Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa

Kesän aikana Lapin hyvinvointialueen palveluissa voi olla muutoksia aukioloajoissa sekä toiminta voi olla supistettua tai väliaikaisesti kiinni. Alle on koostettu poikkeukset normaalista toiminnasta. Muuten palvelut toimivat normaalisti.

Enontekiö 

Päivätoimintakeskus Hyrylä on suljettu 5.7.–2.8.2023. 

Enontekiön sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Inari 

Inarin Toimintakeskus on suljettu 3.7.–6.8.2023. 

Inarin sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Kemi 

Kemin muistipoliklinikka on suljettu 19.6.-10.7.2023 
Kemin haavapoliklinikka on suljettu 10.7.-6.8.2023 
Kemin päiväsairaala on suljettu 3.7.-30.7.2023 

Kemin avokuntoutus on suljettu 3.-30.7.2023. 

Kemin perheneuvola on suljettu 17.-30.7.2023. 

Kemin toimintakeskus Leipätehdas on suljettu 26.6.–23.7.2023. 

Kemijärvi 

Vammaisten päivätoiminta Kiehispirtissä ja Toimintakeskuksessa on suljettu 26.6.-28.7.2023. 

Ikääntyneiden intervalliyksikkö Luhtavillan toimintaa on supistettu 15.6.-6.8.2023.

Keminmaa 

Keminmaan muistipoliklinikka on suljettu 3.7.-30.7.2023 

Keminmaan päiväkeskus Rantatupa on suljettu 26.6.-28.7.2023. 

Keminmaan sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvarauksella 10.-23.7.2023, kunnanviraston on suljettu. 

Keminmaan perheneuvolan psykologin palvelut on suljettu 3.-31.7.2023. 

Kittilä 

Kittilän sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Päivätoiminta Pääskynpesä on suljettu 23.6.–9.8.3023. 

Kolari 

Kolarin terveyskeskuksen vuodeosasto on suljettu 2.6.–6.8.2023. Sulun aikana terveyskeskustasoista hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan naapurikunnissa sijaitsevilla osastoilla. 

Kolarin suun terveydenhuolto suljettu 13.–14.6. ja 26.6.–23.7. Sulun aikana voi ottaa yhteyttä lähimpään hammashoitolaan Muoniossa, Kittilässä tai Pellossa. 

• Muonion suun terveydenhuolto p. 040 186 4699 
• Kittilän suun terveydenhuolto p. 040 546 3901 
• Pellon suun terveydenhuolto p. 040 713 2736 

Kolarin sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Päivätoiminta Toimari on suljettu 23.6.–16.7.2023. 

Muonio 

Muonion suun terveydenhuolto on suljettu 10.7.–7.8. Sulun aikana puhelut ohjautuvat Hetan terveysasemalle suun terveydenhuoltoon. 

Muonion sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Päivätoiminta Naalo on suljettu 3.–31.7.2023 

Pelkosenniemi 

Pelkosenniemen terveyspalvelut (lääkäri, hoitaja, laboratorio, röntgen, hammashoitola, fysioterapia, neuvola ja vuodeosasto) on suljettu 17.7.–6.8.2023. Päivystävä sairaanhoitaja ja terveydenhoitaja tavattavissa tiistaisin ja torstaisin sulun aikana. 

Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveyspalvelut on suljettu 3.7.–30.7.2023. 
Kiireellisissä tapauksissa yhteydenotot Sodankylän mielenterveystoimiston ajanvaraukseen ma-to klo 8.00–11.00, p. 040 6789566 tai Lapin keskussairaalan mielenterveyspäivystykseen p. 040 715 8400 (24/7) 

Pelkosenniemen vammaisten päivätoiminta Toimintapiste on suljettu 10.7.-11.8.2023. 

Pello 

Pellon tehostettu kotisairaanhoito toimii 5.6.–31.7.2023 aikana supistetusti. Tehostettu kotisairaanhoito on auki vain arkipäivisin kello 8–21. Viikonloppuisin voi tarvittaessa olla yhteydessä vuodeosastolle p. 040 7132 743. 

Pellon sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Pellon Toimintakeskus on suljettu 3.–31.7.2023. 

Niittyvillan päiväkeskus on suljettu 3.-16.7.2023. 

Rovaniemi 

Rovaniemen muistipoliklinikka ja diabetespoliklinikka on suljettu 3.7.-30.7.2023 
Rovaniemen perhesuunnitteluneuvola ja opiskeluterveydenhuolto on suljettu 3.-23.7.2023 
Rovaniemen kouluterveydenhuolto on suljettu 26.6.-8.8.2023
Rovaniemen Saarenputaan hammashoitola on suljettu 5.6.-13.8.2023

• Muurolan hammashoitola ja Sinetän hammashoitola suljettu koko kesän ajan.
• Kesän ajan Rovaniemen suun terveydenhuollon toiminta on keskitetty Piekkarin hammashoitolaan.

Rovaniemien seniorineuvolat on suljettu 1.6.-31.7.2023. 

Erkkilänkujan päivätoimintakeskuksen aikuisten päivätoiminta on suljettu 3.-30.7.2023. 

Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskuksen tilapäishoitoyksikkö Vuoma on suljettu 1.–30.7.2023. Kolpeneen kuntoutuspoliklinikka jaan suunniteltu jaksotoiminta on suljettu 21.6.–6.8.2023. Myllärin paja on suljettu 3.–31.7.2023. 

Savukoski 

Savukosken terveyspalvelut (lääkäri, hoitaja, laboratorio, hammashoitola, fysioterapia ja neuvola) on suljettu 19.6.–16.7.2023. 

Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveyspalvelut on suljettu 3.7.–30.7.2023. 
Kiireellisissä tapauksissa yhteydenotot Sodankylän mielenterveystoimiston ajanvaraukseen ma-to klo 8.00–11.00, p. 040 6789566 tai Lapin keskussairaalan mielenterveyspäivystykseen p. 040 715 8400 (24/7) 

Simo 

Simon muistipoliklinikka on suljettu 26.6.-23.7.2023 
Simon suun terveydenhuolto on suljettu 3.7.-30.7.2023. Kiireellisissä tapauksissa soita Rovaniemen suun terveydenhuollon ajanvaraukseen p. 016 860 2010 

Simon päivätoiminta on suljettu 3.–31.7.2023. Toimintakeskus on suljettu 30.6.–23.7.2023. Työpaja on suljettu 3.7.–4.8.2023. 

Simon perheneuvolan psykologin palvelut on suljettu 3.7.-6.8.2023. 

Sodankylä 

Sodankylän röntgenissä on poikkeusaukiolo 12.6.-13.8.2023, ma-to 8–15, pe 8–14, to 22.6. suljetaan klo 14, suljettu juhannusaattona. 

Sodankylän vammaisten päivätoiminta Päivänpaiste on suljettu 10.7.-11.8.2023. 

Sodankylän Sopukan vastaanottotoiminta supistuu ajalla 19.6–13.8. 

• kiireettömiä asioita koskevat puhelut otetaan vastaan arkisin klo 8–12, p. 020 692 881. Käytössä takaisinsoittopalvelu, puhelut pyritään soittamaan takaisin saman päivän aikana. 
• Sopukan infopiste on auki ma-to klo 8–14 ja pe klo 8–13. 
• Neuvolan toimisto on suljettu 3.7–30.7. Lastenneuvola (p. 040 685 5942) ja seksuaaliterveysneuvonta (p. 0400 239898, puhelinaika klo 10–11) toimivat supistetusti. 

Sodankylän Hannuksenkartanon Veiki-siiven lyhytaikaispaikat suljettu 29.5.–20.8.2023. Suljettuja paikkoja on 7. Korvaavia paikkoja on muualla käytössä 3. 

Tervola 

Tervolan ikääntyneiden päivätoiminta on avoinna tiistaisin ja keskiviikkoisin ajalla 31.5.-5.9.2023. 

Tervolan Toimintakeskus on suljettu 3.–31.7.2023. 

Tornio 

Tornion sosiaalitoimiston neuvonta on suljettu 8.–23.7.2023. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puhelimitse 050 5971160 klo 8.00–11.30.

Tornion A-klinikka on suljettu 3.7.–30.7.2023 

Tornion A-klinikan ollessa suljettuna kiireelliset avohoitopalvelut järjestetään Länsi-Pohjan keskussairaalan keskitetyn poliklinikan toimesta. 

Tornion päiväkeskus Väylän Valo on suljettu 10.-23.7.2023. 

Tornion perheneuvola on suljettu 10.-23.7.2023. Ajalla 24.7.–31.7. avoinna ajanvarauksella, puhelinpäivystys tiistaisin ja torstaisin klo 10–12 p. 040 481 3392. 

Utsjoki 

Utsjoen suun terveydenhuolto on suljettu 3.7.-30.7.2023. Kiireellisissä asioissa soita Inarin suun terveydenhuollon ajanvaraukseen p. 040 830 8936. 

Utsjoen sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Ylitornio 

Ylitornion mielenterveystoimisto on suljettu 10.7.–21.7.2023. 

Ylitornion mielenterveystoimiston ollessa suljettuna kiireelliset avohoitopalvelut järjestetään Länsi-Pohjan keskussairaalan keskitetyllä poliklinikalla. 

Ylitornion ikääntyneiden päivätoiminta on suljettu 26.6.-30.7.2023. Toimintakeskus Jokipaju on suljettu 3.–30.7.2023 

Ylitornion perheneuvolan aukioloaikoja on supistettu 10.–23.7.2023. Sosiaalityöntekijän tapaamiset varattava numerosta 040 825 0375. 

Koko Lappi 

Perheoikeudelliset palvelut 

Perheoikeudellisten palvelujen neuvonta ja ohjaus on keskitetty koko Lapin hyvinvointialueella ajalla 26.6.–14.7.2023 numeroihin 040 139 7215 ja 040 137 3950 soittoaika ma–to 9-11. Perheoikeudelliset palvelut on suljettu 17.–21.7.2023. 

Keskussairaalat 

Huomaathan, että keskussairaaloiden palveluissa voi olla toiminnan supistuksia kesän aikana. Erityisesti heinäkuussa useita poliklinikkoja on suljettu. 

Smartbox-noutoautomaatti Hyvinvointikeskus Lapponian pääaulassa.

Kemijärven hyvinvointikeskus Lapponiassa on otettu käyttöön noutoautomaatti hoitotarvikkeiden jakelua varten

Smartbox on jonotusvapaa noutoautomaatti, josta voi noutaa itselle osoitettuja hoitotarvikkeita, apuvälineitä tai sairaslomatodistuksia. Myös maksuttomaan ehkäisyyn sovitut välineet voi noutaa noutoautomaatista.

Hyvinvointikeskus Lapponian pääaulaan on tullut noutoautomaatti Smartbox. Noutoautomaatti on käytössä Lapponian aukioloaikoina arkisin klo 8–16. Saat puhelimeen tekstiviestin, joka sisältää koodin. Koodilla saat auki noutoautomaatista sinulle varatun lokeron ja voit noutaa tarvitsemasi tarvikkeet sinulle sopivana aikana. 

