Anna palautetta hyvinvointialueen palveluista

Me Lapin hyvinvointialueella haluamme vastata asiakkaidemme tarpeisiin. Asiakaspalaute vaikuttaa palvelujen ja toiminnan kehittämiseen.

Voit nyt antaa palautetta Lapin hyvinvointialueen palveluista nimettömällä asiakaspalautelomakkeella verkossa. Saadut palautteet koostetaan raporteiksi, eikä niitä voi yhdistää henkilöön. 

Anna palautetta

Palautetta voit edelleen antaa myös välittömästi asiointitilanteessa sekä yksiköissä olevilla palautelaitteilla. Lisäksi voit jättää yhteydenottopyynnön tai palautetta verkkosivujen saavutettavuudesta.

Saatuja palautteita käytetään palvelujen ja toiminnan kehittämiseen. Tavoitteenamme on, että asiakaspalautteen ja kehittämisen toimenpiteiden tiivistelmät ovat asiakkaidemme nähtävillä sekä verkkosivuilla että yksiköissä.

Kesän 2023 poikkeusaukioloajat ja sulut sosiaali- ja terveyspalveluissa

Kesän aikana Lapin hyvinvointialueen palveluissa voi olla muutoksia aukioloajoissa sekä toiminta voi olla supistettua tai väliaikaisesti kiinni. Tänne on koostettu poikkeukset normaalista toiminnasta. Muuten palvelut toimivat normaalisti.

Enontekiö 

Päivätoimintakeskus Hyrylä on suljettu 5.7.–2.8.2023. 

Enontekiön sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Enontekiön kuntoutus on suljettu 10.8.-3.9. Apuvälinepalvelut Muonion kuntoutuksen kautta.

Inari 

Inarin Toimintakeskus on suljettu 3.7.–6.8.2023. 

Inarin sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Kemi 

Kemin muistipoliklinikka on suljettu 19.6.-10.7.2023 

Kemin haavapoliklinikka on suljettu 10.7.-6.8.2023 

Kemin päiväsairaala on suljettu 3.7.-30.7.2023 

Kemin avokuntoutus on suljettu 3.-30.7.2023. 

Kemin perheneuvola on suljettu 17.-30.7.2023. Myös digipalvelu on suljettu.

Kemin toimintakeskus Leipätehdas on suljettu 26.6.–23.7.2023. 

Kemijärvi 

Kemijärven Hyvinvointikeskus Lapponian röntgen on auki seuraavasti:

• Viikoilla 26-27 (26.6.-7.7.) röntgen avoinna ma-ti ja to-pe  klo 9-15, keskiviikkoisin suljettu
• Viikolla 28 (10.-14.7.) avoinna ma ja ke klo 8-15.30, pe 8-14.30, tiistaina ja torstaina suljettu
• Viikolla 31 (31.7.-4.8) ma-ti klo 9-15, to klo 8-15.30, pe klo 8-14.30, keskiviikkona suljettu

Vammaisten päivätoiminta Kiehispirtissä ja Toimintakeskuksessa on suljettu 26.6.-28.7.2023. 

Ikääntyneiden intervalliyksikkö Luhtavillan toimintaa on supistettu 15.6.-6.8.2023.

Keminmaa 

Keminmaan muistipoliklinikka on suljettu 28.7- 13.8.2023.

Keminmaan päiväkeskus Rantatupa on suljettu 26.6.-28.7.2023. 

Keminmaan sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvarauksella 10.-23.7.2023, kunnanviraston on suljettu. 

Keminmaan perheneuvolan psykologin palvelut on suljettu 3.-31.7.2023. 

Kittilä 

Kittilän sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Päivätoiminta Pääskynpesä on suljettu 23.6.–9.8.3023. 

Kolari 

Kolarin terveyskeskuksen vuodeosasto on suljettu 2.6.–6.8.2023. Sulun aikana terveyskeskustasoista hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan naapurikunnissa sijaitsevilla osastoilla. 

