Takaisin edelliselle sivulle

Lapin hyvinvointialueen matkapalvelukeskuksen kautta tilattavat kuljetuspalvelut muuttuvat huhtikuussa Kemijärvellä, Pelkosenniemellä ja Savukoskella

Muutokset koskevat vammaispalvelu-, sosiaalihuolto- ja kehitysvammalain mukaisia kuljetuksia Kemijärvellä, Pelkosenniemellä ja Savukoskella 10.4.2024 alkaen.

Lapin hyvinvointialueen matkapalvelukeskuksen kautta tilattavat vammaispalvelu-, sosiaalihuolto- ja kehitysvammalain mukaiset kuljetuspalvelut muuttuvat 10.4.2024 alkaen Kemijärvellä, Pelkosenniemellä ja Savukoskella. 

Jokaiselle kuljetuspalveluja käyttävälle asiakkaalle on toimitettu kuljetuspalvelukortin mukana henkilökohtainen tiedote.  

Matkan tilaaminen matkapalvelukeskuksesta 

• Puhelimitse (016) 860 2060. Numeroon voi jättää myös soittopyynnön.  Avoinna 24/7.  
• Sähköpostitse matkapalvelukeskus.rovaniemi@lapha.fi. Sähköpostia ei lueta virka-ajan ulkopuolella. 

Tilausaika   

• Vähintään 1,5 tuntia ennen lähtöaikaa.   
• Pikatilausta voi käyttää asioilta lähtiessä (lähtöosoite muu kuin kotiosoite). Tällöin auto tulee viimeistään 30 minuutin kuluttua tilauksesta, riippuen nouto-osoitteen sijainnista. 

Kun tilaat matkaa, ilmoita matkapalvelukeskukseen   

• nouto-osoite, määränpää ja kellonaika   
• henkilömäärä sekä kuljetukseen tulevat apuvälineet ja muut tilaa vievät tavarat   
• kuljetukseen liittyvät erityistarpeet   
• onko varattuna tietty aika asioinnille (esim. kampaaja, junalle meno jne.)  
• jos matkan aikana tulee pysähdyksiä (10 min. tai yli 10 min.)   
• jos mukana on vammaispalvelulain perusteella teille myönnetty henkilökohtainen avustaja   
• jos tilaat useamman matkan samalla kertaa. Paluumatkan voi tilata yhdessä menomatkan kanssa.  

Matkojen yhdistäminen  

Matkoja järjestetään yhdistelemällä samaan suuntaan ja aikaan matkustavia asiakkaita ns. kimppakyyteihin. Asiakkaiden ehdottamista matkojen yhdistelyistä asiakkailta ei peritä matkan omavastuuta.   

Pysähdys matkan aikana 

Asiakkalla on yhdensuuntaisen matkan aikana oikeus yhteen (1) matkan varrella olevaan korkeintaan kymmenen minuutin (10 min.) maksuttomaan pysähdykseen. Pysähtyminen pidempiaikaista asiointia (yli 10 min.) varten keskeyttää yhdensuuntaisen matkan ja tämän jälkeen alkaa uusi matka. Pysähdyksestä on ilmoitettava matkapalvelukeskukseen matkaa tilattaessa.    

Saattaja matkassa   

Jos asiakkaalla on oikeus saattajaan, saattaja voi matkustaa mukana ilman maksua. Mukana voi olla vain yksi saattaja. Muut kanssanne matkustavat maksavat oman osuuden koko taksimatkan hinnasta. Saattaja tulee kyytiin nouto-osoitteestanne tai ajettavan reitin varrelta. Saattaja voidaan kuitenkin ottaa kyytiin ja jättää kyydistä matkareitin varrella, mikäli tämä on mahdollista tehdä 10 minuutin pysähdyksen sallimissa puitteissa. 

Mikäli saattajan käyttöön oikeutetulla asiakkaalla ei ole käytettävissä saattajaa, asiakas voi saada kuljettajalta tarvitsemansa saattoavun. Saattoavulla tarkoitetaan asiakkaan turvallista saattamista lähtöpaikasta (esim. kotiovelta autoon ja autosta määränpäähän (esim. kotiovelle).  

