Navigointivalikko

Navigointivalikko

Navigointivalikko

Sosiaalipalvelujen neuvonta

Murupolku

Navigointivalikko

Sosiaalipalvelujen neuvonta

Sosiaalipalvelujen neuvonta

Saat neuvoa ja ohjausta sosiaalipalveluista erilaisiin elämäntilanteisiin liittyen. Voit saada apua esimerkiksi perheen arjen jaksamiseen, iäkkään omaisen hoidon järjestämiseen, toimeentuloon, päihteiden käyttöön tai mielenterveysongelmiin.

Jos olet uusi asiakas tai elämäntilanteesi on muuttunut, ota yhteyttä sosiaalipalvelujen ohjaukseen ja neuvontaan. Sosiaalipalvelujen työntekijät neuvovat sinut oikeiden palveluiden ja tukien piiriin.

Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on tarkoitettu kaikille Lapin hyvinvointialueen asukkaille.

Paikkakuntavalinta

Valitse paikkakunta ja saat näkyviin yhteystiedot, sähköiset palvelut ja muut palveluun liittyvät tiedot.

Valitse paikkakunta:

Ei valittuna paikkakuntaa

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Tornio)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Salla)

yydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Tervola)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Sodankylä)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Savukoski)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Posio)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Ranua)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Pelkosenniemi)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Kemijärvi)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä . Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana.  Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Kemi)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä . Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Kittilä)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Yhteydenotto sosiaalihuollon tuen tarpeen arvioimiseksi (Rovaniemi)

Ota asiakkaan suostumuksella tai yhdessä asiakkaan kanssa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen.

Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta (Rovaniemi)

Palvelussa voit ilmoittaa sosiaalihuollon tarpeesta eli tehdä huoli-ilmoituksen. Huoli aikuisesta voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ihminen vaikuttaa kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan tai lapsen etu sitä välttämättä vaatii. Huolen aiheena voi myös olla aikuisen elämänhallinnan ongelmat tai ikääntyneen kotona selviytyminen. Ilmoituksesi perusteella sosiaalipalvelujen ammattilaiset arvioivat, millaista apua kyseisen henkilön tai perheen elämäntilanteeseen voidaan tarjota.

Voit täyttää ja lähettää ilmoituksen ilman tunnistautumista tai kirjautumista. Huolen kohteena olevalta henkilöltä voi pyytää suostumuksen ottaa yhteyttä sosiaalipalveluihin. Jos suostumusta ei voi saada, yksityishenkilö voi tehdä myös nimettömän ilmoituksen. Jos ilmoittaja jättää yhteystietonsa, sosiaalipalveluiden ammattilaiset voivat pyytää lisätietoja tarvittaessa. Ilmoituksen kohteella on myös oikeus pyytäessään saada tieto, kuka hänestä on ollut huolissaan, ellei erittäin tärkeä yleinen tai yksityinen etu muuta vaadi.

Koska palvelun käyttö ei vaadi tunnistamista tai kirjautumista, ilmoitus ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Kolari)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Pello)

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Enontekiö)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Työikäisten sosiaalipalvelujen neuvonta ja asiointi (Kemi, Keminmaa, Simo)

Työikäisten neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Kemijärvi)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Rovaniemi)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Posio)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Salla)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Työikäisten sosiaalipalvelujen neuvonta ja asiointi (Tornio)

Työikäisten neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Ylitornio)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Lastensuojeluilmoitus (Rovaniemi)

Lastensuojeluilmoituksen voi tehdä kuka tahansa, jos havaitsee tai saa tietää sellaisia seikkoja, joiden vuoksi lapsen lastensuojelun tarve on henkilön oman arvion perusteella syytä selvittää. Tärkeintä on, että teet ilmoituksen viipymättä. Sosiaalihuollon ammattilaiset arvioivat, johtaako ilmoitus kiireellisiin toimenpiteisiin. Sinun ei tarvitse huolehtia siitä. Älä jätä ilmoitusta tekemättä, vaikka arvelisitkin, että joku muu on jo tehnyt ilmoituksen. Älä myöskään jätä ilmoitusta tekemättä, vaikka tietäisit, että perhe on jo lastensuojelun asiakas.

Ilmoitus käsitellään sosiaalipalveluiden ammattilaisten toimesta virka-aikana 1–7 työpäivän kuluessa.

Koska palvelun käyttö ei vaadi tunnistamista tai kirjautumista, ilmoitus ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Sosiaalipalveluiden chat (Rovaniemi)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Chat-keskustelu tapahtuu anonyymisti, joten chat-viestit eivät tallennu. Jos henkilöllisyyden tunnistaminen on tarpeen, palveluun voi tunnistautua suomi.fi tunnistuksen avulla. Tunnistautuneen käyttäjän chat-keskustelut tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Yhteydenotto sosiaalipalveluihin (Sodankylä)

Yhteydenottopyynnön avulla saat neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista eri elämäntilanteissa.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Yhteydenotto jätetään kirjallisesti ja sosiaalipalveluiden työntekijä ottaa sinun yhteyttä valintasi mukaan puhelimitse tai kirjallisesti Omavirtun kautta. Palvelu on tietoturvallinen ja liitteiden lähettäminen on turvallista. Viestisi tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Yhteydenotto sosiaalipalveluihin (Pelkosenniemi)

Yhteydenottopyynnön avulla saat neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista eri elämäntilanteissa.

Yhteydenottopyyntö jätetään kirjallisesti. Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi.

Työntekijä ottaa sinun yhteyttä valintasi mukaan puhelimitse tai Omavirtun kautta. Palvelu on tietoturvallinen ja liitteiden lähettäminen on turvallista.

Viestisi tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Sosiaalipalvelujen neuvonta (Kittilä)

Sosiaalipalveluiden neuvonta on henkilökohtaista ohjausta, saat tietoa sosiaalipalveluista ja etuuksista sekä ohjausta sopiviin palveluihin.

Palvelu vaatii tunnistautumisen, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Palvelun kautta voi lähettää viestejä ja kysymyksiä, myös liitteiden lähettäminen on turvallista. Lähetetyt viestit sekä niihin saapuneet vastaukset tallentuvat omalle asiointitilillesi Omavirtuun.

Pyydä apua! - yhteydenotto perheiden palveluihin (Rovaniemi)

Pyydä apua! on lapsiperheille ja nuorille suunnattu matalan kynnyksen sähköinen palvelukanava. Voit pyytää apua, kysyä neuvoa tai jättää yhteydenottopyynnön. Yhteydenottoihin vastaavat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden työntekijät.

Voit pyytää apua tai neuvoa omaan tai läheisen tilanteeseen liittyen ilman tunnistautumista tai kirjautumista, nimellä tai nimimerkillä. Sinuun ollaan yhteydessä viimeistään 1–2 arkipäivän aikana. Palveluun jätetään yhteystietiedot yhteydenottoa varten. Lähetetty viesti ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Kolarin sosiaalityöntekijät

Sosiaalityöntekijöihin saat yhteyden soittamalla arkipäivisin.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kittilän sosiaalipalveluiden avopalveluohjaaja

Ota yhteys avopalveluohjaajaan, kun tarvitset neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

  • Avopalveluohjaaja, vammaispalvelujen omaishoidon tuki, henkilökohtaiset avustajat, kuljetuspalvelut puh. +358 407084691

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Kittilän ikääntyneiden palveluohjaus

Iäkkäiden palveluohjaus tukee ja mahdollistaa palveluja oikea-aikaisesti ja hallitusti. Soittamalla avopalveluohjaajalle saat tietoa ikääntyneiden palveluista. Asiakkaiden oikea-aikaisesta ja hallitusta kotiutumisesta huolehtii kotiutus- ja muistihoitaja.

Kittilän aikuissosiaalityöntekijä

Aikuissosiaalityöntekijään saat yhteyden soittamalla. Sosiaalityöntekijältä saat neuvontaa seuraavissa palveluissa:

* työikäisten sosiaaliohjaus ja sosiaalityö

* asiakkaan raha-asioiden hoitaminen

* kuntouttava työtoiminta

* palveluasuminen

* päivätoiminta

* sosiaalinen kuntoutus

* tilapäinen asuminen

* tuettu asuminen

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kittilän perhetyöntekijä-sosiaaliohjaaja

Perheiden palveluiden sosiaaliohjaajaan saat yhteyden soittamalla.

Kittilän vastaava sosiaalityöntekijä

Saat yhteyden vastaavaan sosiaalityöntekijään.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kittilän lastensuojelun sosiaalityöntekijä

Voit olla yhteydessä lastensuojelun sosiaalityöntekijään lapsiperheiden palveluihin ja lastensuojeluun liittyvissä asioissa.

Rovaniemen sosiaalipalveluiden puhelinneuvonta

Puhelinasiointi arkipäivisin. Puhelusta ei veloiteta erillisiä palvelumaksuja. Käytössä on takaisinsoittojärjestelmä.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Enontekiön sosiaalityöntekijät

Saat yhteyden sosiaalipalveluiden työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

  • Johtava sosiaalityöntekijä,pohjoinen alue puh. +358 405326594
  • Sosiaalityöntekijä, sosiaalipalvelujen ohjaus ja neuvonta puh. +358 406741163
  • Ohjaaja, Toimintakeskus Hyrylän vastaava ohjaaja sekä kehitysvammaisten kotiin annettava tuki ja ohjaus puh. +358 405596771
  • Sosiaaliohjaaja-koulukuraattori puh. +358 408284532

Keminmaan sosiaalityöntekijät

Sosiaalityöntekijöihin saat yhteyden soittamalla arkipäivisin.

Keminmaan sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvarauksella 10.–23.7.2023, kunnanvirasto on suljettu.

  • Aikuissosiaalityöntekijä, työikäisten palvelut puh. +358 405871745
  • Aikuissosiaalityön sosiaaliohjaaja, työikäisten palvelut puh. +358 400279321
  • Perhesosiaalityöntekijä puh. +358 405871595
  • Lastensuojelun sosiaalityöntekijä, lastensuojelu ja sosiaalityö puh. +358 407331044
  • Lastensuojelun sosiaalityöntekijä, lastensuojelu ja sosiaalityö puh. +358 404817554

Muonion sosiaalityöntekijä

Sosiaalityöntekijältä saat apua ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kemin ja Simon sosiaalipalveluiden neuvonta ja palveluohjaus

Voit ottaa yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi sosiaaliturvaan ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Jos sinulla ei ole tiedossa asiaa hoitavaa työntekijää, ota ensimmäisenä yhteyttä palveluohjaukseen

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 13:30
  • Tiistai - Perjantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00

Pelkosenniemen perheiden ja työikäisten sosiaalipalvelut

Saat soittamalla yhteyden perheiden ja työikäisten sosiaalipalvelujen työntekijään. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Normaalit aukioloajat

Puhelinaika ja ajanvaraukset
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Pelkosenniemen ikääntyneiden palvelut

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluihin. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Normaalit aukioloajat

Sosiaalityöntekijän puhelinaika ja ajanvaraukset
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Pelkosenniemen sosiaalipalveluiden neuvonta

Saat neuvontaa sosiaalipalveluista soittamalla sosiaalityöntekijälle. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Normaalit aukioloajat

Puhelinaika ja ajanvaraus
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Posion sosiaali- ja terveydenhuollon palveluneuvonta

Jos tarvitset neuvontaa ja ohjausta sosiaali- ja terveyspalveluista sekä niihin hakeutumisesta, ota soittamalla yhteys palveluneuvontaan.

