Meillä asiakkaana
Meillä asiakkaana
Meillä asiakkaana -osion alle on koottu tietoa asiakkaana tai potilaana olemisesta Lapin hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluissa.
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaan ja sairaanhoidon potilaan asema ja oikeudet on säädetty lailla.
Sosiaali- ja terveydenhuollon sekä sairaanhoidon palveluissamme
- saat hyviä sosiaalipalveluja sekä hyvää terveyden- ja sairaanhoitoa
- kohtelemme sinua hyvin, kunnioitamme vakaumustasi ja yksityisyyttäsi
- käsitellemme kaikkia tietojasi asianmukaisesti, eivätkä tietosi joudu sivullisille.
- tietosi pidämme salassa, emmekä levitetä tietojasi puhumalla, kirjoittamalla
tai sosiaalisen median välityksellä niille tahoille, jotka eivät osallistu hoitoosi - tulet ymmärretyksi ja saat tarvittaessa tulkin palvelutilanteeseen
- voit tutustua omiin talletettuihin tietoihisi ja pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Laki potilaan asemasta
Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista
Potilaan oikeudet
Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet
Ajankohtaista aiheesta
-
Turvallisuusohjeita Lapin matkailijoille julkaistuUusi turvallisuusesite ja animaatiovideo tarjoavat matkailijoille selkeät ohjeet ja vinkit turvallisempaan...
Turvallisuusohjeita Lapin matkailijoille julkaistu
19.11.2024
Uusi turvallisuusesite ja animaatiovideo tarjoavat matkailijoille selkeät ohjeet ja vinkit turvallisempaan Lapin-lomaan.
Lapin pelastuslaitos on luonut matkailijoille suunnatut turvallisuusohjeet Lapin-lomalle. Ohjeissa kehotetaan matkailijoita varautumaan talvisiin olosuhteisiin ulkoillessa sekä liikenteessä, tutustumaan majoituksien tulisijojen sekä saunan turvalliseen käyttöön ja testaamaan palovaroittimet. Lisäksi siinä annetaan vinkkejä talviaktiviteettien turvallisuuteen, kuten pulkkailuun ja retkeilyyn. Turvallisuusohjeilla pyritään ennaltaehkäisemään mahdollisia matkailuun liittyviä onnettomuuksia.
Ohjeesta on saatavilla painettava esite, digiesite sekä animaatiovideo. Materiaalit löytyvät Lapin pelastuslaitoksen verkkosivuilta.
Lapin pelastuslaitokselta toivotaan, että erityisesti matkailualan toimijat ottaisivat materiaalit käyttöönsä ja jakaisivat materiaaleja turisteille omien palvelujensa yhteydessä. Parhaiten matkailijat tavoitetaan paikoista ja palveluista, joita he käyttävät vieraillessaan Lapissa. Lapin pelastuslaitos painattaa jaettavia turvallisuusesitteitä Rovaniemen, Kittilän ja Ivalon lentokentille marraskuun aikana sekä julkaisee somekanavissaan turvallisuusaiheisia lyhytvideoita.
Materiaaleja kannattaa ottaa myös käyttöön Airbnb-asunnoissa. Esitteen tai qr-koodilla varustetun julisteen voi tulostaa oman vuokrakohteen pöydälle tai esittelykansioon. Tällä tavalla toimimalla tavoitettaisiin mahdollisimman iso osa matkailijoista. Myös jokainen lappilainen voi osallistua osaltaan esimerkiksi jakamalla turvallisuusohjeita sosiaalisessa mediassa ja tarvittaessa puuttumalla onnettomuusalttiiseen käyttäytymiseen neuvomalla, tai vaarallisissa tilanteissa soittamalla hätänumeroon.
– Lapin matkailusesonki on meidän kaikkien yhteinen ponnistus. Kestävään matkailuun kuuluu myös turvallisuudesta huolehtiminen. Pelastuslaitos haluaa rohkaista kaikkia toimimaan vastuullisesti ja ennaltaehkäisemään matkailuun liittyviä onnettomuuksia, kertoo turvallisuuskouluttaja Riku Mäenpää Lapin pelastuslaitokselta.
Matkailijoiden turvallisuusmateriaaleja saa painattaa ja jakaa vapaasti. Myös muokkaaminen esimerkiksi eri kieliversioiksi on sallittua. Tärkeintä on, että turvallisuusviesti leviää mahdollisimman laajasti matkailijoille.
Viime vuonna pilotti
Lapin pelastuslaitos tuotti viime vuonna matkailijoille suunnatun turvallisuusesitteen pilotin. Esitteellä oli erittäin kova kysyntä ja se nähtiin tarpeelliseksi.
Tänä vuonna esitteen sisältöä vielä hienosäädettiin ja se laitettiin kieliversioineen jaettavaksi Lapin pelastuslaitoksen verkkosivuille. Turvallisuusviestinnältä toivottiin myös monikanavaisuutta, joten tänä vuonna Lapin pelastuslaitos tilasi myös turvallisuusanimaation matkailijoille.
– Toivomme, että animaatio tavoittaa matkailijoita, mutta erityisesti matkailijoiden lapsia. Lapsilla on hyvät hoksottimet ja he usein muistuttavat meitä aikuisia toimimaan ohjeiden mukaan, kertoo turvallisuuskouluttaja Riku Mäenpää Lapin pelastuslaitokselta.
Lapin poliisilaitos, Lapin hyvinvointialue, Rovaniemen kaupunki, Visit Rovaniemi, Kemijoki Oy, Lapland Safaris, Finavia, Liikenneturva ja Lapin Vapaaehtoinen pelastuspalvelu ovat olleet mukana ideoimassa tämän vuoden materiaalien sisältöjä.
Turvallisuusohjeita Lapin matkailijoille julkaistu
19.11.2024Uusi turvallisuusesite ja animaatiovideo tarjoavat matkailijoille selkeät ohjeet ja vinkit turvallisempaan...Turvallisuusohjeita Lapin matkailijoille julkaistu
Uusi turvallisuusesite ja animaatiovideo tarjoavat matkailijoille selkeät ohjeet ja vinkit turvallisempaan Lapin-lomaan.
-
Asukastilaisuudet palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista pidetään syys- ja lokakuussaJärjestämme palveluverkon muutossuunnitelmista asukastilaisuuksia syksyn aikana. Tilaisuuksissa kerromme...
Asukastilaisuudet palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista pidetään syys- ja lokakuussa
28.8.2024
Asukastilaisuudet palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista pidetään syys- ja lokakuussa
28.8.2024
Järjestämme palveluverkon muutossuunnitelmista asukastilaisuuksia syksyn aikana. Tilaisuuksissa kerromme kuntakohtaisesti hyvinvointialueen palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista.