Saattajana voi toimia henkilö, joka ei ole itse kuljetuspalvelun saaja ja on kykenevä toimimaan saattajana. Saattajan iän ja toimintakyvyn on oltava sellainen, että hän suoriutuu saattamisesta oman ja saatettavan turvallisuuden vaarantumatta. Mikäli teillä on oikeus käyttää kuljettajaa saattajana, ei mukana voi olla muuta saattajaa.   

Kuljetuspalvelukortti   

Kuljetuspalvelukortin tulee olla mukana aina, kun käytätte kuljetuspalvelua. Kuljettaja kuittaa matkan kortilta matkan jälkeen. Kuljetuksia saa käyttää vain kortinomistaja. Kortti on henkilökohtainen eikä sitä saa antaa muiden käyttöön. Kortinomistajan tulee olla aina mukana kuljetuksessa. 

Olosuhteiden muutos   

Kuljetuspalveluja saavan tai hänen asioitaan hoitavan henkilön on ilmoitettava välittömästi Lapin hyvinvointialueen vammaispalveluihin kaikista kuljetuspalveluun liittyvistä muutoksista (esim. osoitteen tai kotikunnan muuttumisesta, toimintakyvyn muutoksista, pitkäaikaishoitoon siirtymisestä tai kuljetuspalvelutarpeen lakkaamisesta). Tietojen perusteella Lapin hyvinvointialueen viranhaltija arvioi, edellyttääkö muutos kuljetuspalvelupäätöksen tarkistamista.   

Omavastuu   

Lapin hyvinvointialue perii kuljetuspalvelun omavastuuosuuden jälkikäteen siten, että Lapin hyvinvointialue lähettää niistä laskun asiakkaan kotiin kuukausittain tai viimeistään silloin, kun omavastuuosuuksien määrä on vähintään 5 euroa kuukaudessa.   

Lisämaksut  

Jos kuljetuspalvelumatkasta aiheutuu lisämaksuja, asiakas maksaa ne itse. Normaaleista liikkumiseen tarkoitetuista apuvälineistä ei peritä lisämaksua.  

Invakuljetus   

Kuljettaja noutaa asiakkaan turvallisesti noutokohteesta sijaitsevasta huoneistosta autoon ja autosta perille määränpääosoitteeseen perille. Kuljettaja huolehtii asianmukaisen kiinnitysjärjestelmän pyörätuolille ennen matkan alkamista.   

Takaisin edelliselle sivulle

Ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen uusi toimipiste avattu Kemissä

Avoimia ovia vietetään keskiviikkona 10.4. klo 14–16.

Ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen uusi toimipiste on avattu Kemissä osoitteessa Valtakatu 27.

Palvelemme päivittäin klo 9–12 ajanvarauksella ja puhelimitse p. 016 860 4105 sekä sähköpostitse arviointitiimi.kemi@lapha.fi. 

Kemin asiakas- ja palveluohjauksessa neuvomme ja ohjaamme kemiläisiä ikäihmisiä ja heidän omaisiaan mm. ikääntyneiden sosiaalipalveluista, yksityisten palveluista sekä kolmannen sektorin toiminnasta. Teemme palvelutarpeen arviointeja hakemusten ja yhteydenottojen perusteella.

Toivotamme asiakkaamme tervetulleeksi toimipisteen avoimiin oviin keskiviikkona 10.4.20224 klo 14–16. 

Tilaisuudessa on kahvitarjoilu!

Takaisin edelliselle sivulle

Kolpene.fi-verkkosivut poistuvat käytöstä huhtikuun alussa

Käyttäjä uudelleenohjautuu suoraan hyvinvointialueen verkkosivuille.

Verkkosivusto kolpene.fi poistuu käytöstä 1.4.2024 ja uudelleenohjautuu jatkossa suoraan Lapin hyvinvointialueen verkkosivuille. Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskus löytyy sosiaalipalvelujen osiosta.

Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskus järjestää kehitysvammaisten erityispalveluja eli asumisen palveluja, pitkä- ja lyhytaikaista kuntoutusta, tutkimus- ja kuntoutuspalveluja, autismikuntoutusta, kuntoutusohjaus- ja kommunikaatiopalveluja ja iltapäivätoimintaa kouluikäisille ja opiskelijoille sekä päiväaikaista toimintaa.