Normaalit aukioloajat

Yhteydenotto arkipäivisin
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Muonion avopalveluiden vastaava/muistikoordinaattori

Avopalveluiden vastaava/muistikoordinaattori tarjoaa ikääntyville neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä; mitä palveluita ikääntyville on tarjolla kotiin ja mitä palveluita voi saada kodin ulkopuolella. Saat apua myös muistisairaan ihmisen kokonaisvaltaiseen hoitoon, kuntoutukseen ja kotona asumisen tukemiseen.

Yhteydessä voivat olla ikäihmiset itse, omaiset, naapurit, tuttavat, tai kuka tahansa sosiaali- ja terveysalalla työskentelevä, joka kohtaa palvelutarpeen arvioinnista mahdollisesti hyötyvän ikäihmisen.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 16:00

Muonion johtava sosiaalityöntekijä

Saat yhteyden johtavaan sosiaalityöntekijään. Sosiaalityöntekijältä saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Muonion sosiaaliohjaaja-koulukuraattori

Sosiaaliohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Häneltä saat myös koulukuraattoripalvelut.

Normaalit aukioloajat

  • Tiistai - Keskiviikko 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 15:00

Muonion palveluohjaamo puhelinasiointi

Saat ohjausta ja neuvontaa ammattilaisilta eri elämäntilanteisiin liittyviin kysymyksiin soittamalla puhelinpalveluun.

Puhelusta ei veloiteta erillisiä palvelumaksuja.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 14:00

Muonion toimistosihteeri hyvinvointipalvelut

Sosiaalipalveluiden neuvonta

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 08:30 - 15:00
  • Perjantai 08:30 - 14:00

Tornion sosiaaliohjaus ja neuvonta

Saat ohjausta ja neuvontaa erilaisiin sosiaalipalveluihin liittyen. Neuvonta on avoinna arkipäivisin.

  • Neuvonta ja ohjaus, yhteydenotot, ilmoitukset, hakemukset puh. +358 505971160
  • Palveluohjaus, kiireelliset työikäisten sosiaalipalveluja koskevat tehtävät puh. +358 406492920

Normaalit aukioloajat

Neuvonta
  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 11:30
Palvelunohjaus
  • Maanantai - Perjantai 12:00 - 16:00

Poikkeusaukioloajat

08.07.2023 - 23.07.2023 Sosiaalitoimiston neuvonta suljettu. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puh. 050 5971160 klo 8.00–11.30. Suljettu

Sallan sosiaalityöntekijä

Sosiaalityöntekijältä saat apua aikuissosiaalityöhön, lastensuojeluun sekä lapsiperheiden palveluihin liittyen.

Sosiaalityöntekijän tavoitat puhelimitse. Tapaamiset ajanvarauksella.

Normaalit aukioloajat

Puhelinaika
  • Tiistai 10:00 - 11:00

Sallan kotihoidon sosiaaliohjaaja (ikäihmisten palveluohjaus ja neuvonta)

Kotihoidon sosiaaliohjaajalta saat neuvoja ikäihmisen kotona asumista tukevissa palveluissa. Saat neuvoja ikäihmisten asumispalvelujen hakemisessa.

Tukipalveluja ovat ateriapalvelu, turvapalvelu ja tukipalvelujen palveluseteli, jolla ostetaan siivousta.

Normaalit aukioloajat

Kotihoidon sosiaaliohjaaja
  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 14:00

Sallan vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä

Saat yhteyden vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään. Hänet tavoitat arkisin puhelinaikana. Tapaamisen sosiaalityöntekijän kanssa voit sopia puhelimitse.

Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään voit olla yhteydessä seuraavissa asioissa :

* omaishoidon tuki

* vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut

* kodin muutostyöt

* henkilökohtainen apu

* ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki

* mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä vammaisten asuminen

* kehitysvammaisten palvelut

* vammaispalveluna myönnettävät välineet, koneet ja laitteet

* kuntoutusohjaus ja sopeutumisvalmennus

Normaalit aukioloajat

Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Sallan lapsiperhetyöntekijä-sosiaaliohjaaja

Saat yhteyden lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan. Lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan voit olla yhteydessä lasten, nuoren ja palveluihin liittyen. Lapsiperhetyöntekijä toteuttaa muun muassa perhetyötä ja lastensuojelun perhetyötä. Voit varata tapaamisajan toimistolle.

Sallan työikäisten sosiaaliohjaaja

Saat neuvoja aikuissosiaalityöhön liittyvissä asioissa. Työikäisten sosiaaliohjaajalta saat apua aikuisten sosiaalipalveluihin liittyen. Näitä ovat esimerkiksi kuntouttava työtoiminta ja ennaltaehkäisevä sekä täydentävä toimeentulotuki. Työikäisten sosiaaliohjaajan tavoitat puhelimitse. Voit varata tapaamisajan.

Sodankylän palveluohjaus

Perhekeskuksen neuvonta ja palveluohjaus auttavat löytämään oikean tai tarvitsemasi palvelun. Saat meiltä apua, kun tarvitset neuvoa ja tukea arjen pulmatilanteissa. Neuvonnassa tehdään alustava arviointi. Samalla katsotaan, onko tarvetta asiakkuuteen. Yhteistyöllä etsimme ja räätälöimme sopivat ja oikea-aikaiset palvelut.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Tervolan sosiaaliohjaus

Sosiaaliohjauksella tarkoitetaan yksilöiden, perheiden ja yhteisöjen neuvontaa, ohjausta ja tukea palvelujen käytössä sekä yhteistyötä eri tukimuotojen yhteensovittamisessa. Tavoitteena on yksilöiden ja perheiden hyvinvoinnin sekä osallisuuden edistäminen vahvistamalla heidän elämänhallintaansa ja toimintakykyä.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 14:00

Ranuan sosiaaliohjaaja

Sosiaaliohjaaja neuvoo ja ohjaa sosiaalihuoltolain mukaisiin palveluihin liittyvissä asioissa.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 11:00

Savukosken sosiaalijohtaja

Saat yhteyden sosiaalijohtajaan. Sosiaalijohtajan tehtäviin kuuluvat:

* Johto ja hallinto

* Neuvonta ja ohjaus

* Toimeentuloturva

* Päihdepalvelut

* Kotipalvelu

* Lastensuojelun tehtävät

Normaalit aukioloajat

Ajan voi varata sosiaalitoimen toimistosihteeriltä. Auki 24/7

Ylitornion sosiaalityö

Sosiaalityöllä tarkoitetaan sosiaalihuollon ammattihenkilön ohjausta, neuvontaa ja sosiaalisten ongelmien selvittämistä sekä muita tukitoimia, jotka ylläpitävät ja edistävät yksilöiden ja perheen turvallisuutta ja suoriutumista sekä yhteisöjen toimivuutta.

  • Lastensuojelun johtava sosiaalityöntekijä, lastensuojelu, lähiesihenkilö puh. +358 405327814
  • Sosiaalityöntekijä (lapsiperheet ja lastensuojelu, päihdehuolto, kuntouttava työtoiminta, toimeentulotuki) puh. +358 405049654
  • Sosiaalityöntekijä (vammaisten ja ikäihmisten palvelut, toimeentulotuki) puh. +358 405049845

Normaalit aukioloajat

Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika
  • Maanantai - Perjantai 09:30 - 10:30

Poikkeusaukioloajat

08.07.2023 - 23.07.2023 Sosiaalitoimiston neuvonta suljettu. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puh. 050 5971160 klo 8.00–11.30. Suljettu

Pellon sosiaalitoimisto

Saat yhteyden sosiaalitoimistoon soittamalla.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Savukosken sosiaalipalveluiden toimistosihteeri

Saat yhteyden sosiaalipalveluiden toimistosihteeriin. Toimistosihteerin tehtäviin kuuluvat:

* Toimiston asiakaspalvelu

* Neuvonta ja ohjaus

* Asiakasmaksupäätösten valmistelu ja asiakkaiden laskuttaminen

* Sosiaalitoimen laskujen käsittely

* Arkistointi

* Erilaisten tilitysten ja tilastojen kokoaminen

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 14:00

Inarin sosiaaliohjaajat

Sosiaaliohjaajiin saat yhteyden soittamalla arkipäivisin.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Utsjoen avopalveluohjaaja

Avopalvelun ohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluasioissa, kuten kotipalveluihin, asumispalveluihin, tukipalveluihin, kuljetuspalveluihin, omaishoidontukeen, ikäihmisten perhehoitoon, kehitysvammaisten avo- ja laitospalveluihin sekä vammaishuoltoon liittyvissä asioissa.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Utsjoen sosiaalitoimiston kanslisti

Sosiaalitoimiston kanslistiin saat yhteyden puhelimitse arkipäivisin. Kanslistilta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Kemijärven ikääntyneiden palveluneuvonta

Ikääntyneiden palveluohjaajalta saat tietoa kotiin saatavilla olevista sosiaali- ja terveyspalveluista. Hän auttaa kokoamaan elämäntilanteeseen liittyvät palvelut asiakkaan ulottuville.

Palvelu on tarkoitettu ikääntyneelle tai hänen läheiselleen, ikääntyneen kotona asumisen tukemiseksi ja turvaamiseksi. Neuvonta ja ohjaus sekä palvelutarpeen arviointi ovat maksutonta palvelua.

Neuvontaa ja ohjausta saat käymällä paikanpäällä Lapponiassa, puhelimitse tai palvelutarpeen arviointikäynnillä kotona.

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajan puhelinaika
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Kemijärven vammaisten palvelujen sosiaalityöntekijät

Saat lisätietoa kaikista vammaispalveluista vammaisten palveluiden sosiaalityöntekijöiltä.

Normaalit aukioloajat

Puhelintunti
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Kittilän sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimistosta saat puhelinpalvelua puhelinaikoina sekä henkilökohtaista palvelua varaamalla ajan etukäteen.


Osoite


Valtatie 15, 99100 KITTILÄ


Muut yhteystiedot

Kemin sosiaalitoimisto

Kemin sosiaalitoimistosta saa seuraavat palvelut: aikuissosiaalityö, perhesosiaalityö, lastensuojelu, jälkihuolto, lastenvalvoja, talousneuvonta ja sosiaalinen luototus sekä pakolaistyö.


Osoite


Keskuspuistokatu 30, 94100 KEMI


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Muonion hyvinvointipalveluiden toimisto

Muonion hyvinvointipalvelut. Sinua palvelevat hyvinvointijohtaja, sosiaaliohjaaja, sosiaalityöntekijä ja toimistosihteerit.


Osoite


Hyvinvointipalveluiden toimiston postiosoite on Puthaanrannantie 15, 99300 Muonio

Pirkantie 11, 99300 MUONIO


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 14:00

Muut yhteystiedot

Puhelin

Posion perusturvatoimisto

Posion perusturvatoimistosta saat sosiaalipalveluita. Perusturvan toimistossa työskentelevät palvelujohtaja, sosiaalityöntekijät, perusturvan toimistosihteerit sekä kuntouttavan työtoiminnan ohjaaja (paikalla perjantaisin).