Tällä hetkellä noutoautomaatista voi hakea: 

• hoitotarvikkeita 
• ilmaisvälineitä (sokeriliuskat, hoito- ja avannetarvikkeet, e-pillerit) 
• apuvälineitä 
• sairaslomatodistuksia

Noutoautomaatteja on käytössä myös muualla Lapin hyvinvointialueen yksiköissä ja siinä on tulossa syksyllä lisää.

Sodankylässä ja Rovaniemellä virheitä asiakaslaskuissa – tarkista laskusi tiedot

Osalle Lapin hyvinvointialueen asiakkaista on lähtenyt virheellisiä laskuja. Kun saat laskun, tarkista, että tiedot ovat laskulla oikein.

Sámegillii vuolábealde

Osa Sodankylän hyvinvointikeskus Sopukan sekä Rovaniemen kuntoutuspalvelujen asiakkaista on saanut virheellisiä laskuja alkuvuoden käynneistään. Virheet johtuvat järjestelmän muutoksesta

Tarkista saamasi laskun tiedot. Jos laskun tiedot eivät vastaa käyttämiäsi palveluja, ota yhteyttä laskulla olevaan yhteystietoon. Älä maksa virheellistä laskua.

Osalle asiakkaista on lähtenyt sama lasku kahdesti. Jos olet saanut kaksi laskua samoista palveluista, mutta tiedot ovat muutoin oikein, maksa vain ensimmäisenä saapunut lasku. Toinen lasku hyvitetään automaattisesti. Mikäli laskulla on myös muita virheitä, älä maksa laskua, vaan ota yhteyttä laskulla olevaan yhteystietoon.

Jos et ole saanut lainkaan laskua kolmen kuukauden kuluessa käyttämästäsi palvelusta, ota yhteyttä oman alueesi asiakasmaksuyksiköön.

Asiakaslaskutuksen viivästymisestä tai virheistä ei aiheudu sinulle viivästysmaksuja tai muita ylimääräisiä kuluja. Mikäli tarvitset laskun saatuasi laskullesi maksusuunnitelmaa, kuten eräpäivän siirtoa, ota yhteyttä laskusta löytyvään yhteystietoon.

***

Soađegilis ja Roavvenjárggas feaillat áššehasmávssuin - dárkkis iežat rehkega dieđuid

Oassái Lappi buresveadjinguovllu áššehasain leat vuolgán rehkegat main leat feaillat. Go fidnet rehkega, dárkkis ahte dieđut leat rehkegis riekta.

Oassi Soađegili buresveadjinguovddáš Sopukka sihke Roavvenjárgga veajuiduhttinbálvalusaid áššehasain lea ožžon rehkegiid main leat feaillat álgojagi galledemiin. Vuogádaga muhttašuvvan lea sivvan feaillaide.

Dárkkis rehkega dieđuid man leat ožžon. Jos rehkega dieđut eai vástit du geavahan bálvalusaid, váldde oktavuođa. Oktavuođadieđut gávdnojit rehkegis. Ale mávsse rehkega mas leat feaillat.

Oassái áššehasain lea vuolgán seamma rehket guktii. Jos leat ožžon guokte rehkega seamma bálvalusain, muhto dieđut leat muđui riekta, mávsse beare rehkega mii lea boahtán vuosttamužžan. Nuppi rehket buvttaduvvo automáhtalaččat. Jos rehkegis leat maid eará feaillat, ale mávsse rehkega, muhto váldde oktavuođa. Oktavuođadieđuid gávnnat rehkegis.

Jos it leat ožžon olláge rehkega golmma mánu geažes go leat geavahan bálvalusa, váldde oktavuođa iežat guovllu áššehasmávssuid ovttadahkii.

Áššehasrehketčállima ádjáneamis dahje feaillain eai boađe dutnje mávssut dahje eará badjelmearálaš golut. Jos dárbbašat rehkegii máksoplána, nugo máksinbeaivvi sirdima, váldde oktavuođa. Oktavuođadieđut gávdnojit rehkegis.

Lisää yhteistyötä kuntoutukseen ja työtoimintaan - sopimusluonnokseen pyydetään lausuntoja kunnilta

Aluehallitus hyväksyi luonnoksen kuntouttavaa työtoimintaa, sosiaalista kuntoutusta sekä vammaisten työtoimintaa ja työllisyyden tukemista koskevasta yhteistyöstä.

Palvelut siirtyivät hyvinvointialueen järjestämisvastuulle vuoden 2023 alussa. Palvelut kytkeytyvät kuitenkin tiiviisti kuntien järjestettäväksi jääneisiin palveluihin. Yhteistyösopimuksen tarkoitus on varmistaa, ettei muutos vaaranna toimivia vakiintuneita toimintatapoja. Tarkoitus on, että palvelukokonaisuudet säilyvät yhtenäisinä asiakkaan näkökulmasta. 

Lapin hyvinvointialue pyytää kunnilta lausuntoja sopimusluonnokseen 30.4.2023 mennessä. Sen jälkeen asia käsitellään uudelleen aluehallituksessa.

