Ohjeet etävastaanotolle ja -tapaamiselle

Etävastaanotto on tietoturvallinen vaihtoehto asioida sosiaali- ja terveyspalveluissa. Etävastaanotoissa ja -tapaamissa käytetään Microsoft Teams-ohjelmaa. Kuvaa ja ääntä ei tallenneta. Chat-kentän avulla voit kertoa hoitohenkilökunnalle, mikäli sinulla on esim. ääniongelmia. Potilas- tai asiakas tietoja ei saa lähettää Teamsin chatin kautta tietosuojasyistä.

Mikäli yhteyttä ei saada 5 minuutin aikana toimivaksi, ammattilainen soittaa sinulle puhelimitse.

Näin valmistaudut etävastaanottoon ja -tapaamiseen Teams-yhteydellä

• Etävastaanottoon/tapaamiseen voit osallistua tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella
• Laitteessa tulee olla kamera sekä mikrofoni ja kaiutin tai kuulokkeet. Testaa etukäteen, että laitteessa toimii ääni ja kuva.
• Palvelua käytetään internet-selaimella tietokoneella ja sovelluksella älypuhelimella
• Varaa etävastaanottoa/tapaamista varten rauhallinen ja hiljainen tila. Hyvä valaistus on myös tärkeää hyvän kuvayhteyden saamiseksi.
• Jos sinulla on asiakirjoja ja materiaalia, joita haluat näyttää vastaanoton aikana, etsi ne valmiiksi ennen etävastaanottoa/tapaamista.

Näin liityt etävastaanotolle tai -tapaamiseen tabletilla tai älypuhelimella

1. Mikäli liityt etäkäyntiin älypuhelimella tai tabletilla, sinun tulee asentaa laitteellesi valmiiksi maksuton Teams-sovellus Play-kaupasta tai App-storesta. Sinun ei tarvitse rekisteröityä tai kirjautua sisälle Teams-sovellukseen, vaan voit sulkea sovelluksen asentamisen jälkeen.

2. Saat kutsun etäkäynnille sähköpostiosoitteeseesi heti kun ammattilainen on tehnyt kutsun.

3. Tule paikalle noin 5 minuuttia ennen vastaanottosi/tapaamisesi alkua.

4. Ennen etävastaanottoa tai -tapaamista liity Teamsiin sähköpostissa olevasta linkistä Liity Microsoft Teams-kokoukseen.

5. Kirjoita etunimesi ja paina Liity kokoukseen. Odota, että ammattilainen päästää sinut etäkäynnille sisälle. Varmista, että kamera ja mikrofoni ovat päällä.

Näin liityt etävastaanotolle tai -tapaamiseen tietokoneella

1. Et tarvitse sovellusta. Teams toimii Google Chrome tai Microsoft Edge-selaimella.

2. Saat kutsun etävastaanotolle/tapaamiseen sähköpostiosoitteeseesi heti kun ammattilainen on tehnyt kutsun.

3. Tule paikalle noin 5 minuuttia ennen vastaanottosi/tapaamisesi alkua.

4. Ennen etäkäyntiä liity Teamsiin sähköpostissa olevasta linkistä Liity Microsoft Teams-kokoukseen.

5. Voit liittyä etäkäynnille vieraana valitsemalla Jatka tällä selaimella.

6. Kirjoita etunimesi ja paina Liity nyt. Odota, että sinut päästetään etäkäynnille sisään. Varmista, että sinulla on kamera ja mikrofoni päällä.