-lapin-hyvinvointialueen-jarjestamaan-muurolan-asumispalveluyksikoiden-palvelut-turvallisissa-tiloissa

Takaisin edelliselle sivulle

Päivityksiä sosiaalipalvelujen palvelusetelisääntökirjoihin

Muutokset ovat voimassa kesäkuusta 2024.

Aluehallitus on vahvistanut toukokuun lopussa useita täsmennyksiä ja muutoksia sosiaalipalveluissa käytössä oleviin palvelusetelisääntökirjoihin. 

Palvelusetelisääntökirjojen yleinen osio on päivitetty, ja se liitetään kaikkiin hyvinvointialueen palvelusetelisääntökirjoihin. Keskeisimmät muutokset liittyvät muun muassa hintakattoon, palvelusopimuksen irtisanomisaikaan ja asiakastietojen käsittelyyn, palvelutuottajaksi hakeutumiseen ja palvelutuottajaa koskeviin velvoitteisiin, matkakorvausten laskutuksiin, hintojen muutoksiin ja voimassaoloaikaan sekä palvelujen omavastuuseen. 

Tukipalvelujen sääntökirjan muutoksia 

Tukipalvelujen palvelusetelisääntökirjan muutokset liittyvät muun muassa asiointipalvelun nimeen sekä siivouspalvelujen palvelukuvaukseen. Asiointipalvelut voidaan muuttaa asiointi- ja saattajapalveluiksi. Siivouspalveluja koskien palveluntuottaja siivoaa omilla välineillään ja pesuaineillaan, jos asiakas ei halua, että siivouksessa käytetään hänen siivousvälineitään.  

Ikääntyneiden sääntökirjan muutoksia

Ikääntyneiden yhteisöllisen asumisen ja ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelisääntökirjan muutokset koskevat yhteisöllistä asumista. Työnantajan on huolehdittava, että toimintayksikössä on riittävä määrä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöitä sekä työvuoron vastuuhoitaja, jolla on tarvittava tutkinto ja lääkehoitovastuu. Henkilökunnan pitää osata tehdä yhteistyötä asiakkaan, omaisten ja muiden yhteistyötahojen kanssa.

Keskeiset muutokset liittyvät myös RAI-arviointiin ja asiakassuunnitelmaan sekä asumisen järjestämiseen. Palveluntuottajan tehtäviin kuuluu asiakkaan palvelutarpeen arviointi ja hoidon tarpeeseen vastaaminen. Toimintakykymittarina käytetään RAI-arviointivälineistöä, jonka pohjalta asiakkaalle laaditaan hoito- ja palvelusuunnitelma yhteistyössä hoitohenkilökunnan, asiakkaan ja omaisten kanssa. 

Palvelujen järjestämisessä on huomioitava myös asiakkaan puolison mahdollisuus asua yhdessä puolisonsa kanssa ilman palvelutarvetta. 

Kotihoidon sääntökirjan muutoksia

Kotihoidon palvelusetelisääntökirjan muutoksien mukaan palveluntuottaja soveltaa yleisesti hyväksyttyjä hoitosuosituksia ja ikäihmisten palvelujen laatusuosituksia sekä tänä vuonna julkaistavaa Laatusuositusta aktiivisen ja toimintakykyisen ikääntymisen ja kestävien palvelujen turvaamiseksi 2024–2027.

Lääkehoidossa Lapin hyvinvointialue ohjaa asiakkaita lääkeannosjakeluun, johon asiakkaalle myönnetään palveluseteli. Tarkennuksia tehtiin myös arviointiin sekä asiakkaan palvelutarpeen muutoksista ilmoittamiseen. 

Tutustu ikääntyneiden palvelujen sääntökirjoihin:

Tukipalvelujen palvelusetelisääntökirja

Ikääntyneiden yhteisöllisen asumisen ja ympärivuorokautisen palveluasumisen palvelusetelisääntökirja

Kotihoidon palvelusetelisääntökirja

Takaisin edelliselle sivulle

Hyvinvointialue pohtii väliaikaistilojen hankkimista Muurolassa sijaitseville ikääntyneiden palveluille

Lapin hyvinvointialue pohtii Muurolan vanhassa sairaalarakennuksessa sijaitsevien ikääntyneiden ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköiden siirtämistä väliaikaistiloihin. Yksi väliaikainen vaihtoehto voisivat olla niin sanotut moduuli-tilat.