Oman paikkakuntasi tilaisuudessa voit kysyä ja kommentoida sekä antaa palautetta. Paikalla on hyvinvointialueen johtoa vastaamassa kysymyksiisi ja kertomassa muutoksista.
Järjestämme tilaisuudet yhteistyössä kuntien kanssa. Tilaisuudet ovat kaikille avoimia, eikä ennakkoilmoittautumista tarvita.
- Etäseuraaminen: tilaisuuksia on mahdollista seurata etäyhteydellä. Tilaisuuden tekniikasta riippuen etänä voi joillakin paikkakunnilla olla mahdollista myös kommentoida.
- Tallenteet: tilaisuuksista tulee tallenteet ja niitä voi katsoa oheisten linkkien kautta. Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanavalla tallenteet ovat saatavilla kaksi viikkoa siitä kun ne on julkaistu. Kuntien sivuilla olevista tallenteista vastaavat kunnat.
- Kuntakohtainen esitysmateriaali: tilaisuuksissa esitelty kuntakohtainen materiaali lisätään kunkin kunnan kohdalle tälle sivulle tilaisuuden jälkeen.
Tervetuloa kysymään, kommentoimaan ja keskustelemaan!
Asukastilaisuuksien aikataulu
Menneet asukastilaisuudet
2.9. Pelkosenniemi klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Sodankyläntie 1A, 98500 Pelkosenniemi) Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 17.9.2024)
Esitysmateriaali: Pelkosenniemi3.9. Sodankylä klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Jäämerentie 1, 99600 Sodankylä)
Katso tallenne: Mediapaja Live (Sodankylän kunnan työpaja) Youtube-kanava (tallenne poistunut)
Esitysmateriaali: Sodankylä5.9. Salla klo 17–19 (Save Salla Senter, Kuusamontie 9, 98900 Salla)
Katso tallenne: Sallan kunnan Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Salla9.9. Ylitornio klo 17–19 (auditorio, kunnanvirasto, Alkkulanraitti 55, 95600 Ylitornio)
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 24.9.2024)
Esitysmateriaali: Ylitornio10.9. Tervola klo 17–19 (valtuustosali, Keskustie 81, 95300 Tervola)
Katso tallenne: Tervolan kunnan Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Tervola10.9. Savukoski klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Kauppakuja 2 A 1, 98800 Savukoski)
Katso tallenne: Savukosken kunnan Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Savukoski12.9. Kolari klo 17–19 (kunnanviraston valtuustosali, Isopalontie 2, 95900 Kolari)
Katso tallenne: Trueconnector Live / Kolarin kunta
Esitysmateriaali: Kolari12.9. Tornio klo 17–19 (Aineen taidemuseo, auditorio, Torikatu 2, 95400 Tornio)
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 26.9.2024)
Esitysmateriaali: Tornio17.9. Kemijärvi klo 17–19 (valtuustosali, kaupungintalo, Hallituskatu 4, 98100 Kemijärvi)
Katso tallenne: Kemijärven kaupungin Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Kemijärvi17.9. Inari klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Piiskuntie 2, 99800 Ivalo)
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 15.10.2024)
Esitysmateriaali: Inari- Ma/Di 17.9. Anár dmu 17–19 (váldostivrrasále, gielddadoaimmahat, Piiskuntie 2, 99800 Avvil) / Geahča báddejumi (Báddejupmi ii leat šat oaidnimis 15.10.2024)
Maj 17.9. Aanaar tme 17–19 (váldustivrâsali, kieldâtoimâttâh, Piiskuntie 2, 99800 Avveel) / Keejâ paddim
Mâ 17.9. Aanar č. 17–19 (välddõskueʹrnec, kåʹddveʹrǧǧpõrtt, Piiskuntie 2, 99800 Âʹvvel) / Ǩiõčč ruõkkmõõžž (Ruõkkmõš ij leäkku teänab vueiʹnnemnalla 15.10.2024)
18.9. Utsjoki klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Luossa 1 A, 99980 Utsjoki)
Seuraa etänä: Zoom-tapahtuma
Esitysmateriaali: Utsjoki- Ga 18.9. Ohcejohka dmu 17–19 (váldostivrrasále, gielddadoaimmahat, Luossa 1 A, 99980 Ohcejohka) / Čuovo gáiddusin: Zoom-dáhpáhus
18.9. Kemi klo 17–19 (pieni auditorio, kulttuurikeskus, Marina Takalon katu 3, 94100 Kemi)
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 3.10.2024)
Esitysmateriaali: Kemi19.9. ETÄTILAISUUS: Palveluverkon muutosten vaikutus saamenkielisten palveluiden kokonaisuuteen klo 17–19
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava- Du 19.9. GÁIDDUSDILÁLAŠVUOHTA: Bálvalanfierpmi nuppástusaid váikkuhus sámegielat bálvalusaid ollisvuhtii dmu 17–19 / Geahča báddejumi (Báddejupmi ii leat šat oaidnimis 15.10.2024)
Ne 19.9. OUGGLÕSPODD: Palvâlemviärmáduv nubástusâi vaikuttâs sämikielâlij palvâlusâi ubâlâsvuotân tme 17–19 / Keejâ paddim
Ne 19.9. OUGGLÕSPODD: Kääzzkõs-sääiʹm muttsi vaikktõs sääʹmǩiõllsaž kääzzkõõzzi obbvuõʹtte č. 17–19 / Ǩiõčč ruõkkmõõžž (Ruõkkmõš ij leäkku teänab vueiʹnnemnalla 15.10.2024)
19.9. Ranua klo 17–19 (juhlasali, monitoimikeskus Kerkkä, Aapiskuja 6 C, 97700 Ranua)
Katso tallenne: Ranuan kunnan Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Ranua23.9. ETÄTILAISUUS: Länsi-Pohjan keskussairaalaa koskevat muutokset klo 17–19
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 8.10.2024)24.9. Enontekiö klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Ounastie 165, 99400 Enontekiö)
Katso tallenne: Enontekiön kunnan Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Enontekiö- Di 24.9. Eanodat dmu 17-19 Eanodat (váldostivrrasále, gielddadoaimmahat, Ovnnesgeaidnu 165, 99400 Eanodat) / Geahča báddejumi
24.9. Rovaniemi klo 17–19 (Lapin keskussairaalan auditorio, 0. krs, Ounasrinteentie 22, 96400 Rovaniemi)
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 15.10.2024)
Esitysmateriaali: Rovaniemi26.9. Simo klo 17–19 (Simon koulun ruokala, Simontie 3, 95200 Simo) HUOM! Kulku tilaisuuteen ylioppilaskirjoitusten vuoksi kabinetin ovesta Opintien puolelta, savupiipun vierestä. Katso oven sijainti Google Mapsistä. Ylioppilaskirjoitusten vuoksi wc-tilat eivät ole käytössä. Myös liikkuminen koulun ns. sinisessä aulassa ja sen ylätasanteella on ehdottomasti kielletty.