Osoite


Sairaalantie 2 B, 97900 POSIO


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Tornion sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee ammattiopisto Lappian Yritystalolla. Sosiaalitoimiston aulassa on asiakkaiden käyttöön tarkoitettu tietokone, jolla voi tulostaa asiapapereita.

Sosiaalitoimistossa sijaitsee työikäisten, lastensuojelun ja lastenvalvojan palvelut.


Osoite


Yritystalo, Lappia

Keskikatu 69, 95400 TORNIO


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 11:30

Poikkeusaukioloajat

08.07.2023 - 23.07.2023 Sosiaalitoimiston neuvonta suljettu. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puh. 050 5971160 klo 8.00–11.30. Suljettu

Muut yhteystiedot

Puhelin

Sodankylän hyvinvointikeskus Sopukka, Perhekeskus

Saat meiltä apua erilaisissa elämäntilanteissa – olet sitten perheellinen tai yksin asuva, lapsi, nuori, työikäinen tai ikäihminen.

Perhekeskuksen sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöinä toimimme tiiviissä yhteistyössä kanssasi ja keskenämme. Tavoitteenamme on, että saat apua ja tukea nopeasti ja joustavasti. Teemme yhteistyötä järjestöjen ja seurakuntien, kunnan hyvinvointia ja terveyttä edistävän työn, kunnan eri toimialojen ja erikoissairaanhoidon kanssa.


Osoite


Hyvinvointikeskus Sopukka, 2. kerros

Karistamontie 4, 99600 SODANKYLÄ


Normaalit aukioloajat

Perhekeskuksen aukioloajat:
  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 16:00
Palveluohjaus:
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Muut yhteystiedot

Puhelin

Rovaniemen sosiaalipalvelukeskus

Perhe- ja sosiaalipalvelut tukevat kuntalaisia eri elämänvaiheissa ja -tilanteissa. Sosiaalipalveluiden tehtäviin kuuluvat perhesosiaalityö, lastensuojelu, aikuissosiaalityö, toimeentuloturva- ja vammaispalvelut. Perus- ja erityispalveluilla tuetaan kuntalaisten toimintakykyä ja itsenäistä selviytymistä tavoitteena tasavertainen hyvinvointi.


Osoite


Rovakatu 1, 96100 ROVANIEMI


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:30
  • Perjantai 09:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Puhelin

Kolarin sosiaalitoimisto

Kolarin sosiaalitoimisto palvelee terveyskeskuksen yhteydessä. Varaa aika etukäteen puhelimitse tai verkkoasioinnin kautta, jotta vältyt turhalta odottelulta.


Osoite


Sairaalantie 4 B, 95900 KOLARI


Normaalit aukioloajat

Auki 24/7

Muut yhteystiedot

Ylitornion sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto palvelee kunnanvirastossa.

Sosiaalityöllä tarkoitetaan sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön suorittamaa ohjausta, neuvontaa ja sosiaalisten ongelmien selvittämistä sekä muita tukitoimia, jotka ylläpitävät ja edistävät yksilöiden ja perheen turvallisuutta ja suoriutumista sekä yhteisöjen toimivuutta.

Sosiaalityön keskeisiä osa-alueita ovat:

* toimeentulotuki

* lastensuojelun tukitoimet

* päihdehuolto

* lapsen huolto ja tapaamisoikeutta koskevat tehtävät sekä lastenvalvonta


Osoite


Ylitornion kunnanvirasto

Alkkulanraitti 5, 95600 YLITORNIO


Normaalit aukioloajat

Ylitornion kunnanvirasto
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Tervolan sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimi pyrkii tervolalaisten tarvitsemien sosiaalipalveluiden järjestämiseen yleistä hyvinvointia, tasa-arvoisuutta ja turvallisuutta ylläpitävällä tavalla. Varaa aika asiointiin suoraan asiaa hoitavalta henkilöltä.


Osoite


Keskustie 81, 95300 TERVOLA


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:30 - 15:00

Muut yhteystiedot

Enontekiön sosiaalitoimisto

Enontekiön sosiaalipalveluiden toimisto on kunnanvirastolla Hetassa. Voit sopia tapaamisen etukäteen soittamalla sosiaalityöntekijöille.


Osoite


Kunnanvirasto, 1. kerros

Ounastie 165, 99400 ENONTEKIÖ


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Inarin sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimisto sijaitsee Inarin kunnanviraston 1. kerroksessa.


Osoite


Piiskuntie 2, 99800 IVALO


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 11:00

Muut yhteystiedot

Puhelin

Pellon sosiaalitoimisto

Sosiaalitoimistosta saat sosiaalipalveluja. Sosiaalityön tehtävänä on tukea ja auttaa yksilöitä ja perheitä selviytymään ongelmistaan. Sosiaalityöntekijät tekevät sosiaalityötä antamalla asiakkailleen ohjausta ja neuvontaa, selvittämällä asiakkaiden kanssa heidän ongelmiaan sekä järjestämällä erilaisia tarvittavia tukitoimia, jotka ylläpitävät ja edistävät yksilön ja perheen turvallisuutta ja suoriutumista.


Osoite


Opintie 7 B, 95700 PELLO


Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 16:00

Muut yhteystiedot

Rovaniemen Nuorten info

Rovaniemen Perheinfo

Sosiaalipalvelujen neuvonta, sosiaalityö, sosiaaliohjaus, sosiaalinen kuntoutus, perhetyö sekä kasvatus- ja perheneuvonta ovat maksuttomia palveluja.

Kolarin sosiaalityöntekijät

Sosiaalityöntekijöihin saat yhteyden soittamalla arkipäivisin.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kittilän sosiaalipalveluiden avopalveluohjaaja

Ota yhteys avopalveluohjaajaan, kun tarvitset neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

  • Avopalveluohjaaja, vammaispalvelujen omaishoidon tuki, henkilökohtaiset avustajat, kuljetuspalvelut puh. +358 407084691

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Kittilän ikääntyneiden palveluohjaus

Iäkkäiden palveluohjaus tukee ja mahdollistaa palveluja oikea-aikaisesti ja hallitusti. Soittamalla avopalveluohjaajalle saat tietoa ikääntyneiden palveluista. Asiakkaiden oikea-aikaisesta ja hallitusta kotiutumisesta huolehtii kotiutus- ja muistihoitaja.

Kittilän aikuissosiaalityöntekijä

Aikuissosiaalityöntekijään saat yhteyden soittamalla. Sosiaalityöntekijältä saat neuvontaa seuraavissa palveluissa:

* työikäisten sosiaaliohjaus ja sosiaalityö

* asiakkaan raha-asioiden hoitaminen

* kuntouttava työtoiminta

* palveluasuminen

* päivätoiminta

* sosiaalinen kuntoutus

* tilapäinen asuminen

* tuettu asuminen

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kittilän perhetyöntekijä-sosiaaliohjaaja

Perheiden palveluiden sosiaaliohjaajaan saat yhteyden soittamalla.

Kittilän vastaava sosiaalityöntekijä

Saat yhteyden vastaavaan sosiaalityöntekijään.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kittilän lastensuojelun sosiaalityöntekijä

Voit olla yhteydessä lastensuojelun sosiaalityöntekijään lapsiperheiden palveluihin ja lastensuojeluun liittyvissä asioissa.

Rovaniemen sosiaalipalveluiden puhelinneuvonta

Puhelinasiointi arkipäivisin. Puhelusta ei veloiteta erillisiä palvelumaksuja. Käytössä on takaisinsoittojärjestelmä.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Enontekiön sosiaalityöntekijät

Saat yhteyden sosiaalipalveluiden työntekijöihin puhelimitse arkipäivisin.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

  • Johtava sosiaalityöntekijä,pohjoinen alue puh. +358 405326594
  • Sosiaalityöntekijä, sosiaalipalvelujen ohjaus ja neuvonta puh. +358 406741163
  • Ohjaaja, Toimintakeskus Hyrylän vastaava ohjaaja sekä kehitysvammaisten kotiin annettava tuki ja ohjaus puh. +358 405596771
  • Sosiaaliohjaaja-koulukuraattori puh. +358 408284532

Keminmaan sosiaalityöntekijät

Sosiaalityöntekijöihin saat yhteyden soittamalla arkipäivisin.

Keminmaan sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvarauksella 10.–23.7.2023, kunnanvirasto on suljettu.

  • Aikuissosiaalityöntekijä, työikäisten palvelut puh. +358 405871745
  • Aikuissosiaalityön sosiaaliohjaaja, työikäisten palvelut puh. +358 400279321
  • Perhesosiaalityöntekijä puh. +358 405871595
  • Lastensuojelun sosiaalityöntekijä, lastensuojelu ja sosiaalityö puh. +358 407331044
  • Lastensuojelun sosiaalityöntekijä, lastensuojelu ja sosiaalityö puh. +358 404817554

Muonion sosiaalityöntekijä

Sosiaalityöntekijältä saat apua ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Kemin ja Simon sosiaalipalveluiden neuvonta ja palveluohjaus

Voit ottaa yhteyttä palveluohjaukseen esimerkiksi sosiaaliturvaan ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Jos sinulla ei ole tiedossa asiaa hoitavaa työntekijää, ota ensimmäisenä yhteyttä palveluohjaukseen

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 13:30
  • Tiistai - Perjantai 09:00 - 11:00, 12:00 - 15:00

Pelkosenniemen perheiden ja työikäisten sosiaalipalvelut

Saat soittamalla yhteyden perheiden ja työikäisten sosiaalipalvelujen työntekijään. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Normaalit aukioloajat

Puhelinaika ja ajanvaraukset
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Pelkosenniemen ikääntyneiden palvelut

Saat yhteyden ikääntyneiden palveluihin. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Normaalit aukioloajat

Sosiaalityöntekijän puhelinaika ja ajanvaraukset
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Pelkosenniemen sosiaalipalveluiden neuvonta

Saat neuvontaa sosiaalipalveluista soittamalla sosiaalityöntekijälle. Voit tarvittaessa varata ajan henkilökohtaiseen tapaamiseen.

Normaalit aukioloajat

Puhelinaika ja ajanvaraus
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Posion sosiaali- ja terveydenhuollon palveluneuvonta

Jos tarvitset neuvontaa ja ohjausta sosiaali- ja terveyspalveluista sekä niihin hakeutumisesta, ota soittamalla yhteys palveluneuvontaan.

Normaalit aukioloajat

Yhteydenotto arkipäivisin
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Muonion avopalveluiden vastaava/muistikoordinaattori

Avopalveluiden vastaava/muistikoordinaattori tarjoaa ikääntyville neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä; mitä palveluita ikääntyville on tarjolla kotiin ja mitä palveluita voi saada kodin ulkopuolella. Saat apua myös muistisairaan ihmisen kokonaisvaltaiseen hoitoon, kuntoutukseen ja kotona asumisen tukemiseen.

Yhteydessä voivat olla ikäihmiset itse, omaiset, naapurit, tuttavat, tai kuka tahansa sosiaali- ja terveysalalla työskentelevä, joka kohtaa palvelutarpeen arvioinnista mahdollisesti hyötyvän ikäihmisen.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 16:00

Muonion johtava sosiaalityöntekijä

Saat yhteyden johtavaan sosiaalityöntekijään. Sosiaalityöntekijältä saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa.

Muonion sosiaaliohjaaja-koulukuraattori

Sosiaaliohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Häneltä saat myös koulukuraattoripalvelut.

