Navigointivalikko

Henkilökohtainen apu

Navigointivalikko

Ptv Service Display

Henkilökohtainen apu

Vammaisella henkilöllä voi olla oikeus henkilökohtaiseen apuun, jos hän välttämättä tarvitsee toisen henkilön apua päivittäisiin toimiin, työhön tai opiskeluun sekä vuorovaikutukseen, vapaa-ajan toimintoihin tai yhteiskunnalliseen osallistumiseen.

Lapin hyvinvointialueella henkilökohtaista apua toteutetaan neljällä eri järjestämistavalla:

1. työnantajamallilla, jolloin asiakas toimii itse avustajansa työnantajana

2. hyvinvointialueen omana toimintana, jolloin avustajat ovat työsuhteessa Lapin hyvinvointialueeseen

3. palvelusetelillä, jolloin asiakas valitsee palveluntuottajan Lapin hyvinvointialueen hyväksymistä palvelusetelituottajista

4. ostopalveluna, jolloin Lapin hyvinvointialue hankkii asiakkaalle palvelun etusijajärjestyksen mukaisesti yksityiseltä palveluntuottajalta

Henkilökohtaisen avun keskus Havu antaa ohjausta ja neuvontaa eri järjestämistapoihin.

Toimi näin

Henkilökohtaisen avun järjestämiseen liittyvissä asioissa ota yhteys Henkilökohtaisen avun keskus Havuun. Yhteystiedot palvelevat koko Lapin hyvinvointialueella.

Minun Oima -verkkopalvelu henkilökohtaiseen apuun sekä omais- ja perhehoitoon

Minun Oima on verkkopalvelu, jossa voit hoitaa henkilökohtaisten avustajien työsuhteeseen sekä omais- ja perhehoitajien hoitosuhteeseen liittyvät asiat. Palvelun kautta voit lähettää henkilökohtaisten avustajien tuntilistat sekä tehdä omais- ja perhehoitajien kirjaukset hoitojaksoille. Oiman kautta voit myös hallinnoida sopimuksia, vakuutuksia ja verokortteja.

Jotta voit rekisteröityä Minun Oima -palveluun, tarvitset internet-yhteyden, sähköpostiosoitteen sekä verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Normaalit aukioloajat

Avoinna ympäri vuorokauden.

Käytön tuki

Oima-tiimi - henkilökohtaisten avustajien palkanmaksu

Oima-tiimi palvelee puhelimitse arkipäivisin henkilökohtaisten avustajien palkanmaksuun liittyvissä asioissa.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen oima@lapha.fi.

Oima-tiimi palvelee koko Lapin hyvinvointialueella.

Puhelin

Normaalit aukioloajat

Soittoajat
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 12:00

Oma toiminta (Havu)

Henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumero palvelee arkipäivisin. Numerosta saat neuvontaa Lapin hyvinvointialueen omana toimintana järjestettävään henkilökohtaiseen apuun liittyviin kysymyksiin.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen havu@lapha.fi.

Puhelin
  • henkilökohtaisen avun neuvonta ja ohjaus (oma toiminta)

Ostopalvelu ja palveluseteli (Havu)

Henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumero palvelee arkipäivisin. Numerosta saat neuvontaa ostopalveluna tai palvelusetelillä järjestettävään henkilökohtaiseen apuun liittyviin kysymyksiin.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen havu@lapha.fi.

Puhelin
  • henkilökohtaisen avun neuvonta ja ohjaus (ostopalvelu ja palveluseteli)

Normaalit aukioloajat

Soittoajat
  • Maanantai - Perjantai 10:00 - 12:00

Työnantajamalli (Havu)

Henkilökohtaisen avun ohjaus- ja neuvontanumero palvelee arkipäivisin. Numerosta saat neuvontaa työnantajamallilla järjestettävään henkilökohtaiseen apuun liittyviin kysymyksiin.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen havu@lapha.fi.

Puhelin
  • henkilökohtaisen avun ohjaus ja neuvonta (työnantajamalli)

Normaalit aukioloajat

Soittoajat
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 14:00

Vammaispalvelujen neuvonta- ja ohjauspuhelin

Vammaispalvelujen neuvonta- ja ohjauspuhelin palvelee arkipäivisin. Selvitämme kanssasi, millaisia palveluja ja tukea tarvitset, ja autamme sinua hakeutumaan sopiviin palveluihin.

Puhelin

Normaalit aukioloajat

Soittoajat
  • Maanantai - Perjantai 10:00 - 14:00
01.05.2026 - 31.12.2026
  • Maanantai 10:00 - 14:00
  • Torstai - Perjantai 10:00 - 14:00

Henkilökohtaisen avustajan kirjallinen varoitus

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Henkilökohtaisen avustajan kirjallinen varoitus

Henkilökohtaisen avustajan lomautusilmoitus ja -todistus

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse tai turvasähköpostilla, postiosoitteet ja ohjeet ovat lomakkeella.