Takaisin edelliselle sivulle

Lapin sosiaalipäivystys päivystää huhtikuun alusta Rovaniemellä 24/7

Sosiaalipäivystyksiin tulevat yhteydenotot Lapin alueella keskitetään Rovaniemelle huhtikuun alussa. Sosiaalipäivystykseen saat yhteyden ympäri vuorokauden numerosta 040 7266 965. Virka-aikana kello 8–17 on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Kiireellisissä tilanteissa soita hätänumeroon 112.

Sosiaalipäivystyksiin tulevat yhteydenotot Lapin alueella keskitetään Rovaniemelle 1.4.2024 alkaen. Puhelut ja sosiaalipäivystystä koskevat hätäkeskustehtävät ohjautuvat Rovaniemen sosiaalipäivystykseen. 

Saat yhteyden sosiaalipäivystykseen ympäri vuorokauden numerosta 040 7266 965. Virka-aikana kello 8–17 on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Voit jäädä linjalle odottamaan tai jättää takaisinsoittopyynnön, jolloin sinulle soitetaan mahdollisimman pian takaisin.

Kiireellisissä tilanteissa soita hätänumeroon 112. 

Sosiaalipäivystys palvelee kaikenikäisiä

Rovaniemen sosiaalipäivystäjät vastaanottavat tehtävät, arvioivat niiden kiireellisyyden ja hoitavat tehtävän mahdollisuuksien mukaan ja siirtävät asiakastiedot kotipaikkakunnan sosiaalitoimeen. Mikäli tehtävän hoito edellyttää paikan päällä työskentelyä, tehtävä siirretään Lapin hyvinvointialueen kyseisen alueen sosiaalihuollon ammattihenkilön hoidettavaksi.

Sosiaalipäivystystä järjestetään kiireellisen ja välttämättömän avun turvaamiseksi kaikenikäisille. Sosiaalipäivystyksen tehtäviin kuuluvat tilanteet, jotka vaativat välittömiä sosiaaliviranomaisen toimenpiteitä. Tällaisia ovat esimerkiksi huoli alaikäisen lapsen olosuhteista tai turvallisuudesta, perheväkivalta tai huoli vanhuksen selviytymisestä kotona. 

Sosiaalipäivystyspalvelut kuuluvat Lapin kunnissa asuville ja oleskeleville

Sosiaalipäivystys antaa akuuttia kriisiapua äkillisissä kriisitilanteissa kuten esimerkiksi läheisen äkillinen kuolema, väkivaltatilanteet, vakava vammautuminen tai sairastuminen tai tulipalo. 

Sosiaali- ja kriisipäivystyspalvelut kuuluvat kaikille Lapin kunnissa asuville sekä alueella oleskeleville, jotka ovat kiireellisten ja välttämättömien sosiaalipalveluiden tai akuutin kriisiavun tarpeessa.

Sosiaalipäivystys palvelee Tornion, Kemin, Keminmaan, Tervolan, Ylitornion, Simon, Enontekiön, Inarin, Kemijärven, Kittilän, Kolarin, Muonion, Pelkosenniemen, Pellon, Posion, Rovaniemen, Ranuan, Sallan, Savukosken, Sodankylän ja Utsjoen asukkaita tai alueella oleskelevia.
 
Toimeentulotukiasioissa tulee asioida Kelassa ja täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen osalta oman kunnan toimipisteessä.

Lappi sosiálagohcin gohcá cuoŋománu álggu rájes Roavenjárggas 24/7

Oktavuođaváldimat, mat bohtet sosiálagohcimiidda Lappi guovllus, guovdilastojuvvojit Roavenjárgii cuoŋománu álggus. Sosiálagohcimii oaččut oktavuođa birra jándora nummiris 040 7266 965. Virgeáigge diibmu 8-17 lea anus ruovttoluottariŋgenvuogádat. Hohpolaš diliin riŋge heahtenummirii 112.

Oktavuođaváldimat, mat bohtet sosiálagohcimiidda Lappi guovllus, guovdilastojuvvojit Roavenjárgii 1.4.2024 rájes. Riŋgejumit ja heahteguovddášbarggut, mat gusket sosiálagohcima, mannet Roavenjárgga sosiálagohcimii. 