Normaalit aukioloajat

  • Tiistai - Keskiviikko 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 15:00

Muonion palveluohjaamo puhelinasiointi

Saat ohjausta ja neuvontaa ammattilaisilta eri elämäntilanteisiin liittyviin kysymyksiin soittamalla puhelinpalveluun.

Puhelusta ei veloiteta erillisiä palvelumaksuja.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 14:00

Muonion toimistosihteeri hyvinvointipalvelut

Sosiaalipalveluiden neuvonta

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 08:30 - 15:00
  • Perjantai 08:30 - 14:00

Tornion sosiaaliohjaus ja neuvonta

Saat ohjausta ja neuvontaa erilaisiin sosiaalipalveluihin liittyen. Neuvonta on avoinna arkipäivisin.

  • Neuvonta ja ohjaus, yhteydenotot, ilmoitukset, hakemukset puh. +358 505971160
  • Palveluohjaus, kiireelliset työikäisten sosiaalipalveluja koskevat tehtävät puh. +358 406492920

Normaalit aukioloajat

Neuvonta
  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 11:30
Palvelunohjaus
  • Maanantai - Perjantai 12:00 - 16:00

Poikkeusaukioloajat

08.07.2023 - 23.07.2023 Sosiaalitoimiston neuvonta suljettu. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puh. 050 5971160 klo 8.00–11.30. Suljettu

Sallan sosiaalityöntekijä

Sosiaalityöntekijältä saat apua aikuissosiaalityöhön, lastensuojeluun sekä lapsiperheiden palveluihin liittyen.

Sosiaalityöntekijän tavoitat puhelimitse. Tapaamiset ajanvarauksella.

Normaalit aukioloajat

Puhelinaika
  • Tiistai 10:00 - 11:00

Sallan kotihoidon sosiaaliohjaaja (ikäihmisten palveluohjaus ja neuvonta)

Kotihoidon sosiaaliohjaajalta saat neuvoja ikäihmisen kotona asumista tukevissa palveluissa. Saat neuvoja ikäihmisten asumispalvelujen hakemisessa.

Tukipalveluja ovat ateriapalvelu, turvapalvelu ja tukipalvelujen palveluseteli, jolla ostetaan siivousta.

Normaalit aukioloajat

Kotihoidon sosiaaliohjaaja
  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 14:00

Sallan vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä

Saat yhteyden vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään. Hänet tavoitat arkisin puhelinaikana. Tapaamisen sosiaalityöntekijän kanssa voit sopia puhelimitse.

Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijään voit olla yhteydessä seuraavissa asioissa :

* omaishoidon tuki

* vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaiset kuljetuspalvelut

* kodin muutostyöt

* henkilökohtainen apu

* ehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki

* mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä vammaisten asuminen

* kehitysvammaisten palvelut

* vammaispalveluna myönnettävät välineet, koneet ja laitteet

* kuntoutusohjaus ja sopeutumisvalmennus

Normaalit aukioloajat

Vanhus- ja vammaissosiaalityöntekijä
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Sallan lapsiperhetyöntekijä-sosiaaliohjaaja

Saat yhteyden lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan. Lapsiperheiden perhetyöntekijä-sosiaaliohjaajaan voit olla yhteydessä lasten, nuoren ja palveluihin liittyen. Lapsiperhetyöntekijä toteuttaa muun muassa perhetyötä ja lastensuojelun perhetyötä. Voit varata tapaamisajan toimistolle.

Sallan työikäisten sosiaaliohjaaja

Saat neuvoja aikuissosiaalityöhön liittyvissä asioissa. Työikäisten sosiaaliohjaajalta saat apua aikuisten sosiaalipalveluihin liittyen. Näitä ovat esimerkiksi kuntouttava työtoiminta ja ennaltaehkäisevä sekä täydentävä toimeentulotuki. Työikäisten sosiaaliohjaajan tavoitat puhelimitse. Voit varata tapaamisajan.

Sodankylän palveluohjaus

Perhekeskuksen neuvonta ja palveluohjaus auttavat löytämään oikean tai tarvitsemasi palvelun. Saat meiltä apua, kun tarvitset neuvoa ja tukea arjen pulmatilanteissa. Neuvonnassa tehdään alustava arviointi. Samalla katsotaan, onko tarvetta asiakkuuteen. Yhteistyöllä etsimme ja räätälöimme sopivat ja oikea-aikaiset palvelut.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Tervolan sosiaaliohjaus

Sosiaaliohjauksella tarkoitetaan yksilöiden, perheiden ja yhteisöjen neuvontaa, ohjausta ja tukea palvelujen käytössä sekä yhteistyötä eri tukimuotojen yhteensovittamisessa. Tavoitteena on yksilöiden ja perheiden hyvinvoinnin sekä osallisuuden edistäminen vahvistamalla heidän elämänhallintaansa ja toimintakykyä.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 15:00
  • Perjantai 09:00 - 14:00

Ranuan sosiaaliohjaaja

Sosiaaliohjaaja neuvoo ja ohjaa sosiaalihuoltolain mukaisiin palveluihin liittyvissä asioissa.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Torstai 09:00 - 11:00

Savukosken sosiaalijohtaja

Saat yhteyden sosiaalijohtajaan. Sosiaalijohtajan tehtäviin kuuluvat:

* Johto ja hallinto

* Neuvonta ja ohjaus

* Toimeentuloturva

* Päihdepalvelut

* Kotipalvelu

* Lastensuojelun tehtävät

Normaalit aukioloajat

Ajan voi varata sosiaalitoimen toimistosihteeriltä. Auki 24/7

Ylitornion sosiaalityö

Sosiaalityöllä tarkoitetaan sosiaalihuollon ammattihenkilön ohjausta, neuvontaa ja sosiaalisten ongelmien selvittämistä sekä muita tukitoimia, jotka ylläpitävät ja edistävät yksilöiden ja perheen turvallisuutta ja suoriutumista sekä yhteisöjen toimivuutta.

  • Lastensuojelun johtava sosiaalityöntekijä, lastensuojelu, lähiesihenkilö puh. +358 405327814
  • Sosiaalityöntekijä (lapsiperheet ja lastensuojelu, päihdehuolto, kuntouttava työtoiminta, toimeentulotuki) puh. +358 405049654
  • Sosiaalityöntekijä (vammaisten ja ikäihmisten palvelut, toimeentulotuki) puh. +358 405049845

Normaalit aukioloajat

Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika
  • Maanantai - Perjantai 09:30 - 10:30

Poikkeusaukioloajat

08.07.2023 - 23.07.2023 Sosiaalitoimiston neuvonta suljettu. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puh. 050 5971160 klo 8.00–11.30. Suljettu

Pellon sosiaalitoimisto

Saat yhteyden sosiaalitoimistoon soittamalla.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Savukosken sosiaalipalveluiden toimistosihteeri

Saat yhteyden sosiaalipalveluiden toimistosihteeriin. Toimistosihteerin tehtäviin kuuluvat:

* Toimiston asiakaspalvelu

* Neuvonta ja ohjaus

* Asiakasmaksupäätösten valmistelu ja asiakkaiden laskuttaminen

* Sosiaalitoimen laskujen käsittely

* Arkistointi

* Erilaisten tilitysten ja tilastojen kokoaminen

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 14:00

Inarin sosiaaliohjaajat

Sosiaaliohjaajiin saat yhteyden soittamalla arkipäivisin.

Sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023.

Utsjoen avopalveluohjaaja

Avopalvelun ohjaajalta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluasioissa, kuten kotipalveluihin, asumispalveluihin, tukipalveluihin, kuljetuspalveluihin, omaishoidontukeen, ikäihmisten perhehoitoon, kehitysvammaisten avo- ja laitospalveluihin sekä vammaishuoltoon liittyvissä asioissa.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Utsjoen sosiaalitoimiston kanslisti

Sosiaalitoimiston kanslistiin saat yhteyden puhelimitse arkipäivisin. Kanslistilta saat ohjausta ja neuvontaa sosiaalipalveluista.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00

Kemijärven ikääntyneiden palveluneuvonta

Ikääntyneiden palveluohjaajalta saat tietoa kotiin saatavilla olevista sosiaali- ja terveyspalveluista. Hän auttaa kokoamaan elämäntilanteeseen liittyvät palvelut asiakkaan ulottuville.

Palvelu on tarkoitettu ikääntyneelle tai hänen läheiselleen, ikääntyneen kotona asumisen tukemiseksi ja turvaamiseksi. Neuvonta ja ohjaus sekä palvelutarpeen arviointi ovat maksutonta palvelua.

Neuvontaa ja ohjausta saat käymällä paikanpäällä Lapponiassa, puhelimitse tai palvelutarpeen arviointikäynnillä kotona.

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajan puhelinaika
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Kemijärven vammaisten palvelujen sosiaalityöntekijät

Saat lisätietoa kaikista vammaispalveluista vammaisten palveluiden sosiaalityöntekijöiltä.

Normaalit aukioloajat

Puhelintunti
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00
Sosiaalipalvelujen neuvonta

h4-ajankohtaista-palvelussa

Ajankohtaista palveluissa

Sisältöjulkaisija

  1. Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa
    Kesän aikana Lapin hyvinvointialueen palveluissa voi olla muutoksia aukioloajoissa sekä toiminta voi olla...

    Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa

    1.6.2023

    Lue lisää
    Auringonkukka.

    Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa

    1.6.2023

    Kesän aikana Lapin hyvinvointialueen palveluissa voi olla muutoksia aukioloajoissa sekä toiminta voi olla supistettua tai väliaikaisesti kiinni. Alle on koostettu poikkeukset normaalista toiminnasta. Muuten palvelut toimivat normaalisti.

    Enontekiö 

    Päivätoimintakeskus Hyrylä on suljettu 5.7.–2.8.2023. 

    Enontekiön sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Inari 

    Inarin Toimintakeskus on suljettu 3.7.–6.8.2023. 

    Inarin sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Kemi 

    Kemin muistipoliklinikka on suljettu 19.6.-10.7.2023 
    Kemin haavapoliklinikka on suljettu 10.7.-6.8.2023 
    Kemin päiväsairaala on suljettu 3.7.-30.7.2023 

    Kemin avokuntoutus on suljettu 3.-30.7.2023. 

    Kemin perheneuvola on suljettu 17.-30.7.2023. 

    Kemin toimintakeskus Leipätehdas on suljettu 26.6.–23.7.2023. 

    Kemijärvi 

    Vammaisten päivätoiminta Kiehispirtissä ja Toimintakeskuksessa on suljettu 26.6.-28.7.2023. 

    Ikääntyneiden intervalliyksikkö Luhtavillan toimintaa on supistettu 15.6.-6.8.2023.

    Keminmaa 

    Keminmaan muistipoliklinikka on suljettu 3.7.-30.7.2023 

    Keminmaan päiväkeskus Rantatupa on suljettu 26.6.-28.7.2023. 

    Keminmaan sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvarauksella 10.-23.7.2023, kunnanviraston on suljettu. 

    Keminmaan perheneuvolan psykologin palvelut on suljettu 3.-31.7.2023. 

    Kittilä 

    Kittilän sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Päivätoiminta Pääskynpesä on suljettu 23.6.–9.8.3023. 