Seuraa etänä: Teams-tapahtuma
Teknisistä ongelmista johtuen Simon tilaisuudesta ei ole tallennetta. Pahoittelemme asiaa.
Esitysmateriaali: Simo26.9. Pello klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Kunnantie 4, 95700 Pello)
Katso tallenne: Lapin hyvinvointialueen Youtube-kanava (tallenne poistunut 15.10.2024)
Esitysmateriaali: Pello30.9. Posio klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Kirkkotie 1, 97900 Posio)
Katso tallenne: Posion kunnan Youtube-kanava
Esitysmateriaali: Posio30.9. Muonio klo 17–19 (yläkoulun auditorio, Muonion yhtenäiskoulu, Opintie 8, 99300 Muonio)
Katso tallenne: Muonion kunnan Facebook Live
Esitysmateriaali: Muonio1.10. Kittilä klo 17–19 (kunnanhallituksen ja -valtuuston kokoushuoneet, kunnantalo, 2. krs, Valtatie 15, 99100 Kittilä)
Katso tallenne: Kittilän kunnan verkkosivut
Esitysmateriaali: Kittilä3.10. Keminmaa klo 17–19 (valtuustosali, kunnanvirasto, Kunnantie 3, 94400 Keminmaa)
Seuraa etänä: Teams-tapahtuma
Keminmaan tilaisuuden alussa havaittiin valitettava sekaannus Teams-linkkiin liittyen. Tämän takia osa etäosallistujista pääsi liittymään tilaisuuteen myöhässä. Teknisistä ongelmista johtuen tilaisuudesta ei myöskään ole tallennetta. Pahoittelemme asiaa. Tilaisuudessa esitelty kuntakohtainen materiaali on katsottavissa täällä: KeminmaaTutustu palveluverkon muutossuunnitelmaan
Palveluverkon muutossuunnitelmaan voit tutustua lapha.fi/palvelustrategia-sivulla.
Asukastilaisuudet ovat osa uudelleenvalmistelua, jonka aluehallitus päätti käynnistää palveluverkon suunnitelmien osalta. Aluevaltuusto päätti palveluverkkoon liittyvistä linjauksista jo kertaalleen huhtikuussa, mutta päätöksistä on tehty valituksia hallinto-oikeuteen. Lue lisää: lapha.fi/palvelustrategia.
Kysy ja kommentoi palveluverkon muutossuunnitelmia
Voit jättää avoimia kysymyksiä ja kommenteja palveluverkon uudistamisesta verkkosivuillamme. Kysymykset ja kommentit julkaistaan nimimerkkien kanssa.
Asukastilaisuudet palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista pidetään syys- ja lokakuussa
28.8.2024Järjestämme palveluverkon muutossuunnitelmista asukastilaisuuksia syksyn aikana. Tilaisuuksissa kerromme...28.8.2024
Asukastilaisuudet palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista pidetään syys- ja lokakuussaAsukastilaisuudet palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista pidetään syys- ja lokakuussa
Järjestämme palveluverkon muutossuunnitelmista asukastilaisuuksia syksyn aikana. Tilaisuuksissa kerromme kuntakohtaisesti hyvinvointialueen palveluverkon muutoksista ja suunnitelmista.
-
Hyvinvointialuejohtajat: Hyvinvointialueiden palvelut eivät ole kriisissäHyvinvointialuejohtajien yhteinen viesti on selkeä. Vaikka keskustelu alueiden taloudesta on vilkasta,...
Hyvinvointialuejohtajat: Hyvinvointialueiden palvelut eivät ole kriisissä
Kuva: STM
2.9.2024
Hyvinvointialuejohtajien yhteinen viesti on selkeä. Vaikka keskustelu alueiden taloudesta on vilkasta, hyvinvointialueiden palvelut toimivat vahvasti.
Suomalaisten ei tarvitse olla huolissaan hyvinvointialueiden palveluista, korostavat hyvinvointialuejohtajat yhteisesti.
Viime viikkojen julkista keskustelua hyvinvointialueiden määristä, Uudenmaan erillisratkaisun tulevaisuudesta ja alueiden rahoitusmallista on käyty tilanteessa, jossa Suomen suurimman sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen uudistuksen toimeenpanon alusta on vasta alle kaksi vuotta.
Keskustelun keskiössä on alueiden talous. Hyvinvointialueiden johtajat korostavat, että asukkaiden ja alueiden henkilöstön ei kuitenkaan tarvitse kantaa huolta hyvinvointialueiden palveluista.
”Viestimme on tämä: hyvinvointialueen lakisääteiset palvelut turvataan”, sanoo hyvinvointialuejohtajien H23-verkoston puheenjohtaja ja Länsi-Uudenmaan hyvinvointialuejohtaja Sanna Svahn.
Monet hyvinvointialueiden palveluista ovat paremmalla tolalla kuin ennen uudistusta
Kaikki hyvinvointialueet kehittävät haastavasta talouden tilanteesta ja väestön palvelutarpeen kasvusta huolimatta toimintaansa siten, että palvelut vastaavat alueen asukkaiden tarpeita.
Vastoin yleistä käsitystä, monet hyvinvointialueiden järjestämistä palveluista ovat paremmalla tolalla kuin ennen uudistusta.
”Palvelujen uudistuminen näkyy jo arjessa”, sanoo Ilkka Luoma, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialuejohtaja.
Esimerkiksi hoitotakuun mukainen perusterveydenhuollon hoitoon pääsy on kohentunut sote-uudistuksen jälkeen. Koko maan tasolla jonot erikoissairaanhoitoon, asumispalveluihin ja päivystyksestä vuodeosastolle ovat lyhentyneet merkittävästi. Henkilöstöpula on monella alueella taittunut. Sujuvat digitaalisen asioinnin sosiaali- ja terveyspalvelut ovat yhä useamman suomalaisen ulottuvilla.
Talouden tasapainon lisäksi on tärkeää varmistaa luottamus hyvinvointialueiden palveluihin
Hyvinvointialuejohtajat ovat sitoutuneita siihen, että talous saadaan hyvinvointialueiden osalta tasapainoon. Tämän tulee kuitenkin tapahtua turvallisesti ja hallitusti, ihmisten lakisääteiset palvelut ja luottamus säilyttäen.