Kolarin suun terveydenhuolto suljettu 13.–14.6. ja 26.6.–23.7. Myös digipalvelu on suljettu. Kiireellisissä asioissa voit ottaa yhteyttä lähimpään hammashoitolaan Muoniossa, Kittilässä tai Pellossa. 

• Muonion suun terveydenhuolto p. 040 186 4699 
• Kittilän suun terveydenhuolto p. 040 546 3901 
• Pellon suun terveydenhuolto p. 040 713 2736 

Kolarin sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Päivätoiminta Toimari on suljettu 23.6.–16.7.2023. 

Muonio 

Muonion suun terveydenhuolto on suljettu 10.7.–7.8. Sulun aikana puhelut ohjautuvat Hetan terveysasemalle suun terveydenhuoltoon. 

Muonion sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Päivätoiminta Naalo on suljettu 3.–31.7.2023 

Pelkosenniemi 

Pelkosenniemen terveyspalvelut (lääkäri, hoitaja, laboratorio, röntgen, hammashoitola, fysioterapia, neuvola ja vuodeosasto) on suljettu 17.7.–13.8.2023. Päivystävä sairaanhoitaja ja terveydenhoitaja tavattavissa tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin sulun aikana. 

Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveyspalvelut on suljettu 3.7.–30.7.2023. 
Kiireellisissä tapauksissa yhteydenotot Sodankylän mielenterveystoimiston ajanvaraukseen ma-to klo 8.00–11.00, p. 040 6789566 tai Lapin keskussairaalan mielenterveyspäivystykseen p. 040 715 8400 (24/7) 

Pelkosenniemen vammaisten päivätoiminta Toimintapiste on suljettu 10.7.-11.8.2023. 

Pello 

Pellon tehostettu kotisairaanhoito toimii 5.6.–31.7.2023 aikana supistetusti. Tehostettu kotisairaanhoito on auki vain arkipäivisin kello 8–21. Viikonloppuisin voi tarvittaessa olla yhteydessä vuodeosastolle p. 040 7132 743. 

Pellon sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Pellon Toimintakeskus on suljettu 3.–31.7.2023. 

Niittyvillan päiväkeskus on suljettu 3.-16.7.2023. 

Rovaniemi 

Rovaniemen muistipoliklinikka ja diabetespoliklinikka on suljettu 3.7.-30.7.2023 
Rovaniemen perhesuunnitteluneuvola ja opiskeluterveydenhuolto on suljettu 3.-23.7.2023. Myös digipalvelu on suljettu.
Rovaniemen keskittymistiimi on suljettu 6.-16.7.2023.
Rovaniemen kouluterveydenhuolto on suljettu 26.6.-8.8.2023
Rovaniemen Saarenputaan hammashoitola on suljettu 5.6.-13.8.2023

• Muurolan hammashoitola ja Sinetän hammashoitola suljettu koko kesän ajan.
• Kesän ajan Rovaniemen suun terveydenhuollon toiminta on keskitetty Piekkarin hammashoitolaan.

Nestorin palveluohjaus on avoinna aamupäivisin kello 9-12 heinäkuun ajan.

Rovaniemien seniorineuvolat on suljettu 1.6.-31.7.2023. 

Erkkilänkujan päivätoimintakeskuksen aikuisten päivätoiminta on suljettu 3.-30.7.2023. 

Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskuksen tilapäishoitoyksikkö Vuoma on suljettu 1.–30.7.2023. Kolpeneen kuntoutuspoliklinikka jaan suunniteltu jaksotoiminta on suljettu 21.6.–6.8.2023. Myllärin paja on suljettu 3.–31.7.2023. 

Savukoski 

Savukosken terveyspalvelut (lääkäri, hoitaja, laboratorio, hammashoitola, fysioterapia ja neuvola) on suljettu 19.6.–16.7.2023. 

Pelkosenniemi-Savukosken mielenterveyspalvelut on suljettu 3.7.–30.7.2023. 
Kiireellisissä tapauksissa yhteydenotot Sodankylän mielenterveystoimiston ajanvaraukseen ma-to klo 8.00–11.00, p. 040 6789566 tai Lapin keskussairaalan mielenterveyspäivystykseen p. 040 715 8400 (24/7) 

Savukosken sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvarauksella 3.–30.7.2023.