Sosiálagohcimii oaččut oktavuođa birra jándora nummiris 040 7266 965. Virgeáigge diibmu 8-17 lea anus ruovttoluottariŋgenvuogádat. Sáhtát vuorddašit linnjás dahje guođđit ruovttoluottariŋgenbivdaga, de dutnje riŋgejuvvo ruovttoluotta nu johtilit go vejolaš.

Hohpolaš diliin riŋge heahtenummirii 112. 

Sosiálagohcin bálvala buotahkásaččaid

Roavenjárgga sosiálagohccit vuostáváldet bargguid, árvvoštallet daid hohpolašvuođa ja dikšot barggu vejolašvuođaid mielde ja sirdet áššehasdieđuid ruovttubáikegotti sosiáladoibmii. Jos bargu gáibida, ahte dan ferte bargat báikki alde, dalle bargu sirdojuvvo Lappi buresveadjinguovllu guoskevaš guovllu sosiálafuolahusa ámmátolbmo bargun.

Sosiálagohcin lágiduvvo hohpolaš ja vealtameahttumis veahki dorvvasteapmái buotahkásaččaide. Sosiálagohcima bargguide gullet dilit, mat gáibidit sosiálaeiseválddis jođánis doaibmabijuid. Dákkárat leat ovdamearkka dihte fuolla vuolleahkásaš máná dilis dahje dorvvolašvuođas, bearašveahkaváldi dahje fuolla vuorasolbmo ruovttus birgemis. 

Sosiálagohcinbálvalusat gullet olbmuide, geat ásset ja orodit Lappi gielddain

Sosiálagohcin addá akuhta kriisaveahki fáhkka kriisadiliin dego ovdamearkka dihte lagas olbmo fáhkka jápmin, veahkaválddidilit, duođalaš roasmmehuvvan dahje buohccán dahje buollin. 

Sosiála- ja kriisagohcinbálvalusat gullet buohkaide, geat ásset Lappi gielddain dahje orodit guovllus, ja dárbbašit hohpolaš ja vealtameahttumis sosiálabálvalusaid dahje akuhtta kriisaveahki.

Sosiálagohcin bálvala Durdnosa, Giema, Giemaeatnama, Tervola, Badje-Durdnosa, Simo, Eanodaga, Anára, Giemajávrri, Gihttela, Kolari, Muoná, Pelkosenniemi, Pello, Posio, Roavenjárgga, Ranua, Salla, Suovvaguoikka, Soađegili ja Ohcejoga ássiid dahje olbmuid, geat guovllus orodit.
 
Áigáiboahtindoarjjaáššiid ferte dikšut Kelas ja dievasmahtti ja eastadeaddji áigáiboahtindoarjaga oasil iežas gieldda doaibmabáikkis.

Lappi sosiaalkååccmõš kååcc njuhččmannu aalǥâst Ruäʹvnjaarǥâst 24/7

Sosiaalkååccmõõžžid pueʹtti õhttvuõđvälddmõõžžid Lappi vuuʹdest kõskkeet Ruäʹvnjaʹrǧǧe njuhččmannu aalǥâst.  Sosiaalkååccmõʹšše vuäǯǯak õhttvuõđ suutki pirr nââmrest 040 7266 965.  Veʹrǧǧääiʹj čiâss 8–17 lij âânnmõõžžâst mååustsoiʹttjemriâžldõk.  Ǩirrsallaš vueʹjjin soiʹtte jieʹttnââmra 112. 

Sosiaalkååccmõõžžid pueʹtti õhttvuõđvälddmõõžžid Lappi vuuʹdest kõskkeet Ruäʹvnjaʹrǧǧe 1.4.2024 ääʹljeeʹl.  Teʹlfonsååitaid da sosiaalkååccmõõžž kuõskki jieʹttkõõskõstuâj ohjjâʹtte Ruäʹvnjaarǥ sosiaalkååccmõʹšše. 