Talouden tasapainoa ja luottamuksen ilmapiiriä ei voida saavuttaa yksin. Molempien tueksi tarvitaan kansallisella tason tukea ja yhteistyötä eri toimijoiden kesken. Väestön luottamuksen saavuttamisessa hyvinvointialueet ovat itse keskeisessä roolissa.
Hyvinvointialueiden toiminnan muuttaminen perustuu muutoksiin lainsäädännössä ja rahoituksessa. Merkittävät säästöt edellyttävät velvoittavan lainsäädännön purkamista. Vahva aluepoliittinen päätöksentekokyky on keskeinen tekijä uudistusten onnistumisessa.
Hyvinvointialuejohtajat korostavat, että nyt nähtävät talouden haasteet olisivat toteutuneet myös aiemmassa mallissa, jossa palvelujen järjestäminen oli kuntien ja kuntayhtymien vastuulla.
Sote-menojen kasvun takana ovat ennen kaikkea inflaatio, palkkaratkaisut, palvelutarpeen lisääntyminen ja koronan jälkeinen hoitovelka, ei palvelujen järjestämisvastuun siirtyminen hyvinvointialueille. Työ alueellisesti ja kansallisesti yhdenvertaisen palvelujärjestelmän puolesta on alueilla vahvasti käynnissä ja jatkuu päämäärätietoisesti.
Lapin hyvinvointialuejohtaja
Jari Jokela, jari.jokela@lapha.fi, 040 5323 998
Hyvinvointialuejohtajien H23-verkoston yhteyshenkilöt
Sanna Svahn, hyvinvointialuejohtaja, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, sanna.svahn@luvn.fi
Marina Kinnunen, hyvinvointialuejohtaja, Pohjanmaan hyvinvointialue, marina.kinnunen@ovph.fi
Ilkka Luoma, hyvinvointialuejohtaja, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue, ilkka.luoma@pohde.fiHyvinvointialuejohtajat: Hyvinvointialueiden palvelut eivät ole kriisissä
2.9.2024Hyvinvointialuejohtajien yhteinen viesti on selkeä. Vaikka keskustelu alueiden taloudesta on vilkasta,...Hyvinvointialuejohtajat: Hyvinvointialueiden palvelut eivät ole kriisissä
Hyvinvointialuejohtajien yhteinen viesti on selkeä. Vaikka keskustelu alueiden taloudesta on vilkasta, hyvinvointialueiden palvelut toimivat vahvasti.
-
Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakkaLapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan...
Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
11.6.2024
Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
Kuva: STM
11.6.2024
Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan palautteen kerääminen samanmuotoisena ja vertailtavana. Samalla kehitetään myös palautteiden yhtenäisen käsittelyn ja hyödyntämisen mallia.
Lappilaisia pyydetään nyt osallistumaan palautteita koskevaan kyselyyn, joka on avoinna 20.6.2024 asti. Vastaukset tallentuvat nimettöminä ja lomakkeella kerättyä tietoa käytetään asiakaspalautteen hyödyntämisen suunnittelussa.
Kyselyyn voi osallistua tästä linkistä: Palautekysely
Saadusta palautteesta ja sen vaikutuksesta toimintaan tiedotetaan verkkosivuilla.
Lapha on mukana Terveyden- ja hyvinvoinninlaitoksen (THL) koordinoimassa sote-palvelujen palautetiedon yhtenäisen keräämisen mallissa. Se aloittaa toimintansa vuoden 2025 aikana.
Nykyinen asiakaspalautteen keruu
Tällä hetkellä yleistä palautetta voi antaa Lapha.fi-sivuilla olevilla lomakkeilla suomeksi ja saamen kielillä sekä osassa palvelupisteistä olevien palautelaitteiden kautta ja paperisilla lomakkeilla. Palautetiedot kertyvät eri järjestelmiin.
Lisäksi on myös muita tietyin aikavälein toteutettuja palautteidenkeruita esimerkiksi hoitotyöstä sekä THL:n koordinoimia perusterveydenhuollon asiakaspalautekyselyjä. Myös Laphan ostopalveluilla voi olla käytössä omia palautekyselyitä.
Omaan hoitotilanteeseen liittyvä tyytymättömyys on hyvä ottaa puheeksi ensisijaisesti hoidonantajan kanssa. Keskustelemalla hoitoa antaneen henkilön tai hänen esimiehensä kanssa voidaan selvittää ja korjata tilannetta. Tarvittaessa potilasasiavastaava voi auttaa. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voi tehdä muistutuksen tai kantelun ja näihin oleva ohjeistus löytyy Lapha.fi-verkkosivulta.
Lisätietoja asiakaskokemuksesta THL:n verkkosivuilla.
Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
11.6.2024Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan...11.6.2024
Kehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakkaKehitämme asiakaspalautteen keräämistä – palautteita koskeva kysely avoinna 20.6.2024 saakka
Lapin hyvinvointialue kehittää asiakaspalautteen keräämistä. Kehittämisen tavoitteena on palveluja koskevan palautteen kerääminen samanmuotoisena ja vertailtavana. Samalla kehitetään myös palautteiden yhtenäisen käsittelyn ja hyödyntämisen mallia.
-
Rovaniemen alueella edelleen akuuttia B-hepatiittiaLapissa, Rovaniemen alueella, edelleen akuutteja B-hepatiitti tapauksia. Hyvinvointialue ohjeistaa...
Rovaniemen alueella edelleen akuuttia B-hepatiittia
25.4.2024
Lapissa, Rovaniemen alueella, edelleen akuutteja B-hepatiitti tapauksia. Hyvinvointialue ohjeistaa asukkaitaan leviämisen ehkäisemiseksi.
B-hepatiitti on viruksen aiheuttama maksatulehdus. Hepatiitti B tarttuu suojaamattomassa seksissä sekä veren välityksellä, esimerkiksi ruiskujen ja neulojen yhteiskäytössä. Hepatiitti B-tartuntoja voidaan ehkäistä välttämällä verialtistusta. Tärkeää on puhtaiden välineiden käyttö. Kondomi puolestaan suojaa seksitartunnoilta.
Akuutin B-hepatiitin infektion oireita ovat:
- Pahoinvointi
- Ripuli
- Oksentelu tai vatsakipu
- Ihon, silmänvalkuaisten tai limakalvojen keltaisuus
- Lihas- ja nivelkivut
Rovaniemellä Osallisuuskeskus OODIssa voit käydä testauttamassa anonyymisti C-hepatiitin ja hivin. Lisäksi voit saada laboratoriolähetteen B-hepatiittiin ja ilmaisen hepatiittirokotteen itsellesi ja läheisellesi, jos kuulut riskiryhmään. Lisäksi osallisuuskeskuksessa sijaitsee neulojen vaihtopiste.