    Kolari 

    Kolarin terveyskeskuksen vuodeosasto on suljettu 2.6.–6.8.2023. Sulun aikana terveyskeskustasoista hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan naapurikunnissa sijaitsevilla osastoilla. 

    Kolarin suun terveydenhuolto suljettu 13.–14.6. ja 26.6.–23.7. Sulun aikana voi ottaa yhteyttä lähimpään hammashoitolaan Muoniossa, Kittilässä tai Pellossa. 

    • Muonion suun terveydenhuolto p. 040 186 4699 
    • Kittilän suun terveydenhuolto p. 040 546 3901 
    • Pellon suun terveydenhuolto p. 040 713 2736 

    Kolarin sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Päivätoiminta Toimari on suljettu 23.6.–16.7.2023. 

    Muonio 

    Muonion suun terveydenhuolto on suljettu 10.7.–7.8. Sulun aikana puhelut ohjautuvat Hetan terveysasemalle suun terveydenhuoltoon. 

    Muonion sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Päivätoiminta Naalo on suljettu 3.–31.7.2023 

    Pelkosenniemi 

    Pelkosenniemen terveyspalvelut (lääkäri, hoitaja, laboratorio, röntgen, hammashoitola, fysioterapia, neuvola ja vuodeosasto) on suljettu 17.7.–6.8.2023. Päivystävä sairaanhoitaja ja terveydenhoitaja tavattavissa tiistaisin ja torstaisin sulun aikana. 

    Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveyspalvelut on suljettu 3.7.–30.7.2023. 
    Kiireellisissä tapauksissa yhteydenotot Sodankylän mielenterveystoimiston ajanvaraukseen ma-to klo 8.00–11.00, p. 040 6789566 tai Lapin keskussairaalan mielenterveyspäivystykseen p. 040 715 8400 (24/7) 

    Pelkosenniemen vammaisten päivätoiminta Toimintapiste on suljettu 10.7.-11.8.2023. 

    Pello 

    Pellon tehostettu kotisairaanhoito toimii 5.6.–31.7.2023 aikana supistetusti. Tehostettu kotisairaanhoito on auki vain arkipäivisin kello 8–21. Viikonloppuisin voi tarvittaessa olla yhteydessä vuodeosastolle p. 040 7132 743. 

    Pellon sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Pellon Toimintakeskus on suljettu 3.–31.7.2023. 

    Niittyvillan päiväkeskus on suljettu 3.-16.7.2023. 

    Rovaniemi 

    Rovaniemen muistipoliklinikka ja diabetespoliklinikka on suljettu 3.7.-30.7.2023 
    Rovaniemen perhesuunnitteluneuvola ja opiskeluterveydenhuolto on suljettu 3.-23.7.2023 
    Rovaniemen kouluterveydenhuolto on suljettu 26.6.-8.8.2023
    Rovaniemen Saarenputaan hammashoitola on suljettu 5.6.-13.8.2023

    • Muurolan hammashoitola ja Sinetän hammashoitola suljettu koko kesän ajan.
    • Kesän ajan Rovaniemen suun terveydenhuollon toiminta on keskitetty Piekkarin hammashoitolaan.

    Rovaniemien seniorineuvolat on suljettu 1.6.-31.7.2023. 

    Erkkilänkujan päivätoimintakeskuksen aikuisten päivätoiminta on suljettu 3.-30.7.2023. 

    Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskuksen tilapäishoitoyksikkö Vuoma on suljettu 1.–30.7.2023. Kolpeneen kuntoutuspoliklinikka jaan suunniteltu jaksotoiminta on suljettu 21.6.–6.8.2023. Myllärin paja on suljettu 3.–31.7.2023. 

    Savukoski 

    Savukosken terveyspalvelut (lääkäri, hoitaja, laboratorio, hammashoitola, fysioterapia ja neuvola) on suljettu 19.6.–16.7.2023. 

    Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveyspalvelut on suljettu 3.7.–30.7.2023. 
    Kiireellisissä tapauksissa yhteydenotot Sodankylän mielenterveystoimiston ajanvaraukseen ma-to klo 8.00–11.00, p. 040 6789566 tai Lapin keskussairaalan mielenterveyspäivystykseen p. 040 715 8400 (24/7) 

    Simo 

    Simon muistipoliklinikka on suljettu 26.6.-23.7.2023 
    Simon suun terveydenhuolto on suljettu 3.7.-30.7.2023. Kiireellisissä tapauksissa soita Rovaniemen suun terveydenhuollon ajanvaraukseen p. 016 860 2010 

    Simon päivätoiminta on suljettu 3.–31.7.2023. Toimintakeskus on suljettu 30.6.–23.7.2023. Työpaja on suljettu 3.7.–4.8.2023. 

    Simon perheneuvolan psykologin palvelut on suljettu 3.7.-6.8.2023. 

    Sodankylä 

    Sodankylän röntgenissä on poikkeusaukiolo 12.6.-13.8.2023, ma-to 8–15, pe 8–14, to 22.6. suljetaan klo 14, suljettu juhannusaattona. 

    Sodankylän vammaisten päivätoiminta Päivänpaiste on suljettu 10.7.-11.8.2023. 

    Sodankylän Sopukan vastaanottotoiminta supistuu ajalla 19.6–13.8. 

    • kiireettömiä asioita koskevat puhelut otetaan vastaan arkisin klo 8–12, p. 020 692 881. Käytössä takaisinsoittopalvelu, puhelut pyritään soittamaan takaisin saman päivän aikana. 
    • Sopukan infopiste on auki ma-to klo 8–14 ja pe klo 8–13. 
    • Neuvolan toimisto on suljettu 3.7–30.7. Lastenneuvola (p. 040 685 5942) ja seksuaaliterveysneuvonta (p. 0400 239898, puhelinaika klo 10–11) toimivat supistetusti. 

    Sodankylän Hannuksenkartanon Veiki-siiven lyhytaikaispaikat suljettu 29.5.–20.8.2023. Suljettuja paikkoja on 7. Korvaavia paikkoja on muualla käytössä 3. 

    Tervola 

    Tervolan ikääntyneiden päivätoiminta on avoinna tiistaisin ja keskiviikkoisin ajalla 31.5.-5.9.2023. 

    Tervolan Toimintakeskus on suljettu 3.–31.7.2023. 

    Tornio 

    Tornion sosiaalitoimiston neuvonta on suljettu 8.–23.7.2023. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puhelimitse 050 5971160 klo 8.00–11.30.

    Tornion A-klinikka on suljettu 3.7.–30.7.2023 

    Tornion A-klinikan ollessa suljettuna kiireelliset avohoitopalvelut järjestetään Länsi-Pohjan keskussairaalan keskitetyn poliklinikan toimesta. 

    Tornion päiväkeskus Väylän Valo on suljettu 10.-23.7.2023. 

    Tornion perheneuvola on suljettu 10.-23.7.2023. Ajalla 24.7.–31.7. avoinna ajanvarauksella, puhelinpäivystys tiistaisin ja torstaisin klo 10–12 p. 040 481 3392. 

    Utsjoki 

    Utsjoen suun terveydenhuolto on suljettu 3.7.-30.7.2023. Kiireellisissä asioissa soita Inarin suun terveydenhuollon ajanvaraukseen p. 040 830 8936. 

    Utsjoen sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

    Ylitornio 

    Ylitornion mielenterveystoimisto on suljettu 10.7.–21.7.2023. 

    Ylitornion mielenterveystoimiston ollessa suljettuna kiireelliset avohoitopalvelut järjestetään Länsi-Pohjan keskussairaalan keskitetyllä poliklinikalla. 

    Ylitornion ikääntyneiden päivätoiminta on suljettu 26.6.-30.7.2023. Toimintakeskus Jokipaju on suljettu 3.–30.7.2023 

    Ylitornion perheneuvolan aukioloaikoja on supistettu 10.–23.7.2023. Sosiaalityöntekijän tapaamiset varattava numerosta 040 825 0375. 

     

    Koko Lappi 

    Perheoikeudelliset palvelut 

    Perheoikeudellisten palvelujen neuvonta ja ohjaus on keskitetty koko Lapin hyvinvointialueella ajalla 26.6.–14.7.2023 numeroihin 040 139 7215 ja 040 137 3950 soittoaika ma–to 9-11. Perheoikeudelliset palvelut on suljettu 17.–21.7.2023. 

    Keskussairaalat 

    Huomaathan, että keskussairaaloiden palveluissa voi olla toiminnan supistuksia kesän aikana. Erityisesti heinäkuussa useita poliklinikkoja on suljettu. 

    Auringonkukka. Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa
    1.6.2023
    Kesän aikana Lapin hyvinvointialueen palveluissa voi olla muutoksia aukioloajoissa sekä toiminta voi olla...
    Auringonkukka.

    Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa


    Kesän aikana Lapin hyvinvointialueen palveluissa voi olla muutoksia aukioloajoissa sekä toiminta voi olla supistettua tai väliaikaisesti kiinni. Alle on koostettu poikkeukset normaalista toiminnasta. Muuten palvelut toimivat normaalisti.

  2. Puhelujen kääntö vanhoista numeroista päättyy toukokuun lopussa
    Osa Lapin hyvinvointialueen puhelinnumeroista on muuttunut vuodenvaihteessa. Uusia numeroita on Kemissä,...

    Puhelujen kääntö vanhoista numeroista päättyy toukokuun lopussa

    17.5.2023

    Lue lisää

    Puhelujen kääntö vanhoista numeroista päättyy toukokuun lopussa

    17.5.2023

    Osa Lapin hyvinvointialueen puhelinnumeroista on muuttunut vuodenvaihteessa. Uusia numeroita on Kemissä, Ranualla, Rovaniemellä, Tervolassa, Torniossa ja Ylitorniolla. Vanhoista numeroista puhelut kääntyvät uusiin toukokuun 2023 loppuun asti. Kesäkuussa vanhat numerot eivät enää toimi. 