Sosiaalkååccmõʹšše vuäǯǯak õhttvuõđ suutki pirr nââmrest 040 7266 965.  Veʹrǧǧääiʹj čiâss 8–17 lij âânnmõõžžâst mååustsoiʹttjemriâžldõk.  Vuäitak kuâđđjed liʹnnʼje vueʹrdded leʹbe kueʹđđed mååustsoiʹttjemraukkmõõžž, koon vuâđald tuʹnne soiʹttjet mååust nuʹtt sõrgg ko lij vueiʹtlvaž. 
Ǩirrsallaš vueʹjjin soiʹtte jieʹttnââmra 112. 

Sosiaalkååccmõš kääzzkâstt juõʹǩǩekksaž oummuid 

Ruäʹvnjaarǥ sosiaalkooʹcci väʹldde vuâstta tuâjaid, ärvvtâʹlle tõi ǩirrsallašvuõđ da hoiʹddje tuâj vuäittmõõžži mieʹldd da seʹrdde äʹššneǩteâđaid dommpäiʹǩǩ-kååʹdd sosiaaltoimmu.  Jõs tuâj håiddmõš õõlǥat pääiʹǩ âʹlnn reâuggmõõžž, tuâj seeʹrdet Lappi pueʹrrvââjjamvuuʹd kõõččmõõžžâst åårrai vuuʹd sosiaalhuâl ämmatnekka. 

Sosiaalkååccmõõžž riâžžât, što ǩirrsallaš da vieʹltʼtemes vieʹǩǩ vueiʹtet staaneed juõʹǩǩekksaž oummuid.  Sosiaalkååccmõõžž tuâj lie vueʹjj, kook õõlǥte vuõigg sosiaalveʹrǧǧneeʹǩǩ tååimid.  Näkam lie ouddmiârkkân huõll vueʹllâkksaž päärna jeällmõõžžin leʹbe staanvuõđâst, piârviõkkväʹldd leʹbe huõll vuäʹmmoummu piʹrǧǧummšest dååma.  

Sosiaalkååccmõškääzzkõõzz koʹlle oummuid, ǩeäk jälste da ååree Lappi kååʹddin

Sosiaalkååccmõš oudd akuutt kriisvieʹǩǩ krootai kriisvueʹjjin mâʹte ouddmiârkkân âʹlddoummu krootai jääʹmmem, viõkkväʹlddvueʹjj, tuõttšõs vâkkõõvvmõš leʹbe puâccjummuš leʹbe puâllmõš.  

Sosiaal- da kriiskååccmõškääzzkõõzz koʹlle pukid, ǩeäk jälste Lappi kååʹddin di vuuʹdest ååreei oummuid, ǩeäk taarbše ǩirrsallaš da vieʹltʼtemes sosiaalkääzzkõõzzid leʹbe akuutt kriisvieʹǩǩ. 

Sosiaalkååccmõš kääzzkâstt Tornio, Ǩeeʹmm, Keminmaa, Tervola, Ylitornio, Simo, Jeänõõǥǥ, Aanar, Ǩeeʹmmjääuʹr, Ǩiʹttel, Kolari, Muonio, Pelkosenniemi, Pello, Posio, Ruäʹvnjaarǥ, Ranua, Salla, Savukoski, Suäʹđjel da Uccjooǥǥ aazzjid leʹbe vuuʹdest ååreei oummuid.  

Piʹrǧǧeemtuärjjõsaaʹššin âlgg äʹššeed Kelast da tiuddeei da cõggi piʹrǧǧeemtuärjjõõzz beäʹlnn jiiʹjjes kååʹdd tåimmpääiʹǩest.

Laapi sosiaalkocceem kocá cuáŋuimáánu aalgâ rääjist Ruávinjaargâst 24/7

Sosiaalkocemân puáttee ohtâvuotâväldimeh Laapi kuávlust stivrejuvvojeh Ruávinjaargân cuáŋuimáánu aalgâst. Sosiaalkocemân tun finniih ohtâvuođâ pirrâ jándur numerist 040 7266 965. Virgeääigi tijme 8-17 lii kiävtust maasâdsuáittimsysteem. Huápulijn tiilijn suáiti etinumerân 112.