Lapin hyvinvointialue pohtii Muurolan vanhassa sairaalarakennuksessa sijaitsevien ikääntyneiden ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköiden siirtämistä väliaikaistiloihin. Yksi väliaikainen vaihtoehto voisivat olla niin sanotut moduuli-tilat. Ne ovat valmiita asumistiloja, jotka voidaan tuoda haluttuun paikkaan kohtuullisen nopeasti. Niitä voitaisiin käyttää väliaikaisesti sen aikaa, että varsinaiset pysyvät tilat joko rakennetaan tai remontoidaan.

Mahdollisille väliaikaismoduuleille sopivia tontteja kartoitetaan parhaillaan. Käytännössä siirtyminen väliaikaistiloihin voisi tapahtua loppuvuoden aikana, jos siihen päädyttäisiin.

Hyvinvointialue siirsi ikääntyneiden yksikköjä väliaikaisesti Muurolaan, kun Näsmäntien vanhoissa tiloissa ei ollut enää lupaa järjestää toimintaa sisäilmaongelmien vuoksi. Osa yksiköistä muutti Muurolaan viime vuoden lopulla ja loput tämän vuoden maaliskuussa.

Hyvinvointialueen teettämien selvitysten mukaan Rovaniemen uuden asumispalveluyksikkö Näsmä 2:n rakentaminen kestäisi noin kaksi vuotta. Muurolan tilojen remontointi taas noin neljä vuotta. Hyvinvointialueen aluehallitus ei ole vielä tehnyt päätöstä, valitseeko se Näsmä 2:n rakentamisen vai Muurolan korjaamisen.

Muurolan rakennuksessa on kaikkiaan neljä hyvinvointialueen ikääntyneiden yksikköä, Aihki, Totto, Arvi ja Helmi. Asiakkaita on yhteensä noin 70. Osa yksiköistä tarjoaa lyhytaikaista asumista esimerkiksi omaishoidon vapaiden, intervallijaksojen ja erilaisten henkilökohtaisten kriisitilanteiden ajaksi. Lisäksi osa rakennuksen tiloista on vuokrattuna yksityisen palveluntarjoajan muulle toiminnalle. Nyt pohdittavilla muutoksilla ei olisi vaikutuksia heidän toimintaansa.

Vanhuspalvelulain mukaan iäkkäiden henkilöiden käytössä olevat toimitilat täytyy olla riittävät, turvalliset, esteettömät, kodikkaat sekä muutenkin olosuhteiltaan sopivat heidän tarpeisiinsa nähden.

Hyvinvointialue on tilannut tilojen kunnosta ja käyttömahdollisuuksista asiantuntijaselvityksen. Tiloissa on muun muassa liian vähän WC- ja suihkutiloja sekä vesipisteitä. Myöskään nykyaikaista sprinkler-sammutusjärjestelmää ei ole, ja osa huoneista on liian pieniä. Swecon toteuttaman selvityksen mukaan erityisesti wc- ja suihkutilojen toteuttaminen nykymääräysten mukaisiksi olisi aikaa vievää ja riskialtista. Osa vesi- ja viemäriputkista on alkuperäisiä eli noin 70 vuotta vanhoja, mikä hankaloittaa ja rajoittaa muutosten tekemistä.

-Olemme tutkineet tilojen käytännön toimivuutta työntekijöiden, pelastuslaitoksen ja hyvinvointialueen oman valvontayksikön kanssa nyt touko-kesäkuun vaihteessa sekä saaneet jonkin verran palautetta esimerkiksi omaisilta. Myös Lapin aluehallintovirasto ja Valvira ovat perehtyneet tiloihin osana Valvirassa käynnissä olevaa valvontaa, ikääntyneiden palvelujen vastuualuejohtaja Annukka Marjala kertoo.

-Näin viranhaltijana tällä hetkellä tuntuu, että väliaikaistilat olisivat paras vaihtoehto sekä hyvän palvelun, turvallisuuden, asiakkaiden että työntekijöiden kannalta. Nämä ovat kuitenkin aina myös suuria taloudellisia päätöksiä, joten odotamme aluehallituksen linjauksia, Marjala toteaa. 

Hyvinvointialue tiedottaa asukkaita, omaisia ja henkilökuntaa taas, kun asiasta on lisätietoja.

Lisätietoja asiakkaille, omaisille ja henkilökunnalle:
Tiina Okkonen, tiina.okkonen@lapha.fi, 040 610 8458

Lisätietoja medialle:
ikääntyneiden palvelujen vastuualuejohtaja Annukka Marjala, annukka.marjala@lapha.fi, 040 836 0821

Liite:
Hyvinvointialueen tilaama selvitys tilojen kunnosta ja käyttömahdollisuuksista:
https://lapha-julkaisu.tweb.fi/ktwebscr/fileshow?doctype=3&docid=425532&version=0