Navigointivalikko

Hakemukset ja ilmoitukset sosiaalipalveluihin

Navigointivalikko

Hakemukset ja ilmoitukset sosiaalipalveluihin

Hakemukset ja ilmoitukset sosiaalipalveluihin

Alla olevista linkeistä löydät Lapin hyvinvointialueella käytössä olevat sosiaalipalvelujen hakemukset, lomakkeet ja ilmoitukset.

Sähköiset lomakkeet sosiaalipalvelut

Sähköinen asiointi

Osa hakemuksista ja ilmoituksista voidaan täyttää sähköisesti. Löydät sähköiset asiointipalvelut koottuna tältä sivulta sekä digipalvelujen sivuilta tästä linkistä

Ilmoitukset ja lomakkeet sosiaalihuoltoon haitari

Ilmoitukset ja lomakkeet sosiaalihuoltoon

Jos asiasi koskee tilannetta, jossa ei ole välittömän avun tarvetta, tee ilmoitus tai yhteydenotto sosiaalihuoltoon näillä lomakkeilla. Yhteydenotot käsitellään seitsemän arkipäivän sisällä.

Yksityishenkilö voi tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta tai lastensuojeluilmoituksen anonyymisti.

Palvelun käyttö ei vaadi tunnistautumista tai kirjautumista. Ilmoitus ei tallennu lähettäjälle. Palvelu on tietoturvallinen.

Lastensuojeluilmoituksen voi tehdä kuka tahansa, jos havaitsee tai saa tietää sellaisia seikkoja, joiden vuoksi lapsen lastensuojelun tarve on henkilön oman arvion perusteella syytä selvittää. Tärkeintä on, että teet ilmoituksen viipymättä. Sosiaalihuollon ammattilaiset arvioivat, johtaako ilmoitus kiireellisiin toimenpiteisiin. Sinun ei tarvitse huolehtia siitä. Älä jätä ilmoitusta tekemättä, vaikka arvelisitkin, että joku muu on jo tehnyt ilmoituksen. Älä myöskään jätä ilmoitusta tekemättä, vaikka tietäisit, että perhe on jo lastensuojelun asiakas. 
Ilmoitus käsitellään sosiaalipalveluiden ammattilaisten toimesta virka-aikana 1–7 työpäivän kuluessa. 

Tästä ilmoitukseen

Täytä ennakollinen lastensuojeluilmoitus, jos on perusteltua syytä epäillä, että syntyvä lapsi tulee tarvitsemaan lastensuojelun tukitoimia heti syntymänsä jälkeen. Tee ilmoitus syntyvän lapsen vanhemman nimellä.

Ilmoitusvelvollisuus koskee terveydenhuollon, sosiaalihuollon, varhaiskasvatuksen, opetustoimen, nuorisotoimen, sosiaali- tai terveysalan järjestön, seurakunnan tai muun uskonnollisen yhteisön, vastaanottokeskuksen tai järjestelykeskuksen ammattihenkilöitä sekä poliisin, palo- ja pelastuslaitoksen, Hätäkeskuksen, Tullin, Rikosseuraamuslaitoksen, ulosoton, Kansaneläkelaitoksen ja työvoimahallinnon viranomaisia.

Tästä ilmoitukseen

Palvelussa voit ilmoittaa sosiaalihuollon tarpeesta eli tehdä huoli-ilmoituksen sosiaalipalveluihin. Huoli aikuisesta voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ihminen vaikuttaa kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan tai lapsen etu sitä välttämättä vaatii. Huolen aiheena voi myös olla aikuisen elämänhallinnan ongelmat tai ikääntyneen kotona selviytyminen. Ilmoituksesi perusteella sosiaalipalvelujen ammattilaiset arvioivat, millaista apua kyseisen henkilön tai perheen elämäntilanteeseen voidaan tarjota.

Voit täyttää ja lähettää ilmoituksen ilman tunnistautumista tai kirjautumista. Huolen kohteena olevalta henkilöltä voi pyytää suostumuksen ottaa yhteyttä sosiaalipalveluihin. Jos suostumusta ei voi saada, yksityishenkilö voi tehdä myös nimettömän ilmoituksen. Jos ilmoittaja jättää yhteystietonsa, sosiaalipalveluiden ammattilaiset voivat pyytää lisätietoja tarvittaessa. Ilmoituksen kohteella on myös oikeus pyytäessään saada tieto, kuka hänestä on ollut huolissaan, ellei erittäin tärkeä yleinen tai yksityinen etu muuta vaadi.

Tästä ilmoitukseen

Palvelussa voit ilmoittaa sosiaalihuollon tarpeesta eli tehdä huoli-ilmoituksen sosiaalipalveluihin. Huoli aikuisesta voi syntyä esimerkiksi silloin, kun ihminen vaikuttaa kykenemättömältä huolehtimaan itsestään ja turvallisuudestaan tai lapsen etu sitä välttämättä vaatii. Huolen aiheena voi myös olla aikuisen elämänhallinnan ongelmat tai ikääntyneen kotona selviytyminen. Ilmoituksesi perusteella sosiaalipalvelujen ammattilaiset arvioivat, millaista apua kyseisen henkilön tai perheen elämäntilanteeseen voidaan tarjota.

Voit täyttää ja lähettää ilmoituksen ilman tunnistautumista tai kirjautumista. Huolen kohteena olevalta henkilöltä voi pyytää suostumuksen ottaa yhteyttä sosiaalipalveluihin. Jos suostumusta ei voi saada, yksityishenkilö voi tehdä myös nimettömän ilmoituksen. Jos ilmoittaja jättää yhteystietonsa, sosiaalipalveluiden ammattilaiset voivat pyytää lisätietoja tarvittaessa. Ilmoituksen kohteella on myös oikeus pyytäessään saada tieto, kuka hänestä on ollut huolissaan, ellei erittäin tärkeä yleinen tai yksityinen etu muuta vaadi.

Tästä ilmoitukseen

Palvelun kautta voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuoltoon ja kertoa omasta sosiaalihuollon tarpeestasi tai elämäntilanteestasi. Voit ottaa yhteyttä myös toisen henkilön puolesta hänen suostumuksellaan. Jos otat yhteyttä alaikäisen lapsen puolesta ilman hänen tai hänen vanhempiensa suostumusta, siirry käyttämään lomaketta lastensuojeluilmoitus.