     


    Ota tästä talteen tarvitsemasi uudet numerot


    Kemi

    Kemin terveysaseman ajanvaraus                      016 860 4100 
    Kemin hammashoitola                                        016 860 4115 


    Keskitetty ikäihmisten palvelutarpeen 
    arviointi ja neuvonta                                             016 860 4105 
    Korona- ja influenssarokotukset                           016 860 4123
    Koronatestit                                                          016 860 4102 
    Diabeteshoitaja                                                     016 860 4104 
    Suolistosyöpien seuranta                                      016 860 4103 
    Hoitotarvikejakelu                                                 016 860 4124 

    Kemin neuvolan terveydenhoitajien uudet puhelinnumerot: 

    Pirttikangas Jaana, Karihaaran alue                  016 860 4141 
    Saukkonen Pia, Karihaaran alue                       016 860 4142 
    Seppänen Laura, Sauvosaaren alue                 016 860 4143
    Taipale Emma                                                   016 860 4146  
    Turunen Tanja, Syväkankaan alue                     016 860 4144 
    Ylikärppä Hanna, Syväkankaan alue                  016 860 4147 
    Ylinikka Maarit, Syväkankaan alue                     016 860 4145 


    Ranua

    Ranuan terveyskeskuksen ajanvaraus     016 860 3520 

    Rovaniemi

    Terveysasemien ajanvaraus         016 860 2020
    Hammashoitola                           016 860 2010 
    Matkapalvelukeskus (24/7)         016 860 2060 
    Koronarokotus                             016 860 2011

    Sosiaalipalvelujen neuvonta         016 860 2043
    Soittoaika arkisin kello 9–15
    Ikääntyneiden palveluohjaus Nestori     016 860 2044
    Soittoaika arkisin kello 9–14

    Lasten, nuorten ja perheiden palvelut
    Opiskelijaterveydenhuolto ja 
    perhesuunnitteluneuvola                   016 860 2042 
    Äitiys- ja lastenneuvola                      016 860 2045
    Lasten ja nuorten keskittymistiimi     016 860 2065 

    Ikääntyneiden palvelut 
    Ikääntyneiden palveluohjaus Nestori      016 860 2044
    Iäkkäiden omais- ja perhehoito              016 860 2051 
    Ikäkeskuksen asiakasmaksuyksikkö        016 860 2055


    Tervola

    Tervolan terveyskeskuksen ajanvaraus        016 860 4210

    Tervolan hammashoitolan ajanvaraus        016 860 4215

    Alkku Mia-Maria, johdon assistentti                         040 651 9577
    Hurtig Maria, vuodeosaston osastonhoitaja             040 651 9586
    Kaihu Tarja, sosiaaliohjaaja                                        040 651 9582
    Mäkipeura Teija, palvelussuhdeasiantuntija              040 651 9579
    Mäntyranta Kaisa, vs. kotikuntoutuksen ohjaaja        040 651 9592
    Nikurautio Minna, vanhuspalveluiden ohjaaja           040 651 9590
    Parkkila Iina, sihteeri                                                   040 651 9578
    Viik Raisa, vs. vanhustenhuollon johtaja / kehitysjohtaja    040 651 9589

    Tehostettu palveluasuminen, hoitajat
    Jokikullero            040 651 9597
    Kotikullero             040 651 9594
    Pihakullero            040 651 9598


    Tornio

    Tornion terveyskeskuksen ajanvaraus             016 860 4220 
    Tornion hammashoitola                                   016 860 4221


    Ylitornio

    Ylitornion terveyskeskuksen ajanvarausnumerot
    1.    alue         016 860 4231  

    Kirkonkylä (virastotalo – Sofiankatu), Tolpinmäki, Koivistonpää, Ojalanpää, Kantomaanpää, Ratasvuoma, Nivanpää, Lohijärvi, Pakisjärvi, Pessalompolo, Meltosjärvi, Raanujärvi 
    2.    alue         016 860 4232  
    Parkkitie – Nuotioranta, Kirkonkylän pohjoisosa (Sahaherrantiestä pohjoiseen) , Niuro,  Lutunkuja, Suutarinmäki, Hyllykylä, Kopanmäki, Taroniemi, Purasenvaara, Aavasaksa, Kuivakangas, Kaulinranta 
    3.    alue         016 860 4233  
    Armassaari, Kainuunkylä, Väystäjä, Pekanpää, Rajantie 24 – 410, Tengeliö, Portimo, Etelä-Portimo, Törmäsjärvi, Mellakoski 
     
    Ylitornion reseptitoimisto     016 860 4230  
    Ylitornion hammashoitola     016 860 4235 


    Kaikki Sote-palvelujen yhteystiedot ja ajankohtaiset tiedotteet löytyvät osoitteesta lapha.fi. 

    Puhelujen kääntö vanhoista numeroista päättyy toukokuun lopussa
    17.5.2023
    Osa Lapin hyvinvointialueen puhelinnumeroista on muuttunut vuodenvaihteessa. Uusia numeroita on Kemissä,...

    Puhelujen kääntö vanhoista numeroista päättyy toukokuun lopussa


    Osa Lapin hyvinvointialueen puhelinnumeroista on muuttunut vuodenvaihteessa. Uusia numeroita on Kemissä, Ranualla, Rovaniemellä, Tervolassa, Torniossa ja Ylitorniolla. Vanhoista numeroista puhelut kääntyvät uusiin toukokuun 2023 loppuun asti. Kesäkuussa vanhat numerot eivät enää toimi. 

  3. Matkapalvelukeskuksen toiminta laajenee keväällä
    Hyvinvointialueelle siirtyvän Matkapalvelukeskuksen palvelut otetaan käyttöön Kemissä, Keminmaalla,...

    Matkapalvelukeskuksen toiminta laajenee keväällä

    23.1.2023

    Lue lisää

    Matkapalvelukeskuksen toiminta laajenee keväällä

    23.1.2023

    Hyvinvointialueelle siirtyvän Matkapalvelukeskuksen palvelut otetaan käyttöön Kemissä, Keminmaalla, Pelkosenniemellä, Tervolassa, Torniossa ja Ylitorniolla kevään aikana.

    Matkapalvelukeskus on jo aiemmin välittänyt kyydit Rovaniemellä. Matkapalvelukeskuksen toiminnasta ja kumppanuussopimuksista tehdään selvitys. 
     
    Palvelut ovat käytettävissä maaliskuun alusta lähtien tai viimeistään sitten, kun uusien taksiyrittäjien sopimukset tulevat voimaan. Kunnissa on tällä hetkellä käynnissä taksipalvelujen kilpailutus. Matkapalvelukeskuksen piiriin siirtyvät uudet vammaispalvelulain tai sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspäätöksen saaneet asiakkaat sekä asiakkaat, joilla oma taksiyrittäjä vaihtuu.  
     
    Aluehallitus hyväksyi samalla sosiaalihuoltolain ja vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen myöntämisperusteet, jotka liittyvät Matkapalvelukeskuksen toimintaan. Kuljetuspalvelumatkoja ei saa käyttää matkoihin, jotka kuuluvat Kela-korvauksen piiriin. Tällaisia matkoja ovat esimerkiksi lääkäri-, laboratorio- ja terapiakäynnit. 
     
    Asiakas tilaa kyydin matkapalvelukeskuksesta, joka yhdistelee asiakkaiden kyytejä mahdollisuuksien mukaan. Viranhaltijat voivat myöntää ehdot täyttäville asiakkaille oikeuden yksityiskyytiin tai tutun vakiotaksin tilaamiseen. 
     
    Kyyti tulee tilata vähintään 1,5 tuntia ennen lähtöä. Jos asiakkaat pystyvät itse keskenään yhdistämään kyytitarpeensa, heiltä ei peritä omavastuumaksua. 

    Matkapalvelukeskuksen toiminta laajenee keväällä
    23.1.2023
    Hyvinvointialueelle siirtyvän Matkapalvelukeskuksen palvelut otetaan käyttöön Kemissä, Keminmaalla,...

    Matkapalvelukeskuksen toiminta laajenee keväällä


    Hyvinvointialueelle siirtyvän Matkapalvelukeskuksen palvelut otetaan käyttöön Kemissä, Keminmaalla, Pelkosenniemellä, Tervolassa, Torniossa ja Ylitorniolla kevään aikana.

  4. Vuodenvaihde sujui ongelmitta, seuraavaksi katse on palkanmaksussa
    Lapin suurimman työnantajan ensimmäinen palkanmaksupäivä on perjantaina 13. päivä.

    Vuodenvaihde sujui ongelmitta, seuraavaksi katse on palkanmaksussa

    10.1.2023

    Lue lisää
    Hoitaja hoitaa vanhan herrasmiehen käsiä hoitohuoneessa.

    Kuvaaja: Terhi Vanha

    Vuodenvaihde sujui ongelmitta, seuraavaksi katse on palkanmaksussa

    10.1.2023

    Lapin suurimman työnantajan ensimmäinen palkanmaksupäivä on perjantaina 13. päivä.

    Lapin hyvinvointialueen tavoite vuodenvaihteessa oli turvallinen siirtymä. Sote- ja pelastuspalvelujen siirtyminen onnistui hyvin, ja palvelujen tuottaminen on jatkunut keskeytyksettä vuodenvaihteen yli. Kaksi muuta tärkeintä tavoitetta ovat, että henkilökunta saa palkkansa ja muukin maksuliikenne toimii. 
     
    Hyvinvointialueen maksuliikenne on käynnistynyt ilman ongelmia, ja laskujakin on ehditty hyväksyä jo useiden miljoonien edestä. Myös asiakkaiden etuuksien maksaminen on jatkunut keskeytyksettä vuodenvaihteen yli. Asiakaslaskutusta vielä valmistellaan, ja siinä voi olla alkuvaiheessa joidenkin laskujen osalta vähän viivettä.  
      
    Lapin hyvinvointialue on ulkoistanut palkanlaskennan peruspalvelun Sarastialle. Hyvinvointialueella ei ole kuitenkaan käytössä uusi muualla ongelmia aiheuttanut ohjelma, vaan vanha tuttu Personec/ESS-ohjelma, joka on ollut pitkään käytössä jo monissa Lapin organisaatioissa.  
      
    Noin 6450 vakituisen työntekijän ensimmäinen palkanmaksupäivä on perjantaina 13. päivä. Ensimmäisessä maksupäivässä maksetaan vakituisten tammikuun palkkojen lisäksi myös toiminnan päättäneiden kuntayhtymien loppuvuodelta 2022 muodostuneita vuorotyökorvauksia, lopputilejä sekä muita takautuvia eriä, joten palkkapusseja lähtee maksuun tätä enemmän. 
     
    Vakituiset työntekijät näkevät tulevan palkan tiedot verkkopankkeihin maanantaina 9. tammikuuta tulleista palkkalaskelmista. Jos työntekijä huomaa palkkatiedoissaan korjattavaa, henkilöstöpalvelut ja Sarastia voivat tehdä korjaukset vielä tällä viikolla. Näin työntekijä voi saada korjatun palkan jo heti viikonlopun jälkeen maanantaina 16. tammikuuta ylimääräisenä palkanmaksupäivänä. Määräaikaisen henkilöstön palkanmaksupäivä on kuun lopussa. 
     
    Henkilöstön palkanmaksutiedot perustuvat lähtöorganisaatioilta loppusyksyllä saatuihin tietoihin. Muuttuneita tietoja on ylläpidetty loppuvuoden ajan sekä aiempien työnantajien että Lapin hyvinvointialueen palkanlaskentaohjelmistoissa. 
     
    Henkilöstöjohtaja Marjo Kuittisen mukaan lähtötilanne oli kuitenkin haastava, sillä manuaalisesti tehtävää työtä oli useista eri syistä johtuen paljon arvioitua enemmän. Jokaisesta siirtyvästä työntekijästä on siirtynyt noin 200 eri tietoa, joista jokainen on palkanlaskennan ja palvelussuhteen kannalta oleellinen. Henkilöstön tiedoissa on ollut lisäksi paljon muutoksia aivan viime hetkille saakka. Viimeisiä palkka-, työsopimus- ja verokorttitietoja kirjattiin järjestelmään vielä viime viikon loppuun saakka. 
     
    Henkilöstöpalvelut palkkasi tietoja päivittämään ylimääräistä työvoimaa ja teki korjauksia myös joulun ja uudenvuoden pyhien aikaan. 

    -Kaikkemme olemme tehneet, mutta aikataulu on ollut työmäärään nähden hyvin tiukka, henkilöstöjohtaja Kuittinen toteaa. 
     
    Suuressa organisaatiossa on ihan tavallista, että muutamien yksittäisten työntekijöiden palkoissa on palkka-ajojen jälkeen jotakin korjattavaa. Siksi hyvinvointialuekin on kokonaistilanteeseen tyytyväinen, jos selvitettävää on vain muutamien kymmenien työntekijöiden palkoissa. 
     