Simo 

Simon muistipoliklinikka on suljettu 26.6.-23.7.2023 

Simon suun terveydenhuolto on suljettu 26.6.-30.7.2023. Kiireellisissä tapauksissa soita Kemin tai Tornion suun terveydenhuollon ajanvaraukseen. Kemin suun terveydenhuollon ajanvaraus 016 860 4115 ja Tornion suun terveydenhuollon ajanvaraus 016 860 4220

Simon päivätoiminta on suljettu 3.–31.7.2023. Toimintakeskus on suljettu 30.6.–23.7.2023. Työpaja on suljettu 3.7.–4.8.2023. 

Simon perheneuvolan psykologin palvelut on suljettu 3.7.-6.8.2023. 

Sodankylä 

Sodankylän röntgenissä on poikkeusaukiolo 12.6.-13.8.2023, ma-to 8–15, pe 8–14, to 22.6. suljetaan klo 14, suljettu juhannusaattona. 

Sodankylän vammaisten päivätoiminta Päivänpaiste on suljettu 10.7.-11.8.2023. 

Sodankylän Sopukan vastaanottotoiminta supistuu ajalla 19.6–13.8. 

• kiireettömiä asioita koskevat puhelut otetaan vastaan arkisin klo 8–12, p. 020 692 881. Käytössä takaisinsoittopalvelu, puhelut pyritään soittamaan takaisin saman päivän aikana. 
• Sopukan infopiste on auki ma-to klo 8–14 ja pe klo 8–13. 
• Neuvolan toimisto on suljettu 3.7–30.7. Lastenneuvola (p. 040 685 5942) ja seksuaaliterveysneuvonta (p. 0400 239898, puhelinaika klo 10–11) toimivat supistetusti. 

Sodankylän Hannuksenkartanon Veiki-siiven lyhytaikaispaikat suljettu 29.5.–20.8.2023. Suljettuja paikkoja on 7. Korvaavia paikkoja on muualla käytössä 3. 

Tervola 

Tervolan sosiaalitoimisto on suljettu 10.–23.7.2023. 

Tervolan ikääntyneiden päivätoiminta on avoinna tiistaisin ja keskiviikkoisin ajalla 31.5.-5.9.2023. 

Tervolan Toimintakeskus on suljettu 3.–31.7.2023. 

Tornio 

Tornion sosiaalitoimiston neuvonta on suljettu 8.–23.7.2023. Kiireisissä asioissa voit olla yhteydessä puhelimitse 050 5971160 klo 8.00–11.30.

Tornion A-klinikka on suljettu 3.7.–30.7.2023 

Tornion A-klinikan ollessa suljettuna kiireelliset avohoitopalvelut järjestetään Länsi-Pohjan keskussairaalan keskitetyn poliklinikan toimesta. 

Tornion päiväkeskus Väylän Valo on suljettu 10.-23.7.2023. 

Tornion perheneuvola on suljettu 10.-23.7.2023. Ajalla 24.7.–31.7. avoinna ajanvarauksella, puhelinpäivystys tiistaisin ja torstaisin klo 10–12 p. 040 481 3392. 

Utsjoki 

Utsjoen suun terveydenhuolto on suljettu 3.7.-30.7.2023. Kiireellisissä asioissa soita Inarin suun terveydenhuollon ajanvaraukseen p. 040 830 8936. 

Utsjoen sosiaalitoimisto palvelee vain ajanvaruksella 3.–31.7.2023. 

Ylitornio 

Ylitornion mielenterveystoimisto on suljettu 10.7.–21.7.2023. 

Ylitornion mielenterveystoimiston ollessa suljettuna kiireelliset avohoitopalvelut järjestetään Länsi-Pohjan keskussairaalan keskitetyllä poliklinikalla. 

