Mååust oouʹdab sijddu

Muutoksia sähköiseen viranomaisviestintään – huomioi nämä päivämäärät

9.12.2025 alkaen 

Jos käytät Suomi.fi-viestejä hyödyntäviä sähköisiä lomakkeita, muutos koskee sinua. Lomakkeen lähettäminen edellyttää jatkossa, että olet ottanut Suomi.fi-viestit käyttöön ennen lomakkeen lähettämistä. 

• Jos yrität lähettää lomakkeen ilman Suomi.fi-viestejä, lähetys epäonnistuu ja saat virheilmoituksen. 
• Näet lapha.fi-sivustolla lomakkeiden yhteydessä tiedon siitä, että niiden lähettäminen vaatii Suomi.fi-viestien käyttöönottoa. 

Jos Suomi.fi-viestit eivät ole käytössä, voit käyttää vaihtoehtoista tapaa asioida (esim. lomakkeen lähettäminen turvapostilla). Muutos on osa digitaalisen viranomaisviestinnän ensisijaisuuteen siirtymistä. 

Vuoden 2026 aikana 

Viranomaisposti muuttuu digitaaliseksi. Kun tunnistaudut ensimmäisen kerran viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun, sinulle luodaan sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin. Jatkossa saat viranomaispostia sinne useilta viranomaisilta, eikä sama asia enää saavu kirjeenä kotiin. 

Suomi.fi-viestien käyttö nopeuttaa ja varmistaa viestien perillemenon. Palvelua käyttää jo yli 2 miljoonaa henkilöä, ja vuoden 2026 alusta se otetaan käyttöön automaattisesti ilman erillistä suostumusta. 

Kenelle palvelu tulee käyttöön? 

• Täysi-ikäisille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestejä. 
• Käyttöönotto tapahtuu tunnistautumisen yhteydessä Suomi.fi-tunnistuksella. 
• Ilmoita sähköpostiosoitteesi ja vahvista se tunnin sisällä, jotta saat ilmoitukset uusista viesteistä. 
• Sähköpostin ilmoittamisen jälkeen jatkat tunnistautumista normaalisti ja siirryt asiointipalveluun, jonne olit matkalla.  

Entä jos haluan viranomaispostini jatkossakin paperipostina?  

Digitaaliseen viranomaispostiin siirtyminen ei tarkoita sitä, ettei kukaan voisi jatkossa vastaanottaa viranomaisten postia paperikirjeinä.  

Suomi.fi-viestit ei tule käyttöön, jos et käytä viranomaisten sähköisiä palveluja. Silloin saat jatkossakin viranomaispostia paperisena.  

Muutos ei koske alaikäisiä eikä edunvalvonnassa olevia. 

Lapin hyvinvointialueella 

Suomi.fi-viestien käyttöönotto etenee vaiheittain. Tällä hetkellä palvelua hyödynnetään tietopyyntöihin ja muistutuksiin, jotka asiakas lähettää itse palvelun kautta. 

Lisätietoa ja ohjeita:

Lisätietoja Suomi.fi-viesteistä: https://suomi.fi/fi/viestit     

Lisätietoja Suomi.fi-tunnistuksesta: https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/tunnistus/mika-on-suomifi-tunnistus   

Suomi.fi-viesteihin postia lähettävät organisaatiot: https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/viestit/suomifi-viesteja-kayttavat-organisaatiot-ja-palvelut   

Näin poistan Suomi.fi-viestit käytöstä: https://www.suomi.fi/ohjeet-ja-tuki/viestit/viestien-kaytto/viestien-kayton-lopettaminen  

Kuvateksti: Havainnekuva, miten Suomi.fi-viestit tulee käyttöön osana vahvaa tunnistautumista julkisen hallinnon sähköiseen palveluun vuoden 2026 alusta alkaen.  

Mååust oouʹdab sijddu

Lapha-botti palvelee nyt entistä sujuvammin

Tekoälyyn pohjautuva Lapha-botti auttaa sinua löytämään nopeasti oikeat yhteystiedot ja digitaaliset asiointikanavat Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla – nyt entistä nopeammin ja useammalla kielellä. 

Botti toimii sekä tietokoneella että puhelimella, ja sen löydät pinkistä Lapha-botti-kuvakkeesta sivujen oikeasta alakulmasta. Käyttö on täysin tietoturvallista: botti kysyy vain asuinkuntasi ja etsii hakemasi palvelun yhteystiedot ja asiointikanavat. Botti ei kysy henkilötietoja tai terveystietoja, eikä niitä tule syöttää bottiin myöskään omatoimisesti. 

