Asiakkaan ja potilaan oikeudet

Potilaana sinulla on oikeus siihen, että

• Saat hyvää terveyden- ja sairaanhoitoa ja hyvää kohtelua.
• Tietosi pidetään salassa, eikä niitä levitetä puhumalla, kirjoittamalla tai sosiaalisen median välityksellä niille tahoille, jotka eivät osallistu hoitoosi.
• Kaikkia tietojasi käsitellään asianmukaisesti, eivätkä tietosi joudu sivullisille.
• Tulet ymmärretyksi ja saat käyttöösi tarvittaessa tulkin hoitotilanteeseen.

Sinulla on mahdollisuus

• Tehdä muistutus, mikäli olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun, eikä asia keskustelun avulla selviä.
• Tehdä potilaan ja omaisen haitta- ja vaaratilanneilmoitus, jos huomaat, että potilaan hoidossa on ollut potilaan turvallisuutta vaarantava tapahtuma, joka aiheutti tai olisi voinut aiheuttaa potilaalle haittaa.
• Saada kopiot omista potilaskertomustiedoistasi.
• Saada potilasrekisterin lokitietosi kerran vuodessa maksutta viimeisen kahden vuoden ajalta. Jos epäilet potilastietojesi väärinkäyttöä, voit pyytää asiasta selvityksen. Väärinkäyttöepäilyn selvittämistä varten tarvittavat tiedot ovat henkilö- ja yhteystietosi, epäillyn väärinkäytön ajankohta, miten epäily syntyi, epäilty käyttäjä tai tekijä sekä minkälaisista tiedoista on kyse.
• Pyytää mm. tarkastamaan, oikaisemaan ja täydentämään rekisteritietosi.
• Laatia hoitotahto ensisijaisesti Omakantaan, jolloin se on käytettävissä kaikissa terveydenhuollon julkisen terveydenhuollon yksiköissä
  • Omakanta.fi
• Kieltää tietojesi luovuttaminen toisiin terveydenhuollon yksiköihin Omakanta.fi-palvelun kautta.
  • Omakanta.fi
  • Mikäli haluat kieltää vain Lapin keskussairaalassa tuotettujen tietojen luovuttamisen toisiin terveydenhuollon yksiköihin, voit tehdä sen käymällä keskussairaalan potilaskertomusarkistossa.
  • Huomioithan, että hoitosi voi vaarantua, mikäli hoitavalla taholla ei ole käytettävissä kaikkea sinusta olevaa tietoa.
• Saada vahingonkorvausta hyvinvointialueen palvelujen käytön yhteydessä kadonneesta tai rikkoutuneesta omaisuudesta tai muusta vahingosta, josta on aiheutunut kuluja.

Lomakkeet

Voit täyttää ja lähettää lomakkeet sähköisesti tai postitse.

Sähköistä pyyntöä varten tulee ensin rekisteröityä Suomi.fi-viestit -palvelun käyttäjäksi verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai sähköisellä henkilökortilla osoitteessa: https://suomi.fi/viestit/viestiketjut/.

Suomi.fi-viestit -palvelun käyttäjäksi rekisteröitymisen jälkeen täytetään sähköinen lomake.

Sähköiset lomakkeet

Sosiaalihuollon asiakkaan muistutus

Potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvä muistutus

Potilaan ja omaisen haitta- ja vaaratilanneilmoitus

Korvaushakemus kadonneesta tai rikkoutuneesta omaisuudesta

Tulostettavat lomakkeet

Sosiaalihuollon asiakkaan muistutus (pdf)

Potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvä muistutus (pdf)

Korvaushakemus kadonneesta tai rikkoutuneesta omaisuudesta (pdf)

Liittyvät palvelut