Ylitornion ikääntyneiden päivätoiminta on suljettu 26.6.-30.7.2023. Toimintakeskus Jokipaju on suljettu 3.–30.7.2023 

Ylitornion perheneuvolan aukioloaikoja on supistettu 10.–23.7.2023. Sosiaalityöntekijän tapaamiset varattava numerosta 040 825 0375. 

Koko Lappi

Perheoikeudellisten palvelujen neuvonta ja ohjaus on keskitetty koko Lapin hyvinvointialueella ajalla 26.6.–14.7.2023 numeroihin 040 139 7215 (Meri-Lappi, itäinen ja pohjoinen Lappi) ja 040 137 3950 (Rovaniemen alue, itäinen ja pohjoinen Lappi) soittoaika ma–to 9-11. Perheoikeudelliset palvelut on suljettu 17.–21.7.2023.

Diginepsy chat on suljettu 3.7.-14.8.

Keskussairaalat 

Huomaathan, että keskussairaaloiden palveluissa voi olla toiminnan supistuksia kesän aikana. Erityisesti heinäkuussa useita poliklinikkoja on suljettu. 

Kuva: Lapin materiaalipankki.

Lapsiperheiden kotipalvelun ehdot ja palvelusetelin arvo määriteltiin aluehallituksessa

Lapin hyvinvointialue vahvisti lapsiperheiden kotipalveluiden palvelusetelisääntökirjan 1.7.2023 alkaen. Lapsiperheiden kotipalvelun sääntökirjassa määritellään muun muassa palvelun saamisen perusteet sekä ehdot palvelutuottajille.

Lapsiperheiden kotipalveluiden palvelusetelin arvoksi päätettiin 35 euroa tunnilta. Palvelusetelin arvoa korotetaan tarvittaessa kertoimilla, jotka määräytyvät vuorokaudenajan mukaan. Esimerkiksi lauantaina kello 7–18 välillä toteutetulle palvelulle, palvelusetelin arvoa korotetaan 1,2 kertoimella.

Lapin hyvinvointialue järjestää lapsiperheiden kotipalvelun omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelin avulla. Lapsiperheiden kotipalvelulla tarkoitetaan perheen arjen toimintakykyä turvaavaa ja vahvistavaa palvelua. Kotipalveluita ovat esimerkiksi lapsen hoidon- ja kasvatuksen tukeminen, ateriapalvelut, siivouspalvelut ja vaatehuolto.

Erityislasten Omaiset ELO ry:stä vertaistukea ja virkistystä Lapissa asuville erityislapsiperheille

Erityislasten Omaiset ELO ry tarjoaa tukea ja virkistystoimintaa erityislapsille ja -nuorille sekä heidän perheilleen.

Erityislasten Omaiset ELO ry on yksi Terveyskylän Vertaistalon Etsi vertaistukea -hakukoneen yhdistyksistä. Vuonna 2000 perustetun yhdistyksen toiminnan tavoitteena on vahvistaa perheiden sosiaalisia tukiverkostoja, osallisuutta, hyvinvointia ja arjen sujuvuutta.

Erityislapsiperheeksi määritellään perhe, jossa on yksi tai useampi erityistä tukea tai hoivaa tarvitseva lapsi tai nuori, mutta ELO toimii diagnoosivapaasti, yli kunta- ja järjestörajojen. Diagnosoidut tai diagnosoimattomat tuen tarpeet voivat olla fyysisiä, psyykkisiä, neurologisia, kielellisiä tai sosiaalisia. Toiminta on kaikille avointa ja maksutonta. Vuosittain toimintaan osallistuu yli 500 perhettä.

Käytännössä yhdistyksen toiminta kostuu säännöllisistä, perheille ja perheen eri osapuolille tarjottavista vertaistukiryhmistä sekä koko perheelle suunnatuista suuremmista tapahtumista. Perheille, ammattilaisille ja kaikille kiinnostuneille ELO tarjoaa koulutuksia ja teemailtoja.