Kuva: STM, kuvaaja Katri Lehtola

Tarkennuksia henkilökohtaisen avun palveluseteliin ja kuntouttavan työtoiminnan korvauksiin

Aluehallitus tarkensi henkilökohtaisten avun palvelusetelien arvoa. Aiemmin hyväksyttyyn palvelusetelihinnastoon lisättiin hinnat arki-iltaisin ja öisin. Henkilökohtaisen avun palvelusetelin arvo arkisin klo 21–06 on 33,80 euroa per tunti ja ammatillisen avustajapalvelun palvelusetelin arvo 45,30 euroa per tunti.

Aluehallitus päätti yhtenäistää kuntouttavassa työtoiminnassa olevien saamaa toimintarahaa ja kulukorvauksia. Toimintaraha on 9 euroa päivältä. Korvaukset maksetaan takautuvasti 1.1.2023 alkaen. Nykyisten asiakkaiden toimintaraha ei kuitenkaan laske, jos se on ollut aiemmin tätä suurempi. Hyvinvointialue korvaa matkakulut kotoa työtoimintaan edullisimman kulkuneuvon mukaan.  

Aluehallitus antoi sosiaalipalvelujen tehtäväksi selvittää, olisiko kuntouttavaan työtoimintaan osallistuville mahdollista tarjota ilmainen ateria esimerkiksi kuntien ja hyvinvointialueen yhteistyönä.

Kuva: STM, kuvaaja Suvi-Tuuli Kankaanpää

Lapin hyvinvointialue alkaa perimään vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetusten omavastuita jälkikäteen

Lapin hyvinvointialue yhtenäistää asiakasmaksulain mukaiset henkilökuljetusten omavastuiden laskutuskäytännöt.

Lapin hyvinvointialue alkaa laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuuosuuden asiakkailta. Lapin hyvinvointialueen asiakasmaksatusyksikkö lähettää asiakkaille laskun kertyneistä omavastuista jälkikäteen. Aikaisemmin matkojen omavastuuosuuden on voinut maksaa suoraan taksissa.

Kuljetuspalveluihin ovat oikeutettuja henkilöt, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja jotka eivät voi vammansa tai sairautensa vuoksi käyttää julkisia joukkoliikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Henkilöllä tulee myös olla virallinen kuljetuspalvelupäätös.

Laskutuskäytäntöjen yhtenäistäminen on suuri urakka. Tämän vuoksi siirtymälle on varattu riittävästi aikaa. Työssä edetään vaiheittain. Tavoitteena on, että 1.9.2023 alkaen Lapin hyvinvointialueen laskutuskäytännöt ovat pääosin yhtenäistetty henkilöstöliikenteen omavastuiden osalta. Posiolla, Simossa ja Ranualla muutos tapahtuu myöhemmin.

Nykyiset omavastuita koskevat käytännöt jatkuvat siihen asti, kunnes Lapin hyvinvointialue on vaiheittain yhtenäistänyt henkilöstöliikenteen omavastuiden laskutuskäytännöt. Asiakkaille tiedotetaan tarkemmin kuntakohtaisesti muutoksen lähestyessä.
 

Kuljetuksien yleisiä toimintaperiaatteita
 

Lapin hyvinvointialueella siirrytään vaiheittain käyttämään Matkapalvelukeskuksen kuljetusten välityspalveluita. Asiakkailla on käytössä tämän jälkeen Likuma-kuljetuspalvelukortti. Kuljetuspalvelut ovat osa julkista joukkoliikennettä, joten maksut määräytyvät oheisen omavastuuhinnaston mukaisesti.

Asiakkaiden ehdottamista matkojen yhdistelyistä asiakkailta ei peritä matkan omavastuuta sen jälkeen, kun Matkapalvelukeskus hallinnoi kuljetusten välitystä.

Matkojen omavastuiden laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa. Alle 5 € maksutapahtumat siirtyvät seuraavan kuukauden laskutukseen. Omavastuiden lisäksi ei peritä laskutuslisää. Maksut sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Laskut sisältävät muutoksenhakuohjeet. Kuljetusten omavastuumaksut eivät kerrytä maksukattoa.

Lapin hyvinvointialueen laskut saa paperisena kotiin, minkä jälkeen ne voi maksaa normaalisti omassa verkkopankissa. Laskuja ei kuitenkaan voi maksaa maksukorteilla tai käteisellä toimipisteissä. Helpointa onkin tilata lasku sähköisenä e-laskuna joko omaan verkkopankkiin, tai antaa suoramaksuvaltuutus pankille. Tällöin pankki maksaa laskun asiakkaan puolesta. Laskun voi tilata sähköisenä myös OmaPostiin tai omaan verkkopankkiisi.

Laskutusmuutoksen aikataulu
 

Pohjoinen palvelualue

• Enontekiö 1.8.2023
• Inari 1.8.2023
• Kittilä 1.9.2023
• Kolari, maaliskuu 2023
• Muonio, huhtikuu 2023
• Pello, maaliskuu 2023
• Utsjoki, huhtikuu 2023

Itäinen palvelualue

• Kemijärvi 1.8.2023
• Pelkosenniemi, maaliskuu 2023
• Salla, maaliskuu 2023
• Savukoski, maaliskuu 2023
• Sodankylä 1.9.2023

Kaakkoinen palvelualue

• Posio 1.6.2028
• Rovaniemi, heti
• Ranua 1.8. 2024

Lounainen palvelualue

• Kemi, heti
• Keminmaa, maaliskuu 2023
• Simo 1.8.2024
• Tervola, maaliskuu 2023
• Tornio, maaliskuu 2023
• Ylitornio, maaliskuu 2023
   

Löydät aluehallituksen kuljetuspalveluita koskevat päätökset lapha.fi -sivustolta

Aluehallituksen kokous 21.12.2022

Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden saantiperusteet
Sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetuspalveluiden myöntämisen perusteet

Aluehallituksen kokous 18.1.2023

Vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalveluiden saantiperusteet
Sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetuspalveluiden myöntämisen perusteet

Kuva: Lapin materiaalipankki

Lapin sote- ja pelastuspalvelut siirtyvät hyvinvointialueelle 1.1.2023 – tutut palvelut jatkuvat   

Lapin julkisen sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä pelastuspalvelujen järjestäminen siirtyy Lapin hyvinvointialueelle 1.1.2023 alkaen. Muutoksesta huolimatta palvelut jatkuvat ennallaan ja löytyvät tutuista paikoista ensi vuonnakin.  