Sosiaalkocemân puáttee ohtâvuotâväldimeh Laapi kuávlust stivrejuvvojeh Ruávinjaargân 1.4.2024 rääjist. Suáituh já sosiaalkocemân kyeskee etikuávdášpargoh stivrejuvvojeh Ruávinjaargâ sosiaalkocemân. 

Tun finniih ohtâvuođâ sosiaalkocemân pirrâ jándur numerist 040 7266 965. Virgeääigi tijme 8-17 lii kiävtust maasâdsuáittimsysteem. Tun puávtáh pääcciđ liinján vyerdiđ teikâ kyeđđiđ maasâdsuáittimtáttum, kuás suáittip tunjin maasâd nuuvt jotelávt ko máhđulâš.
Huápulijn tiilijn suáiti etinumerân 112.

Sosiaalkocceem palvâl jyehiahasijd

Ruávinjaargâ sosiaalkocceeh väldih pargoid vuástá, árvuštâleh toi huápulâšvuođâ já hoittájeh pargo máhđulâšvuođâi mield já sirdeh äššigâstiäđuid aassâmpäikkikode sosiaaltooimân. Jis pargo hoittám váátá pääihi alne porgâm, te pargo sirdâšuvá Laapi pyereestvaijeemkuávlu koččâmušâst orroo kuávlu sosiaalhuolâttâs áámmátulmuu hoittámnáál.

Sosiaalkocceem uárnejuvvoo vâi torvejuvvoo huápulâš já velttidmettum iše jyehiahasáid. Sosiaalkocceem pargoid kuleh tileh, moh väätih ájáttâlhánnáá sosiaalvirgeomâháá tooimâid. Tágáreh láá ovdâmerkkân huolâ vyeliahasii párnáá tiileest tâi torvolâšvuođâst, peerâviehâväldi tâi huolâ vuorâsulmuu piergiimist pääihist. 

Sosiaalkocceempalvâlusah kuleh Laapi kieldâin ässee já orroo ulmuid

Sosiaalkocceem addel aakuut kriisâiše kivkked šoddâm kriisâtiilijn tego ovdâmerkkân aldaulmuu kivkked jäämmim, viehâvälditileh, tuođâlâš lammâšum teikâ puoccâm tâi tullâpuálu. 

Sosiaal- já kriisâkocceempalvâlusah kuleh puohháid Laapi kieldâin ässeid sehe kuávlust orroid, kiäh tarbâšeh huápulijd já velttidmettum sosiaalpalvâlusâid teikâ aakuut kriisâiše.

Sosiaalkocceem palvâl Tuárnus, Kiemâ, Kiemâeennâm, Tervola, Paje-Tuárnus, Simo, Iänuduv, Aanaar, Kiemâjäävri, Kittâl, Kolari, Muonio, Pelkosnjaargâ, Pello, Puášu, Ruávinjaargâ, Ranua, Salla, Suovâkuoškâ, Suáđigil já Ucjuv ässeid tâi kuávlust orroid.
 
Áigápuátutoorjâaašijn kalga ášástâllâđ Kelast já tievâsmittee já estee áigápuátutorjuu uásild jieijâs kieldâ toimâsaajeest.

Takaisin edelliselle sivulle

Ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjaus muuttaa Kemissä

Palvelemme päivittäin klo 9–12 ajanvarauksella, puhelimitse ja sähköpostitse. Avaamme asiakasvastaanoton ilman ajanvarausta huhtikuussa 2024.

Kemin ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjaus muuttaa uusiin tiloihin viikolla 12. 
Uusi osoitteemme on Valtakatu 27, Kemi. 

Palvelemme päivittäin klo 9–12 ajanvarauksella ja puhelimitse p. 016 860 4105 sekä sähköpostitse arviointitiimi.kemi@lapha.fi. 

Kemin asiakas- ja palveluohjauksessa neuvomme ja ohjaamme kemiläisiä ikäihmisiä ja heidän omaisiaan mm. ikääntyneiden sosiaalipalveluista, yksityisten palveluista sekä kolmannen sektorin toiminnasta. Teemme palvelutarpeen arviointeja hakemusten ja yhteydenottojen perusteella.

Avaamme ajanvarauksettoman asiakasvastaanoton huhtikuun 2024 alussa.  Tiedotamme uusista aukioloajoista maaliskuun aikana.