Navigation Menu

Toimistopalvelut

Navigation Menu

toimistopalvelut-sisältö

Toimistopalvelut

 

Toimistopalvelut tuottaa Lapin hyvinvointialueen toimialoille, vastuualueille ja palvelualueille hallinnon tukipalveluja, kuten asianhallinta- ja yleishallinnon palveluja sekä asiakasmaksupalveluja.
 
Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuyksikkö huolehtii sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksujen laskutuksista sekä laskuihin ja palveluseteleihin liittyvistä tukipalveluista.

h2-yhteystiedot-otsikko

Yhteystiedot

Asset Publisher

h4 liittyvät palvelut

Gullevaš bálvalusat

nappi asiakasmaksut

nappi-asiakasmaksuyksikkö

Nappi-kirjaamo

h4-ajankohtaista aiheesta-otsikko

Áigeguovdilis dieđut

Asset Publisher

  1. Muistathan seurata maksukattosi täyttymistä
    Terveydenhuollon asiakasmaksuilla on vuosittainen maksukatto, jonka täytyttyä suurin osa julkisen...

    Muistathan seurata maksukattosi täyttymistä

    13.3.2026

    Loga eambbo

    Máhca ovddit siidui

    Muistathan seurata maksukattosi täyttymistä

    13.3.2026

    Terveydenhuollon asiakasmaksuilla on vuosittainen maksukatto, jonka täytyttyä suurin osa julkisen terveydenhuollon maksuista muuttuu maksuttomiksi loppuvuodeksi. Maksukaton kertymistä on kuitenkin tärkeää seurata itse, jotta maksujen muuttuminen maksuttomiksi voidaan huomioida oikeaan aikaan.

    Vuonna 2026 maksukatto on 815 euroa. Kun maksukatto täyttyy kalenterivuoden aikana, suurin osa julkisen terveydenhuollon asiakasmaksuista muuttuu maksuttomiksi loppuvuodeksi.

    Maksukattoon lasketaan mukaan esimerkiksi terveyskeskuksen lääkärikäynnit, poliklinikkakäynnit ja lyhytaikaisen laitoshoidon maksut. Kaikki maksut eivät kuitenkaan kerrytä maksukattoa. Voit tarkistaa maksukattoa kerryttävät palvelut verkkosivuiltamme.

    Seuraa maksukaton kertymää

    Asiakkaan on tärkeää seurata itse maksukaton täyttymistä.

    Lapin hyvinvointialueella on käytössä useita eri potilastietojärjestelmiä. Tämän vuoksi maksukaton kertymää ei voida seurata keskitetysti tai automaattisesti. Asiakaslaskutuksen asiantuntijat seuraavat kuitenkin maksukaton kertymää niiltä osin kuin se on teknisesti mahdollista. Erityisesti lyhytaikaisen laitoshoidon laskutuksessa pyritään huomioimaan asiakkaan aiempi maksukattokertymä aina laskutuksen yhteydessä.

    Toimi näin

    Säilytä saamasi maksukuitit ja tarkista maksukertymäsi. Asiakaslaskuilla on maininta siitä, kerryttääkö palvelu maksukattoa.

    Kun maksukatto täyttyy, ilmoita siitä Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksujen asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme sekä laskulta.

    Kun maksukattosi on ylittynyt, hyvinvointialue antaa sinulle maksukaton ylittymistä koskevan todistuksen eli vapaakortin. 

    Vapaakortti

    Vapaakortti myönnetään, jos sinulle ja huollossasi oleville alle 18-vuotiaille lapsille on kertynyt asiakasmaksuja yhteensä 815 € kalenterivuoden (2026) aikana. Alle 18-vuotiaiden käyttämistä palveluista perityt maksut voidaan laskea siis yhteen huoltajan maksujen kanssa.

    Vapaakortti on voimassa kalenterivuoden loppuun. Sinun tulee esittää vapaakortti, kun käytät julkaisen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja.

    Vapaakortin voimassaolon aikana:

    • lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 18 vuotta täyttäneeltä 26,80 € hoitopäivältä
    • muista maksukattoon huomioitavista palveluista ei peritä maksua.

    Lisätietoja maksukatosta ja yhteystiedot asiakasmaksujen asiakaspalveluun löydät sivulta www.lapha.fi/maksukatto
     

    Muistathan seurata maksukattosi täyttymistä
    13.3.2026
    Terveydenhuollon asiakasmaksuilla on vuosittainen maksukatto, jonka täytyttyä suurin osa julkisen...