Osallisuuskeskus OODI, Kansankatu 13
- ma klo 11–15
- ti klo 12–15
- ke klo 11–15
- to klo 12–15
- pe klo 11–14
Neulojen ja ruiskujen vaihto avoinna tiistaisin ja perjantaisin.
Jos epäilet akuuttia B-hepatiitin aiheuttamaa infektiota, voit olla yhteydessä suoraan omalle terveysasemallesi. Yhteystiedot löydät osoitteesta lapha.fi/seksitaudit
Rinteenkulman terveysasemalla toimii hiv-poli, jossa on mahdollisuus testata pikatestillä anonyymisti hiv. Hiv-polilta voit saada laboratoriolähetteen B- ja C-hepatiittien testaamiseksi.
Hiv-poli, Rinteenkulman terveysasema, Koskikatu 25, 3. kerros, huone 16
To klo 15–16
Rovaniemen alueella edelleen akuuttia B-hepatiittia
25.4.2024Lapissa, Rovaniemen alueella, edelleen akuutteja B-hepatiitti tapauksia. Hyvinvointialue ohjeistaa...Rovaniemen alueella edelleen akuuttia B-hepatiittia
Lapissa, Rovaniemen alueella, edelleen akuutteja B-hepatiitti tapauksia. Hyvinvointialue ohjeistaa asukkaitaan leviämisen ehkäisemiseksi.
-
Vihreän liivin sisällä sykkii sairaalavapaaehtoisten suuri sydänLapin keskussairaalassa nyt nelisen kuukautta toimineet OLKA-pisteen sairaalavapaaehtoset ovat sujahtaneet...
Vihreän liivin sisällä sykkii sairaalavapaaehtoisten suuri sydän
Leena ja Irja tutustumassa OLKA-pisteen materiaaleihin, joita asiakkaat ja henkilökunta voivat vapaasti ottaa pisteeltä.
19.4.2024
Lapin keskussairaalassa nyt nelisen kuukautta toimineet OLKA-pisteen sairaalavapaaehtoset ovat sujahtaneet mukaan sairaalan elämään. Positiivista palautetta tulee niin henkilökunnalta kuin asiakkailtakin.
”Tämä on todella tarpeellinen ja mielenkiintoinen tehtävä,” kertovat sairaalavapaaehtoiset Leena Kuortti ja Irja Vaattovaara. Molemmilla heillä on vyöllään jo kymmenisen vuotta vapaaehtoistoimintaa Rovaniemen Neuvokkaasta, ja kun sairaalavapaaehtoisten kouluttaminen alkoi, olivat molemmat innokkaina ilmoittautumassa mukaan.
Ennen pääsyä sairaalavapaaehtoiseksi halukkaat käyvät läpi haastattelun ja koulutuksen, jossa varmistetaan sopivuus vapaaehtoistoimintaan sairaalassa. Sairaalassa vapaaehtoiset voivat kohdata monenlaisia ihmisiä ja kuulla myös hyvin henkilökohtaisia tarinoita, joten heidän tulee olla luotettavia sekä kykeneviä käsittelemään näitä asioita. Koulutuksen aikana vapaaehtoiset myös tutustuvat sairaalaan, jotta sen paikat ovat tutut.
Aiemmin sairaanhoitajana toiminut Kuortti kertoo, että vaikka sairaala on työuralta hänelle tuttu, on vuosien saatossa tullut paljon muutoksia.
”Ei yhtään yllätä, että osa sairaalaan saapuvista tarvitsee neuvoja ja ohjausta, kun paikat muuttuvat tai ei ole koskaan käynytkään ennen Lapin keskussairaalassa, ” Kuortti mietiskelee.
Vapaaehtoisia on saatu mukaan sairaalavapaaehtoisiksi todella hyvin, joten toiminta ei rasita liikaa. Yleisesti vuoroja on kerran viikossa, ja vapaaehtoiset voivat valita itselleen sopivimmat vuorot. Tällä hetkellä toimintaa on arkipäivisin 9–14 välillä. Eniten sairaalavapaaehtoisia tarvitaan ilmoittautumisautomaattien käytön ohjauksessa sekä oikean osaston tai yksikön löytämisessä.
”Saamme paljon hyvää palautetta asiakkailta ja henkilökunnalta. Vapautamme henkilökunnan aikaa oikeaan hoitotyöhön, kun olemme tässä aulassa vastassa, ” toteaa Vaattovaara, joka kokee sairaalavapaaehtoistoiminnan kutsumuksekseen. Hän on työskennellyt aiemmin kouluruokalan kassalla ja tykkää jutella ihmisten kanssa, antaa neuvoja ja kuunnella.
Sairaalavapaaehtoisilla on yllään vihreät liivit, joissa lukee vapaaehtoinen. Molemmat naiset rohkaisevat sairaalaan saapuvia reippaasti vain kysymään apua ja neuvoa. He tuntuvat nauttivan toiminnasta ja aikovat jatkaa mukana niin kauan kuin se hyvältä tuntuu.
Sairaalavapaaehtoisten joukkoon kuuluvat sairalaaoppaat, joita voi tavata Lapin keskussairaalan pääaulassa, sekä vapaaehtoispohjalta toimivat saattohoidon tukihenkilöt. He ovat kiireettömästi vierellä ja läheisten tukena kuoleman lähestyessä.
Apuna ja tukena vapaaehtoisilla on keskussairaalan pääaulassa toimiva OLKA-piste. Siinä paikalla ovat toimintaa koordinoivat Jenni Bergman ja Hannele Oiva. Pisteellä on myös paljon tietoa jaettavana erilaisista järjestöistä, joista voi saada esimerkiksi vertaistukea sairauden sattuessa tai neuvoja omaisille. Pisteeseen voi tutustua myös silloin, kun työntekijät eivät ole paikalla, sillä kaikki materiaali on vapaasti tutkittavissa ja kotiin vietävissä. Pisteellä järjestetään myös teemapäiviä ja vierailuita.
Mikä ihmeen OLKA?
OLKA®-toiminta on koordinoitua järjestö- ja vapaaehtoistoimintaa sairaalassa.
OLKA-toimintaa toteutetaan monissa Suomen yliopisto- ja keskussairaaloissa sekä useammalla alueella hyvinvointialueen perusterveydenhuollossa.
Lapin keskussairaalassa toimintaa toteutetaan Lapin hyvinvointialueen ja MIELI Rovaniemen seudun mielenterveys ry:n yhteistyönä. Toimintaa rahoittaa Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus STEA.