Tästä yhteydenottoon

Palvelun kautta voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuoltoon ja kertoa omasta sosiaalihuollon tarpeestasi tai elämäntilanteestasi. Voit ottaa yhteyttä myös toisen henkilön puolesta hänen suostumuksellaan. Jos otat yhteyttä toisen henkilön puolesta ilman hänen suostumustaan, siirry käyttämään lomaketta "ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta".

Tästä yhteydenottoon

Palvelun kautta voit tehdä yhteydenoton sosiaalihuoltoon ja kertoa omasta sosiaalihuollon tarpeestasi tai elämäntilanteestasi. Voit ottaa yhteyttä myös toisen henkilön puolesta hänen suostumuksellaan. Jos otat yhteyttä toisen henkilön puolesta ilman hänen suostumustaan, siirry käyttämään lomaketta "ilmoitus ikääntyneen sosiaalihuollon tarpeesta".

Tästä yhteydenottoon

tulostettavat lomakkeet sosiaalihuolto

Tulostettavat lomakkeet

Tulostettavat lomakkeet avautuvat pdf-muodossa selaimeen. Lomakkeen voi täyttää sähköisesti selaimessa ja tulostaa lomakkeen ensimmäisellä sivulla olevasta painikkeesta.

Lomakkeiden toimitusosoitteet löytyvät kunkin lomakkeen lopusta.

hakemukset-perheiden palvelut

Perheiden palvelut

Perheiden sosiaalipalvelut tarjoavat tukea perheenne arjen haasteisiin: vanhempien jaksamiseen, haasteisiin lasten kasvatuksessa, taloudelliseen toimeentuloon sekä lastensuojeluun liittyvissä asioissa.

hakemukset-työikäisten palvelut

Työikäisten palvelut

Työikäisten sosiaaliaalipalveluista voit saada apua arjen haasteisiin, toimeentuloon, asumisen järjestämiseen tai oman toimintakykysi vahvistamiseen. Palvelut on tarkoitettu alle 65-vuotiaille aikuisille.

hakemus-ikääntyneiden palvelut

Ikääntyneiden palvelut

Ikääntyneiden palvelut tarjoavat yli 65-vuotiaille lappilaisille kotihoitoa, apua kodin ulkopuolella asumiseen ja kotiaskareisiin tai muita palveluita, jotka tukevat kotona selviytymistä. Tarvittaessa sinulle voidaan järjestää paikka yhteisöllisen asumisen, perhehoidon tai palveluasumisen yksikössä.

hakemus-vammaisten palvelut

Vammaisten palvelut

Jos sinulla on pitkäaikainen toimintakykyä haittaava vamma tai sairaus, voit saada vammaispalveluista tukea kodin ulkopuolella asioimiseen sekä kodinhoitoon. Voit osallistua kuntouttavaan työtoimintaan ja päivätoimintaan. Tarvittaessa sinulle voidaan järjestää paikka tuetun asumisen tai palveluasumisen yksikössä.

Tarvitsetteko lyhytaikaista huolenpitoa lapselle tai nuorelle lomien ajaksi?

Tee hakemus vammaisten lasten ja opiskelijoiden koulujen loma-ajan hoitoa varten DigiLaphassa. Löydät hakemuksen DigiLaphasta kohdasta lomakkeet - vammaisten palvelut.

Lapha chatbot

 

Oikaisuvaatimusohje 2

h4-ajankohtaista aiheesta-otsikko

Ajankohtaista aiheesta 

Sisältöjulkaisija

  1. Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2026
    Päivitämme tähän uutiseen tietoa Lapin hyvinvointialueen poikkeuksellisista aukioloajoista kesälomakaudella...

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2026

    31.3.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2026

    31.3.2026

    Päivitämme tähän uutiseen tietoa Lapin hyvinvointialueen poikkeuksellisista aukioloajoista kesälomakaudella 2026.

    Lapin hyvinvointialueen johdon lomatiedot kesällä 2026 löydät omasta uutisesta.

    Tietoja päivitetty 14.7.2026

    Koko Lappi

    Asukasvuokraus suljettu 20.–31.7.

    Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakaslaskutuksessa esiintyy osittain kesän aikana viivettä. Laskulle on mahdollista saada maksuaikaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, sähköposti: asiakasmaksut@lapha.fi

    Perheoikeudelliset palvelut supistettu toiminta 22.6–17.8. Asiakkaat ohjataan ottamaan yhteyttä perheoikeudellisiin palveluihin DigiLaphan kautta täyttämällä yhteydenottolomakkeen.

    Vammaispalvelujen ohjaus- ja neuvontapuhelin palvelee asiakkaita 1.5.–31.8. supistetusti ma, to ja pe klo 10–14.

    Keskitetty hoitotarvikepalvelu suljettu 15.5.

    Perheohjaamo suljettu 1.–31.7.

    Rekisteröintipisteet suljettu 6.–7.7.

    Enontekiön, Inarin, Kemijärven, Kittilän, Pelkosenniemen, Muonion, Sallan, Savukosken, Sodankylän ja Rovaniemen Sairaanhoitaja-chat suljettu 1.–31.7.

    Talousneuvola auki 18.6., jonka jälkeen alkaa kesätauko.

    Työikäisten sosiaalipalvelujen chat suljettu 22.6.–16.8.

    Kiireettömät kontrollit terveysasemapalveluissa 1.6.–31.8. Supistettu toiminta. Kiireettömän hoidon supistamisella turvataan kiireellisen- ja puolikiireellisen hoidon toteutuminen.

    Enontekiö

    Toimintakeskus Hyrylä suljettu 29.6.–2.8.

    Fysioterapia suljettu 31.8.–11.9.

    Inari

    Sevettijärven terveysasemalla toiminnan supistaminen. Hoidetaan ensisijaisesti kiireellinen ja puolikiireellinen hoito ajalla 1.6.–18.8.    

    Kemi

    Mielenterveyden ja riippuvuuksien hoidon poliklinikka Kemi suljettu 13.–26.7. Tarvittaessa ota yhteyttä psykiatrian palveluohjaukseen numerossa 040 774 3891.

    Haavapoliklinikka suljettu 1.–31.6.

    Päivätoiminta Mukava, ikääntyneiden palvelut suljettu 29.6.–26.7.

    Leipätehtaan toimintakeskus suljettu 29.6.–26.7. Toimintakeskuksen toiminta kiinni aikuisten kohdalta. Koululaisten kesäaikainen hoito järjestetään hakemusten mukaan.

    Perheneuvolapalvelut

    • Kemi, Simo, Keminmaan perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta ajalla 9.-12.7.
    • Tornion perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta 23.-24.7.
    • Lounaisen alueen perheneuvolat suljettu 13.7.-22.7.