Sääʹmǩiõʹlle vueʹlnn.

Miten saan sosiaali- ja terveyspalveluita vuonna 2023?

Palvelut jatkuvat pääosin samanlaisina kuin nyt. Kohtaat tutut työntekijät samoissa tehtävissään. Palvelupisteet, kuten terveyskeskus ja sosiaalitoimisto, ovat samat, missä olet tottunut käymään. Myös yksityisille toimijoille ulkoistetut julkiset palvelut säilyvät ennallaan.

Jos saat palveluja tai etuuksia, ne jatkuvat ennallaan. Jos sinulla on varattuja aikoja vuodelle 2023 tai saat säännöllisesti jotain palvelua, ne jatkuvat sovitusti.

Jos tarvitset uuden ajan tai palveluntarpeen arvion, ota yhteyttä oman paikkakuntasi sote-palvelujen ajanvaraukseen tai palveluohjaukseen. Toistaiseksi sote-palvelujen yhteystiedot löytyvät edelleen kuntien ja kuntayhtymien sivuilta. Vuodenvaihteesta alkaen yhteystiedot löytyvät osoitteesta lapha.fi.

Mistä tiedän, mitä palveluita paikkakunnallani on ja mihin olla yhteydessä?

Ajantasaiset perusterveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen tiedot löydät vuodenvaihteen 2023 jälkeen verkkosivuiltamme lapha.fi. Verkkosivuilta löydät sekä tietoa eri palvelujen sisällöstä että oman paikkakuntasi yhteystiedot. Osa palveluista on yhteisiä koko Lapin alueella.

Myös Kolpeneen palvelukeskuksen ja keskussairaaloiden tiedot siirtyvät uusille verkkosivuillemme vuoden 2023 aikana. Pelastuspalvelujen tiedot löydät edelleen osoitteesta lapinpelastuslaitos.fi.

Jaamme kaikille lappilaisille alkuvuoden aikana kotiin palveluesitteen, jossa kerromme paikkakunnan sote- ja pelastuspalveluista.

Palvelujen puhelinnumerot pysyvät pääosin ennallaan. Kemissä, Ranualla, Rovaniemellä, Tervolassa, Torniossa ja Ylitorniolla osa puhelinnumeroista on muuttunut. Vaikka soittaisit vanhaan numeroon, puhelu ohjautuu puolen vuoden ajan uuteen numeroon. Jos jätät takaisinsoittopyynnön tai työntekijämme jostakin muusta syystä soittaa sinulle, puhelu tulee uudesta numerosta. Tiedotamme mahdollisista tulevista puhelinnumerojen muutoksista erikseen.

Sote-henkilöstön sähköpostit ovat muuttuneet muotoon etunimi.sukunimi@lapha.fi. Pelastuspalvelujen henkilökunnan sähköpostiosoitteet pysyvät ennallaan ja ovat muotoa etunimi.sukunimi@lapinpelastuslaitos.fi.

Tuleeko palveluihin muutoksia? 

Siirtymä hyvinvointialueelle on ensivaiheessa hallinnollinen, eikä palveluihin tule juurikaan asiakkaille näkyviä muutoksia heti vuoden 2023 alussa. 

Esimerkiksi oman paikkakuntasi terveyskeskus jatkaa tutussa paikassa toimintaansa kuten ennenkin. Ympärivuorokautiset palvelut, kuten päivystys, vuodeosastot ja asumispalvelut jatkuvat katkeamattomina vuodenvaihteen yli. Kotiin annettavat palvelut, kuten kotihoito ja muut kotikäynnit, jatkuvat koko Lapin alueella kuten nytkin. Palvelusetelit ja yksityisiltä palveluntuottajilta ostetut palvelut jatkuvat ennallaan. 

Sekä Lapin keskussairaala Rovaniemellä että Länsi-Pohjan keskussairaala Kemissä jatkavat toimintaansa normaalisti. Molemmissa sairaaloissa toimii muun muassa ympärivuorokautinen päivystys. Kiireettömissä asioissa hoitoon pääsee lääkärin lähetteellä vanhaan tapaan. 

Palvelujen myöntämisperusteet yhtenäistyvät koko Lapissa. Uudet myöntämisperusteet koskevat kuitenkin pääasiassa uusia asiakkuuksia sekä tilanteita, joissa asiakkaan palveluntarvetta täytyy arvioida uudelleen.

Asiakasmaksut ja palkkiot yhtenäistyvät koko Lapissa. Asiakasmaksut ovat kuitenkin pääosin samat kuin mitä kunnissa on tällä hetkellä käytössä. Laskutustiedot muuttuvat. Jos haluat maksaa asiakasmaksut automaattisesti verkkopankistasi, sinun tulee tehdä uusi e-laskusopimus. Saat ohjeet vuoden ensimmäisen laskun liitteenä.