Lapha-botin toiminnallisuus kehittyy – käyttöönotto valmis alkusyksyyn mennessä: 

• Vastaukset tulevat aiempaa nopeammin 
• Botti ymmärtää useita kieliä 
• Se ohjaa sinut suoraan olennaisimpiin palveluihin, kuten oman terveysaseman yhteystietoihin tai muihin perusterveydenhuollon digikanaviin 

Lapha-botti ei tee hoidon tarpeen arviointia eikä varsinaista palveluohjausta, vaan se auttaa sinua yhteystietojen haussa ja sujuvoittaa asiointia.  

Löysitkö etsimäsi? 

Kokeile bottia ja anna palautetta – juuri sinun käyttökokemuksesi auttaa meitä kehittämään palvelua eteenpäin. 

Lapha-botti löytyy osoitteesta  lapha.fi 

PS. Lapha-botin tulevan viimeisen käyttöönottovaiheen jälkeen se toimii koko lapha.fi -verkkosivuston kattavana hakukoneena. Se etsii sinulle laajat hakutulokset – yhteystiedoista ja digipalveluista aina muihin tärkeisiin sisältöihin saakka. 

Mååust oouʹdab sijddu

Hyvinvointialueemme uusi visuaalinen ilme on julkaistu

Lapin hyvinvointialue on tänään ottanut käyttöön uuden brändin mukaisen visuaalisen ilmeen. Tunnuksessa tuodaan esille lapha.fi-verkkosivustoa, ja Lapin hyvinvointialue on kirjoitettu tunnukseen myös kolmella saamen kielellä.

Visuaalisen ilmeen päävärit ovat tumman sininen ja vaalean punainen, ja niitä täydentää ripaus kirkkaan keltaista. Ulkoasu viestii välittämisestä, luotettavuudesta ja pohjoisuudesta. Muotoilussa on myös pyritty selkeyteen ja että ilme on helposti tunnistettavissa. Ilmeen on suunnitellut rovaniemeläinen mainostoimisto Flatlight Creative House. Työtä on ohjannut hyvinvointialueen valmistelijoista ja luottamushenkilöistä koottu ohjausryhmä sekä kaksi lappilaisille järjestettyä strategiakyselyä.

Lapha.fi on haluttu nostaa tunnukseen, sillä se on hyvinvointialueen internetsivujen osoite ja lisäksi työntekijöiden ja luottamushenkilöiden sähköpostiosoitteet ovat lapha.fi-päätteiset. Lapha toimii monissa epävirallisissa yhteyksissä myös hyvinvointialueen kutsumanimenä pitkän Lapin hyvinvointialue -nimen sijaan.

Ilme pohjautuu vahvasti Lapin luontoon ja alueen ainutlaatuisiin luonnonilmiöihin: kaamokseen, pakkaspäivän revontulten loistoon ja keskiyön aurinkoon. Värit ovat löydettävissä pohjoisen luonnosta eri vuodenaikoina.

-Olemme iloisia rohkeasta ja modernista ilmeestä, joka on saanut ennakkoesittelyissä jo laajaa kiitosta, hyvinvointialueen viestintäpäällikkö Riitta Muhonen toteaa tyytyväisenä.

-Tunnuksen Valo-elementissä voi nähdä vuodenaikojen sekä kuun ja auringon syklin. Valo-elementillä olemme halunneet tuoda esiin meissä pohjoisen ihmisissä olevaa luontaista lämpöä ja ystävällisyyttä, ja sillä on mahdollisuus viestiä hyvinvointialueen toimintakulttuurista, Flatlight Creative Housen Art Director Toni Rantanen kertoo.

Uusi ilme alkaa näkyä vähitellen hyvinvointialueen viestinnässä kuten sosiaalisen median kanavissa, lehti-ilmoituksissa, esitteissä ja tapahtumissa. Nyt julkaistu visuaalinen ilme on vain osa brändiä, joka täydentyy myöhemmin muun muassa perusviesteillä ja sloganeilla.

Lisätietoja:

hyvinvointialueen viestintäpäällikkö Riitta Muhonen, riitta.muhonen@lapha.fi, 050 524 5270