    Työttömien terveystarkastukset 6.7.–2.8. supistettu toiminta

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Työikäisten ja perheiden sosiaalityön ja -ohjauksen palveluohjaus on suljettu 6.7.–19.7.

    Kemijärvi

    Avopäihde- ja mielenterveyskuntoutus Mettis ajalla 1.6.–31.8. ma suljettu, ti–to klo 10–14, pe klo 10–13.

    Mielenterveystoimisto suljettu 13.7.–9.8. Tarvittaessa ota yhteyttä hyvinvointikeskus Lapponian vastaanotolle p. 020 690 870. Lapin hyvinvointialueen päivystävä psykiatrinen sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Hyvinvointikeskus Lapponian röntgen:

    • 23.6. ja 1.7. suljettu
    • 22.6.–3.7. avoinna me–pe klo 8–14
    • 6.–10.7. avoinna ma–to klo 8–14.45, pe klo 8–14

    Päivätoimintayksikkö Touhutupa suljettu 29.6.–31.7.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Keminmaa

    Kemi-Keminmaan päivätoiminta suljettuna 29.6.–26.7.

    Perheneuvolapalvelut

    • Kemi, Simo, Keminmaan perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta ajalla 9.-12.7.
    • Tornion perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta 23.-24.7.
    • Lounaisen alueen perheneuvolat suljettu 13.7.-22.7.

    Mielenterveystyön päivätoiminta suljettu 29.6.–2.8.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Kittilä

    Työttömien terveystarkastukset suljettu 15.6.–12.7.

    Diabeteshoitaja suljettu 15.6.–12.7.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Mielenterveystoimisto suljettu 6.7.–2.8. Tarvittaessa ota yhteyttä Kittilän terveyskeskuksen vastaanottoon p. 040 035 6498. Lapin hyvinvointialueen päivystävä psykiatrinen sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Ikääntyneiden päivätoiminta Pihlaja suljettu 22.6.–27.7.

    Muistiasiakkaiden vastaanotot suljettuna 13.7.–9.8.

    Päivätoiminta Pääskynpesä suljettu 30.6.–2.8.

    Muonio

    Perusterveydenhuollon osasto suljettu 1.7.–2.8. Lue lisää

    Äitiys- ja lastenneuvola suljettu 13.7. Kiireellisissä asioissa, ota yhteyttä terveysaseman vastaanoton hoidon tarpeen arviointiin.

    Toimintakeskus Naalo suljettu 29.6.–2.8.

    Pelkosenniemi

    Terveysaseman avovastaanotto suljettu 1.–28.6.

    Pelkosenniemen toimintapiste suljettu 6.7.–9.8.

    Fysioterapia, kuntoutuspalvelut suljettu15.–28.6. ja 13.–26.7. Puhelut ja akuutit apuvälineasiat ohjautuvat Sodankylän kuntoutuspalveluihin.

    Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveystoimisto suljettu 29.6.–26.7. Tarvittaessa ota yhteyttä Sodankylän mielenterveystoimistoon p. 040 678 9566, ma–to klo 8–11. Lapin hyvinvointialueen psykiatrianen päivystävä sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Äitiys- ja lastenneuvola suljettu 1.–29.6. Asiakkaat hoidetaan Savukosken neuvolassa.

    Pello

    Aikuisneuvolan terveydenhoitajan palvelut suljettu 22.6.–12.7. ja 3.–9.8.

    Äitiys- ja lastenneuvola suljettu 6.–12.7. Kiireellisissä asioissa, ota yhteyttä terveysaseman vastaanoton hoidon tarpeen arviointiin.

    Mielenterveystoimisto suljettu 13.7.–2.8. Tarvittaessa ota yhteyttä Pellon terveysaseman vastaanottoon p. 040 713 2771. Lapin hyvinvointialueen päivystävä psykiatrinen sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Ranua

    Ranuan terveysaseman avovastaanotolla ei tehdä kesälomien aikana mm. työttömien terveystarkastuksia ja pitkäaikaissairauksien kontrolleja.

    Työpaja Justeeri suljettu 6.–31.7.

    Niittyvillan toimintakeskus suljettu 29.6.–11.8.

    Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto suljettu 8.6.–10.8.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Rovaniemi

    Pohjolankadun terveysaseman potilastoimisto palvelee supistetuin aukioloin klo 8–11 ajalla 22.6.–31.7. Potilastoimistossa asiointi tapahtuu vuoronumerolla. Toimiston aukioloaikojen ulkopuolella yhteydenotto terveysasemalle tapahtuu puhelimitse 016 860 2020 ma-to klo 8–16 ja pe klo 8–15 tai digitaalisesti kiireettömän yhteydenottolomakkeen kautta osoitteesta digilapha.fi. DigiLapha-asiointialustan käyttäjänä voit myös vastaanottaa sairauslomatodistukset sähköisesti.

    Rovaniemen tuettu asuminen, henkilöstöresurssia vähennetty kesäkauden ajaksi, palvelun aloituksessa tai saatavuudessa voi olla kesäaikaan viivettä.

    Opiskeluterveydenhuolto suljettu 2.–26.7.

    Opiskeluhuollon tiimi, opiskeluhuollon psykologit ja kuraattorit suljettu 6.–26.7.

    Äitiys- ja lastenneuvolatoimintapalvelua supistetaan 29.6.–31.7. Keskitetyn palvelun aikana äitiys- ja lastenneuvolapalvelut voidaan tarjota muussa neuvolayksikössä, missä palvelu tavallisesti asiakkaalle järjestetään. Äitiys- ja lastenneuvoloiden keskitetty puhelinpalvelu järjestetään myös supistetusti.

    Seksuaaliterveys- ja ehkäisyneuvonnan toimintaa supistetaan 2.–26.7. Raskaudenkeskeytyksiin liittyvät käynnit hoidetaan maanantaisin ja torstaisin. Puhelinpalvelu on avoinna maanantaisin klo 8–9 ja torstaisin klo 14.15–15.15.

    Seniorineuvolat suljettu 1.6.-16.8.

    Muistipoliklinikka suljettu 6.7.–2.8.

    Erityisen tuen kuntoutuspalvelut suljettu 29.6.–2.8.

    Osastokuntoutus suljettu 19.–21.6.

    Toimintakeskus Myllyntähti suljettu 29.6.–11.8.

    Varastotien toimintakeskus suljettu 29.6.–11.8.