Vihreän liivin sisällä sykkii sairaalavapaaehtoisten suuri sydän
19.4.2024Lapin keskussairaalassa nyt nelisen kuukautta toimineet OLKA-pisteen sairaalavapaaehtoset ovat sujahtaneet...Vihreän liivin sisällä sykkii sairaalavapaaehtoisten suuri sydän
Lapin keskussairaalassa nyt nelisen kuukautta toimineet OLKA-pisteen sairaalavapaaehtoset ovat sujahtaneet mukaan sairaalan elämään. Positiivista palautetta tulee niin henkilökunnalta kuin asiakkailtakin.
-
Pelastuslaitos evakuoinut yhteensä 21 Urho Kekkosen kansallispuistosta vatsatautiepidemian vuoksiViimeksi pelastettiin kahdeksan hengen seurue Tuiskukurun kämpältä keskiviikkona aamupäivällä 6.3. Urho...
Pelastuslaitos evakuoinut yhteensä 21 Urho Kekkosen kansallispuistosta vatsatautiepidemian vuoksi
6.3.2024
Pelastuslaitos evakuoinut yhteensä 21 Urho Kekkosen kansallispuistosta vatsatautiepidemian vuoksi
6.3.2024
Viimeksi pelastettiin kahdeksan hengen seurue Tuiskukurun kämpältä keskiviikkona aamupäivällä 6.3. Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuvilla tulee välttää epidemia-alueen vessoja, tupia ja muita taukopaikkoja seuraavan viikon ajan.
Urho Kekkosen kansallispuistossa on todettu 29.2. jälkeen vatsatautiepidemia Salonlammen laavun, Rautulammin päivätuvan ja Luirojärven kämpän alueella. Viimeisin aamupäivällä 6.3 alueelta pelastettu kahdeksan hengen seurue on liikkunut alueella Kiilopää, Suomunruoktu, Tuiskunkuru ja Luirojärvi.
Viranomaisten ohje Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuville on välttää epidemia-alueella taukopaikkoja, vessoja ja laavuja seuraavan viikon ajan. Näin estetään tartuntojen leviäminen pinnoilta. Hyvästä käsihygieniasta huolehtiminen on myös erittäin tärkeää.
–”Mikäli olet ollut tekemisissä vatsatautia sairastavan kanssa viimeisen kolmen vuorokauden aikana tai koet vähäisimpiäkään vatsataudin oireita älä lähde vaellukselle,” Lapin hyvinvointialueen infektioylilääkäri Markku Broas kehottaa.
Taudin aiheuttajaa ei ole tällä hetkellä tiedossa. Taudinkuva sopii virusperäiseksi taudiksi.
–”Maastossa sairastuneella on tärkeä huolehtia riittävästä nesteytyksestä, lämmöstä ja levosta. Lievästikin oireilevat potilaat tulisi aina sairastaa tautia omassa majapaikassa ja näin estetään lisätartuntoja, ” Markku Broas Lapin hyvinvointialueelta sanoo.
Pelastuslaitos on kuljettanut useita henkilöitä pois puistosta
Tautitapaukset tulivat ilmi, kun Lapin pelastuslaitos havaitsi alueelta samankaltaisia pelastustehtäviä, joissa alueelta pelastettiin vatsatautioireisia seurueita. Seitsemän henkilöä evakuoitiin moottorikelkan avulla torstaina 29.2 Salolammen laavulta ja sunnuntaina 3.3. neljä henkilöä Rautulammen päivätuvalta. Kahden hengen seurue evakuoitiin helikopterilla Luirojärven kämpältä iltapäivällä 5.3. Viimeksi pelastettiin kahdeksan hengen seurue Tuiskukurun kämpältä keskiviikkona aamupäivällä 6.3. Yhteensä evakuoitavia on nyt 21 henkilöä. Osa sairastuneista on päässyt pois maastosta omin voimin.
Viimeisin maastosta pelastettu seurue on ohjattu näytteenottoon terveydenhuoltoon.
Pelastuslaitos evakuoinut yhteensä 21 Urho Kekkosen kansallispuistosta vatsatautiepidemian vuoksi
6.3.2024Viimeksi pelastettiin kahdeksan hengen seurue Tuiskukurun kämpältä keskiviikkona aamupäivällä 6.3. Urho...6.3.2024
Pelastuslaitos evakuoinut yhteensä 21 Urho Kekkosen kansallispuistosta vatsatautiepidemian vuoksiPelastuslaitos evakuoinut yhteensä 21 Urho Kekkosen kansallispuistosta vatsatautiepidemian vuoksi
Viimeksi pelastettiin kahdeksan hengen seurue Tuiskukurun kämpältä keskiviikkona aamupäivällä 6.3. Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuvilla tulee välttää epidemia-alueen vessoja, tupia ja muita taukopaikkoja seuraavan viikon ajan.
-
Pelastuslaitos evakuoinut 13 retkeilijää viikon sisällä – Urho Kekkosen kansallispuiston taukopaikoilla vatsatautiepidemiaLapin pelastuslaitos on hakenut vatsatautia sairastavia ihmisiä pois maastosta viimeisen viiden päivän...
Pelastuslaitos evakuoinut 13 retkeilijää viikon sisällä – Urho Kekkosen kansallispuiston taukopaikoilla vatsatautiepidemia
5.3.2024
Pelastuslaitos evakuoinut 13 retkeilijää viikon sisällä – Urho Kekkosen kansallispuiston taukopaikoilla vatsatautiepidemia
5.3.2024
Lapin pelastuslaitos on hakenut vatsatautia sairastavia ihmisiä pois maastosta viimeisen viiden päivän aikana Salonlammen laavulta, Rautulammin päivätuvalta ja Luirojärven kämpältä. Ohje Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuville on seuraavan viikon ajan välttää epidemia-alueen vessoja, tupia ja muita taukopaikkoja.
Urho Kekkosen kansallispuistossa on todettu 29.2. jälkeen vatsatautiepidemia Salonlammen laavun, Rautulammin päivätuvan ja Luirojärven kämpän alueella.
Ohje Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuville on seuraavan viikon ajan välttää epidemia-alueella taukopaikkoja, vessoja ja laavuja. Näin estetään tartuntojen leviäminen pinnoilta.
Taudin aiheuttajaa ei ole tällä hetkellä tiedossa. Taudinkuva sopii virusperäiseksi taudiksi. Vatsatauteja voidaan ehkäistä hyvällä käsien saippuapesulla. Lievästikin oireilevien potilaiden tulisi aina sairastaa tautia omassa majapaikassa. Näin estetään lisätartuntoja.
– Yleensä epidemia taittuu viikossa. Meillä ei ole näytteitä sairastuneista, joten tarkkaa tietoa siitä, onko kyseessä norovirus vai joku muu tauti, ei tällä hetkellä ole, Markku Broas Lapin hyvinvointialueelta sanoo.
