Tornion neuvola-chat
Tornion neuvola-chat
Oletko huolestunut lapsesi terveydestä? Onko sinulla kysyttävää laboratoriotuloksista? Pitääkö sinun siirtää varattu aika? Neuvola-chatin kautta sinun on helppo ottaa yhteyttä Tornion neuvolaan.
Chat-keskustelu tapahtuu anonyymisti, joten chat-viestit eivät tallennu. Jos henkilöllisyyden tunnistaminen on tarpeen, palveluun voi tunnistautua suomi.fi tunnistuksen avulla. Tunnistautuneen käyttäjän chat-keskustelut tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun
Oliko chat kiinni? Jätä viesti Omavirtun verkkoneuvonnasta
Käyttöohje
1. Paina Kuinka voimme auttaa? -painiketta
Tämän jälkeen paina vielä näkyviin tulevaa sinistä nappia. Voit joutua odottamaan omaa vuoroa. Odota tällä verkkosivulla. Verkkosivulta poistuminen katkaisee yhteyden chat-palveluun.
2. Kirjoita viestisi
Voit keskustella työntekijän kanssa. Tarvittaessa voit laittaa viestisi mukaan liitteitä. Keskustelu tapahtuu anonyymina.
3. Anna palautetta
Lopuksi voit antaa palautetta palvelusta.
Mitä tunnistautuminen tarkoittaa?
Jos asian käsittely vaatii tunnistautumisen, työntekijä pyytää tunnistautumaan Suomi.fi-palvelun kautta. Voit tunnistautua verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla.
- Kun olet tunnistautunut, voit jatkaa keskustelua työntekijän kanssa.
- Työntekijä näkee nimesi ja henkilöturvatunnuksesi.
- Jos haluat myöhemmin lukea keskustelut, ne ovat tallentuneet automaattisesti viesteihin Omavirtussa.