    Ikäihmisten päivätoiminta Veitikantupa suljettu 29.6.–26.7.

    Ikäihmisten päivätoiminta Tapiontupa suljettu 29.6.–26.7.

    Salla

    Röntgen suljettu 22.6.–5.7., 27.7.–16.8. ja 31.8.–6.9.

    Kuntoutus- ja apuvälinepalvelut suljettu 13.–19.7.

    Mielenterveystoimisto suljettu 1.–26.7. Tarvittaessa ota yhteyttä Sallan terveyskeskuksen vastaanotolle p. 040 521 0028. Lapin hyvinvointialueen päivystävä psykiatrinen sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Savukoski

    Terveysaseman avovastaanotto suljettu 6.7.–2.8.

    Kuntoutus- ja apuvälinepalvelut suljettu15.–28.6., 13.–26.7. Puhelut ja akuutit apuvälineasiat järjestetään Sodankylän kuntoutuspalveluista

    Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveystoimisto suljettu 29.6.–26.7. Tarvittaessa ota yhteyttä Sodankylän mielenterveystoimistoon p. 040 678 9566, ma–to klo 8–11. Lapin hyvinvointialueen psykiatrianen päivystävä sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Äitiys- ja lastenneuvola suljettu 6.7.–2.8. Asiakkaat hoidetaan Pelkosenniemen neuvolassa.

    Työikäisten viranomaistyö on suljettu 27.7.–31.7.2026.

    Simo

    Laboratoriopalvalut 1.6.–13.8. Näytteenottopisteellä supistettu toiminta, avoinna klo 8–10.

    Ikääntyneiden palvelujen päivätoiminta suljettu 29.6.–26.7.

    Perheneuvolapalvelut

    • Kemi, Simo, Keminmaan perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta ajalla 9.-12.7.
    • Tornion perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta 23.-24.7.
    • Lounaisen alueen perheneuvolat suljettu 13.7.-22.7.

    Mielenterveystyön päivätoiminta suljettu 29.6.–26.7.

    Simon sosiaalityön- ja ohjauksen työpaja on suljettu 13.7.–16.8.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Sodankylä

    Sodankylän päivätoiminta suljettu 6.7.–7.8.

    Tervola

    Tervolan päivätoiminta suljettu 29.6.–9.8.

    Tornio

    Työttömien ja seniorineuvolan terveystarkastuksissa supistetta toimintaa 6.7.–2.8.

    Mielenterveyden ja riippuvuuksien poliklinikka suljettu 29.6.–26.7. Tornion terveyskeskuksen ja psykiatrian erikoissairaanhoidon poliklinikka Kemissä vastaavat palveluista sulun ajan. Lounaisen alueen psykiatrin palveluohjaus ja päivystävä sairaanhoitaja palvelevat normaalisti numerossa 040 774 3891.

    Tornion päivätoiminta suljettuna 29.6.–26.7.

    Toimintakeskus Taukopaja suljettu 29.6.–26.7. Toimintakeskuksen toiminta kiinni aikuisten kohdalta, koululaisten kesäaikainen hoito järjestetään hakemusten mukaan.

    Perheneuvolapalvelut:

    • Kemi, Simo, Keminmaan perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta ajalla 9.-12.7.
    • Tornion perheneuvola palvelee koko lounaista aluetta 23.-24.7.
    • Lounaisen alueen perheneuvolat suljettu 13.7.-22.7.

    Mielenterveystyön päivätoiminta suljettu 15.6.–2.8.

    Neuvolat:

    • Arpelan neuvola suljettu 24.6-2.8.
    • Karungin neuvola suljettu 15.6.-2.8. 
    • Kivirannan neuvola suljettu 29.6-2.8. 
    • Hannulan neuvola suljettu 6.7-2.8.
    • Päivystävänä neuvolana toimii Suensaaren neuvola, Sairaalakatu 1, 95400 Tornio.

    Neulanvaihtopiste suljettuna 6.7–2.8.

    Työikäisten ja perheiden sosiaalityön ja -ohjauksen palveluohjaus on suljettu 6.7.–19.7.

    Diabetes- ja muistihoitaja 1.6.–10.8. supistettu toiminta, akuutit asiat hoidetaan.

    Utsjoki

    Karigasniemen terveysasema on suljettu 1.7.–10.8. Asiakkaat ohjataan sulun aikana Utsjoen terveysasemalle.

    Sairaanhoidontiimin kotisairaala suljettu 25.4.–31.8. Asiakkaat ohjataan joko Utsjoen vastaanotolle tai Ivaloon päivystykseen. Lue lisää

    Muistihoitaja suljettu 15.6.–24.7.

    Kuntoutuspalvelut suljettu 20.7.–16.8.

    Mielenterveystoimisto suljettu 1.–31.7. Tarvittaessa ota yhteyttä Inarin mielenterveystoimistoon p. 040 653 0688, ma-pe klo 12-13.00. Lapin hyvinvointialueen päivystävä psykiatrinen sairaanhoitaja p. 040 715 8400.

    Ylitornio

    Diabeteshoitaja suljettu 22.6.–12.7.

    Muistihoitaja suljettu 1.–31.7.

    Mielenterveystoimisto suljettu 6.–19.7. Ylitornion terveyskeskus sekä psykiatrian erikoissairaanhoidon poliklinikka ja osasto Kemissä vastaavat akuuttiin hoidontarpeeseen. Lounaisen alueen mielenterveyden palveluohjaus ja päivystävä sairaanhoitaja palvelevat normaalisti ympäri vuorokauden numerossa 040 774 3891.

    Neulanvaihtopiste on suljettuna 8.7-2.8. välisen ajan kesälomien vuoksi.

    Ylitornion päivätoiminta suljettu 29.6.–2.8.

    Jokipoiju päivä- ja työtoiminta suljettu 29.6.–26.7.

    Lapin keskussairaala

    Hoidollinen potilashotelli suljettu 29.6.-26.7.. Potilashotellin hoidollinen puoli on sulussa, majoituspuoli toimii. Hoitaja on hotellilla arkisin klo 7–14. Iltaisin ja viikonloppuisin paikalla on vartija.

    Fysiatrian poliklinikka suljettu 15.5. ja 6.–26.7.

    Ihotautien poliklinikka suljettu 13.7.–9.8. LPS ihopoli hoitaa lähetteet ja kiireelliset potilaat.

    Keuhkofunktiolaboratorio suljettu 20.-26.7.

    Kipupoliklinikka suljettu 6.–12.7.