Maaliskuu on hiihtosesongin aikaa erityisesti Saariselällä ja Kiilopäällä, josta moni suosittu reitti Urho Kekkosen kansallispuistoon lähtee. Kaikkien Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuvien kannattaa huolehtia hyvästä käsihygieniasta.
– Kevään hangilla monet vaeltajat voivat liikkua pitkiäkin matkoja. Hyvästä hygieniasta kannattaa huolehtia ihan kaikkialla, vaikka liikkuisikin syrjäisemmillä seuduilla. Emme usko, että kukaan haluaa sairastua vatsatautiin keskellä erämaata, virkistyskäytön asiantuntija Kristiina Aikio Metsähallituksen Luontopalveluista sanoo. Luontopalvelut vastaa kansallispuistojen hoidosta.
Lapin hyvinvointialueen infektioiden torjuntayksiköt ohjeistavat erikseen terveydenhuoltoa sairastuneiden näytteiden otosta.
Pelastuslaitos on kuljettanut useita henkilöitä pois puistosta
Tautitapaukset tulivat ilmi, kun Lapin pelastuslaitos havaitsi alueelta samankaltaisia pelastustehtäviä, joissa alueelta pelastettiin vatsatautioireisia seurueita. Seitsemän henkilöä evakuoitiin moottorikelkan avulla torstaina 29.2 Salolammen laavulta ja sunnuntaina 3.3. neljä henkilöä Rautulammen päivätuvalta. Viimeisin kahden hengen seurue evakuoitiin Luirojärven kämpältä iltapäivällä 5.3. Yhteensä evakuoitavia on ollut 13 henkilöä.
– Evakuointeja on ollut poikkeuksellisen paljon ja olemme joutuneet hakemaan sairastuneita ihmisiä pois myös helikopterilla, päivystävä palomestari Timo Nyholm Lapin pelastuslaitokselta kertoo.
Pelastuslaitos evakuoinut 13 retkeilijää viikon sisällä – Urho Kekkosen kansallispuiston taukopaikoilla vatsatautiepidemia
5.3.2024Lapin pelastuslaitos on hakenut vatsatautia sairastavia ihmisiä pois maastosta viimeisen viiden päivän...Pelastuslaitos evakuoinut 13 retkeilijää viikon sisällä – Urho Kekkosen kansallispuiston taukopaikoilla vatsatautiepidemia
Lapin pelastuslaitos on hakenut vatsatautia sairastavia ihmisiä pois maastosta viimeisen viiden päivän aikana Salonlammen laavulta, Rautulammin päivätuvalta ja Luirojärven kämpältä. Ohje Urho Kekkosen kansallispuiston alueella liikkuville on seuraavan viikon ajan välttää epidemia-alueen vessoja, tupia ja muita taukopaikkoja.
-
Kuntakohtaiset palveluesitteet kotijakeluunLapin hyvinvointialueen kaikkiin 21 kuntaan tehdään omat kotitalouksiin jaettavat palveluesitteet. Esitteet...
Kuntakohtaiset palveluesitteet kotijakeluun
28.12.2023
Lapin hyvinvointialueen kaikkiin 21 kuntaan tehdään omat kotitalouksiin jaettavat palveluesitteet. Esitteet jaetaan pääsääntöisesti vuodenvaihteen aikana. Esitteessä kerrotaan esimerkiksi paikkakunnan sosiaali- ja terveyspalveluista, pelastuspalveluista sekä koko Lapin hyvinvointialueen yhteisistä teemoista.
Esitteessä on kuntakohtaiset puhelinnumerot ja mahdolliset erilliset palveluajat eri palveluihin. Tietoihin voi luonnollisesti tulla ajan saatossa muutoksia. Päivitämme esitteiden tietoja tarpeen mukaan ja teemme uusintapainoksia.
Postijakelussa on ilmennyt joissakin kunnissa virheitä, eli jakoon on mennyt eri kunnan esite. Asiaa selvitetään ja tilanne pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Esitteet ovat luettaviksi myös sähköisesti verkkosivuillamme Lapha.fi
Mikäli haluat antaa palautetta esitteestä tai esittää toiveita tuleviin esitteisiin, laita viestiä osoitteeseen viestinta@lapha.fi
Pohjoissaameksi:
Gielddaid bálvalangihppagat juohkin ládje ruovttuideLappi buresveadjinguovllu buot 21 gielddaide dahkkojit iežaset bálvalangihppagat, mat juhkkojuvvojit ruovttuide. Gihppagat juhkkojuvvojit ovddemustá jahkemolsašumi áigge. Gihpagis muitaluvvo ovdamearkka dihte báikegotti sosiála- ja dearvvasvuođabálvalusaid, gádjunbálvalusaid ja olles Lappi buresveadjinguovllu oktasaš temáid birra.
Gihpagis leat telefonnummirat ja vejolaš sierra bálvalanáiggit gieldda iešguđet bálvalusaide. Dieđut sáhttet rievdat lunddolaččat áiggi mielde. Mii ođasmahttit gihppagiid dieđuid dárbbu mielde ja dahkat ođđa prentehusaid.
Muhtun gielddain leat juohkán boastta boastut go leat juohkán eará gieldda gihppaga. Ášši čielggaduvvo ja dili viggat divvut nu johtilit go vejolaš.
Gihppagiid sáhttá lohkat maiddái elektrovnnalaččat min neahttasiidduin.
Jos háliidat addit máhcahaga gihpagis dahje buktit evttohusaid boahttevaš gihppagiidda, sádde dieđu čujuhussii viestinta@lapha.fi
Inarinsaameksi:
Kieldâkuáhtáseh palvâlemtieđettemčáluseh pááikán jyehimnáál
Laapi pyereestvaijeemkuávlu puoh 21 kieldáid ráhtojeh jieijâs palvâlemtieđettemčáluseh, moh juáhhojeh pááikán. Tieđettemčáluseh juáhhojeh iänááš ivemolsom ääigi. Tieđettemčálusist muštâluvvoo ovdâmerkkân päikkikode sosiaal- já tiervâsvuođâpalvâlusâin, kááijumpalvâlusâin sehe oles Laapi pyereestvaijeemkuávlu ohtsijn teemain.
Tieđettemčálusist láá kieldâkuáhtáseh puhelinnumereh já máhđuliih sierâ palvâlemääigih sierâ palvâlussáid. Tiäđoid pyehtih luándulávt puáttiđ ääigi mield nubástusah. Mij peividep tieđettemčálusij tiäđuid táárbu mield já rähtip uđđâ riänttusijd.
Poostâ jyehimist láá tábáhtum motomijn kieldâin feeilah, ađai láá juáhám puástu kieldâ tieđettemčálusijd. Mij selvâttep ääši já viggâp vuoigiđ tile nuuvt jotelávt ko máhđulâš.