Yhdistys järjestää vertaistoimintaa myös verkossa ja mahdollistaa tilaisuuden luonteen sen salliessa osallistumisen omalta koneelta tai etäkatsomoista. ELO tarjoaa myös monipuolisia vapaaehtoistoiminnan mahdollisuuksia yleishyödyllisistä tehtävistä kokemustoimintaan.

Vertaistukea yhteisen tekemisen ja virkistävien tapahtumien kautta

Läpi vuoden Rovaniemellä ja muissa Lapin kunnissa kokoontuvat vertaistukiryhmät ovat yhdistyksen toiminnassa keskeisiä. Vanhempien ja aikuisten ryhmissä osallistujat jakavat kokemuksia, ajatuksia ja tunteita sekä viihtyvät ja voimaantuvat vertaisten seurasta.

Lasten ja nuorten ryhmissä viihtyvyys, sosiaaliset kohtaamiset, vertaistuki ja mukavat yhdessä tekemisen kokemukset ovat tärkeitä elementtejä. Ryhmät ovat rakentuneet muun muassa vapaa-ajan vieton, liikunnan ja luovan toiminnan ympärille. Perheiden yhteisissä tapaamisissa vertaistuki toteutuu tietyn teeman tai toiminnan äärellä. Pääpaino on yhteisessä tekemisessä, jonka järjestämisessä ELO on viime vuosina hyödyntänyt yhä enemmän Lapin ulkoilu-, retkeily- ja vierailumahdollisuuksia. Toiminnallisen puolen ohessa tulevat tänäkin vuonna tutuksi avoimet, elämänmakuiset keskustelut luonnossa nuotion äärellä.

Yhdistyksen suurempiin, koko perheelle suunnattuihin, matalankynnyksen vertaistuki- ja virkistystapahtumiin perheiden on helppo tulla mukaan. ELOn perhetapahtumissa perheet pääsevät muun muassa laskettelemaan, polskimaan kylpylässä, vaeltamaan ja retkeilemään ruska-aikana Lapin tuntureilla, nauttimaan sirkuksen taiasta sekä riemukkaista perhepäivistä sisähuvipuistoissa. Vuosi huipentuu joulumieltä nostattaviin joulutapahtumiin.

ELOn koulutukset ja teemaillat puolestaan saattavat yhteen perheet, ammattilaiset ja muut aiheesta kiinnostuneet keskustelemaan ja rakentamaan yhteistä ymmärrystä tärkeistä aiheista. Kaikille yhteiset tilaisuudet tarjoavat ajankohtaista tietoa erityisyydestä sekä tukea vanhemmuuteen, ihmissuhteisiin ja arjen sujumiseen.

Vapaaehtoistyön tekeminen antoisaa myös tekijälle

ELOn vapaaehtoistoimijat tekevät tärkeää työtä erityislapsiperheiden hyvinvoinnin hyväksi ja osallistuvat näin omalta osaltaan yhdistyksen toiminnan toteutukseen. Vapaaehtoistyön tekeminen on omalla persoonalla, omin tiedoin ja taidoin tehtävää työtä. Tarkoituksena on, että vapaaehtoistoiminta lisäisi toimijan osallisuuden, merkityksellisyyden ja hyödyllisyyden kokemuksia sekä hyvinvointia.

ELOn kokemustoiminta antaa mukanaolijoille mahdollisuuden omien kokemuksien hyödyntämiseen ja merkityksellistämiseen sekä vaikuttamistyöhön matalalla kynnyksellä. Kokemustieto lisää parhaimmillaan ammattilaisten, opiskelijoiden ja muun yleisön ymmärrystä erityislasten ja -perheiden elämästä, diagnooseista, jaksamisesta ja toipumisesta. Kokemusosaajien kokemustarinat ovat olleet kiiteltyjä ja ne on koettu koskettavina, rohkeina, ja silmiä avaavina.

Vuonna 2023 ELOtoiminta jatkuu 15 Lapin kunnassa. Lisätietoa ELOn toiminnasta Rovaniemellä ja kunnissa sekä vapaaehtoistoiminnan mahdollisuuksista ja kokemustoiminnasta.