    Kirurgian poliklinikalla pienkirurgiasali suljettu 29.6.-31.7.

    Kirurgian vuodeosasto 4 yhteensä 62 paikkaa, joista suljettu 6 paikkaa 1.6.-30.8.

    Korva-, nenä- ja kurkkutautien poliklinikka suljettu 29.6.–12.7. (Vuorottelu sulussa kesällä Länsi-Pohjan kanssa)

    Kuntoutuspoliklinikka suljettu 6.–26.7.

    Lasten ja nuorten poliklinikka suljettu 6.7.–2.8.

    Lastenosasto, yhteensä 20 paikkaa, joista 7 paikkaa suljettu 6.7.-2.8.

    Lastenpsykiatrian osasto suljettu 8.6.–9.8. Lastenpsykiatrian poliklinikat toimivat supistetusti 22.6.–2.8. ja akuutti avohoito toimii koko kesän. Alle 13-vuotiaiden päivystyksellinen ja tahdosta riippumaton hoito toteutetaan OYS:ssa.

    Leikkaustoiminta yhteensä 9 salia, joista suljettu 4 salia 1.6.-2.8.,
    3 salia 3.-9.8. ja 2 salia 10.-23.8.

    Munuaispoliklinikka suljettu 6.7.-2.8. Munuaispoliklinikan hoitaja on tavoitettavissa sulun aikana torstaisin klo 8–9 puhelmitse, numerosta 040 657 6444.

    Neurologian poliklinikka suljettu 12.-21.6.

    Osasto 3A suljettu 8 paikkaisena osastona (norm. 10+4 AVH paikkaa) 31.8. asti 

    Silmäpäiväkirurgia suljettu 13.-26.7.. Silmäpoliklinikka toimii tuona aikana normaalisti, lukuun ottamatta 14.7. ja 24.7., jolloin poliklinikka on suljettu.

    Suusairauksien poliklinikka suljettu 17.–26.7.

    Syöpätautien poliklinikka suljettu 15.5.

    Länsi-Pohjan sairaala

    Ihotautien poliklinikka suljettu 15.6.–12.7.2 (LKS ihopoli hoitaa lähetteet ja kiireelliset potilaat)

    Korva-, nenä- ja kurkkutautien poliklinikka suljettu 13.7.–2.8.

    Hammas- ja suusairauksien poliklinikka suljettu 26.6., 1.7., 6.–12.7., 20.–31.7., 5.8. ja 21.8.

    Keuhkosairauksien poliklinikka suljettu 13.–26.7., supistettu toiminta 29.6.–12.7.

    Lastentautien poliklinikka supistettu toiminta 6.–26.7. (päiväsairaalassa hoitaja)

    Silmätautien poliklinikka suljettu 6.7.–2.8.

    Herkon toiminta supistettu yöaikaan klo 22-08 seuraavina ajankohtina 29.–30.6., 3.7., 6.–7.7., 10.7., 13.–14.7., 17.7., 20.–21.7., 24.7., 27.–28.7., 31.7.

    Leikkaus- ja anestesiayksikkö supistettu toiminta 8.6.–9.8.

    Naisten poliklinikka supistettu toiminta 25.5.–14.6. ja 13.–26.7.

    Angioyksikkö supistettu toiminta 8.6.–23.8.

    Välinehuolto supistettu toiminta 8.6.–2.8.

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2026
    31.3.2026
    Päivitämme tähän uutiseen tietoa Lapin hyvinvointialueen poikkeuksellisista aukioloajoista kesälomakaudella...

    Palvelujen poikkeusaukioloajat kesällä 2026


    Päivitämme tähän uutiseen tietoa Lapin hyvinvointialueen poikkeuksellisista aukioloajoista kesälomakaudella 2026.

  2. Inarin palvelukodin puutteet eivät liity henkilöstömitoitukseen vaan työn organisointiin ja kirjaamiseen
    Hyvinvointialueen mielestä Lupa- ja valvontaviraston tulkinnat ovat ristiriidassa Laphan noudattamien...

    Inarin palvelukodin puutteet eivät liity henkilöstömitoitukseen vaan työn organisointiin ja kirjaamiseen

    1.7.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Inarin palvelukodin puutteet eivät liity henkilöstömitoitukseen vaan työn organisointiin ja kirjaamiseen

    1.7.2026

    Hyvinvointialueen mielestä Lupa- ja valvontaviraston tulkinnat ovat ristiriidassa Laphan noudattamien valtakunnallisten käytäntöjen kanssa.

    Lapin hyvinvointialueen mukaan Inarin palvelukoti Männikön toiminnan puutteet eivät johdu henkilöstömitoituksesta vaan ovat ratkaistavissa työn organisoinnilla sekä kirjaamiskäytäntöjä ja omavalvontaa kehittämällä. Lupa- ja valvontaviraston mielestä asiakkaiden turvallisuus sekä ulkoilu- ja virikemahdollisuudet vaarantuisivat sekä ruokailut viivästyisivät henkilökunnan vähyyden vuoksi.

    57-paikkaisessa ympärivuorokautisen palveluasumisen yksikössä työskentelee aamu- ja iltavuoroissa 11 hoitajaa sekä yövuoroissa 3 hoitajaa. Paikkamäärään ei ole suunnitteilla lisäystä.

    Yksikön henkilöstömitoitus on 0,61. Lain vaatiman 0,6 minimimitoituksen lisäksi laskelmissa on huomioitu asiakkaiden palveluntarve sekä rakennuksen ominaisuuksista johtuvat lisätarpeet. Mitoituksesta on vähennetty aika, joka yhteisen arvion mukaan kuluu välilliseen työhön eli esimerkiksi ruokailun järjestämiseen, siistimiseen tai pyykkihuoltoon. Välilliseen työhön käytettävä työaika aiotaan kellottaa, ja tarvittaessa hoitajien tekemää välillistä työtä vähennetään.

    Lupa- ja valvontaviraston yleisesti hyväksymä linjaus on, että palvelukodeissa on yksi yöhoitaja noin 31 asukasta kohden.

    –Männikön kolme yöhoitajaa 57 asiakasta kohden on korkea mitoitus. Se on katsottu tarpeelliseksi, sillä rakennus koostuu useammasta osiosta, ikääntyneiden palvelujen johtaja Annukka Marjala toteaa.