Henkilökohtaisen avustajan lomautusilmoitus ja -todistus

Henkilökohtaisen avustajan tuntilista

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse tai turvasähköpostilla, postiosoitteet ja ohjeet ovat lomakkeella.

Henkilökohtaisen avustajan tuntilista

Henkilökohtaisen avustajan tuntilista Heta-liiton jäsenille

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse tai turvasähköpostilla, postiosoitteet ja ohjeet ovat lomakkeella.

Henkilökohtaisen avustajan tuntilista Heta-liiton jäsenille

Henkilökohtaisen avustajan työsopimus

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse tai turvasähköpostilla, postiosoitteet ja ohjeet ovat lomakkeella.

Henkilökohtaisen avustajan työsopimus

Henkilökohtaisen avustajan työsuhteen päättäminen

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse tai turvasähköpostilla, postiosoitteet ja ohjeet ovat lomakkeella.

Henkilökohtaisen avustajan työsuhteen päättäminen

Henkilökohtaisen avustajan työtodistus

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Henkilökohtaisen avustajan työtodistus

Toisen kotona tehtävän työn vaarojen tunnistaminen

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Toisen kotona tehtävän työn vaarojen tunnistaminen

Valtakirja

Voit täyttää PDF-lomakkeen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse tai turvasähköpostilla, postiosoitteet ja ohjeet ovat lomakkeella.

Valtakirja

Vammaispalveluhakemus

Voit täyttää PDF-hakemuksen joko sähköisesti tai tulostamalla ja täyttämällä sen käsin.

Hakemus ja mahdolliset liitteet palautetaan postitse, postiosoitteet ovat lomakkeella.

Vammaispalveluhakemus

Turvasähköpostin lähettäminen Lapin hyvinvointialueelle

Voit lähettää Lapin hyvinvointialueelle luottamuksellista ja salassa pidettävää tietoa käyttämällä hyvinvointialueen turvasähköpostijärjestelmää. Turvapostia voi lähettää kuka tahansa, kuten esimerkiksi kunta, muu organisaatio tai asukkaat. Viestin lähettäminen tapahtuu turvasähköpostin verkkopalvelun kautta Lapin hyvinvointialueen sähköpostiosoitteisiin. Viestit kulkevat koko matkan lähettäjältä vastaanottajalle vahvasti salattuina ja suojattuina.

Tarkat ohjeet turvasähköpostin lähettämiseen löydät Lapin hyvinvointialueen verkkosivulta.

Palvelu on maksuton.

h4 liitetiedostot

Liitetiedostot

H4 lisätietoa-tietoa-asiakasmaksuista

nappi hakemukset ja ilmoitukset sosiaalipalveluihin

h4-ajankohtaista-palveluissa

Ajankohtaista palveluissa

Sisältöjulkaisija

  1. Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvosto kerää kokemuksia henkilökohtaisesta avusta – Vastaa 15.10. mennessä
    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvoston työvaliokunta kartoittaa henkilökohtaiseen apuun liittyviä...

    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvosto kerää kokemuksia henkilökohtaisesta avusta – Vastaa 15.10. mennessä

    11.9.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvosto kerää kokemuksia henkilökohtaisesta avusta – Vastaa 15.10. mennessä

    11.9.2026

    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvoston työvaliokunta kartoittaa henkilökohtaiseen apuun liittyviä kokemuksia ja havaintoja syksyn 2026 aikana. Tavoitteena on saada tietoa palvelun toimivuudesta eri puolilla Lappia sekä tunnistaa mahdollisia kehittämistarpeita.

    Tietoja kerätään anonyymin kyselylomakkeen avulla. Vastaajilta kysytään taustatietoina ainoastaan kotipaikkakunta sekä henkilökohtaisen avun palvelun saantipaikkakunta. Vastaajia pyydetään välttämään sellaisia tietoja, joista henkilöllisyys voisi paljastua. Vastauksiin ei tule kirjoittaa nimiä tai muita henkilötietoja.

    Kysely on suunnattu kaikille henkilökohtaisen avun käyttäjille riippumatta siitä, missä muodossa palvelu on järjestetty. Vammaisneuvosto toivoo, että kyselyä jaetaan laajasti koko Lapin alueella.

    Vastausaika päättyy 15.10.2026. Vastaukset analysoidaan ja niiden pohjalta laaditaan yhteenveto vammaisneuvoston syksyn viimeiseen kokoukseen.

    Vastaa kyselyyn ja tuo kokemuksesi esiin. Jokainen vastaus auttaa kehittämään henkilökohtaisen avun palveluja Lapissa.

    Tästä täyttämään lomake: Henkilökohtaisen avun selvitys Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvostolle

    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvosto kerää kokemuksia henkilökohtaisesta avusta – Vastaa 15.10. mennessä
    11.9.2026
    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvoston työvaliokunta kartoittaa henkilökohtaiseen apuun liittyviä...