Perhehoidon kulukorvaukset sekä omais- ja perhehoidon palkkiot maksetaan jatkossa kuun 15. päivä. Henkilökohtaisten avustajien palkkiot maksetaan kuun 15. ja viimeinen päivä. 

Mikä on Lapin hyvinvointialue?

Lapin hyvinvointialue vastaa 1.1.2023 alkaen koko Lapin julkisten sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelujen järjestämisestä. Hyvinvointialueella työskentelee lähes 8000 sosiaali-, terveys- ja pelastusalan ammattilaista. Hyvinvointialue on Lapin suurin työnantaja.

Hyvinvointialueen muodostavat:

• Lapin 21 kunnan sosiaali- ja terveyspalvelut
• Lapin ja Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirit
• Kolpeneen palvelukeskus, Oulunkaari Simon palvelujen osalta, Pelkosenniemen-Savukosken kansanterveystyön kuntayhtymä
• Lapin pelastuslaitos ja sopimuspalokuntalaiset

***

Lappi sotida peälštemkääzzkõõzz seʹrdde pueʹrrvââjjamvoudda 1.1.2023 – toobdâs kääzzkõõzz juätkkje

Lappi õõlmlaž sosiaal- da tiõrvâsvuõttkääzzkõõzzi  di peälštemkääzzkõõzzi riâššmõš  serdd Lappi pueʹrrvââjjamvoudda 1.1.2023 ääʹljeeʹl. Muttâz huõlǩâni kääzzkõõzz juätkkje seämmanalla ko ouddâl da käunnʼje toobdâs pääiʹǩin puõʹtti eeʹjj še.

Måʹhtt vuäǯǯam sosiaal- da tiõrvâsvuõttkääzzkõõzzid eeʹjj 2023?

Kääzzkõõzz juätkkje jeänaš seämmanalla ko ââʹn. Vuõinnlõõđak toobdâs tuâjjlaid seämma tuâjain. Kääzzkõspääiʹǩ, mâʹte tiõrvâsvuõttkõõskõs da sosiaalkoontâr lie seämma, koin leäk mättjam  jieʹlled. Privatt tåimmjid ålgguum õõlmlaž  kääzzkõõzz še seille seämmanalla ko ouddâl.

Jos vuäǯǯak kääzzkõõzzid leʹbe ouddõõzzid,  tõk juätkkje seämmanalla ko ouddâl.  Jos tuʹst lie ääiʹj vaʹrrjum ekka 2023 leʹbe vuäǯǯak mieʹrrkõskksânji mõõn-ne kääzzkõõzz, tõk juätkkje nuʹtt ko lij suåppum.

Jos taarbšak vaʹrrjeed ođđ ääiʹj leʹbe kääzzkõstaarb arvvõõzz, vääʹld õhttvuõđ jiijjad päiʹǩǩ-kååʹdd soti-kääzzkõõzzi ääiʹjvarrjummša leʹbe kääzzkõsvuäʹpstõʹsse. Soti-kääzzkõõzzi õhttvuõtt-teâđ käunnʼje õinn kååʹddi da kåʹddõhttõõzzi neʹttseeidain. Eeʹjjvaajtõõzzâst ääʹljeeʹl õhttvuõtt-teâđ käunnʼje addrõõzzâst lapha.fi.   

Mâʹst teâđam, måkam kääzzkõõzz päiʹǩǩ-kåʹddstan lie da koon årra õõlǥam leeʹd õhttvuõđâst?

Ääiʹjpoddsaž vuâđđtiõrvâsvuõđhuâl da sosiaalkääzzkõõzzi teâđaid kaaunak eeʹjjvaajtõõzz 2023 mâŋŋa mij neʹttseeidain lapha.fi. Neʹttseeidain kaaunak teâđ jeeʹres kääzzkõõzzi siiskõõzzâst di jiijjad päiʹǩǩ-kååʹdd õhttvuõtt-teâđaid. Vueʹss kääzzkõõzzin lie õhttsaž obb Lappi vuuʹdest.

Kolpene kääzzkõskõõskõõzz da kruugghospitaali teâđ še seʹrdde mij ođđ neʹttseeidaid eeʹjj 2023 pââʹjest. Peälštemkääzzkõõzzi teâđaid kaaunak õinn addrõõzzâst lapinpelastuslaitos.fi.     Jueʹǩǩep pukid lappiniiʹǩǩid eeʹjj aalǥâst domoi kääzzkõsbrosyyr, koʹst mušttlep päiʹǩǩ-kååʹdd soti- da peälštemkääzzkõõzzin. 

Kääzzkõõzzi teʹlfon-nââmar lie jeänaš seämma ko ouddâl. Kemist, Ranuast, Ruäʹvnjaarǥâst, Tervolast, Torniost da Ylitorniost vueʹss teʹlfon-nââmrin lie mottjam. Håʹt soiʹttjeʹčiǩ vuäʹmm nââmra, teʹlfonsåitt jååʹđtââtt ođđ nââmra pieʹll eeʹjj ääiʹj. Jos raaukak što soiʹttjep tuʹnne mååust leʹbe mij tuâjjlaž mõõn-ne jeeʹres ääʹšš diõtt soiʹttai tuʹnne, teʹlfonsåitt puätt ođđ nââmrest. Jos pueʹttiääiʹjest teʹlfon-nââmar mottje, teâđtep tõʹst jeeʹrab.

Soti-tuâjjlažkååʹdd neʹttpååʹštaddrõõzz lie mottjam hämma ouddnõmm.sokknõmm@lapha.fi.  Peälštemkääzzkõõzzi neʹttpååʹštaddrõõzz seilla seämma hääʹmest ko ouddâl: ouddnõmm.sokknõmm@lapinpelastuslaitos.fi.