    Aamu- ja iltavuoroissa on 4,5-5,1 asukasta hoitajaa kohden, riippuen siitä, ovatko kaikki lyhytaikaispaikat käytössä. Aamu- ja iltavuoron vaihteessa on päällekkäistä työaikaa, jolloin on mahdollisuus asiakkaan ulkoiluun, sosiaaliseen kanssakäymiseen ja muuhun mieluisaan toimintaan.

    –Ymmärrän hyvin, että henkilöstö kokee riittämättömyyden tunnetta. Lähes kaikissa meidän yksiköissämme on nykyään vähemmän henkilökuntaa kuin ennen. Kun henkilöstön määrä muuttuu, se vaatii aina myös toiminnan muutosta ja aiemmista toimintatavoista luopumista. Useissa yksiköissä tämä muutos on meillä vielä kesken, ja siksi työ tuntuu myös raskaammalta.

    Kirjaamisen ja omavalvonnan puutteet korjataan

    Yksikössä on ollut virheellisiä käsityksiä, kuinka usein pääsääntöisesti vuoteessa olevia asukkaita tulee nostaa sängyistään. Nostaminen tulee tehdä aina asukkaan yksilöllisen asiakassuunnitelman mukaisesti. Myös rajoituskeinojen, kuten hygieniahaalarien ja sängynlaitojen käytön, sekä virkistystoiminnan kirjaamisessa on ollut puutteita, ja virkistystoiminnan viikko-ohjelma ei ole ollut esillä, vaikka toimintaa on järjestetty.

    Rajoituskeinoja ei määrätä rutiininomaisesti, vaan harkitusti lääkärin päätöksellä viimesijaisena keinona silloin, kun riskitilanteita on tullut esiin. Yksikössä ei ole varalta päätettyjä tai toistaiseksi voimassa olevia rajoituskeinoja.

    –Männikön rajoitustoimissa harkitaan aina, ovatko toimet välttämättömiä, vai olisiko tilanteet ratkaistavissa muilla keinoin. Rauhoittavia lääkkeitä eli kemiallista rajoittamista käytetään yksikössä todella vähän, asukkaiden hoidosta vastaava omalääkäri, saattohoitoon erikoistunut ylilääkäri Outi Liisanantti toteaa.

    –Otamme lupa- ja valvontaviraston päätöksen vakavasti ja käsittelemme sen asianmukaisella huolellisuudella. Ohjeistukset ovat olleet oikeat, mutta meidän tulee edelleen parantaa sitä, että ne ovat kaikilla tiedossa, sekä varmistaa nykyistä paremmin niiden noudattamisen seuranta ja toiminnan yhtenäinen ja asianmukainen kirjaaminen, ikääntyneiden palvelujen johtaja Annukka Marjala toteaa.

    Hyvinvointialue kaipaa selkeitä valtakunnallisia linjauksia ristiriitaisiin ohjeisiin

    Hyvinvointialue pitää huonona, että samaan aikaan kun asiakkaiden hoidontarve lisääntyy ja muuttuu haastavammaksi, viranomaisten normisto tiukentuu ja ristiriitaistuu.

    Esimerkiksi Männikössä pitäisi LVV:n mielestä olla lisää henkilökuntaa, jotta asukkaiden aamupalan tarjoilussa ei kestä liian pitkään. Kyse ei kuitenkaan ole aamuhenkilöstön riittävyydestä, vaan hyvinvointialue haluaa noudattaa asukkaiden lakisääteistä itsemääräämisoikeutta.

    –Meistä ikäihmisellä on oikeus nukkua aamiaisajan yli ja syödä sitten kun herää. Meillä itsemääräämisoikeuteen kuuluu, että ruokaa on saatavissa oman rytmin mukaan, vaikka yöllä, vastuuyksikköjohtaja Anne Mattila toteaa.

    Toinen ristiriitainen esimerkki liittyy liikuntakyvyttömien asukkaiden turvallisuuteen. Muut asukkaat eivät häiritsisi heidän nukkumistaan, jos ovi lukittaisiin yön ajaksi. Oven lukitseminen ei kuitenkaan LVV:n ohjeistuksiin pohjautuvan hyvinvointialueiden yleisen käsityksen mukaan ole sallittua, vaikka asukas olisi liikuntakyvytön, sillä se rajoittaisi hänen liikkumisvapauttaan. Esimerkiksi Männikössä on otettu käyttöön erilaista teknologiaa kuten ovihälyttimiä asiakkaiden turvallisuuden lisäämiseksi.

    LVV:n omissa ohjeissa todetaan, että rajoitustoimia voi käyttää myös muiden kuin ikäihmisen oman turvallisuuden varmistamiseksi. Männiköstä tekemässään päätöksessä LVV kuitenkin toteaa, että se ei pidä rajoitustoimien käyttöä hyväksyttävänä, jos toimenpiteillä pyritään varmistamaan muiden asukkaiden turvallisuus.

    –Lainsäädäntö ja normisto ei huomioi tarpeeksi meidän yhä kasvavaa muistisairasta väestöämme. Heidän turvalliseen ja hyvään hoivaansa kaivattaisiin tilaa inhimillisyydelle ja mahdollisuuksia ihmislähtöiseen tulkintaan. Omaiset sekä päivittäin asukasta hoitavat hoitajat tuntevat muistisairaan toiveet ja hyvän elämänlaadun parhaiten, Marjala toteaa.

    Hyvinvointialue toivoo myös selkeää linjausta, miten asukkaiden henkilökohtaisten palvelutarvearviointien RAI-tuloksia pitäisi tulkita yksikön henkilöstömitoitusta määritettäessä. Tällä hetkellä hyvinvointialue laskee mitoituksen niin, että jos RAI-arvioinnin RUG-luokitus eli asiakasrakenteen ja resurssitarpeen arvo ylittää 1,0, niin mitoituksen tulee olla yli 0,6.

    –THL:n suosittelemaa RAI-arviointia käytetään valtakunnassa laajasti tiedolla johtamiseen, ja myös Männikön mitoitus perustuu sen hyödyntämiseen. Nyt kuitenkin toinen viranomainen ohjeistaa, että tällä mallilla laskettu mitoitus ei olisi tässä yksittäisessä yksikössä välttämättä riittävä, Marjala ihmettelee.

    Tiedote koltansaameksi

    Tiedote pohjoissaameksi

    Tiedote inarinsaameksi

    Inarin palvelukodin puutteet eivät liity henkilöstömitoitukseen vaan työn organisointiin ja kirjaamiseen
    1.7.2026
    Hyvinvointialueen mielestä Lupa- ja valvontaviraston tulkinnat ovat ristiriidassa Laphan noudattamien...

