Rovaniemen sosiaalipalveluiden neuvonta-chat
Rovaniemen sosiaalipalveluiden neuvonta-chat
Sosiaalipalvelukeskuksesta saat neuvoa ja ohjausta erilaisiin elämäntilanteisiin liittyen.
Ratkaisujen etsimiseksi ja ongelmien selvittämiseksi sinulla on mahdollisuus keskustella sosiaaliohjaajan kanssa, joka auttaa sinua selvittämään tilannettasi. Saat henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta sinulle parhaiten sopivan asiointikanavan kautta.
Keskustelu tapahtuu anonyymina. Jos asian käsittely vaatii henkilötietoja, työntekijämme pyytävät sinua tunnistautumaan suomi.fi-palvelun kautta. Keskustelut tallentuvat Omavirtuun.
Oliko chat kiinni? Jätä viesti Omavirtun verkkoneuvonnasta
Käyttöohje
1. Paina Kuinka voimme auttaa? -painiketta
Tämän jälkeen paina vielä näkyviin tulevaa sinistä nappia. Voit joutua odottamaan omaa vuoroa. Odota tällä verkkosivulla. Verkkosivulta poistuminen katkaisee yhteyden chat-palveluun.
2. Kirjoita viestisi
Voit keskustella työntekijän kanssa. Tarvittaessa voit laittaa viestisi mukaan liitteitä. Keskustelu tapahtuu anonyymina.
3. Anna palautetta
Lopuksi voit antaa palautetta palvelusta.
Mitä tunnistautuminen tarkoittaa?
Jos asian käsittely vaatii tunnistautumisen, työntekijä pyytää tunnistautumaan Suomi.fi-palvelun kautta. Voit tunnistautua verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla.
- Kun olet tunnistautunut, voit jatkaa keskustelua työntekijän kanssa.
- Työntekijä näkee nimesi ja henkilöturvatunnuksesi.
- Jos haluat myöhemmin lukea keskustelut, ne ovat tallentuneet automaattisesti viesteihin Omavirtussa.