    - Virheet näin suuressa muutoksessa eivät luultavasti ole täysin vältettävissä, mutta olemme pyrkineet varmistamaan, että mahdollista virheistä ei koidu työntekijälle kohtuutonta haittaa. Jos palkkaa jää perjantain palkasta puuttumaan, saamme sen kyllä korjattua maanantain palkanmaksuun, kunhan saamme tiedon korjaustarpeesta. Kokonaisuutta katsottaessa tilanne näyttää hyvältä, ja suurin osa työntekijöistä tulee saamaan palkkansa ihan oikein. Yksittäistä palkansaajaahan se kokonaistilanne ei tietenkään lohduta, vaan oman palkan virheellisyys tai viivästyminen totta kai harmittaa aina kovasti, henkilöstöjohtaja Kuittinen pahoittelee.  


    Tuki- ja kehittämispalvelujen siirtymä ollut sujuvaa, pelastuspalveluissa näkyy vilkastunut matkailu 


    Tukipalveluissa toimeenpano on edennyt pääosin suunnitellusti ja aikataulun mukaisesti. Hyvinvointialueen ja kuntien johdon välinen vuoropuhelu, jossa on selkeytetty organisaatioiden välisiä työnjakovastuita, on ollut säännöllistä. Lisäksi sidosryhmäyhteistyö ja niitä tukevien rakenteiden luominen on hyvässä vauhdissa. 
     
    -Merkittävä organisaatiouudistus ja sitä koskeva valmistelutyö on ollut viime vuonna erittäin työllistävä ja tekemistä riittää vielä uudistuksen ”siirtymävuodelle” 2023, hallintojohtaja Harri Tiuraniemi toteaa. 
     
    Kehittämis- ja strategiapalveluissa tietohallinto on ollut eniten työllistetty, mutta tilanteisiin on pystytty reagoimaan suhteellisen nopeasti. Järjestelmien ja teknologioiden osalta on ollut yksittäisiä haasteita, mutta kaikki on saatu kuitenkin ratkaistua. 
     
    -Yksittäisillä käyttäjillä on ollut haasteita järjestelmiin kirjautumisen tai järjestelmien käytön kanssa, mutta mitään suurempaa tai systemaattisempaa ongelmaa ei ole havaittu. Vanhojen tietojen siirroissa on havaittu jonkin verran virheitä. Virheet ovat olleet sen kaltaisia, että tiedot eivät ole siirtyneet tai siirtyneet tiedot ovat olleet virheellisiä, toteaa kehitysjohtaja Mikko Häikiö
     
    Pelastuspalveluja on vuodenvaihteen aikana hyvinvointialueelle siirtymistä enemmän kuormittanut matkailuun liittyvät tehtävät. 
     
    -Joulukuussa oli alustavien tilastotietojen mukaan 18,4 prosenttia enemmän tehtäviä kuin vuotta aiemmin ja 15,2 prosenttia enemmän verrattuna pitkän ajan keskiarvoon. Tammikuun ensimmäinen kolmannes on ollut vielä vilkkaampi. Jos tämä tällaisena jatkuu, tammikuun tehtävämäärän kasvu verrattuna pitkän ajan keskiarvoon on reilut 32 prosenttia, arvioi pelastusjohtaja Markus Aarto


    Hyvinvointialue on Lapin suurin työnantaja 


    Lähes 8000 lappilaista vaihtoi työnantajaa uudenvuoden yönä. Suurin osa henkilöstöstä siirtyi liikkeenluovutuksella ilman erillistä hakumenettelyä vastaaviin virkoihin ja toimiin, missä he ovat työskennelleet aiemminkin. 
     
    Viime vuonna valmisteluvaiheessa hyvinvointialueelle valittiin sisäisellä ilmoittautumismenettelyllä satakunta henkilöä lähinnä erilaisiin johto- ja hallintotehtäviin. Jos työntekijöitä ei löytynyt sisäisessä hakumenettelyssä, tehtävät laitettiin julkiseen hakuun. Lisäksi hyvinvointialuejohtajan virka oli alun perinkin julkisesti haettavana. 
     
    Käytännössä hyvinvointialueen henkilöstöjaosto perusti loppuvuodesta hyvinvointialueelle 5803 tointa ja 1334 virkaa, joihin työntekijät ja viranhaltijat siirtyivät vanhoina työntekijöinä, entisen palvelussuhteen ehdoilla. Ansaitut lomat siirtyivät mukana, ja palkka ei lähtökohtaisesti muuttunut, jos tehtävät pysyivät samana. Palkkojen harmonisointi alkaa myöhemmin ja kestää useita vuosia. 
     
    Uudessa organisaatiossa muun muassa monet johtamiseen ja hallintoon liittyvät ammattilaiset voivat palvella keskitetysti kokonaista palvelualuetta tai koko hyvinvointialuetta. Tästä syystä kaikkia siirtyviä toimia ja virkoja ei tarvita jatkossa, vaan osa niistä lakkautetaan myöhemmin tänä vuonna. Näillä näkymin lähes kaikki näissä tehtävissä työskennelleistä on jo valittu auki olleisiin tehtäviin, jää eläkkeelle tai siirtyy alkuvuoden aikana muihin tehtäviin. Noin 25 hyvinvointialueen palvelukseen siirtyneen työntekijän aiemmat työtehtävät ovat päättyneet tai päättymässä ja uusia ei vielä ole osoitettu. Suurimmalle osalle heistäkin on kuitenkin jo tulevia työtehtäviä mietittynä. 
     
    -Irtisanomisia meillä ei siis tällä hetkellä näytä olevan tulossa kuin mahdollisesti aivan yksittäisiä, hyvinvointialuejohtaja Jari Jokela toteaa. 
     
    Henkilöstölle muutos näkyy nyt alkuvuodesta enemmän kuin asiakkaille, sillä useat koko henkilöstön käyttämät sisäiset ohjelmat yhtenäistyvät. Hyvinvointialue ottaa käyttöön muun muassa yhtenäisen työajanseurantajärjestelmän, ja sen käyttöönotto on vielä osittain kesken. Henkilöstön työterveyspalveluja tuottavat edelleen samat toimijat kuin lähtöorganisaatioissakin. 
     
    Sote- ja pelastusalan ammattilaiset Lapin hyvinvointialueella
    ·     Sosiaali- ja terveydenhuolto noin 6100 henkilöä
    ·     Tukipalvelutehtävät noin 1340 henkilöä
    ·     Pelastuslaitos noin 180 henkilöä
    ·     Sopimuspalokuntien 900 sopimuspalokuntalaista  


    Neuvonta- ja asiakasmaksuyksikköjen numerot palvelevat tehostetusti


    Tässä vaiheessa tavallisille lappilaisille näkyviä muutoksia on vain vähän. Palvelujen määräytymisperusteet sekä erilaiset etuudet ja asiakasmaksut on yhtenäistetty. Tutut palvelut löytyvät tutuista toimipisteistä. Poikkeuksena on Pelkosenniemen sosiaalipalvelut, jotka ovat muuttaneet pois kunnantalolta osoitteeseen Turjalantie 2. 
     
    Kemissä, Ranualla, Rovaniemellä, Tervolassa, Torniossa ja Ylitorniolla on otettu käyttöön muutamia uusia sote-palvelujen puhelinnumeroita. Jos asiakas soittaa vanhaan numeroon, puhelu ohjautuu vielä kevään ajan uuteen numeroon. Jos työntekijä soittaa asiakkaalle, soitto tulee jo uudesta numerosta. Poikkeuksena on Tervola, jossa poistuneista numeroista ei ole kääntöä uusiin numeroihin. 
     
    Käytännössä lappilaisten tulee tällä hetkellä huolehtia kahdesta asiasta. Vastata myös tuntemattomaan numeroon, jos odottaa puhelua sote-palveluista. Ja tehdä uusi e-laskutussopimus, jos sellainen on ollut aiemmin jonkun palvelun osalta käytössä. Ohjeet e-laskutussopimuksen tekoon saapuvat ensimmäisen laskun mukana. 
     
    Uudet palvelujen määräytymisperusteet eivät vaikuta voimassa oleviin palveluihin, vaan uusia perusteita sovelletaan uusiin alkaviin asiakkuuksiin. Lisäksi uusia määräytymisperusteita sovelletaan, jos asiakkaan palveluntarvetta on jostakin syystä tarpeen arvioida uudelleen. Lappilaiset voivat kysyä palveluista soittamalla normaaleihin palveluohjaus- ja neuvontanumeroihin. Muutamien neuvontanumeroiden aukioloaikoja on pidennetty. 


    Nettisivusto kehittyy talven aikana 


    Sote-palvelujen yhteystiedot ja sähköiset asiointikanavat on julkaistu lapha.fi-verkkosivuilla. Lyhyen lapha.fi-osoitteen lisäksi sivut löytyvät osoitteesta lapinhyvinvointialue.fi. Sivuista julkaistaan tänä vuonna myös saamenkieliset versiot. 
      
    –Tiukassa aikataulussa olemme joutuneet keskittymään tärkeimpien tietojen ja toimintojen julkaisuun. Talven aikana sivuston ulkoasu ja sisällöt hioutuvat ja erilaiset käyttäjää helpottavat toiminnot lisääntyvät ja kehittyvät, vt. viestintäjohtaja Riitta Muhonen toteaa. 
      
    Vielä kevään ajan muun muassa keskussairaaloiden palvelut sekä Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskuksen palvelut löytyvät organisaatioiden vanhoilta verkkosivuilta. Rovaniemeä lukuun ottamatta kaikki kunnat säilyttävät sote-palvelujen tiedot vielä jonkin aikaa myös omilla sivuillaan. 
     
    Kevättalven aikana julkaistaan kuntakohtaiset palveluesitteet, jotka jaetaan jokaiseen kotiin. Esitteissä kerrotaan muun muassa tärkeimpien palvelujen yhteystiedot sekä mahdollisuuksista vaikuttaa. Hyvinvointialue hyödyntää viestinnässään muun muassa myös lehti-ilmoituksia ja sosiaalisen median kanavia. 


    Strategian valmistuminen aloittaa varsinaisen muutostyön 


    Hyvinvointialueen strategia on ollut lausuntokierroksella ja menee valtuuston päätettäväksi helmikuussa. Tämän jälkeen voidaan laatia tarkemmat toimintasuunnitelmat kuten palvelustrategia, hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden suunnitelma, pelastuslaitoksen ja ensihoidon palvelutasopäätökset sekä osallisuus- ja henkilöstöohjelmat. 
     
    Aluehallituksen puheenjohtaja Tapani Melaluoto kertoo, että heti keväällä nousevat työpöydälle esimerkiksi hyvinvointialueen imagon ja työantajakuvan vahvistaminen sekä vuoropuhelu ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämistyössä kuntien ja muiden sidosryhmien kanssa. 
      
    -Hyvinvointialueen talouden sopeuttamista emme saa unohtaa. Hyvinvointialueen vuoden 2023 talousarviota hyväksyttäessä moni asia, muun muassa valtion lopullinen rahoitusosuus, oli vielä hämärän peitossa. Talouden tasapainottamistyö käynnistyy heti keväällä, ja tavoitteena on, että aluevaltuusto voi tehdä ensimmäisiä päätöksiä jo kesäkuussa, Melaluoto toteaa. 
     