    Inarin palvelukodin puutteet eivät liity henkilöstömitoitukseen vaan työn organisointiin ja kirjaamiseen


    Hyvinvointialueen mielestä Lupa- ja valvontaviraston tulkinnat ovat ristiriidassa Laphan noudattamien valtakunnallisten käytäntöjen kanssa.

  3. Hae syysloma-ajan huolenpitoa vammaiselle lapselle tai nuorelle viimeistään 6.8.2026

    23.6.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Hae syysloma-ajan huolenpitoa vammaiselle lapselle tai nuorelle viimeistään 6.8.2026

    Vammainen lapsi pyörätuolissa ja aikuinen nainen

    23.6.2026

    Hakemuksen voi tehdä verkossa DigiLaphan kautta.

    Lapin hyvinvointialue järjestää vammaisten lasten ja opiskelijoiden lyhytaikaista huolenpitoa koulujen syysloman aikana. Huolenpitoa järjestetään peruskoululaisille ja oppivelvollisille nuorille, joilla on vammaispalvelujen asiakkuus.

    Huolenpitoa järjestetään välttämättömän tarpeen mukaan ajalla 12.–16.10.2026 (arkisin klo 7–16). Välttämättömäksi tarpeeksi katsotaan tilanne, jossa huoltajat eivät työssäkäynnin, opiskelun tai muun perustellun syyn vuoksi pysty vastaamaan lapsen hoidosta, eikä hoitoa voida järjestää muulla tavoin.

    Hae viimeistään 6.8.2026

    Hakemus liitteineen tulee toimittaa viimeistään 6.8.2026. Suosittelemme hakemaan hoitoa sähköisesti DigiLaphassa. Hakemus löytyy kohdasta lomakkeet - vammaisten palvelut. Hakemuksen voi toimittaa myös postitse tai oman kotikunnan toimipisteeseen. Tulostettava hakemuslomake lisätään sivulle Lyhytaikainen huolenpito lähiaikoina.

    Hakemukseen tulee liittää selvitys työssäkäynnistä, opiskelusta tai muusta hoidon tarpeeseen johtavasta syystä.

    Palvelu järjestetään Lapin hyvinvointialueen omissa yksiköissä, ja siitä peritään aluevaltuuston vahvistama asiakasmaksu.

    Kuljetus ja maksut

    Jos huoltaja ei voi kuljettaa lasta hoitopaikkaan, kuljetusta voi hakea samalla lomakkeella. Kuljetuksesta tehdään erillinen päätös.

    Muista myös peruutus

    Hakemus tulee lähettää määräaikaan mennessä. Myöhässä saapuneiden hakemusten osalta palvelua ei välttämättä voida järjestää toivotulle ajankohdalle.

    Jos hoitoa ei tarvitakaan, peruutus tulee tehdä viipymättä. Ennen hoidon alkua peruutus tehdään vammaispalvelujen työntekijälle, ja hoidon aikana suoraan hoitopaikkaan.

    Lisätietoja

    vammaispalvelujen ohjaus ja neuvonta arkisin klo 10–14, p. 046 9236 604

    Vammainen lapsi pyörätuolissa ja aikuinen nainen Hae syysloma-ajan huolenpitoa vammaiselle lapselle tai nuorelle viimeistään 6.8.2026
    23.6.2026
    Hakemuksen voi tehdä verkossa DigiLaphan kautta.
    Vammainen lapsi pyörätuolissa ja aikuinen nainen

    Hae syysloma-ajan huolenpitoa vammaiselle lapselle tai nuorelle viimeistään 6.8.2026


    Hakemuksen voi tehdä verkossa DigiLaphan kautta.

  4. Perhehoitajuus tarjoaa mahdollisuuden merkitykselliseen arkeen – PRIDE-ennakkovalmennukset alkavat syksyllä Lapissa
    Lapin hyvinvointialue etsii uusia perhehoitajia ja järjestää syksyllä 2026 alkavat...

    Perhehoitajuus tarjoaa mahdollisuuden merkitykselliseen arkeen – PRIDE-ennakkovalmennukset alkavat syksyllä Lapissa

    9.6.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Perhehoitajuus tarjoaa mahdollisuuden merkitykselliseen arkeen – PRIDE-ennakkovalmennukset alkavat syksyllä Lapissa

    Lapsi leikkii hiekkalaatikolla.

    9.6.2026

    Lapin hyvinvointialue etsii uusia perhehoitajia ja järjestää syksyllä 2026 alkavat PRIDE-ennakkovalmennukset henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita tarjoamaan turvallisen kodin ja arjen lapselle tai nuorelle.

    Perhehoitaja Jenni-Maaret kertoo Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla julkaistussa tarinassaan, kuinka perhehoitajuudesta on tullut hänelle elämäntapa. Perhehoidossa keskeistä ovat tavallinen arki, läsnäolo ja sitoutuminen lapsen hyvinvoinnin tukemiseen.

    – Lapsen halaus, syliin tuleminen tai yhteiset leikit kertovat, että lapsella on turvallinen olo. Se on kaikkein tärkeintä.

    Jenni-Maaret aloitti tukiperheenä noin 15 vuotta sitten Etelä-Suomessa. Sijaisperheenä hän on toiminut vuodesta 2020 lähtien.

    Perhehoitajien ja tukiperheiden työ on merkityksellistä ja vaikuttavaa. Jokainen lapsi tarvitsee turvallisia aikuisia rinnalleen.

    Tule perhehoitajaksi Lapin hyvinvointialueelle – PRIDE-ennakkovalmennukset käynnistyvät syyskuussa

    Perhehoitajaksi ryhtymisestä kiinnostuneille järjestetään PRIDE-ennakkovalmennus ajalla syyskuu 2026 – tammikuu 2027.

    Valmennusryhmät toteutetaan Kemissä ja Rovaniemellä. Asuinpaikka ei ole este osallistumiselle – valmennuksiin ovat tervetulleita perhehoitajuudesta kiinnostuneet kaikkialta Lapista.

    Valmennus antaa osallistujille tietoa perhehoidosta, sijaisvanhemmuudesta sekä valmiuksia arvioida omaa soveltuvuuttaan ja mahdollisuuksiaan toimia perhehoitajana.

    Yhteydenotot kesän aikana

    Perhehoitajuudesta ja tulevista valmennuksista kiinnostuneita pyydetään ottamaan yhteyttä kesän 2026 aikana perhehoidon palvelupäällikkö Paula Viisaiseen (26.6.2026 asti ja 24.7. jälkeen), paula.viisainen@lapha.fi040 823 1051, tai perhehoidon sosiaalityöntekijä Riitta Kojoon (29.6–24.7.), riitta.kojo@lapha.fi, 050 598 4688.