Vuonna 2022 käynnistyi ELOn ja Napapiirin Omaishoitajat ry:n yhteinen NEPPARI - Nepsyperheiden arki näkyväksi -hanke, jonka tavoitteena on lasten ja nuorten sekä heidän perheidensä voimavarojen, arjenhallinnan, toimijuuden ja osallisuuden tukeminen elämän muutosvaiheissa. Päätavoitteena on nepsyperheiden voimavarojen ja toimijuuden vahvistaminen elämän muutosvaiheissa yksilöllisen ja ryhmämuotoisen tuen sekä kehittäjäryhmätoiminnan avulla. Lisätietoa Neppari-hankkeesta.

Kirjoittanut: Petteri Huhtamella, verkostotyöntekijä, Erityislasten Omaiset ELO ry

Maksuton ehkäisy alle 25-vuotiaille laajenee koko Lappiin

Lapin hyvinvointialueen aluevaltuusto on päättänyt, että koko Lapin hyvinvointialueella otetaan käyttöön alle 25-vuotiaille maksuton ehkäisy.

Tähän saakka maksuton ehkäisy on ollut käytössä useissa Lapin kunnissa sekä Enontekiö, Kemi, Kemijärvi, Sodankylä ja Tornio on olleet mukana valtakunnallisessa maksuttoman ehkäisyn kokeilussa viime vuodesta alkaen. 

Valtakunnallinen kokeilu luo yhteiset käytännöt Lappiin 

Maksuttoman ehkäisyn kokeilu on koskenut kaikkia alle 25-vuotiaita huomioiden kaikki sukupuolet ja kaikki ehkäisymenetelmät. Nuori saa maksuttoman ehkäisyn joko keskitetysti ehkäisy- tai seksuaaliterveysneuvolasta tai hajautetusti sekä ehkäisyneuvolasta että koulu- ja opiskeluterveydenhuollosta. 

Kokeilun avulla alueilla ja kunnilla on ollut mahdollisuus kehittää ja yhtenäistää nuorille suunnattuja kattavia seksuaaliterveyspalveluita pitäen sisällään raskauden ja seksitautien ehkäisyn, seksuaali- ja lisääntymisterveyttä edistävän neuvonnan ja seksuaalikasvatuksen. Lapissa kokeilua on koordinoinut Tulevaisuuden sote-keskus –hanke. 

-Olen todella iloinen tästä päätöksestä. Esimerkiksi alle 25-vuotiaiden raskaudenkeskeytyksiä oli vuonna 2021 maan eniten Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin alueella ja hyvinvointialueista kolmanneksi eniten Lapin hyvinvointialueella, kertoo Tulevaisuuden sote-keskus –hankkeen erityisasiantuntija Mervi Pirkola. 

Myös alle 25-vuotiaiden klamydian ilmaantuvuus oli vuonna 2021 koko maan korkeinta Lapin sairaanhoitopiirin ja tippurin Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin alueella. Molemmissa trendi oli nouseva verrattuna edelliseen vuoteen. 

-Ehkäisyn maksuttomuus lisää ehkäisyn käyttöä ja vaikuttaa näin positiivisesti nuorten seksuaaliterveyteen. Meillä on näyttöä, että kunnissa, joissa tarjotaan maksuton ehkäisy, on todettu vähemmän seksitautitartuntoja ja raskaudenkeskeytysten määrä on laskenut, Pirkola kertoo. 

Nuorten ehkäisypalvelujen kehittämiseen on osallistettu mukaan kokeilussa mukana olevien kuntien nuoret, heille suunnatun kyselyn ja nuorista muodostettavan kehittäjäverkoston avulla. Tulevina kehittämistoimenpiteinä ovat muun muassa palveluiden saatavuuden kehittäminen nuorten näkökulmasta, sähköinen asiointi ja palveluneuvonnan sisältöjen kehittäminen. Tavoitteena on luoda yhtenäinen Lapin hyvinvointialueen nuorten ehkäisypalvelujen toimintamalli.