Tieđettemčálusijd puáhtá luuhâd meid šleđgâhäämist mii nettisiijđoin.
Jis tun halijdah adeliđ macâttâs tieđettemčálusist tâi oovdânpyehtiđ tuoivuid puáttee tieđettemčálusáid, te piejâ viestâ čujottâsân viestinta@lapha.fi
Koltansaameksi:
Kåʹddpuõđlaž kääzzkâʹsttembrosyyr dommjuâkkmõʹšše
Lappi pueʹrrvââjjamvuuʹd juõʹǩǩ 21 kådda tuejjeet jiiʹjjez kääzzkâʹsttembrosyyr, koon jueʹǩǩet dommtäälaid. Brosyyrid jueʹǩǩet vuõss-sââʹjest eeʹjjvaajtõõzzâst. Brosyyrâst mušttlet ouddmiârkkân päiʹǩǩ-kååʹdd sosiaal- da tiõrvâsvuõttkääzzkõõzzin, peälštemkääzzkõõzzin di obb Lappi pueʹrrvââjjamvuuʹd õhttsaž teeʹmin.Brosyyrâst lie kåʹddpuõđlaž teʹlfon-nââmar da vueiʹtlvaž pååđai kääzzkâʹsttemääiʹj jeeʹres kääzzkõõzzid. Teâđaid vueiʹtte luâđlânji pueʹtted muttâz ääiʹj mieʹldd. Peiʹvveep brosyyri teâđaid taarb mieʹldd da tuejjeep ođđ teädldõõǥǥid.
Pååʹštjuâkkmõõžžâst lie očndõõttam vââʹjj koin-ne kååʹddin, ko juâkkmõʹšše lij mõõnnâm jeeʹres kååʹdd brosyyr. Ääʹšš čiõlǥeet da vueʹjj põõrgât teevvad nuʹtt jåʹttlânji ko lij vueiʹtlvaž.
Brosyyr lie lookkâmnalla še liâđǥlânji mij neʹttseeidain.
Jõs haaʹlääk uʹvdded maacctõõzz brosyyrâst leʹbe eʹtǩǩeed tuõivid pueʹtti brosyyrid, vuõlttad saaǥǥ addrõʹsse viestinta@lapha.fi
Kuntakohtaiset palveluesitteet kotijakeluun
28.12.2023Lapin hyvinvointialueen kaikkiin 21 kuntaan tehdään omat kotitalouksiin jaettavat palveluesitteet. Esitteet...28.12.2023
Kuntakohtaiset palveluesitteet kotijakeluunKuntakohtaiset palveluesitteet kotijakeluun
Lapin hyvinvointialueen kaikkiin 21 kuntaan tehdään omat kotitalouksiin jaettavat palveluesitteet. Esitteet jaetaan pääsääntöisesti vuodenvaihteen aikana. Esitteessä kerrotaan esimerkiksi paikkakunnan sosiaali- ja terveyspalveluista, pelastuspalveluista sekä koko Lapin hyvinvointialueen yhteisistä teemoista.
-
Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuihin muutoksia vuoden 2024 alussaLapin hyvinvointialueella astuvat voimaan uudet asiakasmaksut 1.1.2024 alkaen.
Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuihin muutoksia vuoden 2024 alussa
28.12.2023
Lapin hyvinvointialueella astuvat voimaan uudet asiakasmaksut 1.1.2024 alkaen.
Jatkossa perusterveydenhuollon käyntimaksu on 23 euroa. Maksu peritään korkeintaan kolme kertaa vuodessa. Terveyskeskuspäivystyksen käyntimaksu on 31,60 euroa. Erikoissairaanhoidon poliklinikan käyntimaksu on 46 euroa.
Hammaslääkärin käyntimaksu on 14,60 euroa, suuhygienistin käyntimaksu on 11,30 euroa ja erikoishammaslääkärin käyntimaksu 21,50 euroa.
Kuntoutuksen käyntimaksu on 12,80 euroa. Neuvonta ja apuvälinepalvelut ovat maksuttomia.
Neuvolat sekä oppilas- ja opiskeluhuolto ovat maksuttomia.
Sosiaalityö- ja sosiaaliohjaus on maksutonta. Muiden sosiaalipalvelujen maksuista voit kysyä lisää sosiaalityöntekijältäsi.
Maksukatto
Vuoden aikana perittävien asiakasmaksujen enimmäismäärä eli maksukatto on 762 euroa.
Maksujen yhteismäärää laskettaessa huomioidaan kalenterivuoden (1.1.–31.12.) aikana käyttämiesi palvelujen asiakasmaksut. Jos maksujen yhteismäärä ylittää 762 euroa, ovat maksukattoon sisältyvät palvelut tämän jälkeen kalenterivuoden loppuun saakka maksuttomia.
Maksujen yhteismäärää laskettaessa katsotaan, milloin palvelu on saatu. Ei sen mukaan, mikä on laskun eräpäivä tai laskun maksupäivä.
Maksu käyttämättä jätetystä palvelusta
Maksu käyttämättä jätetystä palvelusta on 56,70 euroa 1.1.2024 alkaen. Maksu peritään, jos jätät ennalta sovitun ajan perumatta tai jätät saapumatta sinulle varatulle ajalle ilman hyväksyttävää syytä. Maksu koskee myös laboratorio- ja kuvantamiskäyntejä, lyhytaikaisia hoitoja ja asumispalvelupaikkoja sekä potilashotellia. Maksua ei peritä alle 18-vuotiailta.
Maksuttomat palvelut
Lapin hyvinvointialueella veteraanien ja pitkäaikaistyöttömien lääkäripalvelut sekä alle 25-vuotiaiden ehkäisy ovat jatkossakin maksuttomia.
Lisäksi asiakas voi saada alennusta tai vapautusta tietyistä maksuista, jos hänen toimeentulonsa on niiden vuoksi vaarassa. Lapin hyvinvointialue arvioi asiakkaan hakemuksen perusteella, täyttyvätkö maksun alentamisen edellytykset. Jos edellytykset täyttyvät, maksua täytyy alentaa. Hyvinvointialueen on annettava asiakkaalle muutoksenhakukelpoinen päätös maksun alentamisesta tai perimättä jättämisestä.
Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuihin muutoksia vuoden 2024 alussa
28.12.2023Lapin hyvinvointialueella astuvat voimaan uudet asiakasmaksut 1.1.2024 alkaen.Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksuihin muutoksia vuoden 2024 alussa
Lapin hyvinvointialueella astuvat voimaan uudet asiakasmaksut 1.1.2024 alkaen.