    Tule meille perhehoitajaksi tai tukiperheeksi

    Tutustu perhehoitoon ja tukiperhetoimintaan

    Lue verkkosivuiltamme lisää perhehoitajien ja tukiperheiden kokemuksia:

    Perhehoitajuus on Jenni-Maaretille elämäntapa

    Perhehoito on yhteinen valinta

    Tukiperheenä lapsen rinnalla

    Lapsi leikkii hiekkalaatikolla. Perhehoitajuus tarjoaa mahdollisuuden merkitykselliseen arkeen – PRIDE-ennakkovalmennukset alkavat syksyllä Lapissa
    9.6.2026
    Lapin hyvinvointialue etsii uusia perhehoitajia ja järjestää syksyllä 2026 alkavat...
    Lapsi leikkii hiekkalaatikolla.

    Perhehoitajuus tarjoaa mahdollisuuden merkitykselliseen arkeen – PRIDE-ennakkovalmennukset alkavat syksyllä Lapissa


    Lapin hyvinvointialue etsii uusia perhehoitajia ja järjestää syksyllä 2026 alkavat PRIDE-ennakkovalmennukset henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita tarjoamaan turvallisen kodin ja arjen lapselle tai nuorelle.

  5. Tarvitsetko neuvoja lapsiperheen arkeen? Uusi puhelinpalvelu avautuu 15.6.2026
    Puhelinpalvelu täydentää ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuutta Lapin hyvinvointialueen perhekeskuksissa. 

    Tarvitsetko neuvoja lapsiperheen arkeen? Uusi puhelinpalvelu avautuu 15.6.2026

    15.6.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Tarvitsetko neuvoja lapsiperheen arkeen? Uusi puhelinpalvelu avautuu 15.6.2026

    15.6.2026

    Puhelinpalvelu täydentää ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuutta Lapin hyvinvointialueen perhekeskuksissa. 

    Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan puhelinpalvelu toimii keskitetysti eli kaikki Lapin alueen lapset, nuoret, perheiden vanhemmat ja perheiden läheiset saavat apua samasta numerosta. Puhelinpalveluun voi ottaa yhteyttä, jos asia koskee perheitä, joissa on alle 18-vuotiaita lapsia tai syntymässä lapsia.  

    Puhelinpalvelu tarjoaa tukea erilaisiin arjen tilanteisiin  

    Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan puhelimeen voi olla yhteydessä matalalla kynnyksellä, jos jokin asia askarruttaa tai huolettaa. Palvelussa voi keskustella ammattilaisen kanssa huolenaiheista lasta, nuorta tai perhettä koskien ja perheet saavat ohjausta oikeiden palveluiden pariin sekä neuvontaa. Tarvittaessa asiakkaat ohjataan eteenpäin muihin palveluihin tai toimintoihin. Ohjauksen ja neuvonnan puhelimen vastaajina toimivat perhekeskusten palveluohjaajat. Asiointi on maksutonta ja luottamuksellista eikä yhteydenotoista tehdä kirjauksia.

    Moni perhe tarvitsee toisinaan neuvoa tai tukea arjen haasteissa. Puhelinpalvelu tarjoaa nopeasti apua tilanteisiin, joissa ei esimerkiksi tiedä, mistä aloittaa.

    Yhteydenotto voi koskea esimerkiksi:    

    • jos et tiedä mihin ottaisit yhteyttä 
    • perheen arjen haasteita tai tuen tarpeita
    • jaksamisen haasteita 
    • huolta lapsesta tai nuoresta
    • parisuhteen haasteita tai erotilannetta 

    Palvelut, joihin ohjataan voivat olla tilanteen mukaan hyvinvointialueen, kuntien, seurakuntien tai järjestöjen tarjoamia.

    Ohjauksen ja neuvonnan numerosta ei voi varata tai perua tapaamis-/vastaanottoaikoja. Jos asiakkaalla on jo omatyöntekijä jossakin lasten, nuorten tai perheiden palvelussa, asiakas on ensisijaisesti yhteydessä häneen. Kiireellisissä asioissa otetaan yhteyttä Lapin sosiaali- ja kriisipäivystykseen, 040 726 6965 (24/7) tai päivystysapuun 116117. Henkeä uhkaavissa tilanteissa soitetaan aina hätänumeroon 112.  

    Ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille

    Puhelinpalvelussa annetaan ohjausta ja neuvontaa myös ammattilaisille. Kerromme perheiden palveluista, autamme niihin ohjaamisessa sekä tuemme esimerkiksi huolen puheeksi ottamisessa ja tarvittaessa huolen eteenpäin viemisessä. Ohjauksessa ja neuvonnassa ei käsitellä yksittäisen asiakkaan tunnistetietoja, eikä yhteydenottoja kirjata.    

    Miten voin olla yhteydessä? 

    Lapsiperheiden ohjauksen ja neuvonnan puhelinpalveluun voi olla yhteydessä soittamalla numeroon 040 640 4028.  

    Puhelinpalvelu on avoinna: 

    • maanantaisin klo 9–12,
    • keskiviikkoisin klo 15–18 ja 
    • perjantaisin klo 9–12.  

    Myös Apua huoliin- chatin aukioloajat laajenevat puhelinpalvelun aukaisemisen myötä, kun chatpalvelu on auki samaan aikaan kuin puhelinpalvelu.  

    Saamenkielinen ja kulttuurinmukainen ohjaus ja neuvonta aukeaa kesän jälkeen. Siitä tiedotetaan myöhemmin lisää. 

    Puhelinpalvelun lisäksi yhteydessä voi olla Apua- huoliin chatin,  Pyydä apua- napin tai vaihtoehtoisesti Digilaphan viestitoiminnon kautta.  

    Tutustu palveluun: Lapsiperheiden ohjaus ja neuvonta

    Tarvitsetko neuvoja lapsiperheen arkeen? Uusi puhelinpalvelu avautuu 15.6.2026
    15.6.2026
    Puhelinpalvelu täydentää ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuutta Lapin hyvinvointialueen perhekeskuksissa. 

    Tarvitsetko neuvoja lapsiperheen arkeen? Uusi puhelinpalvelu avautuu 15.6.2026


    Puhelinpalvelu täydentää ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuutta Lapin hyvinvointialueen perhekeskuksissa.