Šâʹdde-a kääzzkõõzzid muttâz?

Serdd pueʹrrvââjjamvoudda lij vuõss-sââʹjest vaaldšemvuõđlaž, jie-ǥa kääzzkõõzzid šõõdd tâʹlles eeʹjj 2023 aalǥâst jiânnai muttâz, kook kuâsttjeʹče äʹššniiʹǩǩid.   

Ouddmiârkkân jiijjad päiʹǩǩ-kååʹdd tiõrvâsvuõttkõõskõs juätkk tuejjummšes toobdâs pääiʹǩest seämmanalla ko ouddâl. Suutki pirrsaž kääzzkõõzz, mâʹte kååccmõš, puõccisââʹjj da jälstemkääzzkõõzz juätkkje puåtkknummužtää pâʹjjel eeʹjjvaajtõõzz. Domoi uvddum kääzzkõõzz, mâʹte dommhåidd da jeeʹres dommjeällmõõžž, juätkkje obb Lappi vuuʹdest seämmanalla ko ââʹn. Kääzzkõsliipp da privatt kääzzkõspuuʹtʼteejin vuåsttum kääzzkõõzz juätkkje seämmanalla ko ouddâl.  

Kuhttu Lappi kruugghospital Ruäʹvnjaarǥâst da Länsi-Pohja kruugghospital Kemist juäʹtǩǩe tuejjummšez takainalla. Kuhttu hospitaalin tåimm ouddmiârkkân suutki pirrsaž kååccmõš. Ǩirrsâʹttem aaʹššin hoiddu piâss dåhttar vuõlttõõzzin nuʹtt mâʹte ouddâl.

Kääzzkõõzzi miõttâmvuâđ  õhttnâʹvve obb Lappi vuuʹdest. Ođđ miõttâmvuâđ kueʹsǩǩe jeäʹrben  ođđ äʹššneǩvuõđid di vueʹjjid, koin äʹššneeʹǩǩ  kääzzkõstaaʹrb âlgg oʹđđest ärvstõõllâd.

Äʹššneǩmääus da pääʹlǩ õhttnâʹvve obb Lappi vuuʹdest. Äʹššneǩmääus lie kuuitâǥ jeänaš seämma, kook kååʹddin lie tän poodd âânnmõõžžâst. Laasktemteâđ mottje. Jos haaʹlääk mäʹhssed äʹššneǩmaausid automaattsânji neʹttbaaŋkstad, ton õõlǥak tuejjeed ođđ e-laskksuåppmõõžž. Vuäǯǯak vuäʹppõõzzid eeʹjj vuõssmõs laask meâlddõsân.

Piârhååid koollkoʹrvvõõzzid da ruåđi- da piârhååid paaʹlǩid määuʹset pueʹttiääiʹjest määnpââʹj 15. peeiʹv. Persoonlaž vieʹǩǩteeji paaʹlǩid määuʹset määnpââʹj 15. da mââimõs peeiʹv.

Mii lij Lappi pueʹrrvââjjamvuʹvdd?

Lappi pueʹrrvââjjamvuʹvdd vaʹsttad 1.1.2023  ääʹljeeʹl  Lappi õõlmlaž sosiaal-, tiõrvâsvuõtt-  di peälštemkääzzkõõzzi riâššmõõžžâst. Pueʹrrvââjjamvuuʹdest reâugga nuʹtt 8000 sosiaal-, tiõrvâsvuõtt- da  peälštemsueʹrj ämmatneeʹǩǩ. Pueʹrrvââjjamvuʹvdd lij Lappi šuurmõs tuâjjuʹvddi.

Pueʹrrvââjjamvoudda koʹlle:

• Lappi 21 kååʹdd sosiaal- da tiõrvâsvuõttkääzzkõõzz
• Lappi da Länsi-Pohja puõccihåiddamvuuʹd
• Kolpene kääzzkõskõõskõs, Oulunkaari Simo kääzzkõõzzi pääiʹǩ, Pelkosenniemi-Savukoski meertiõrvâsvuõtt-tuâj kåʹddõhttõs
• Lappi peälštemstrooiʹtel da suåppmõščackkeemkåʹddneeʹǩǩ

Asiakasmaksukatto Lapin hyvinvointialueella on 692€ vuodessa

Jos vuosittainen maksukattosi täyttyy, saat suurimman osan sote-palveluista loppuvuoden ajan maksutta.

Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulain (734/1992) 6 a §:n mukaan palvelujen käyttäjien asiakasmaksuille on säädetty vuotuinen enimmäismäärä, maksukatto.

Maksukatto on 692 euroa vuonna 2023. Seurantajakso alkaa aina kalenterivuoden alusta ja päättyy vuoden lopussa. Laskulla on tieto siitä, kerryttääkö asiakasmaksu maksukattoa.