    Muistathan seurata maksukattosi täyttymistä


    Terveydenhuollon asiakasmaksuilla on vuosittainen maksukatto, jonka täytyttyä suurin osa julkisen terveydenhuollon maksuista muuttuu maksuttomiksi loppuvuodeksi. Maksukaton kertymistä on kuitenkin tärkeää seurata itse, jotta maksujen muuttuminen maksuttomiksi voidaan huomioida oikeaan aikaan.

  2. Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelussa on tällä hetkellä poikkeuksellisesti ruuhkaa 
    Asiakasmaksuyksikkö on lähettänyt asiakasmaksuja koskevia tuloselvityksiä asiakkaille, ja niiden takia...

    Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelussa on tällä hetkellä poikkeuksellisesti ruuhkaa 

    14.1.2026

    Loga eambbo

    Máhca ovddit siidui

    Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelussa on tällä hetkellä poikkeuksellisesti ruuhkaa 

    14.1.2026

    Asiakasmaksuyksikkö on lähettänyt asiakasmaksuja koskevia tuloselvityksiä asiakkaille, ja niiden takia yhteydenottoja tulee tällä hetkellä runsaasti. 

    Asiakkaiden on hyvä tietää:

    • Puheluihin vastaamisessa voi olla tavanomaista pidempiä odotusaikoja.
    • Tuloselvitysten täyttämiseen on mahdollista saada lisäaikaa, eikä ruuhkan vuoksi tarvitse huolestua määräajoista. 
    • Asiakasmaksuihin ja tuloselvityksiin liittyviä asioita voi hoitaa myös sähköisesti DigiLaphan kautta.

    Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa haittaa. 

    Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelussa on tällä hetkellä poikkeuksellisesti ruuhkaa 
    14.1.2026
    Asiakasmaksuyksikkö on lähettänyt asiakasmaksuja koskevia tuloselvityksiä asiakkaille, ja niiden takia...

    Asiakasmaksuyksikön puhelinpalvelussa on tällä hetkellä poikkeuksellisesti ruuhkaa 


    Asiakasmaksuyksikkö on lähettänyt asiakasmaksuja koskevia tuloselvityksiä asiakkaille, ja niiden takia yhteydenottoja tulee tällä hetkellä runsaasti.  Asiakkaiden on hyvä tietää: Puheluihin vastaamisessa voi olla tavanomaista pidempiä odotusaikoja. Tuloselvitysten täyttämiseen on mahdollista saada lisäaikaa, eikä ruuhkan vuoksi tarvitse huolestua määräajoista.  Asiakasmaksuihin ja tuloselvityksiin liittyviä asioita voi hoitaa myös sähköisesti DigiLaphan kautta. Pahoittelemme...

  3. Vammaisten palvelujen asiakasmaksut vuodelle 2026
    Lapin hyvinvointialueen aluevaltuusto hyväksyi vuoden 2026 asiakasmaksuhinnaston 8.12.2025 (77 §)....

    Vammaisten palvelujen asiakasmaksut vuodelle 2026

    8.1.2026

    Loga eambbo

    Máhca ovddit siidui

    Vammaisten palvelujen asiakasmaksut vuodelle 2026

    Simon Lohipirtin päiväsali, jossa vammaiset henkilöt katselee televisiota.

    8.1.2026

    Lapin hyvinvointialueen aluevaltuusto hyväksyi vuoden 2026 asiakasmaksuhinnaston 8.12.2025 (77 §). Asiakasmaksut tulivat voimaan 1.1.2026.

    Lapin hyvinvointialueen aluevaltuusto hyväksyi vuoden 2026 asiakasmaksuhinnaston 8.12.2025 (77 §). Asiakasmaksut tulevat voimaan 1.1.2026. Vammaispalvelulain nojalla myönnetyistä asumispalveluista Lapin hyvinvointialue perii asiakasmaksut seuraavasti: 

    Asumisen tuki

    Ylläpitomaksu:

    • Ryhmämuotoinen asumispalvelu 45 €/kk

    • Asuntoryhmämuotoinen asumispalvelu 30 €/kk

    Ylläpitomaksulla katetaan muun muassa yksikön käytössä olevat, vaatehuoltoon liittyvät koneet ja laitteet ja niiden käyttökustannukset, yhteisten tilojen siivousvälineet, puhdistusaineet, käsidesit, saippuat ja shampoot, suojahansikkaat, pesulaput, yhteisten tilojen WC-paperit, käsipyyhepaperit, roskapussit, yhteiset harrastus- ja viriketarvikkeet, yhteiseen viihtyvyyteen liittyvät kustannukset, kuten yhteisten tilojen kalusteet ja sisustustarvikkeet, yhteisessä ruoan valmistuksessa ja säilytyksessä tarvittavat koneet ja laitteet sekä yhteisten tilojen informaatiokulut, kuten esimerkiksi televisio, sanomalehti, nettiyhteys ja mahdollisuus puhelimen käyttöön tarvittaessa.