    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvosto kerää kokemuksia henkilökohtaisesta avusta – Vastaa 15.10. mennessä


    Lapin hyvinvointialueen vammaisneuvoston työvaliokunta kartoittaa henkilökohtaiseen apuun liittyviä kokemuksia ja havaintoja syksyn 2026 aikana. Tavoitteena on saada tietoa palvelun toimivuudesta eri puolilla Lappia sekä tunnistaa mahdollisia kehittämistarpeita. Tietoja kerätään anonyymin kyselylomakkeen avulla. Vastaajilta kysytään taustatietoina ainoastaan kotipaikkakunta sekä henkilökohtaisen avun palvelun saantipaikkakunta. Vastaajia pyydetään välttämään sellaisia tietoja, joista...

  2. Henkilökohtaisen avun käsikirja julkaistu Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla
    Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla on julkaistu uusi henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja....

    Henkilökohtaisen avun käsikirja julkaistu Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla

    11.6.2026

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Henkilökohtaisen avun käsikirja julkaistu Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla

    11.6.2026

    Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla on julkaistu uusi henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja. Käsikirjaan on koottu selkeää tietoa henkilökohtaisesta avusta, sen hakemisesta, järjestämisestä sekä asiakkaan oikeuksista ja velvollisuuksista.

    Henkilökohtaisen avun työnantajamallia koskeva käsikirja on tarkoitettu sekä asiakkaiden että ammattilaisten käyttöön. Käsikirja on suunnattu vammaisten palvelujen asiakkaille, jotka käyttävät henkilökohtaista apua työnantajamallilla. Sen tavoitteena on tukea työnantajana toimimisessa ja tarjota keskeinen tieto, mitä henkilökohtaisen avun työnantajuus käytännössä tarkoittaa. Se toimii hyödyllisenä tietolähteenä myös henkilökohtaisina avustajina työskenteleville. Lisäksi käsikirjaa voivat käyttää Lapin hyvinvointialueen työntekijät, jotka työskentelevät henkilökohtaisen avun työnantajamalliin liittyvien asioiden parissa.

    Käsikirja löytyy Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilta henkilökohtaisen avun sivulta: Henkilökohtainen apu

    Tutustu käsikirjaan: Henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja (pdf)

    Henkilökohtaisen avun käsikirja julkaistu Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla
    11.6.2026
    Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla on julkaistu uusi henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja....

    Henkilökohtaisen avun käsikirja julkaistu Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla


    Lapin hyvinvointialueen verkkosivuilla on julkaistu uusi henkilökohtaisen avun työnantajamallin käsikirja. Käsikirjaan on koottu selkeää tietoa henkilökohtaisesta avusta, sen hakemisesta, järjestämisestä sekä asiakkaan oikeuksista ja velvollisuuksista. Henkilökohtaisen avun työnantajamallia koskeva käsikirja on tarkoitettu sekä asiakkaiden että ammattilaisten käyttöön. Käsikirja on suunnattu vammaisten palvelujen asiakkaille, jotka käyttävät henkilökohtaista apua työnantajamallilla. Sen...

  3. Oima-tiimillä on uusi postiosoite
    Oima-tiimin postiosoite on vaihtunut Rovaniemen pienteollisuustalo Piekkarille. Toimipisteellä ei ole...

    Oima-tiimillä on uusi postiosoite

    22.5.2025

    Lue lisää

    Takaisin edelliselle sivulle

    Oima-tiimillä on uusi postiosoite

    Rakennuksen ulkoportaikko.

    Oima-tiimin postilaatikko sijaitsee Piekkarin ulkoportaiden juurella (vasemmanpuoleinen laatikko).

    22.5.2025

    Oima-tiimin postiosoite on vaihtunut Rovaniemen pienteollisuustalo Piekkarille. Toimipisteellä ei ole asiakaspalvelua.

    Oima-tiimin uusi postiosoite on Pohjolankatu 2 B, 96100 Rovaniemi. Toimipisteellä ei ole asiakaspalvelua.

    Oima-tiimi palvelee puhelimitse arkipäivisin klo 9–12 perhe- ja omaishoitajien palkkioihin sekä henkilökohtaisen avun palkkoihin liittyvissä asioissa. Oima-tiimi palvelee koko Lapin hyvinvointialueella. Voit lähettää myös sähköpostia Oima-tiimille osoitteeseen oima@lapha.fi.

    Henkilökohtainen apu
    040 649 5032

    Omais- ja perhehoito
    040 721 5269

    Rakennuksen ulkoportaikko. Oima-tiimillä on uusi postiosoite
    22.5.2025
    Oima-tiimin postiosoite on vaihtunut Rovaniemen pienteollisuustalo Piekkarille. Toimipisteellä ei ole...
    Rakennuksen ulkoportaikko.

    Oima-tiimillä on uusi postiosoite


    Oima-tiimin postiosoite on vaihtunut Rovaniemen pienteollisuustalo Piekkarille. Toimipisteellä ei ole asiakaspalvelua.