    Asioiden valmistelu, poliittinen keskustelu ja päätöksenteko sekä lappilaisten ja henkilöstön kuuleminen vie aikaa, joten suurempia muutoksia palvelujen järjestämiseen ei odoteta vielä lähikuukausina.  
     
    - Nyt alkuvuonna jatkamme tutustumista toisiimme ja uuteen organisaatiomalliin sekä tiivistämme yhteistyötä eri toimijoiden välillä. Näin luomme pohjan sujuvalle toiminnalle ja syvennämme luottamusta tulevien muutosten perustaksi, hyvinvointialuejohtaja Jokela toteaa. 

    Lue lisää:

    Neuvonta- ja asiakasmaksuasioissa palvelevat puhelinnumerot kunnittain
     
    Muuttuneet puhelinnumerot kunnittain
     
    Lisätietoja Pelkosenniemen sosiaalipalvelujen muutosta


      
    Lisätietoja:  

    aluehallituksen puheenjohtaja Tapani Melaluoto, tapani.melaluoto@lapha.fi, 040 841 0311
    hyvinvointialuejohtaja Jari Jokela, jari.jokela@lapha.fi, 040 532 3998 
    sosiaalijohtaja Liisa Niiranen, liisa.niiranen@lapha.fi, 040 541 8237 
    terveysjohtaja Miia Palo, miia.palo@lapha.fi, 040 653 2728
    pelastusjohtaja Markus Aarto, markus.aarto@lapha.fi, 040 484 4000
    hallintojohtaja Harri Tiuraniemi, harri.tiuraniemi@lapha.fi, 040 665 9734
    kehitysjohtaja Mikko Häikiö, mikko.haikio@lapha.fi, 040 772 7211

    henkilöstöjohtaja Marjo Kuittinen, marjo.kuittinen@lapha.fi, 040 757 6530
    vt. viestintäjohtaja Riitta Muhonen, riitta.muhonen@lapha.fi, 040 524 5270  

    Hoitaja hoitaa vanhan herrasmiehen käsiä hoitohuoneessa. Vuodenvaihde sujui ongelmitta, seuraavaksi katse on palkanmaksussa
    10.1.2023
    Lapin suurimman työnantajan ensimmäinen palkanmaksupäivä on perjantaina 13. päivä.
    Hoitaja hoitaa vanhan herrasmiehen käsiä hoitohuoneessa.

    Vuodenvaihde sujui ongelmitta, seuraavaksi katse on palkanmaksussa


    Lapin suurimman työnantajan ensimmäinen palkanmaksupäivä on perjantaina 13. päivä.

  5. Useat toimijat tarjoavat ikäihmisille digitukea Rovaniemellä
    Vapaaehtoiset digikaverit Vapaaehtoistyönkeskus Neuvokkaan vapaaehtoiset toimivat digikavereina...

    Useat toimijat tarjoavat ikäihmisille digitukea Rovaniemellä

    9.1.2023

    Lue lisää

    Useat toimijat tarjoavat ikäihmisille digitukea Rovaniemellä

    9.1.2023

    Vapaaehtoiset digikaverit

    Vapaaehtoistyönkeskus Neuvokkaan vapaaehtoiset toimivat digikavereina henkilöille, jotka tarvitsevat tukea ja apua erilaisten digivälineiden käyttöön ja hallintaan. Vapaaehtoiset auttavat tavallisen ihmisen tiedoin ja taidoin, toimien tukena vaikkapa älypuhelinten tai tablettien käytössä. 

    Tapaamiset toteutetaan ajanvarauksella Rovaniemen Kansalaistalolla (Rovakatu 23). Myös mahdollisuutta digikavereiden kotikäyntiin voi tiedustella, jos esimerkiksi tuensaajan voimavarat eivät riitä Kansalaistalolle tulemiseen. 

    Neuvokkaan vapaaehtoiset ovat luotettavia ja vaitiolovelvollisia, ja toiminta on tuensaajalle maksutonta. Ajanvaraukset digikaveri-tapaamisiin numerosta 040 128 1819 tai 016 356 0337. 


    Kansalaistalon digikerho

    Digikerho on kaikille avointa matalan kynnyksen toimintaa. Digikerhossa Neuvokkaan vapaaehtoiset digikaverit toimivat tukena ja apuna digilaitteiden käytössä ilman ajanvarausta. Kerho kokoontuu Rovaniemen Kansalaistalolla (Rovakatu 23) noin kaksi kertaa kuukaudessa. Kokoontumisista tiedotetaan Uusi Rovaniemi-lehden seuratoimintapalstalla sekä Rovaniemen Kansalaistalon Facebook-sivuilla. 

    Neuvokkaan vapaaehtoiset ovat luotettavia ja vaitiolovelvollisia, ja toiminta on tuensaajalle maksutonta. Lisätietoa: p. 040 128 1819 tai 016 356 0337. 


    Neuvokkaan Virtu-palvelupiste

    Rovaniemen Kansalaistalon (Rovakatu 23) Virtu-pisteellä kaikenikäiset kuntalaiset voivat käyttää tietokonetta nettiyhteyksineen maksutta. Tila on tarkoitettu sähköisten asioiden hoitamiseen. Tarvittaessa voit saada tukea palvelupisteen käyttöön, laskujen maksuun ja lomakkeiden täyttöön.
     
    Virtu-palvelupisteellä voi esimerkiksi

    • maksaa laskuja viivakoodinlukijaa hyödyntäen
    • täyttää lomakkeita ja hakemuksia
    • hakea tietoa Kelan sivuilta Kanta-palvelusta
    • käyttää nettiä

    Tilat ovat käytettävissä klo 8–16 välisenä aikana ajanvarauksella. Ajanvaraukset Rovaniemen Neuvokkaasta p. 016 356 0337 tai sähköisen ajanvarauksen kautta: Virtu-palvelupisteen sähköinen ajanvaraus 

     

    Osviitan Virtu-palvelupiste

    Rinteenkulman kauppakeskuksen 2. kerroksessa sijaitseva Rovaniemen kaupungin Virtu-asiointipiste on helppokäyttöinen ja ilmainen sähköisen asioinnin paikka. Piste sijaitsee palvelupiste Osviitan yhteydessä. Asiointipisteellä voit käyttää kuvapuhelinpalveluita ja internetissä olevia palveluita, maksaa laskuja viivakoodinlukijalla sekä tulostaa, kopioida ja skannata asiakirjoja tietoturvallisesti. Tarvittaessa Osviitan palveluneuvojilta saa apua asiointipisteen käyttöön. 

    Tilan ollessa vapaana asiointipiste on käytettävissä ilman ajanvarausta tai pisteen voi myös varata etukäteen puhelimitse numerosta 016-3226800. Virtu-piste on avoinna ma-to klo 9–16.30 ja pe klo 9–15.30. 

    Piste muuttaa lokakuussa Rovakadun ja Koskikadun risteykseen (Koskikatu 19). Toiminnan on tarkoitus alkaa uusissa tiloissa 24.10.2022 
     
     

    Kirjaston digiopastukset

    Rovaniemen kaupunginkirjasto tarjoaa säännöllisesti digiopastuksia pääkirjastossa ja Saarenkylän kirjastossa. Opastuksissa tarjotaan neuvoa kirjaston e-palveluiden, sähköpostin, sosiaalisen median tai henkilön omien digilaitteiden käyttöön. 

    • Pääkirjastossa digiopastusta 17.10.2022 alkaen joka viikko maanantaisin ja torstaisin klo 13–15, opastusaika 60 min. Varaus kirjaston asiakaspalvelusta tai puhelimitse numerosta 050 315 1492 
    • Saarenkylän kirjastossa digiopastusta 13.10. alkaen joka viikko torstaisin klo 12–14, opastusaika 30 min. Varaus kirjaston asiakaspalvelusta tai puhelimitse numerosta 040 0268 625. 

    Lisäksi kirjastoautosta saa tukea kirjaston omien e-palvelujen käyttöön. Kirjastoautojen aikataulut ja pysäkit löytyvät osoitteesta rovaniemen.kirjastoautot.fi.
     

    Rovaniemen kansalaisopiston digikurssit

    Rovaniemen kansalaisopisto tarjoaa edullisia kursseja digitaitojen kehittämiseen. Tarjolla on kursseja muun muassa Android-älypuhelimen, -tabletin tai Google Drive -pilvipalvelun käyttöön ja kuvakirjan tekemiseen. Kurssitarjontaan voi tutustua kansalaisopiston opinto-oppaassa: Rovaniemen kansalaisopiston opinto-opas 

    Lisätietoa: Helena Korteniemi p. 040 714 0153 tai helena.korteniemi@rovala.fi.

     

    Rovaniemen senioreiden tapaamiset Potkurissa

    Rovaniemen seniorit ry tarjoaa jäsenilleen digitukea eläkeläistila Potkurissa (Pohjolankatu 2) joka toinen viikko, parittomilla viikoilla. Tapaamiset järjestetään klo 13.15–15.30. Tilaisuuksissa saa ratkaisukeskeistä opastusta erilaisten digipalvelujen käyttöön. Neuvojat voivat opastaa esimerkiksi bussi- tai junalipun hankinnassa, teatterilipun ostossa tai siinä, miten pääsee Rovaniemen kaupungin verkkosivuille ja mitä palveluja sivuilta löytyy. 
     
    Rovaniemen eläkeläisten digikerho Potkurissa

    Rovaniemen eläkeläiset ry järjestää jäsenilleen digikerhon eläkeläistila Potkurissa (Pohjolankatu 2) noin kolme kertaa kuussa maanantaisin klo 10–12. Kerhoista ilmoitetaan Lapin Kansan ja Uusi Rovaniemi -lehden Seuratoiminta-palstalla keskiviikkoisin. 

     

    MoniNetin digiopastus maahanmuuttajille 

    Monikulttuurikeskus MoniNet tarjoaa maahanmuuttajille tukea digilaitteiden ja -palvelujen käyttöön Rovaniemen Kansalaistalolla (Rovakatu 23). Tukea tarjotaan kaikenikäisille, myös ikääntyville maahanmuuttajille. MoniNet on auki arkisin ma-to 9.30–16 ja pe 9.30–14. Paikalle voi tulla ilman ajanvarausta tai soittaa numeroon 040-5596564. 

    Useat toimijat tarjoavat ikäihmisille digitukea Rovaniemellä
    9.1.2023
    Vapaaehtoiset digikaverit Vapaaehtoistyönkeskus Neuvokkaan vapaaehtoiset toimivat digikavereina...

    Useat toimijat tarjoavat ikäihmisille digitukea Rovaniemellä


    Vapaaehtoiset digikaverit Vapaaehtoistyönkeskus Neuvokkaan vapaaehtoiset toimivat digikavereina henkilöille, jotka tarvitsevat tukea ja apua erilaisten digivälineiden käyttöön ja hallintaan. Vapaaehtoiset auttavat tavallisen ihmisen tiedoin ja taidoin, toimien tukena vaikkapa älypuhelinten tai tablettien käytössä.  Tapaamiset toteutetaan ajanvarauksella Rovaniemen Kansalaistalolla (Rovakatu 23). Myös mahdollisuutta digikavereiden kotikäyntiin voi tiedustella, jos esimerkiksi tuensaajan...