    Jos asukas on yhtäjaksoisesti poissa asumispalveluista, poissaolon kuudennesta poissaolopäivästä alkaen ei ylläpitomaksua peritä. Ylläpitomaksun päivähinta lasketaan jakamalla kuukausihinta 30: llä. Sairaala- ja laitoshoitojakson ajalta ei peritä ylläpitomaksua.

    Palvelusetelituottajat laskuttavat ylläpitomaksun ja ateriat suoraan asiakkaalta (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä 569/2009; Lapin hyvinvointialueen asumispalveluiden palvelusetelisääntökirja 18.12.2025, hyvinvointilautakunta)

    Valmennus: 

    Toteutuneiden kustannusten mukaan.

    Jos valmennus toteutetaan lyhytaikaisena huolenpitona asumisyksikössä, peritään 34,65 €/vrk (sisältää ateriat ja ylläpidon)

    Ateriapalvelut: 

    Asumispalvelun ateriahinnat:

    • Aamupala 2,70 €

    • Lounas 6,95 €

    • Päiväkahvi / välipala 1,15 €

    • Päivällinen 5,85 €

    • Iltapala 2,70 €

    • Asumispalvelun ateriapäivä / kaikki yht 19,35€

    • Ateriakuljetus kotiin 2,40 € / kerta.

    Lapin hyvinvointialue perii asiakkaan tilaamat ateriat ja lasku tulee yksiköstä, jossa ateriat on nautittu.

    Päiväaikainen toiminta

    Päivä- ja työtoiminnan aikana tilatut ateriat:

    • Aamupala 2,70 €

    • Lounas 6,95 € 

    • Päiväkahvi/välipala 1,15 €

    Koululaisten ja opiskelijoiden loma-ajan hoidossa tilatut ateriat:

    • Aamupala 2,70 €

    • Lounas 6,95 €

    • Päiväkahvi/välipala 1,15 €

    Lyhytaikainen huolenpito asumisyksikössä: 

    • ympärivuorokautinen asuminen 34,65 €/vrk (sisältää aterian ja
      ylläpidon)

    • osavuorokautinen asuminen 19,30 €/vrk (yli 16 vuotta 
      täyttäneiltä)

    Omaishoidon vapaan aikainen hoito:

    • 13,70 €/vrk

    Lapsen asumisen tuki kodin ulkopuolella:

    • enintään 534,60 €/kk

    Maksujen perimättä jättäminen tai alentaminen

    Sosiaalihuollon palveluista määrätty maksu on jätettävä perimättä tai sitä on alennettava siltä osin kuin maksun periminen vaarantaa henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä tai henkilön lakisääteisen elatusvelvollisuuden toteuttamista (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 11 §). Laskun mukana lähetetään asiakkaalle muutoksenhakuohje.

    Lisätietoja:

    • Kaakkoinen palvelualue vastuuyksikköjohtaja Maija Tervo maija.tervo@lapha.fi, p.040 582 6351
    • Lounainen palvelualue vastuuyksikköjohtaja Kati Aikio, kati.s.aikio@lapha.fi, p 040 533 0091.
    • Itäinen ja Pohjoinen palvelualue vastuuyksikköjohtaja Henri Muotka henri.muotka@lapha.fi, p. 040 489 5181
    • Vaativan tason vammaisten sosiaalipalvelut vastuuyksikköjohtaja Eija Lampela, eija.r.lampela@lapha.fi, p. 040 620 1168.

    Lue lisää:

    Kaikki sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksut vuodelle 2026 löydät tältä sivulta: Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksut ja -laskutus - Lapin hyvinvointialue

    Simon Lohipirtin päiväsali, jossa vammaiset henkilöt katselee televisiota. Vammaisten palvelujen asiakasmaksut vuodelle 2026
    8.1.2026
    Lapin hyvinvointialueen aluevaltuusto hyväksyi vuoden 2026 asiakasmaksuhinnaston 8.12.2025 (77 §)....
    Simon Lohipirtin päiväsali, jossa vammaiset henkilöt katselee televisiota.

    Vammaisten palvelujen asiakasmaksut vuodelle 2026


    Lapin hyvinvointialueen aluevaltuusto hyväksyi vuoden 2026 asiakasmaksuhinnaston 8.12.2025 (77 §). Asiakasmaksut tulivat voimaan 1.1.2026.