Maksukattoon huomioidaan maksut seuraavista palveluista:

(Asiakasmaksulaki 6 a §)

• terveyskeskuksen avosairaanhoidon lääkäripalveluiden maksut
• sairaalan poliklinikkamaksut
• sarjahoidon maksut
• päiväkirurgian maksut
• lyhytaikaisen laitoshoidon maksut terveydenhuollon ja sosiaalihuollon laitoksissa
• päivä- ja yöhoidon maksut
• terveydenhuollon ammattihenkilön antamasta fysioterapiasta, neuropsykologisesta kuntoutuksesta, ravitsemusterapiasta, jalkojenhoidosta, puheterapiasta, toimintaterapiasta ja muusta niihin rinnastettavasta toimintakykyä parantavasta ja ylläpitävästä hoidosta perittävät maksut
• suun ja hampaiden tutkimuksen ja hoidon käynti- ja toimenpidemaksut (lukuun ottamatta hammasteknisiä kuluja, kuten proteeseista ja purentakiskoista, oikomiskojeista ja uniapnea kiskoista aiheutuvia hammasteknisiä kuluja)
• suun ja leukojen erikoissairaanhoidon hoitotoimenpiteiden maksut
• tilapäisen kotisairaanhoidon ja tilapäisen kotisairaalahoidon maksut
• maksut lääkinnällisen kuntoutuksen laitoskuntoutusjaksosta, jota annetaan kehitysvammaisten erityishuollosta annetun lain tai vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista annetun lain mukaisia palveluja saavalle henkilölle
• toimeentulotuella maksetut terveydenhuollon maksut

Maksukattoon ei huomioida

• sairaankuljetuksen omavastuumaksuja
• tulosidonnaisia maksuja
• lääkärintodistusmaksuja
• yksityislääkärin lähetteellä tehdyt laboratorio- ja kuvantamismaksuja
• työterveyshuollon maksuja
• käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä palvelusta perittyjä ns. sakkomaksuja
• viivästyskorkoja ja perintäkuluja
• yksityisten palveluiden maksuja
• perhehoidon maksuja
• palvelusetelin ja kuljetuspalveluiden omavastuita
• lastensuojelun maksuja

Maksukatossa ei oteta huomioon maksuja, joiden perusteena on työtapaturma- ja ammattitautilain, maatalousyrittäjien tapaturmavakuutuslain, sotilasvammalain, liikennevakuutuslain, potilasvahinkolain tai näitä vastaavan aikaisemman lain perusteella korvattava hoito.

Maksukattoon eivät kuulu myöskään maksut, joita peritään muualla kuin Suomessa asuvalta enintään palvelun tuottamisesta aiheutuvien kustannusten suuruisena.

Miten on toimittava, kun maksukatto täyttyy?

Seuraa itse maksukattosi täyttymistä ja ylittymistä. Kun maksukattosi on ylittynyt, hyvinvointialue antaa sinulle maksukaton ylittymistä koskevan todistuksen eli vapaakortin.

Todistuksen saamiseksi ota yhteyttä oman alueesi asiakasmaksuyksikköön.

• Lounainen alue puh. 016 860 1061
• Pohjoinen alue puh. 016 860 1062
• Itäinen alue puh. 016 860 1063
• Kaakkoinen alue 016 860 1064

Todistuksen saamiseksi sinun on pyydettäessä esitettävä alkuperäiset tositteet sinun tai huollettavinasi olevien alaikäisten lasten saamista palveluista suoritetuista maksuista.

Hyvinvointialue saa kerätä välttämättömiä tietoja asiakkaan maksukaton täyttymisen seuraamiseksi. Lisäksi hyvinvointialueella on oikeus saada julkiselta tai yksityiseltä palveluntuottajalta välttämättömät tiedot maksukaton täyttymisen seuraamiseksi salassapitosäännösten estämättä.

Jos olet kalenterivuoden aikana maksanut maksukattoon sisältyvistä palveluista maksuja enemmän kuin 692 euroa, sinulla on oikeus saada liikaa suoritetut maksut takaisin. Vaatimus liikaa suoritettujen maksujen palauttamisesta tulee tehdä hyvinvointialueelle maksukaton rajan ylittymistä seuraavan kalenterivuoden aikana.

Vapaakortti

Vapaakortti myönnetään, jos sinulle ja huollossasi oleville alle 18-vuotiaille lapsille on kertynyt asiakasmaksuja yhteensä 692 € kalenterivuoden aikana. Alle 18-vuotiaiden käyttämistä palveluista perityt maksut voidaan laskea siis yhteen huoltajan maksujen kanssa.

Vapaakortti on voimassa kalenterivuoden loppuun.

Vapaakortti lähetetään sinulle, kun olet maksanut maksukattoa kerryttävät asiakasmaksut.

Sinun tulee esittää vapaakortti, kun käytät julkaisen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita.

Vapaakortin voimassaolon aikana:

• lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään 18 vuotta täyttäneeltä 22,80 € hoitopäivältä
• muista maksukattoon huomioitavista palveluista ei peritä maksua vapaakortin voimassaoloaikana.

Lisätietoja:

Lapin hyvinvointialue asiakasmaksuyksiköt:

• Lounainen alue (Kemi, Keminmaa, Simo, Tornio, Tervola, Ylitornio) puh. 016 860 1061
• Pohjoinen alue (Enontekiö, Inari, Kittilä, Kolari, Muonio, Pello, Utsjoki) puh. 016 860 1062
• Itäinen alue (Kemijärvi, Pelkosenniemi, Salla, Savukoski, Sodankylä) puh. 016 860 1063
• Kaakkoinen alue (Posio, Ranua, Rovaniemi) 016 860 1064

Sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@lapha.fi.

Mari Ruokanen
asiakasmaksupäällikkö
kaakkoinen alue
puh. 040 3564876

Laura Kauppila
tiimivastaava (asiakasmaksupalvelut)
lounainen alue
puh. 040 610 2380

Henna-Riikka Lindqvist
asiakasmaksupäällikkö
itäinen alue

Paula Alatorvinen
asiakasmaksupäällikkö
pohjoinen alue
puh. 040 584 5888